Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Hemos instalado el material esta primavera respetando escrupulosamente las instrucciones, pero este verano la correa inferior se rompió de repente, aunque mis hijos son jóvenes y ligeros. Ni siquiera 6 meses de instalación con poco uso. Dado el precio de venta, es realmente de mala calidad.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos tomado en cuenta sus comentarios sobre la slackline. Nos decepciona leer, después de un año y medio (y no 6 meses), que su experiencia no sea más positiva. De hecho, hemos recibido solo comentarios positivos sobre esta gama de productos y estamos muy contentos con su calidad y resistencia a largo plazo. Como se explicó durante nuestro intercambio por correo electrónico, parece que las protecciones de árboles, proporcionadas con la correa, no se instalaron al colocar su slackline, por lo que la corteza del árbol debió frotar la correa causando la rotura. A pesar de esta mala instalación, le hemos enviado, excepcionalmente, una correa de reemplazo bajo garantía. No olvide que nuestro servicio al cliente está disponible de lunes a viernes por correo electrónico o por teléfono de 9:00 a 12:15 y de 13:45 a 17:30. Atentamente,
R
Richard Et Francoise P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2022
No doy 5 estrellas porque la alfombra de protección de los resortes es de calidad muy inferior a la original (material, grosor...) Por lo demás está muy bien
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G
Gislain P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2022
Quizás falten protecciones para los árboles y un segundo cable « no opcional » de lo contrario entrega rápida y producto conforme
Opinión traducida
C
Claude S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2022
vendedor experimentado, a recomendar
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D
David V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2022
***
Opinión traducida
S
Solange A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2022
El material parece ser de calidad, lo veremos en el uso y frente a las inclemencias del tiempo ya que el trampolín está instalado en el jardín. Lo montamos entre dos personas. Un poco de dificultad para la instalación de los muelles, de ahí la utilidad de leer bien el manual.
Opinión traducida
S
Sabine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Buen producto y rapidez de envío
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J
Jocelyne T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Entrega rápida. Por otro lado, no creo que las costuras de la canasta de baloncesto aguanten con el tiempo.
Opinión traducida
A
Alain T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2022
El producto parece de calidad. No instalado aún
Opinión traducida
A
Aurélien G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2022
Artículos de buena calidad y entrega rápida.
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F
Frédéric S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2022
Muy bien
Opinión traducida
M
Marie-françoise H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Producto pedido y recibido en el menor tiempo posible. Sin embargo, una guía de instalación sería bienvenida.
Opinión traducida
P
Patrick V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
En cuanto al trampolín, hay una quincena de fijaciones de plástico al final de los elásticos que están rotas. No sé si las he tensado demasiado o si las he colocado mal. De lo contrario, no hay nada que reprochar entre el trampolín, la tirolina y los arneses. Cordialmente ***
Opinión traducida
S
Stéphanie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2022
Producto de calidad. Instalación simple. Entrega muy mediocre, retrasada 2 veces.
Opinión traducida
C
Christophe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2022
Bien
Opinión traducida
L
Louis-marie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Asesor atento por teléfono y muy buen consejo.
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P
Philippe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2022
Bien conforme pero la entrega retrasada 2 veces
Opinión traducida
C
Cyril P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2022
Correa para tensar la tirolina innecesaria. La longitud de la correa es demasiado corta para la circunferencia de un árbol. Imposible tensar mi tirolina de 50m. El trinquete de la correa es de mala calidad, es un juguete, en resumen, he perdido ***€.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Le agradecemos por su respuesta. De hecho, omitimos mencionar en la ficha del producto la longitud de la correa así como la circunferencia máxima del árbol. Dicho esto, estamos sorprendidos por su respuesta ya que nunca hemos tenido problemas de dimensionamiento con este artículo desde que está a la venta. La correa del tensor mide 4.00m y es adecuada para un árbol con un diámetro máximo de 3.00m. Esta información ya está disponible en el sitio. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si necesita más información.
P
Philippe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2022
Muy buen producto, sólido, eficaz, entregado en los plazos. Sin embargo, se debería hacer un esfuerzo en las instrucciones de montaje, especialmente en la identificación de las diferentes barras, no es evidente en los dibujos, así como en el sentido correcto de montaje de la red de seguridad (¿qué parte debe estar del lado interior?).
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L
Loïc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2022
Creo que las instrucciones de montaje del trampolín necesitarían alguna mejora.
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M
Maik G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2022
Envío rápido, contacto amable y excelente
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D
Des Lancieres C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2022
La red es de buena calidad, pero el antiguo cierre parecía mejor. El cierre de cremallera no durará tanto, con los usos sucesivos y diarios.
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T
Typhanny T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2022
El trampolín corresponde a nuestras expectativas.
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B
Benoit A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/07/2022
Buen producto, tortura al ensamblar pero puede que haya recibido un mal número. Realmente necesitan revisar su proceso de montaje y el manual de instrucciones que puede llevar a confusión en ciertas etapas. Cuando se pide poner lubricante para ensamblar los arcos de la base (personalmente tuve que sacar el martillo de 5kg para hacer el trabajo, en realidad más que el W40) es porque no dominan sus tolerancias de ensamblaje y sus proveedores. En cuanto a la pinza proporcionada con el material, es una broma, utilizable solo por personas con callos en las manos. Complicado para un actor que se dice líder en trampolines con una fuerte experiencia de 30 años... hay que dejar de hacer bricolaje y creer que sus clientes tienen la complexión de un jugador de rugby, especialmente dado el precio pagado. Los productos de Decathlon son más baratos y más simples de montar, incluso ensamblados en China.
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Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, hemos tomado en cuenta sus comentarios sobre su experiencia de montaje del trampolín Ovalie 360. Estamos bastante sorprendidos por los esfuerzos anunciados para montar este pequeño trampolín ovalado. Es necesario tener piezas fabricadas con precisión para una buena resistencia durante varios años. A veces, es necesario forzar un poco efectivamente para la estructura del trampolín, pero eso solo refuerza el encaje de las piezas. Nuestro competidor ofrece productos fáciles de montar gracias a una estructura ligera, pero la longevidad no será la misma tampoco. Tenga la seguridad de que sus esfuerzos no son en vano y sus hijos podrán disfrutar de su trampolín durante mucho tiempo. France Trampoline.
S
Severine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2022
Producto conforme a las expectativas. Producto de calidad.
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O
Olivier K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2022
Trampolín de buena calidad, bastante fácil de montar aunque el manual de montaje podría ser un poco más explícito.
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P
Pierre G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2022
Buen producto
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C
Cécilia R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/07/2022
Recibí rápidamente los paquetes que contenían el trampolín, el manual de montaje no siempre es fácil de entender, tuve que ver tutoriales en internet que a veces no explicaban lo mismo. El muy muy grande - el cojín de contorno que protege la estructura metálica: la espuma es muy fina y los bordes siempre se levantan y no cubren correctamente la estructura, mi hijo se lastimó por eso. Además, los extremos donde se fija la red siendo en semicírculo no permiten sostenerla correctamente. Realmente pensaba encontrar un artículo de gran calidad al comprar France trampoline, pero estoy muy decepcionado con el material que elegí.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, hemos tomado en cuenta sus diferentes comentarios y lo hemos contactado para que nos envíe fotos de su instalación. El cojín de protección no debería comportarse así, efectivamente. Los elásticos negros proporcionados deben sujetar el cojín verde a la estructura y prevenir un accidente. Nuestro servicio al cliente se hará cargo de su instalación. France Trampoline.
G
Gerard C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2022
buena prestación, entrega en las fechas y fácil de instalar, a recomendar
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P
Pascal M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2022
PRODUCTO DE BUENA CALIDAD con esta red de protección que impide que los niños pasen por debajo del trampolín, me siento mucho más tranquilo
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Daniel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2022
Producto que parece de buena calidad. El ensamblaje de las patas es un poco duro, hay que lubricar bien. Las fijaciones de los postes de la red de protección me parecen un poco frágiles. La protección de los muelles podría haber estado mejor fijada. Veremos cómo se comporta el conjunto con el tiempo.
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J
Jean Louis S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2022
Perfecto.
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A
Adeline V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2022
Todo salió muy bien, entrega perfecta y el manual de montaje también estaba bien explicado.
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J
Johann F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2022
Producto conforme. Entrega complicada, pero problema en Relais Colis y no en France Trampoline.
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M
Michele P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2022
Sitio serio y entrega rápida. Los materiales son de buena calidad pero no es fácil de montar, se necesita al menos 2 personas. El manual está bien explicado. Lo único que realmente encuentro poco práctico es la red complicada de montar y mi protección del trampolín, no hay una fijación real, así que cuando saltamos la protección de los muelles se retira. Mi antiguo trampolín de baja calidad tenía sus fijaciones, es una pena porque el trampolín es genial.
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N
Nicolas C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2022
muy bien
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S
Sophie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2022
Satisfecha con el envío y el producto, aunque tuvimos que buscar un momento el pedido anterior para identificar el modelo a pedir. Sin embargo, a la recepción, no había indicaciones para la instalación (ni manual ni indicaciones sobre el producto mismo). Tardamos un tiempo en encontrar cómo posicionar bien el colchón de protección y nos preguntamos un tiempo si nos habíamos equivocado de modelo. Satisfechos ahora con el resultado.
Opinión traducida
N
Nellie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2022
Pequeño susto a la recepción, la dimensión en el albarán no era la misma que la que había pedido. A 5 cm de diferencia, ¡pero eso puede tener su importancia! Al final todo está bien, ¡es el tamaño correcto!
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J
Jacques I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2022
Problema de transporte DPD por segunda vez.
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F
François L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2022
Muy buena relación calidad-precio, el único pequeño problema es que el cierre se cierra hacia abajo y debería cerrarse hacia arriba porque mi pequeño de 2 años no deja de abrirlo, no se ha encontrado ningún otro problema.
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