Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 055 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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S
Serge C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2020
buen sitio
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J
Jean Paul B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Buena actuación.
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A
Antoine D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Pedí a principios de diciembre una tirolina. Amablemente y por respeto a los mensajeros, elegí la opción de entrega en Mondial Relay... a finales de diciembre, después de 5/7 llamadas y 3 o 4 desplazamientos y 10 SMS recibidos anunciando una entrega, finalmente recibí el paquete a finales de diciembre... Y ahora, me hacen pasar por un ladrón porque me dicen que he recibido una segunda a través de un transportista cuyo albarán menciona una firma que no se parece en nada a mi estilo de escritura... ¿Qué puedo pensar de esta entrega o de su empresa... en realidad nada, solo estoy seguro de que nunca más debo pasar por la empresa Mondial Relay... Bien cordialmente.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. No dudamos de su buena fe, pero como se solicitó en nuestros últimos intercambios por correo electrónico, debe enviarnos el certificado de no retención así como una copia de su CNI para impugnar la entrega. Creo que hemos hecho todo lo posible para que pudiera recibir su paquete a los pies del árbol. Al ver que su entrega de Mondial Relay seguramente no llegaría a tiempo, le hemos reenviado el producto por Chrono 13 a nuestro cargo. Créanos que lo que buscamos ante todo es la satisfacción de nuestros clientes y lamentamos la situación. El equipo de France Trampoline
E
Erwan L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Pequeño problema logístico con buena reactividad para resolver el problema. Material de muy buena calidad y estoy satisfecho así como mis 3 chicos.
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S
Sabine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2020
La franja de entrega fue desplazada y luego no respetada. Probablemente relacionado con el efecto Covid. La caja llegó dañada, pero el producto no estaba dañado ni incompleto.
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S
Sébastien D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Estoy satisfecho con el producto y la entrega. Gracias.
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A
Adeline L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Tuvimos un problema de entrega (¿el paquete se perdió?) pero el servicio al cliente reaccionó muy bien, y recibimos el trampolín a tiempo.
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C
Christophe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2020
PRODUCTO CONFORME
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M
Madeleine L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Pedí pagando 39 euros por una entrega exprés que llega a cuenta gotas!!!! El material es de calidad pero la calidad del servicio queda totalmente por revisar. No recomendaría.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por resaltar la calidad de nuestro material. De hecho, algunos accesorios de nuestros paquetes han faltado debido a las dificultades de suministro actuales. En lugar de retrasar toda la entrega, preferimos enviar lo antes posible el trampolín y los accesorios disponibles para enviar posteriormente el accesorio faltante. Lamentamos leer que esta solución puede no haber sido la más práctica para usted. Actualmente estamos trabajando para mejorar este proceso y para informar de manera más clara a nuestros clientes sobre los ajustes de entrega. Gracias por su confianza, todo el equipo de France Trampoline.
D
David B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Bien
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C
Carole M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2020
buen producto
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N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2020
Entrega muy bien. El documento de montaje carece de precisión, especialmente para el ensamblaje de las patas y travesaños que es un paso técnico... Una vez montado, estamos completamente satisfechos con el trampolín, sin embargo, encontramos la funda de protección inadecuada y poco práctica.
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C
Christophe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2020
Montaje simple, una dificultad con los elásticos para enganchar el colchón de protección sobre los muelles. Y los velcros de la red de seguridad que no se sostienen.
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T
Thierry D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2020
El montaje fue tedioso. Creo que pueden mejorar las instrucciones de montaje.
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A
Aurore S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Pedido entregado en los plazos anunciados, bien embalado. No hay mención del país de fabricación de los elementos del recorrido Ninja (salvo error de mi parte). Red azul con espacio entre cada 'escalón' más grande de lo que imaginaba. Falta de precisión sobre el mantenimiento del recorrido durante el año si se deja al aire libre.
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T
Thomas J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2020
Muy bien
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C
Cedric B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Buen producto recibido dentro de los plazos anunciados
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V
Vincent L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2020
Covid obliga, no hemos recibido la funda de protección y el invierno está aquí....
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A
Arnaud R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2020
Producto recibido conforme y rápidamente, precio razonable.
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C
Christophe T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2020
Entrega rápida, paquete cuidado y precio correcto. El trampolín aún no está montado porque es un regalo de Navidad
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D
Didier M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Muy contento con mi pedido, el manual proporcionado es menos claro que el del sitio web.
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Y
Yannick T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2020
-
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C
Chantal O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Sin novedades
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S
Sandra B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2020
Un poco difícil soldar las piezas entre sí, nos tomó mucho tiempo ampliarlas manualmente para que encajaran unas con otras (se trata de un poste de rugby)
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I
Iñaki P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2020
cama elastica de primera calidad, materiales duraderos
R
Roberta N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2020
¡Un servicio rápido y eficiente!
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J
Josef D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2020
La lona para el trampolín es de buena calidad
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J
Jean-pierre B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2020
producto que corresponde a mi pedido
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J
Jean-pierre D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
Perfecto
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S
Sabine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Producto conforme a la descripción
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E
Emmanuel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2020
esta nueva red no difiere realmente de la primera entregada y no está perfectamente adaptada..
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G
Grégory R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Los plazos son largos, por eso no he puesto 5 estrellas, pero no se venden sueños desde el principio. El seguimiento se realiza correctamente. ¡Impecable!
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B
Bertrand L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Esperas debido al covid... ningún problema. Luego, una espera de aproximadamente 2 meses para recibir mi pedido en varios envíos. Un verdadero caos entre France Trampoline y su proveedor de transporte. El proveedor que pasa sin avisar todas las veces. El transportista que viene a recoger un pedido que nunca llegó y para un retorno imaginario... francamente un sketch y nunca me quejo!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. A pesar de estas dificultades para fijar una cita, recibe automáticamente por correo electrónico y en su cuenta de cliente un número de seguimiento para facilitar el seguimiento de su pedido. Sin embargo, lamentamos las molestias ocasionadas y le presentamos nuestras disculpas. Esperamos que su pedido le dé total satisfacción. El equipo de France Trampoline.
C
Christophe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2020
Buenos consejos por teléfono
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K
Karen F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2019
Muy bien
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B
Beatrice H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2020
La entrega un poco demasiado larga, más de un mes
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A
Aurelie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2020
Pedí una lona de protección para mi cama elástica y no estaba segura de haber tomado la decisión correcta. Aún tengo dudas porque no he cubierto toda la cama elástica. No se especificó que con la red de seguridad no es fácil de instalar.
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R
Rachel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2020
He pedido una cama elástica para el cumpleaños de mi hija. Por suerte, la primera parte del paquete que contenía la cama elástica llegó a tiempo a pesar de un pedido tardío. Sin embargo, la segunda parte que contenía la lona de protección fue entregada a otra persona con el mismo nombre, mismo apellido, misma dirección, « raro como coincidencia » Después de hablar con los repartidores, todo volvió a la normalidad. Recomiendo este producto
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H
Henri K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2020
Producto conforme pero sin explicaciones sobre la manera de fijar la red.
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F
Florence P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2020
He pedido varios artículos, pero el sitio está realmente mal hecho porque el formato del cojín no es el correcto, mi trampolín siendo antiguo. Resultado: tengo que devolver a mi costa (***euros!) un artículo que me costó más de *** euros. Lo mismo para la funda de protección. No estoy nada contenta. Me dicen que está claro en el sitio, francamente no lo es. El trampolín tiene el mismo nombre y la forma en la imagen es reconocible.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. La innovación está en el corazón de nuestro oficio y por eso hacemos evolucionar nuestros trampolines, pero aún así queremos asegurar el seguimiento de nuestros modelos antiguos. Por eso, cuando las referencias antiguas y nuevas coexisten en nuestro sitio, las diferenciamos desde la miniatura y proporcionamos las compatibilidades en la descripción. Lamentamos las molestias ocasionadas. En caso de duda, no dude en contactar a nuestro equipo antes de la compra. Atentamente, el equipo de France Trampoline.