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C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y cuidada. Para el montaje, las instrucciones no eran simples, pero lo logramos.
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 055 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 4 de 5
La paleta estaba volcada cuando nos la entregaron, pero no se constató ningún daño durante el desembalaje y el montaje. Además, noto que las ataduras elásticas con el gancho de plástico no aguantan bien con el tiempo, hay varios ganchos que se han roto y también noto una pequeña fragilidad en los collares que sostienen los postes para las redes. Eso es todo lo que tengo que decir. Por lo demás, un producto excelente.
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A
Nota: 2 de 5
sin instrucciones de montaje... un desastre
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar. Las instrucciones de montaje no se envían con el producto, se encuentran en su espacio de cliente. Que tenga un buen día, el equipo de France Trampoline.
E
Nota: 4 de 5
Muy buen trampolín, no le puse 5 estrellas porque es un poco complicado de montar.
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A
Nota: 4 de 5
Producto de muy buena relación calidad-precio
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A
Nota: 1 de 5
Producto muy largo de instalar. No se debe respetar la inclinación proporcionada, ya que podría poner en peligro a un niño. Demasiado peligroso para un niño menor de 6 años en cualquier caso. Fui directo al árbol en el primer uso porque el freno es demasiado corto, me fracturé el pie, no preocupó al servicio postventa porque "las instrucciones son normales"
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Lamentamos que se haya lastimado. Vendemos nuestro tirolina desde hace más de 3 años y nunca hemos tenido problemas con la instalación y la pendiente recomendada del 8%, este producto tiene una calificación de 5 estrellas por parte de nuestros clientes. Por supuesto, probamos todos nuestros productos antes siguiendo al pie de la letra las instrucciones de instalación y, por supuesto, el producto está normado. Le deseamos una pronta recuperación, el equipo de France Trampoline.
A
Nota: 4 de 5
Ningún problema con el pedido. El producto cumple con nuestras expectativas.
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S
Nota: 1 de 5
Hice un pedido a principios de mayo. Mi paquete fue perdido por el transportista. Hasta hoy, 1.5 meses después, no he recibido mi artículo ni he sido compensada.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Entiendo su descontento, lamentablemente, cuando un paquete se declara como entregado, estamos obligados a seguir un proceso con el transportista y abrir una disputa para que realice investigaciones. Créame que hemos contactado varias veces al transportista al respecto, pero esto lleva tiempo. No dude en ponerse en contacto con el servicio al cliente para más información. Que tenga un buen día, el equipo de France Trampoline.
C
Nota: 4 de 5
¡Producto conforme!
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J
Nota: 4 de 5
Material de calidad. Único inconveniente: Montaje difícil: se necesitan mejoras porque hace que la estructura sea poco desmontable para el invierno.
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F
Nota: 2 de 5
¿Por qué mediocre? Simplemente porque pedí un paquete XXL y, para mi gran sorpresa, en el albarán estaba tachado el paquete de la funda de protección al recibir el trampolín. ¿Por qué? No lo sé, ninguna explicación. Contacté con el servicio al cliente, que me dijo que enviara una copia del albarán de entrega, lo que hice, fue el 25 de mayo. Pero no más explicaciones. Y hasta hoy, todavía no tengo respuesta. Ni siquiera sé si tendré la funda. Y, sin embargo, podría haber puesto 4 o 5 estrellas por la calidad. Pero hoy, tengo la sensación de que me están engañando. Una pena.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Lamentamos que no todo haya salido como se esperaba. De hecho, hubo un problema de comunicación interno y rupturas de stock. Deberíamos haberle avisado tan pronto como la funda estuviera nuevamente disponible. El servicio al cliente ha retomado su caso y le ha llamado al respecto. Nuevamente nos disculpamos y le deseamos un excelente día, el equipo de France Trampoline.
P
Nota: 1 de 5
No es posible evaluar hasta hoy, estoy a 2 meses de espera para recibir mi pedido. Solo he recibido una parte menor, lo esencial aún no está en la fecha de entrega
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Al abrir su pedido, veo que el producto (un kit de anclaje para trampolín) ha sido enviado y entregado correctamente. Si se refiere a su pedido 164972, lamentamos el retraso en la entrega. Veo que el pedido fue parcialmente enviado el 16/06, falta el lote de gomas adicionales. Sin embargo, el cojín de protección se proporciona con gomas, por lo que podrá usar su trampolín sin esperar. Le deseamos muchas horas de rebotes :) Que tenga un muy buen día, el equipo de France Trampoline.
L
Nota: 4 de 5
Buena prestación. Algunas dificultades de montaje.
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H
Nota: 2 de 5
La entrega esperada en 4 meses es demasiado larga
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Estamos enfrentando problemas de reabastecimiento ajenos a nuestra voluntad en algunas referencias. Créame que estamos haciendo todo lo posible para entregarle en los mejores plazos y avisarle de los retrasos en la entrega cuando esto ocurre. ¡Disfrute de su Strat'Up 250! Saludos, el equipo de France Trampoline.
N
Nota: 4 de 5
Buen consejo, envío rápido, pero hay ruptura de muchos productos
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D
Nota: 4 de 5
Producto de buena calidad con instrucciones relativamente simples para el montaje.
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B
Nota: 4 de 5
Sencillo y eficaz
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A
Nota: 4 de 5
Hola, el único inconveniente es el montaje porque se necesita ser 2 y es complicado y nos lastimamos los dedos
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G
Nota: 1 de 5
Entonces es una decepción con ustedes, pedido perdido, solo me reembolsan cuando encuentren el pedido, al final me proponen una nueva entrega que acepto amablemente y recibo un correo 4 días después para decirme que hay una ruptura de stock por 2 meses, ¡una broma! Y sin embargo, su concepto me había gustado, dudaba entre *** y bueno, sería ***. Así que me estoy pensando en darles una mala calificación en Google.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, lamento leer esto. De hecho, su pedido se ha perdido, créanme que esto es independiente de nuestra voluntad. Durante la búsqueda, el balón de fútbol se agotó. Nos disculpamos por el retraso en la búsqueda y el reembolso, pero en este caso debemos respetar un proceso que lleva tiempo. Estaremos encantados de ofrecerle un cupón de 5% en su próxima compra si desea realizar un nuevo pedido en nuestro sitio. Que tenga un muy buen día, el equipo de France Trampoline.
C
Nota: 4 de 5
Buen proveedor, producto de calidad y buen contacto telefónico, lo recomiendo encarecidamente
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S
Nota: 4 de 5
Hola, el trampolín es funcional, aunque en algunos casos los esquemas del manual no son adecuados para el modelo específico que compré. Un gran punto negativo al que te invito a reflexionar: la política de reducción de stocks no es óptima dado los largos plazos de reabastecimiento. Quiero comprar productos complementarios (tienda, etc.) pero ¿de qué sirve si los recibo casi al final de las vacaciones escolares? (y solo estamos en junio...). No debo ser el único en esta situación... Optimizas la tesorería pero seguramente pierdes ventas... :-(
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J
Nota: 4 de 5
Cambio de la tela de salto, siempre disponible después de 7 años.
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A
Nota: 4 de 5
Trampolín de excelente calidad (esperando que el futuro lo confirme también), plazo anunciado respetado; solo se quita 1 estrella precisamente porque el plazo anunciado y respetado fue de casi 2 meses... se hace largo cuando uno es impaciente ;) !
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J
Nota: 4 de 5
Habiendo ya comprado un trampolín en France Trampoline hace varios años, hemos pedido nuevas piezas para reemplazar algunas que debían ser cambiadas. Si todo fue bien en cuanto al pedido y la entrega, nos pareció una pena no tener un manual explicativo para cambiar las nuevas piezas. De hecho, algunas de las nuevas piezas pedidas han cambiado en comparación con las antiguas y ya no se montan de la misma manera. Punto positivo, hemos notado que los nuevos materiales han sido mejorados entre tanto.
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P
Nota: 4 de 5
Buena espera del producto
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S
Nota: 4 de 5
Buen producto aunque falta información sobre las herramientas que deben ser utilizadas.
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D
Nota: 4 de 5
Producto de calidad.
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A
Nota: 4 de 5
Producto que cumple plenamente con las expectativas.
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A
Nota: 4 de 5
buen producto pero pena del retraso de entrega por falta de stock
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F
Nota: 4 de 5
Buen producto y entrega a tiempo. Lo recomiendo.
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E
Nota: 1 de 5
Paquete bloqueado en el servicio de aduanas de La Reunión. Razón: la factura no aparece; ni el remitente (según ellos). Me piden que les proporcione la factura del producto, que aún no he tenido tiempo de encontrar. Sería bueno transmitirla para que puedan verla; no sé si lo hacen a propósito, pero eso me penaliza cuando no tengo nada que ver, lo siento.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Veo que el servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted tras su opinión. La factura solicitada le fue enviada por correo el 10/06, así como al transportista. Espero que desde entonces, su problema haya sido solucionado por el transportista. Que tenga un buen día, el equipo de France Trampoline.
X
Nota: 4 de 5
Buen servicio
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J
Nota: 4 de 5
Pedido recibido después de un retraso, pero excelente atención y consejos por teléfono antes de eso.
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A
Nota: 4 de 5
Proveedor rápido y eficiente que me guió bien durante mi error de pedido. ¡Gran lona! Gracias
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T
Nota: 4 de 5
En cuanto a la toma de pedidos y la entrega, es un servicio de trybon. Desafortunadamente, estoy en proceso de declarar un producto defectuoso porque la red se rasgó en uno de los postes. Espero que esto sea un evento excepcional.
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J
Nota: 4 de 5
Es una pena que algunos productos no estén disponibles antes de 3 meses. Limitamos nuestro pedido al producto en stock
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S
Nota: 4 de 5
ENTREGA RÁPIDA. BUENA CALIDAD DEL PRODUCTO
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B
Nota: 4 de 5
La transacción se realizó bastante bien en general. El producto es de buena calidad. Solo un pequeño error en un elemento del pedido me hace quitar una estrella de 5. Un correo para señalar el error y un correo de recordatorio fueron necesarios para resolver el problema. Las respuestas fueron rápidas en ambos casos.
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I
Nota: 4 de 5
Tendriais que mejorar un poco la descripcion de los productos que ofertais
D
Nota: 4 de 5
Ningún problema en el proceso de pedido. Sin embargo, el plazo de entrega es muy largo (5 semanas)
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