Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
La ruptura de stock fue 15 días más larga de lo previsto. ¡Qué pena...! Pero el gran problema es la entrega: Servicio de entrega mediocre: primera entrega sin aviso de paso => Nadie para recibir, pedimos al repartidor que pudiera esperar 20 minutos y se fue... Difícil tener una segunda cita...
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É
éric H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2014
Trampolín de buena calidad
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Y
Yann L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2014
Buena reacción a un defecto de entrega = piezas rotas. Tuvimos un reemplazo exprés. Bravo
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su comentario. Efectivamente, si una pieza está dañada dentro del trampolín, la reemplazamos rápidamente gracias a un transportista rápido. El equipo de France Trampoline.
M
Marion M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2014
Tela de muy buena calidad, que permite grandes saltos. Pequeño inconveniente, los ganchos de la red, aparentemente un poco frágiles ya que uno de ellos se rompió en la primera semana.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos tomado nota de su comentario y le enviaremos nuevos ganchos en breve. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
I
Irma B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2014
bien para toda la familia. por el precio es muy bueno
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L
Ludovic L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2014
El producto proporcionado es conforme a nuestras expectativas. En cuanto a la entrega, sabiendo que el repartidor tiene nuestros datos telefónicos, es lamentable que no se tome la molestia de contactarnos cuando encuentra la puerta cerrada en la dirección del cliente. De hecho, trabajo a 5 minutos de mi trabajo, podría haberme desplazado para evitar que el repartidor regresara una segunda vez.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su valioso comentario. Para un pequeño paquete, el transportista no llama efectivamente y deja un aviso de paso en su buzón para que pueda regresar otro día. Todo esto está notificado en nuestras explicaciones del transportista y en los correos electrónicos de envío. Si no está presente en la dirección de entrega durante el día, es conveniente indicar desde el pedido una dirección donde alguien pueda recibir durante el día (su trabajo, por ejemplo, o un miembro de su familia puede ser). El equipo de France Trampoline.
J
Jose Ramón O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2014
PERFECTO
H
Hélène R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2014
Pedido honrado, con un poco de retraso en la entrega. Material conforme y buena calidad. Montaje fácil.
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N
Nicolas / Corinne D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2014
Hola, tuve buenos contactos telefónicos antes de la compra del trampolín. Nuestra compra corresponde a la descripción y a nuestra necesidad. Tuvimos un tubo de conexión de acero oxidado en el interior. 3 sistemas de enganche de plástico se rompieron: uno al montarlo y 2 más en funcionamiento. France Trampoline reaccionó rápidamente enviando un tubo y una decena de enganches. Un muy buen servicio postventa por el momento. La guía de montaje es globalmente buena pero podría sin duda ser optimizada mejorando la calidad gráfica y el realismo de algunos dibujos. Solo ha pasado un mes desde que tenemos el trampolín, veremos cómo envejece con el tiempo. Deberíamos volver a hacer esta evaluación en 2 o 3 años. El kit de anclaje debería ser proporcionado de oficio con el trampolín para estar en fase con los objetivos de seguridad mostrados por el sitio.
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Respuesta de Jump’in Spain
hola, Le agradecemos por su largo comentario. Estamos satisfechos de que esté completamente satisfecho con su trampolín BOOSTER 490. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre los esquemas de los manuales. En cuanto al kit de anclaje, ha adquirido un trampolín con red que pesará más de 170 kg. El accesorio de fijación al suelo no es obligatorio para un trampolín así. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
J
Jérôme G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2014
Satisfecho con la entrega (a tiempo) Muy satisfecho con el servicio comercial, que nos advirtió muy rápidamente de una incompatibilidad en nuestro pedido, y que nos permitió encontrar rápidamente una solución satisfactoria.
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G
Guillaume S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2014
Muy buen seguimiento de la entrega. Respeto de los plazos con servicio a la escucha. Buen manual de montaje. Globalmente muy satisfactorio. A ver la resistencia en el tiempo al aire libre.
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B
Beatrice L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2014
La orden y la entrega fueron rápidas. Buen producto.
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Y
Yves K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2014
bien el servicio al cliente
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C
Celine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2014
Trampolín muy agradable. Montaje fácil y rápido. Los soportes de fijación de los postes para la red de protección no son suficientes a mi gusto, ya que cuando hay viento, los dos soportes se aflojan. Además, el sistema de anclaje al suelo solo es bueno en suelo blando. Vivo en un terreno con muchas piedras y es casi imposible colocar su sistema de fijación.
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B
Bertrand L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2014
muy buen producto de calidad, que nos da total satisfacción, realmente se siente una gran seguridad cuando nuestros hijos juegan en su trampolín
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S
Sacha W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2014
Todo estaba muy bien, pero el libro de instrucciones podria ser mas claro. El servicio de la gente de la oficina estaba perfecto.
G
Gwladys B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2014
Entrega rápida, buena calidad, bastante simple de montar incluso para un diámetro de 460 cm.
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H
Helene R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2014
¿Qué evalúa - usted? ¿el proveedor? ¿el sitio? ¿o el transportista? El pedido fue recibido rápidamente, en buen estado. Lamento el alto monto de los gastos de transporte, es ampliamente 10 veces más que en los competidores ....
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, estamos contentos de ver que los productos recibidos le convienen. El comentario EKOMI permite evaluar todos los servicios. El sitio, el proceso de pedido, la entrega, el contacto telefónico si lo ha tenido, etc. En cuanto a los gastos de envío, no hemos encontrado competidores con gastos de envío a menos de 10 € para todos los artículos pedidos. Pasando por un transportista nacional que generalmente entrega en 48h/72h, esto es un costo un poco más elevado que una entrega en punto de recogida. El equipo de France Trampoline.
P
Pascale S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2014
rapidez de entrega. embalajes sólidos. montaje un poco complicado de la cama elástica con necesidad de herramientas pero una vez montada, cama elástica de calidad con una excelente red de protección.
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S
Sylvie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2014
nada que decir satisfecha
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G
Géraldine O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2014
Ningún problema con la cama elástica. Buena calidad y facilidad de montaje. Sin embargo, el repartidor era odioso con un dolor de espalda que no le permitía entregar las cajas en el lugar correcto sin ayuda. (tenemos una ligera subida entre la puerta y la casa) Incluso después de proponer separar las cajas y hacer varios viajes, dejó las cajas en el nivel de la puerta. Persona muy desagradable.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su opinión. Nos alegra ver que la cama elástica le gusta perfectamente. Le pedimos disculpas por este problema con el repartidor. Hemos transmitido la información a nuestra logística para que esto no vuelva a ocurrir. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
C
Christelle G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2014
Cama elástica de muy buena calidad. estética. Las fijaciones de la tela parecen sólidas, habrá que ver en uso. El único inconveniente, respecto a las fijaciones de los postes que sostienen la red, que se mueven un poco. En general, muy buen producto para toda la familia.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por sus agradecimientos. Hay que apretar bien los estribos de fijación de los postes. Estos no deberían moverse normalmente. El equipo de France Trampoline.
F
Frederic P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2014
Pregunta sobre la rapidez de entrega: genial. Pregunta sobre el producto: realmente bien, super calidad. Sin embargo, hemos enviado una pregunta por correo a su comercial hace 10 días y aún no hemos recibido respuesta.... Cordialmente
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su opinión. En cuanto a su correo, hemos revisado nuestras entradas pero no hemos recibido ninguna solicitud de su parte hasta la fecha. Si lo considera necesario, no dude en reenviar su solicitud a [email protected]. El equipo de France Trampoline.
L
Leonard T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2014
Pedido perfecto en el lugar en Burdeos buenos consejos Entrega muy complicada Uso por parte de los niños muy apreciado pero inapropiado para un adulto: un gancho roto en el primer salto
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su respuesta. No dude en colocar 1 gancho de 3 cerca de la estructura en lugar de la tela de salto. Esto permite aflojar un poco la tensión de la red que es muy rígida al principio. Le enviaremos nuevos ganchos por correo. El equipo de France Trampoline.
M
Marion J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2014
Hemos realizado un pedido de accesorio (una red de trampolín) debido a un problema con nuestra pieza original (red agujereada). El primer contacto telefónico nos permitió encontrar la referencia de la pieza que necesitábamos: nos informaron muy bien. Pedido por internet realizado sin problemas. Recibimos una llamada para darnos detalles sobre el modo de entrega: muy bien. Entrega muy rápida, paquete en buen estado.
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Respuesta de Jump’in Spain
Gracias por su comentario. FT
V
Vanessa B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2014
Muy buen producto, entrega gratuita apreciable. Un error respecto a la entrega, pero todo se solucionó.
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R
Robin P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2014
Transacción ideal.
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V
Veronique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2014
Satisfecha con mi artículo, solo la lona está un poco rasgada, esperamos tener otra. ¡De lo contrario, a mi hija le encanta!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por sus comentarios. Por favor, envíenos fotos por correo electrónico para que podamos estudiar su solicitud. Reemplazaremos la lona de salto si esto entra dentro del marco de la garantía, por supuesto. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
S
Sandrine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2014
Buen producto fácil de instalar
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S
Saudubray N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2014
muy contento con el producto, así como con el plazo de entrega.
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P
Philippe V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2014
atención y consejo excelentes
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C
Catherine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2014
Trampolín muy bonito, buena factura, tela de muy buena calidad bastante cercana a los trampolines de clubes. Sin embargo, gran inconveniente para las instrucciones de montaje, con explicaciones inexistentes y dibujos que no muestran en absoluto el orden de los diferentes pasos, especialmente para la estructura. Montaje de la tela ok. El video de montaje del sitio indica 1h30, hay que contar más del doble.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su comentario y estamos contentos de ver que el trampolín APOLLO SPORT cumple completamente con sus expectativas como deportista. Para el montaje de la estructura, no hay necesariamente un orden particular a tener en cuenta, ya que hay que encajar los tubos unos con otros. Estamos a su disposición en cualquier caso. El equipo de France Trampoline.
O
Olivier T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2014
muy buen producto fácil de montar y que parece muy robusto. Un inconveniente para la entrega de la escalera del trampolín. Faltaban algunas piezas. Este problema fue resuelto muy rápidamente por sus servicios.
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P
Patricia G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2014
Un trampolín muy bonito. Pero, nos sorprendió recibir los montantes completamente verdes cuando los esperábamos con el bonito diseño. Además, el PVC de las espumas es más corto que las espumas y se desliza. El cojín de protección, por su parte, está manchado por los tubos que estaban pegados a él por compresión del embalaje.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su opinión y efectivamente, los manguitos verdes del trampolín OXYGEN ya no tienen el diseño de flores blancas desde agosto de 2014. Lamentablemente, hemos tenido comentarios negativos sobre esta decoración y preferimos retirarlos y dejar el manguito verde completamente. Los extremos en la parte superior de los postes son ahora de color negro y ya no amarillos para que el trampolín sea más discreto en los jardines. Le pedimos disculpas por ello y estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
G
Gilles S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2014
Muy bien.
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J
Jerome C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2014
¡digo super! porque después de haber enviado una foto de mi trampolín roto, las piezas de repuesto me fueron enviadas. ¡gracias!
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L
Ludovic L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2014
Totalmente satisfecha con los servicios de France-Trampoline; entrega muy rápida, claridad de la información. Único punto negativo: gastos de envío muy altos.
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F
Francis D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2014
correcto
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S
Stanislas A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2014
Entrega rápida, producto robusto y de calidad que inspira confianza. Decepción con la tienda iglú, que aparentemente no se puede montar al mismo tiempo que la red de seguridad (a diferencia de lo que algunas fotos en el blog de F. Trampoline sugieren).
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Respuesta de Jump’in Spain
hola, le agradecemos por su comentario y hemos tomado nota de su comentario sobre la tienda. Las imágenes mostradas en el blog provienen de un cliente que instaló los sujetadores de la tienda directamente en 2 postes de la red de protección. Queríamos señalarlo en un artículo de blog, pero sin embargo, en nuestro sitio web y en las hojas de explicaciones, mencionamos que la instalación debe hacerse en la unión de la estructura y los pies del trampolín. Para ello, es necesario quitar la red textil y 2 postes de la red para instalar la tienda de acuerdo con las instrucciones de seguridad. Estamos a su disposición en cualquier caso. El equipo de France Trampoline.
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Jacques A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2014
Después de algunos días de uso, el Trampolín Booster 490 se revela como una excelente elección. Uso por 4 niños pequeños (de 3 a 6 años) juntos + a veces 1 adulto, posible gracias a la gran superficie de salto. Solo 2 dificultades en la instalación: - ensamblaje de los tubos difícil (nivel de encaje) - algunos tensores (nivel de fijación de la parte inferior a la tela) de la red de protección no resistieron al primer uso por un adulto. Tuvimos que reemplazarlos por pequeños tensores. No ha habido problemas desde entonces.
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