Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Pedido realizado a mediados de julio y paquete entregado solo a principios de septiembre. Después de contactar a la empresa para obtener información sobre el paquete, ya que no son capaces de mantenerte informado por sí mismos, se escucha decir como por arte de magia que es un pedido especial y que además no cumplen con los plazos de entrega previstos en relación a lo que hay en el sitio. Después de solicitar un posible descuento en el precio debido al retraso en la entrega, se nos dice que no es posible. Por lo tanto, les recomiendo que pidan piezas estándar, de lo contrario, pueden quedar muy decepcionados.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria. Sepa que hemos hecho todo lo posible para actualizar estos plazos en nuestro sitio tan pronto como sea posible. Sin embargo, lamentamos que haya sido impactado por estos retrasos y que no hayamos podido contactarlo individualmente. El equipo de France Trampoline.
E
Estelle E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/06/2020
Hola, productos conformes y de buena calidad. Sin embargo, el plazo de entrega es realmente demasiado largo. Pieza anunciada como agotada pero entregable en tres semanas, recibida más de tres meses después. Dos pedidos y dos veces el mismo problema. Sería mejor anunciar plazos más largos, al menos así sabemos. Buen día.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria. Sepa que hemos hecho todo lo posible para actualizar regularmente estos plazos en nuestro sitio. A pesar de nuestros esfuerzos, ha sido complicado contactar a todos nuestros clientes individualmente. Por lo tanto, queremos presentar nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline.
P
Pascal M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2020
Producto excelente con esta trampolín ovalado. Se adapta bien a nuestro jardín. Es muy sólido y resistente para nuestros 2 adolescentes. Estamos muy contentos con nuestra compra. Pequeño inconveniente: el cierre de la red no llega hasta abajo, lo que requiere tener cuidado al subir y bajar del trampolín.
Opinión traducida
N
Nadège M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2020
el sitio tuvo muchos problemas para la entrega de nuestro trampolín. Finalmente encontramos un terreno común. Estamos encantados con el trampolín de super calidad.
Opinión traducida
M
Michele J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2020
Los productos corresponden bien a mi elección y son correctos y muy bien adaptados.
Opinión traducida
M
Marie Laure P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2020
Es una pena que haya que esperar varios meses entre el momento del pedido y el momento de la entrega.
Opinión traducida
P
Philippe L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2020
4 o 5 meses de plazo de entrega, lo olvidé. En cualquier caso, demasiado tarde para que nuestros nietos puedan usarlo este año. ¡INACEPTABLE!
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria. Sepa que hemos hecho todo lo posible para actualizar regularmente estos plazos en nuestro sitio. Por lo tanto, deseamos presentar nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline.
G
Gerard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2020
muy buen producto, satisfecho excepto por los 2 meses de espera antes de recibir el pedido, pero estábamos informados al hacer el pedido
Opinión traducida
C
Charlene L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Buen producto pero el plazo de entrega extremadamente largo
Opinión traducida
G
Guy D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2020
material de calidad utilizado durante muchos años
Opinión traducida
H
Heloise R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2020
Muy buena calidad de trampolín pero muy largo de montar, hay que tener fuerza. Aún no hemos logrado montar la escalera... Lástima que el plazo de entrega haya sido tan largo y que hayamos recibido el conjunto en varias partes (6-8 semanas de intervalo)
Opinión traducida
S
Sarah C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2020
Lástima que la entrega haya tardado tanto, aunque entiendo el contexto COVID, pero aún así varios meses. Y sobre todo 2 entregas separadas, el trampolín después de 3 meses y el kit de anclaje 2 meses más tarde... De lo contrario, contacto telefónico eficaz para obtener información sobre los plazos y modificar una dirección de entrega dado el retraso. Lástima que los datos telefónicos no se hayan modificado al mismo tiempo que la dirección. Esto generó algunos malentendidos con el repartidor....
Opinión traducida
E
Emmanuel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2020
El período (en pleno confinamiento) no era muy propicio para un pedido, pero se concretó. Gracias a usted
Opinión traducida
C
Christine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2020
bien
Opinión traducida
M
Marc M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2020
Ok
Opinión traducida
S
Stéphanie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Pedido de un trampolín con accesorios. La red recibida no funcionaba (demasiado corta) Después de 2 reclamaciones, recibí una nueva red que cierra perfectamente. Así que satisfecho con el servicio al cliente y la calidad
Opinión traducida
M
Marie-claude P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2020
Aparte del plazo entre el pedido y la entrega que fue demasiado largo, probablemente debido al covid, muy buen servicio
Opinión traducida
J
Jean-françois L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2020
plazo un poco largo
Opinión traducida
B
Blandine H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/05/2020
Entrega inadmisible, el plazo de más de 2 meses después del desconfinamiento entiendo que la entrega estaba prevista para mediados de julio, pero después del plazo anunciado no hubo entrega, obligado a volver a preguntar, nuevo plazo anunciado para el 1 de septiembre, así que más de un mes de plazo, y otra semana después de este plazo anunciado para recibirlo!
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta, Efectivamente, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Nos hemos esforzado por actualizar nuestros plazos en nuestro sitio lo antes posible, pero lamentablemente no hemos podido contactar a todos nuestros clientes de manera individual. Lamentamos mucho y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de France Trampoline.
G
Gilles P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2020
Pequeña observación sobre el resto a entregar. Hubiera sido deseable mantener informado al cliente sobre el resto a entregar una semana antes de la entrega, por ejemplo. De lo contrario, muy buen producto de calidad.
Opinión traducida
A
Angelique H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/04/2020
Contenta porque encontré los montantes que faltaban a muy bajo precio. Pero muy descontenta con el plazo de entrega, pedido en abril, entregado en septiembre. Como resultado, mis hijos no pudieron disfrutar de su trampolín.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria. Sepa que hemos hecho todo lo posible para actualizar regularmente estos plazos en nuestro sitio. Sin embargo, lamentamos que haya sido afectado por estos retrasos y que no hayamos podido contactar individualmente a todos nuestros clientes. El equipo de France Trampoline.
M
Marie Ange D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2020
Entrega conforme a lo previsto. Sin problemas de tamaño, muy contenta con el producto de buena calidad, perfecto. Producto muy complicado de encontrar porque el trampolín es de gran tamaño, no hay en otros sitios.
Opinión traducida
S
Stéphanie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2020
Muy satisfecha con el producto comprado, el servicio al cliente está disponible y es reactivo. El único pequeño inconveniente es el plazo de entrega... De lo contrario, habría puesto 5 estrellas.
Opinión traducida
E
Elodie A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2020
Chronopost tuvo mucho retraso, se tomó un suplemento para la entrega en 48h, resultados de entrega en 4 o 5 días
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Esta experiencia es bastante rara y no está a la altura del nivel de servicio de nuestro sitio. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Transmitiremos esta información a nuestro servicio de entrega para mejorar la calidad del mismo. Atentamente, el equipo de France Trampoline
G
Gwenael N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2017
¡Material deficiente! ¡Sin garantía! Compré el trampolín Oval 430 hace aproximadamente un año (2019). Aparentemente, debido a un defecto de material, el metal de una barra casi se rompió. *** Como garantía, se me envió una barra de repuesto con un grosor de material mayor, pero que no encaja con las otras partes. Solo tras la intervención de mi abogado se me devolvió el dinero.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su evaluación. Lamentamos saber que no pudimos cumplir con sus expectativas. De hecho, tuvimos un pequeño defecto en una serie de estos modelos, sin embargo, ofrecimos piezas de repuesto para restaurar el trampolín. Quizás este modelo no se adaptaba a sus necesidades. Los trampolines Ovalie están diseñados para toda la familia como uso recreativo. Si necesita un modelo resistente para saltos dinámicos, nuestra serie Apollo Sport es más adecuada. No dude en contactarnos directamente para obtener recomendaciones. Su equipo de Trampolin Technik
C
Christian C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2020
muy bien, inmediato
Opinión traducida
S
Stephanie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2020
Personal muy amable, atento y con buenos consejos.
Opinión traducida
E
Emmanuel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Perfecto; faltaba un arco que fue reenviado en 8 días.
Opinión traducida
S
Stéphane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Producto agotado, por lo que el plazo es muy largo con poca visibilidad sobre la fecha de reabastecimiento. De lo contrario, muy buena calidad del producto, y es lo que buscaba, así que continúen con este tipo de gama diferente a la competencia.
Opinión traducida
B
Bertrand L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Pedido aún no terminado de ser entregado. Ningún recordatorio de France Trampoline sobre la entrega a pesar de la promesa de ocuparse y mantenerme informado. Pedido realizado en marzo, creo... Francamente vergonzoso. El repartidor pasó mientras estaba de vacaciones... luego sin avisar para venir a recoger un pedido que ni siquiera había recibido. Finalmente, me entregaron tres cuartas partes del pedido, siempre sin avisar ni por correo ni por mensaje de texto para encontrar una fecha. Afortunadamente, ese día estaba presente... ¿qué decir después de todo esto?
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Sin embargo, lamentamos este problema de comunicación, hemos tomado nota del retorno de su pedido y hemos hecho todo lo posible para que regrese a usted lo más rápido posible. Esta experiencia no refleja la calidad de nuestros servicios habituales y queremos disculparnos con usted por ello. No dude en contactarnos en [email protected]. El equipo de France Trampoline.
N
Nolwenn F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2020
Producto de calidad pero con problemas en el seguimiento de la entrega. Se anunció un plazo (2 meses) que no se cumplió. Llamé una primera vez (después de 3 meses) y no pudieron darme información sobre la entrega. Curiosamente, fue tras enviar un correo donde amenazaba con cancelar mi pedido que recibí un correo de seguimiento de entrega en los días siguientes.
Opinión traducida
P
Pierre D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/08/2020
Productos no del todo conformes. Plazos de entrega no respetados.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. De hecho, estamos experimentando tiempos de preparación y entrega más largos de lo habitual durante este período de verano. Gracias a su respuesta, ya hemos transmitido esta información y trabajaremos en este punto para mejorar nuestros servicios. ¿Ha podido confirmar finalmente la compatibilidad de sus piezas de repuesto? Si no es así, no dude en volver a contactarnos en la dirección [email protected]
M
Mathilde L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2020
Decepcionado, porque hemos esperado al menos 4 meses para recibir nuestro pedido y ni siquiera hemos recibido un descuento.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Desafortunadamente, debido a esta crisis sanitaria, estamos enfrentando algunas complicaciones con el reabastecimiento de nuestros productos, lo que explica el retraso en su pedido. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para actualizar nuestros plazos y comunicarnos regularmente con nuestros clientes. Lamentamos mucho la molestia ocasionada. El equipo de France Trampoline.
R
Roger L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2020
BUENO.
Opinión traducida
A
Anne S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Una empresa de confianza que proporciona material de calidad, pero con rupturas de stock lamentables, especialmente en verano cuando se utiliza el trampolín.
Opinión traducida
G
Gerard L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2020
Kit de anclaje no adecuado, ¿correas demasiado largas?
Opinión traducida
M
Martine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2020
La prestación es adecuada y conforme al pedido. La fecha de envío se retrasó, pero bien recibido.
Opinión traducida
S
Sabrina S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2020
Muy satisfecha con el pedido. Muy buen producto para recomendar sin dudar.
Opinión traducida
D
Desvignes V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2020
Pedido realizado a finales de marzo de 2020, aún no recibido a finales de septiembre de 2020...
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria. Sepa que hemos hecho todo lo posible para actualizar regularmente estos plazos en nuestro sitio. Por lo tanto, queremos presentar nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline.
N
Nadine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2020
buena prestación. pero dificultades de entrega: gran retraso probablemente debido a la situación sanitaria actual
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 