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S
Nota: 4 de 5
Entrega ok Sin novedades
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 054 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
El paquete no fue entregado en la dirección indicada en mi pedido. El repartidor lo dejó en la tienda adyacente. Pero como el comerciante estaba de vacaciones, su reemplazo no pudo encontrar el paquete. Al regreso del gerente el 15 de agosto, volví a reclamar este paquete que ustedes me decían entregado. En resumen, un pedido hecho en junio me llegó después del 15 de agosto y mis hijos no pudieron usar el trampolín, ¡para su gran desespero!
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F
Nota: 4 de 5
El producto estuvo indisponible durante varios meses. Luego, el pedido fue muy fácil y la entrega rápida.
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V
Nota: 4 de 5
Plazo de espera: ¡3 meses! ¡Un poco demasiado!
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G
Nota: 4 de 5
Buen producto, buena calidad general. Estamos satisfechos. Sin embargo: - pena que no haya protección para el tronco de los árboles - montaje no tan simple: tuvimos que usar un tirador para tensar suficientemente el cable - pena que el "asa" no se pueda quitar fácilmente para los períodos de no uso
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C
Nota: 4 de 5
Buena reactividad
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S
Nota: 4 de 5
El producto está bien pero las cajas recibidas estaban muy dañadas e incluso desgarradas. El ensamblaje de algunas piezas sigue siendo extremadamente difícil con solo las herramientas proporcionadas
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F
Nota: 4 de 5
Entrega conforme y en los plazos anunciados
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M
Nota: 4 de 5
muy buen servicio. Entrega impecable. El producto corresponde a nuestras expectativas.
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M
Nota: 4 de 5
muy buen artículo, muy largo de recibir debido a la crisis, pero muy contenta con la calidad del producto
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A
Nota: 4 de 5
Producto de muy buena calidad, fácil de montar. Esperaba que la escalera se entregara con el monto de mi adquisición. Realmente una pena.
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H
Nota: 4 de 5
Genial, un poco caro cuando se detalla los componentes!
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M
Nota: 4 de 5
Entrega dentro de los plazos indicados, productos bien embalados y que corresponden a nuestras expectativas.
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C
Nota: 4 de 5
Muy buen producto. Lástima que la guía de montaje sea realmente insuficiente. El tiempo de montaje se multiplica por diez.
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L
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con el pedido telefónico. Para la entrega no estaba prevista, así que nuestro paquete fue dejado en casa de nuestro sobrino.
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G
Nota: 1 de 5
La red recibida no corresponde a la anterior que solo tenía 2 años: cierre de cremallera en lugar de un cierre de velcro doble con 3 ganchos mucho más práctico con una apertura más grande y más segura; además, nuestro trampolín es negro y rojo y el cierre de la nueva red es verde y blanca, lo que perjudica la estética del conjunto, siendo este un criterio en la elección de nuestro trampolín del cual, por otro lado, estamos muy satisfechos. En cuanto al plazo de entrega (tres meses), no es imputable a France Trampoline, pero ha acentuado nuestra decepción.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. De hecho, hemos cambiado el diseño de nuestras redes y optado por un cierre de cremallera por razones de practicidad y calidad. Lamentablemente, ya no producimos la antigua apertura. En cuanto al plazo de entrega del paquete, siempre tenemos muchas solicitudes antes del inicio de la temporada y puede haber un poco de retraso en el reabastecimiento. Nos disculpamos por estas circunstancias y hacemos nuestro mejor esfuerzo para que nuestros clientes reciban sus productos lo más rápido posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline
T
Nota: 1 de 5
No hay etiqueta de devolución en el intercambio. Los costos de envío solo se reembolsaron tras solicitud.
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su comentario. Lamentamos saber que no pudimos cumplir con sus expectativas. Nuestro servicio al cliente está disponible en cualquier momento para cualquier comentario ([email protected]) y hace todo lo posible para mejorar su experiencia con Trampolin Technik. Saludos cordiales, su equipo de Trampolin-Technik
A
Nota: 4 de 5
Plazos de entrega largos debido a una ruptura de stock
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B
Nota: 4 de 5
Buen producto. Buena relación calidad/precio. Envío rápido. Mis nietos están encantados.
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J
Nota: 4 de 5
Genial, desde el pedido hasta la entrega. Producto conforme y perfectamente ajustado. Recomiendo este sitio.
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J
Nota: 4 de 5
Buena calidad del trampolín que corresponde a mis expectativas, sin embargo, creo que los muelles o el trampolín hacen mucho ruido cuando se salta sobre él, me gustaría tener una solución a este problema si es posible, gracias
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R
Nota: 2 de 5
Entrega OK / El correo de devolución vuelve una y otra vez / ¿Me están obligando a quedarme con el producto?
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su comentario. Para devolver su producto, puede contactar a nuestro servicio al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] o al número 06996758504. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Saludos cordiales, su equipo de Trampolin-Technik
C
Nota: 4 de 5
excelente prestación, producto totalmente en la expectativa deseada. Nota 9/10
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V
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecha con el producto. La única pega fue la entrega que tardó más de lo indicado.
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V
Nota: 1 de 5
Muy, muy decepcionado con el cojín de protección verde Ø 366 que se rasgó por un lado en el primer uso !! El cojín entregado con la cama elástica era de mucho mejor calidad. Un gesto comercial sería muy apreciado
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias a usted por este comentario. Lamentamos leer esto y nos disculpamos por estas circunstancias. Sepa que probamos nuestros productos y actualizamos nuestras gamas regularmente para ofrecer una calidad óptima. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial del 20% en este producto. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
E
Nota: 4 de 5
Había indicado mis días de ausencia y no se tuvo en cuenta! El paquete llegó en mi ausencia pero gracias al teléfono, pudimos arreglarnos!
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A
Nota: 4 de 5
Hubiera sido preferible adjuntar el manual para sujetar el cojín de protección con los gomas. Tuve que llamar. Me lo enviaron por correo. Estuvo muy bien pero eso habría ahorrado tiempo tanto a ustedes como a mí.
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M
Nota: 4 de 5
Nada que decir
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V
Nota: 4 de 5
Plazo razonable y repartidor que ayudó con la descarga. Buen embalaje.
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P
Nota: 2 de 5
Barras dañadas. Muy difícil de ensamblar.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Nos disculpamos por estas circunstancias. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente ([email protected]) para informarnos sobre los problemas encontrados al montar el trampolín. Esperamos que a pesar de esto, su familia disfrute del trampolín y que esté satisfecho con el producto. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
E
Nota: 4 de 5
No hay problema, salvo que la escalera llegó mucho después que el trampolín.
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M
Nota: 4 de 5
Serios en la comunicación y sobre todo en la entrega. 9
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F
Nota: 4 de 5
-
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M
Nota: 4 de 5
positivo
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K
Nota: 4 de 5
Perfecto
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M
Nota: 4 de 5
muy bien
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J
Nota: 4 de 5
Excelente producto. Rapidez en la reactividad. Entrega muy promedio (paquetes rasgados, pegados. Afortunadamente, no hubo pérdida de material pedido).
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C
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 4 de 5
Para mi último pedido, no hay problemas. Pero, en cambio, para el pedido anterior, me enviaste un bono de devolución para una red de trampolín que no correspondía, pero todavía no tengo reembolso.
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F
Nota: 4 de 5
Excelente servicio postventa
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