Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Pedido realizado en abril anunciado para entrega a finales de mayo y retrasado a agosto sin previo aviso. Decepcionado por la falta de profesionalismo en relación con la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Al realizar su pedido a mediados de mayo, la red no estaba en stock antes del 30/06, como se indicaba en la ficha del producto. A mediados de junio, le informamos por correo electrónico que el plazo de reabastecimiento sería, a pesar de nosotros, un poco más largo de lo previsto. A la recepción en nuestros almacenes, se lo enviamos sin demora el 04/08. Nos disculpamos por la duración de la espera y hacemos todo lo posible para informar a nuestros clientes. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
B
Bernardo C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2021
eficaces y rapidos en el sevicio
C
Caroline E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/07/2021
Muy bien
Opinión traducida
L
Lionel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2021
Perfecto
Opinión traducida
C
Cecile B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2021
La nueva alfombra se adapta perfectamente a mi trampolín
Opinión traducida
B
Bertrand M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/06/2021
Pedido recibido con un mes de retraso, incompleto, se perdió en la entrega, entregado en otro departamento, tuvimos que arreglar con la persona que lo recibió en nuestro lugar para recuperar el material.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. De hecho, tuvimos algunos problemas de transporte con su paquete y hemos seguido el desarrollo por correo electrónico y llamadas telefónicas lo mejor que podemos. Nos disculpamos por estas circunstancias y se lo hemos comunicado al transportista. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para cualquier pregunta o comentario adicional ([email protected]). Atentamente, el equipo de France Trampoline
C
Chrystelle T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/05/2021
¡Catastrófico! ¡Plazo de entrega impresionante! Se estipuló durante el pedido, obligada a contactarlos yo misma para obtener noticias a pesar del pago total del pedido. Etc, etc.... ¡Muy decepcionada!
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Le enviamos varios correos a lo largo de junio y julio para informarle sobre el retraso en el reabastecimiento de la red. Hicimos dos entregas parciales para que recibiera los otros productos disponibles en primer lugar. Nos disculpamos por estas circunstancias y hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes. Atentamente, el equipo de France Trampoline
T
Thierry A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2021
Producto de calidad con muchas piezas de repuesto incluidas
Opinión traducida
A
Alexander V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2021
El trampolín ya no estaba disponible, pero se cumplió la fecha prevista. El equipo también estuvo siempre disponible para preguntas sobre la entrega o para cambiar la dirección. Ahora el trampolín está en el jardín y se usa a diario. El material parece robusto, incluso para adultos, y la instalación fue un juego de niños gracias a las buenas instrucciones.
Opinión traducida
C
Cédric G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/05/2021
Producto agotado entregado con 2 meses de retraso respecto a la fecha prevista
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Al realizar su pedido a principios de mayo, la red no estaba en stock antes del 30/06, como se indicaba en nuestro sitio. De hecho, tuvimos un retraso en el reabastecimiento y solo pudimos enviar su pedido a finales de julio. Le hicimos un gesto comercial del 10% en su pedido como compensación y le informamos por correo electrónico sobre el plazo de entrega. Nos disculpamos por la duración de la espera y hacemos todo lo posible para que nuestros clientes reciban sus productos lo más rápido posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline
J
Julien G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2021
Muy serio
Opinión traducida
C
Catherine L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2021
Empresa seria, tuvimos un problema de dimensiones con nuestra espuma, esta fue cambiada sin problema.
Opinión traducida
M
Marie Amélie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2021
Muy profesional. Como era la primera vez que pedía, verificaron que mi pedido fuera correcto y aprecié su atención. Envío rápido. Lo recomiendo encarecidamente.
Opinión traducida
A
Aline J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Pedido como se presentó inicialmente, montaje fácil y seguro. ¡Los niños están encantados! Gracias
Opinión traducida
P
Pierre Yves H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2021
plazo un poco largo, pero bien anunciado desde el principio, fechas cumplidas. retraso, pero bien
Opinión traducida
X
Xavier P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2021
OK, satisfecho.
Opinión traducida
D
Dzhemma F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2021
Muy serio, muy competente, comunicación sencilla, ¡entrega rápida!
Opinión traducida
P
Pascale B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2021
Los retrasos relacionados con la indisponibilidad de ciertos productos pedidos se han compensado ampliamente con gestos comerciales. Los productos siempre son de gran calidad. Recomiendo.
Opinión traducida
R
Romain G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2021
Producto de calidad. explicación simple y bien redactada.
Opinión traducida
E
Eric D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2021
Ningún problema ni relacionado con el producto ni con la entrega. Plazo correcto.
Opinión traducida
A
Aurelie F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2021
Muy buen producto. Parece muy sólido
Opinión traducida
B
Barbara M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2021
Perfecto, lo recomiendo
Opinión traducida
R
Reinhold H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2021
Producto excelente, todo encajó
Opinión traducida
F
Françoise J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2021
gran disponibilidad y atención al cliente
Opinión traducida
J
Jean-bernard G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2021
Excelente
Opinión traducida
O
Olivier M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2021
Buscaba un trampolín de tamaño XL: encontrado en France Trampoline con el Apollo sport 500. Los niños pasan su tiempo dentro. Trampolín de calidad. Enviado rápidamente.
Opinión traducida
J
Jean-claude C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/07/2021
Muy satisfactorio
Opinión traducida
T
Tiffanie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2021
Muy buen producto. Los pesos de lastre son buenos, el trampolín ya no se mueve.
Opinión traducida
C
Catherine D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2021
El seguimiento del pedido fue perfecto a pesar de los problemas de suministro.
Opinión traducida
C
Cyril L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2021
Pedido conforme y France trampoline es muy comerciante.
Opinión traducida
J
Jose C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/07/2021
falta de instrucciones para el montaje, hay que llamar para obtener un video amateur, por otro lado, muy decepcionado por los nuevos ganchos de un cojín que he reemplazado (ya de France trampoline). Después de un intercambio con FT, la respuesta por correo electrónico no estuvo a la altura de la reputación de FT.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Nos disculpamos por la falta de instrucciones de instalación con el producto. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente ([email protected]) para recibirlas rápidamente por correo. En cuanto a los ganchos de los cojines, estos pueden cambiar de año en año para que el cojín se mantenga lo mejor posible en la estructura de acero. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
D
Dominique M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2021
Mercancía conforme, plazo respetado.
Opinión traducida
J
Jean-yves L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2021
Todo funcionó bien entre el pedido, su recepción y su uso.
Opinión traducida
N
Noël G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2021
el artículo corresponde a mis expectativas, entrega rápida Bravo.
Opinión traducida
S
Sandrine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2021
Muy bien en todos los aspectos (calidad, precio, entrega).
Opinión traducida
O
Olivier M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2021
Genial, compré este trampolín Apollo sport 500 por sus dimensiones XXL. Producto bien diseñado, de calidad. Algunos ganchos de plástico se rompieron rápidamente al sujetar la red, servicio postventa contactado = muy buen contacto, ninguna dificultad para reemplazarlos por ganchos metálicos enviados rápidamente. Recomiendo comprar la escalera vendida en el sitio para este trampolín = acceso más fácil. Escalera de buena calidad también.
Opinión traducida
K
Kaled B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2021
Muy correcto.
Opinión traducida
J
Jean-pierre G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2021
El trampolín fue entregado a tiempo. Al montarlo, el material parece robusto y de muy buena calidad. En su primer salto, mis hijos dijeron "wow, este es genial" en comparación con nuestro antiguo trampolín de una marca industrial competidora.
Opinión traducida
A
Anne-cécile P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2021
producto conforme a mi solicitud y entrega a tiempo.
Opinión traducida
R
Raymond G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2021
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