Jump'in Spain destaca por entregas rápidas y seguimiento claro, permitiendo montar y usar el trampolín de inmediato, con productos que cumplen la descripción y facilitan la seguridad de los niños. Los clientes mencionan especialmente la calidad de los accesorios, la protección y la facilidad de montaje, así como un servicio al cliente de primera y respuestas rápidas ante necesidades de repuestos o garantías. La fiabilidad se refleja en entregas puntuales, embalajes adecuados y una experiencia general muy satisfactoria, con atención profesional y posibilidad de recoger en punto de entrega.
pedido mis piezas de repuesto para mi trampolín que tiene 10 años. Calidad siempre tan buena. Sin embargo, encontrar las dimensiones correctas de algunas piezas no es nada fácil. Me equivoqué con los "16 grapas para fijación de red Ø42/38", me habría hecho falta la dimensión de abajo...
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A
Alain S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2024
el producto es de muy buena calidad.
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T
Thibault M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2024
El equipo en sí es muy satisfactorio, pero una paleta de 80x60 para poner cajas de longitud 3m me parece un poco justo y las cajas se dañaron un poco durante el transporte.
Opinión traducida
G
Guillaume G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2024
Comprado hace 1 mes, producto que parece sólido.
Opinión traducida
C
Cyrille J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/03/2024
Después de dos usos, varios sujetadores que enganchan la red debajo de la red de salto están descosidos... incomprensible.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, lamentamos saber el problema que ha encontrado con los sujetadores de la red de su trampolín después de solo dos usos. Para ayudarnos a comprender mejor la situación y resolver el problema, ¿podría por favor enviarnos fotos del problema por correo electrónico a [email protected]? Atentamente, El equipo de France Trampoline
B
Bernadette J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2024
El pedido llegó muy rápidamente, el juego es muy interesante pero veremos en el uso cuál será su solidez. Parece de buena calidad.
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J
Jean Francois L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2024
Entrega dentro de los plazos. Producto conforme a la descripción pero que sin duda podría haber sido entregado con un manual de instrucciones...
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D
Dominique G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2024
Entrega 3 días después del pedido... Realmente muy rápida.
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C
Caroline K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/02/2024
La red de protección comprada allí no es lo que se entregó. No es posible el cambio ya que el servicio al cliente afirma que es la correcta, incluso después de varios correos electrónicos con fotos. La red de protección para un diámetro de 366 cm no encaja en el trampolín de 366 cm de diámetro. Simplemente triste, ya que es la protección para los niños.
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimados señores, tras una nueva revisión del intercambio con el servicio al cliente, han recibido la red pedida con los sujetadores correctos. Han enviado fotos que lo confirman adicionalmente. No duden en contactar nuevamente al servicio al cliente por correo electrónico si aún tienen problemas con el montaje de la red de protección. Normalmente nos pondremos en contacto con ustedes rápidamente. El equipo de Trampolín Técnica.
D
Didier O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2024
ok sin comentarios.
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J
Jacques P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2024
Pedido fácil. Entrega rápida. Un poco caro. En el momento del pedido no se especifica que el sistema de ensamblaje de los arcos ya no es el mismo.
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A
Annaïg G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2024
Compra de trampolín Ovalie 490. Estamos satisfechos con la calidad del trampolín, parece robusto. A ver con el tiempo, compra hecha siguiendo los consejos de un conocido que compró un trampolín hace 13 años (nunca desmontado para el invierno) y en excelente estado (1 cambio de red en 13 años). Esperamos lo mismo para nuestra compra. Satisfechos con el plazo de entrega rápida y el servicio de transporte de la mercancía. El montaje es muy largo, descifrar la guía de montaje no es evidente, faltan marcadores para orientarse. 2 personas son suficientes, una persona adicional a veces para no tener demasiadas dificultades. El video disponible en internet facilita el montaje. En total, pasamos el día. En las 3 etapas: 1h15 para la estructura; 1h para la tela del trampolín (faltan referencias para no equivocarse de agujero antes de colocar los resortes) y la espuma de protección. 1h20 para la red y acabados + anclaje. En cuanto a las herramientas proporcionadas, temíamos después de leer los comentarios y nos sorprendió que no hubo problemas de nuestra parte.
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F
Florence T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2024
Nada que señalar.
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F
Fabio B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2024
Faltan cosas en las instrucciones de montaje y la red de protección está rota en menos de una semana.
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A
Aline B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2024
Servicio siempre muy eficaz.
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J
Julien C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2024
El producto es conforme a lo previsto y fue entregado a tiempo, bien embalado.
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A
Angelo A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2024
Todo bien
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D
Dorine G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Muy mal asesorada, artículos recibidos no adaptables a mi trampolín.
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Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, lamentamos ver que los postes para la red recomendados no son adecuados para su trampolín. De hecho, los postes actualmente comercializados cumplen con las normas de altura vigentes. Es cierto que si su trampolín es relativamente antiguo con una altura de postes diferente a la nuestra, será necesario reducirlos como se anunció por teléfono durante la venta. Un retorno siempre es posible contactando a nuestro servicio al cliente. El equipo de Francia Trampoline.
A
Alexandre D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Muy buen producto, robusto y de calidad. Logré montarlo solo en unas pocas horas. El único inconveniente, una de las cajas estaba dañada en la entrega.
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V
Véronique F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Después de algunos contratiempos con el transportista, su servicio es muy bueno y profesional.
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R
Renata P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Producto de calidad conforme a la descripción y llegó a tiempo. ¡Sitio recomendado!
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R
Rainer L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2023
Todo se desarrolló como se acordó
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M
Michel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2023
Nada que decir
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C
Christine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Contenta con mi compra. Solo un pequeño problema para fijar correctamente el tobogán. Un lado fácil pero por ahora no logramos fijar el otro lado correctamente.
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L
Lisa G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2023
El trampolín es de gran calidad, pero el montaje es más largo de lo previsto. La falda del trampolín no se mantiene en su lugar correctamente.
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D
Dietmar S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2023
entrega y calidad ok.
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P
Pia N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2023
Entrega excelente, material de buena calidad pero montaje muy complicado, también porque las instrucciones no son muy claras. Nos tomó más de 2 horas entre dos...
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S
Sophie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2023
Hola, el patinete fue recibido rápidamente pero con un rodamiento defectuoso que se rompió. ¿Puede contactarme para proceder al reemplazo? Atentamente
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Respuesta de Jump’in Spain
Lamentamos sinceramente saber que su patinete fue entregado con un rodamiento defectuoso que se rompió. Para resolver rápidamente este problema, ¿podría enviarnos fotos del problema a la dirección de correo electrónico [email protected], por favor? Esto nos permitirá analizar la situación y proceder al reemplazo de la pieza defectuosa lo antes posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline
M
Marine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2023
Muy contenta en general. Buena navegación en el sitio, entrega cuidada, rápida y clara. Muy contenta con el producto. El único pero es que las instrucciones no son claras. Espero que nuestro montaje sea correcto porque es muy difícil saber qué barra poner encima de las otras. Tuvimos que rehacer todo porque los tornillos estaban al revés. La indicación de la dirección de colocación no está lo suficientemente destacada.
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S
Scriven L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2023
Calidad ok, instrucciones de montaje ok. Sin embargo, la protección del contorno no se mantiene en su lugar cuando se camina sobre ella y con la red que pasa por encima, es aún más difícil volver a colocarla. Temo el resultado a largo plazo.
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C
Clothilde B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2023
Un muy buen producto a pesar de un montaje más difícil de lo previsto.
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P
Pierre B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Conductor servicial.
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L
Laure L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2023
Pedido fluido
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Jean Marie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2023
muy bien
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T
Thérèse P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2023
El pedido se realizó bien, a pesar de un retraso del logisticista, tuve que contactar a la empresa France Trampoline para hacer un seguimiento sobre el retraso de entrega así como a la empresa DPD que aseguraba la conexión.
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A
Andy S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2023
El producto es de menor calidad que la compra inicial, lamentablemente.
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Noelle D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2023
compra slake ninja y trampolín
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Jean-Paul L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2023
Perfecto
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R
Romain S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/11/2023
Imposible montar los postes sin modificar el sistema.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Le agradecemos por su comentario y lamentamos que haya tenido problemas con el montaje. Como le explicamos por correo, hemos notado que no ha colocado las uniones dentro del poste, sino en el exterior. Por lo tanto, no necesita modificar el sistema, solo colocar las uniones dentro. Atentamente, El equipo de France Trampoline
V
Véronique C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2023
Una pena no poder elegir el balón divertido
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