Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Para que podamos mejorar, ¿tendría la amabilidad de explicarnos con más detalle las razones de su descontento? Estamos a su disposición en la dirección [email protected]. Atentamente, El equipo de France Trampoline.
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Jan-herm A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2020
La lona de salto está muy bien hecha y también es resistente. El tiempo de entrega fue de aproximadamente 8 semanas.
Opinión traducida
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Jeanne S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2020
muy buen consejo proporcionado por mel para orientar la compra de la manera más pragmática posible.
Opinión traducida
B
Bernard R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2020
Producto correcto y de calidad, pero el sistema de freno por resorte está subdimensionado para este tirolina de 45 m. Indican que la pendiente máxima es del 8% (la desnivelación es de 3,60 m) y que el peso máximo es de 110 kg. La energía que el resorte debe poder soportar debería ser de: 110 X 9,81 X 3,60 = 3885 julios. Sin embargo, el resorte está completamente comprimido a 700 julios, lo cual es muy insuficiente.
Opinión traducida
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Danielle D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2020
Satisfecho.
Opinión traducida
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Benoit M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2020
Producto conforme pero las sujeciones son muy complicadas de instalar.
Opinión traducida
G
Gwenael L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2020
Buen servicio.
Opinión traducida
J
Jérôme L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Material de calidad muy apreciado por los numerosos usuarios.
Opinión traducida
J
Johannes H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2020
Servicio telefónico muy apreciable y eficaz; seguimiento del pedido perfecto. El único inconveniente fue el servicio muy mediocre de Mondial Relay; me permito sugerir encarecidamente cambiar de proveedor de entrega.
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C
Charlène L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2020
Super producto. Entrega muy larga
Opinión traducida
J
Julie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2020
artículo de muy buena calidad, plazos de entrega largos.
Opinión traducida
D
Didier V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2020
Nada que objetar. Conforme al pedido
Opinión traducida
S
Stephanie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2020
Entrega muy larga
Opinión traducida
O
Olivier B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2020
4 estrellas, porque solo hubo un error de dimensión en la tela de salto.. El segundo envío fue largo..
Opinión traducida
F
Francoise E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2020
Todo salió bien pero me fue imposible realizar mi pedido por internet debido a contraseñas no encontradas o que no correspondían. Por lo tanto, tuve que hacer el pedido por teléfono.
Opinión traducida
P
Pauline M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2020
Entrega muy rápida, material de calidad
Opinión traducida
A
Aline Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2020
Buena prestación aunque tuvimos que esperar más de 2 meses entre el pedido y la recepción del trampolín. Pero el producto es muy satisfactorio.
Opinión traducida
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Emilio B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/05/2020
*** encuanto al pedido y confirmación del pago un desastre. entre el pedido y el envío no hubo confirmación del ingreso bancario. mis intentos de comunicarme con udes.otro fracaso. a pesar de todo la cama elástica está muy bien.
E
Eric L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2020
Muy satisfecho con el producto, sin embargo, la entrega fue más larga de lo previsto y la amabilidad del repartidor fue realmente limitada.
Opinión traducida
F
Frederic L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2020
Producto conforme y muy bueno, pero el plazo de entrega fue muy largo (posiblemente debido al confinamiento por covid19).
Opinión traducida
J
Julien T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2020
Muy bonito trampolín de calidad y fácil de montar. Interacción con el servicio al cliente muy bien. Plazo de entrega muy largo, pero se anunció antes de confirmar el pedido. ¡Recomiendo!
Opinión traducida
J
James C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2020
En el momento de hacer el pedido, el servicio fue bueno. Después de que se pagara el dinero, descendió rápidamente. No fue genial en ningún sentido.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, lamentamos saber de su insatisfacción. No pudimos encontrar ningún correo electrónico de usted respecto a su pedido. Desafortunadamente, todavía estamos sufriendo las consecuencias de la crisis sanitaria. En el momento de su pedido, su producto estaba indicado como fuera de stock con una fecha de reposición del 31 de julio. Se cumplió la fecha de reposición, su pedido fue enviado el 27 de julio. Hacemos todo lo posible para informarle de la manera más clara posible, las fechas de reposición de nuestros productos están indicadas en cada producto. El equipo de France Trampoline está a su disposición para cualquier pregunta por correo electrónico o teléfono. Nos gustaría disculparnos por la demora en la recepción de su pedido. Nos disculpamos por la demora en la recepción de su pedido,
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Véronique P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2020
Pedido realizado con entrega en una semana, recibido en quince días (dificultades debido a las disposiciones restrictivas del covid19). Material de excelente factura, totalmente conforme a mis expectativas. Servicio al cliente muy simpático y atento. Recomiendo este sitio.
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Gilles P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/05/2020
Muy decepcionado con la red que hace subir la lona.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Lamentamos sinceramente enterarnos de su insatisfacción. Tenga en cuenta que tomamos en consideración su comentario para realizar una mejora técnica en el producto. Atentamente, El Equipo de France Trampoline
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Amadi A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2020
Producto de muy buena calidad, lo recomiendo a todos.
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Daniel O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2020
Entregado a tiempo y hora.
Opinión traducida
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Michael A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2020
Excelente calidad, pero un poco caro. El servicio al cliente por teléfono fue muy bueno. Faltaba un poco de claridad en el sitio, así que llamé al servicio al cliente. Tenga mucha paciencia con el tiempo de entrega, prolongado también por el Covid. Estamos muy satisfechos con el trampolín y el servicio proporcionado.
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Claire D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2020
trampolín recibido 3 meses después del pedido. Pero el pedido se realizó a finales de abril de 2020, en pleno COVID19... eso se explica. paquete bien embalado.
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M
Maury P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2020
Después de varios meses de espera, recibí un paquete incompleto (una portería con solo la red sin ninguna estructura metálica!!!)
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados. Hemos abierto una reclamación con nuestro transportista. El equipo comercial ha tenido en cuenta su solicitud el mismo día y ha realizado el reembolso del producto de inmediato. Atentamente, El Equipo de France Trampoline
H
Hervé C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2020
Producto conforme a mis expectativas.
Opinión traducida
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Olivier D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2020
Muy buen contacto y atentos.
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F
Fabien B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2020
Entrega dentro de los plazos, producto de buena calidad.
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Elsa K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2020
Bien a pesar del plazo anunciado para la entrega
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Eddie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2020
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Opinión traducida
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Nelly L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2020
Trampolín de muy buena calidad que hace la felicidad de nuestro hijo. Pequeño inconveniente con los plazos de entrega ya que debía llegar el 30 de junio (antes de su cumpleaños), pero finalmente fue enviado el 2 de julio (el día de su cumpleaños) para estar disponible para la entrega 10 días después. El efecto sorpresa ya no era el mismo...
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Lovane E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Satisfacción del producto.
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Christine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
la red que compré es casi perfecta pero no logramos cerrar la cremallera ya que le faltan al menos 30 a 40 cm incluso tirando muy fuerte
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Patricia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2020
Muy buena calidad del producto. Facilidad de construcción y manual claro. Debido a un error de mi parte, muy buena reactividad del servicio postventa.
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S
Sophie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Buen producto, pero las instrucciones de montaje no son claras en absoluto
Opinión traducida
C
Céline V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Producto conforme a la descripción, llegó antes de la fecha prevista para la gran alegría de mi hijo. El manual no es muy claro, preferiría las explicaciones en el sitio web.
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