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C
Nota: 5 de 5
La espera fue larga pero no decepcionante: Muy buen material ...
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 066 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las reseñas destacan la entrega ultrarrápida y la entrega conforme a lo previsto, con paquetes recibidos en tiempo y en buenas condiciones y productos que llegan perfectamente embalados. También destacan la calidad de los productos y su robustez, con impresiones positivas sobre el montaje gracias a instrucciones claras y la facilidad de uso por familias con niños, destacando especialmente la seguridad y la solidez de la cama elástica y el trampolín. El servicio al cliente y la atención se mencionan como muy satisfactorios, con atención rápida, gestión eficiente y apoyo ante cuestiones de entrega o instalación. En conjunto, se aprecia un catálogo de productos confiables, con repuestos disponibles y una experiencia de compra positiva que aporta tranquilidad a las familias.
Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
El servicio a sido excelente. Nos equivocamos al pedir (pedimos dos productos y los tiempos de disponibilidad eran distintos por lo que sé hacia todo en una única entrega) Era un regalo y no iba a llegar a tiempo debido al error, envié un escrito y enseguida me contactaron y solucionaron el problema son coste alguno.
H
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad de trampolín pero muy largo de montar, hay que tener fuerza. Aún no hemos logrado montar la escalera... Lástima que el plazo de entrega haya sido tan largo y que hayamos recibido el conjunto en varias partes (6-8 semanas de intervalo)
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S
Nota: 4 de 5
Lástima que la entrega haya tardado tanto, aunque entiendo el contexto COVID, pero aún así varios meses. Y sobre todo 2 entregas separadas, el trampolín después de 3 meses y el kit de anclaje 2 meses más tarde... De lo contrario, contacto telefónico eficaz para obtener información sobre los plazos y modificar una dirección de entrega dado el retraso. Lástima que los datos telefónicos no se hayan modificado al mismo tiempo que la dirección. Esto generó algunos malentendidos con el repartidor....
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E
Nota: 4 de 5
El período (en pleno confinamiento) no era muy propicio para un pedido, pero se concretó. Gracias a usted
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A
Nota: 5 de 5
Es muy satisfactorio encontrar piezas de repuesto para un trampolín comprado hace cuatro años. Y también es muy satisfactorio descubrir que la calidad de las piezas de repuesto es tan buena, o incluso mejor, que las originales. La entrega fue bastante rápida y realizada por un transportista serio y simpático. Recomiendo France-trampoline a mis conocidos que puedan comprar un trampolín de calidad.
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C
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 5 de 5
muy buen producto de muy buena calidad
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M
Nota: 4 de 5
Ok
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A
Nota: 5 de 5
La persona que atendió realmente se tomó el tiempo para explicarme, mis hijos están muy contentos.
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P
Nota: 5 de 5
- todo salió bien - no había stock en el momento del pedido pero hubo un correo para explicarnos la causa.
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M
Nota: 5 de 5
¡Muy bien!
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S
Nota: 4 de 5
Pedido de un trampolín con accesorios. La red recibida no funcionaba (demasiado corta) Después de 2 reclamaciones, recibí una nueva red que cierra perfectamente. Así que satisfecho con el servicio al cliente y la calidad
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M
Nota: 4 de 5
Aparte del plazo entre el pedido y la entrega que fue demasiado largo, probablemente debido al covid, muy buen servicio
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M
Nota: 5 de 5
Sin novedades, producto conforme a la descripción. Entrega dentro de los plazos indicados en el pedido.
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J
Nota: 4 de 5
plazo un poco largo
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E
Nota: 5 de 5
-
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A
Nota: 5 de 5
-
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S
Nota: 5 de 5
Pedido llegó muy rápido, conforme a la descripción. Cojín de buena calidad.
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P
Nota: 5 de 5
perfecto nada que añadir
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B
Nota: 2 de 5
Entrega inadmisible, el plazo de más de 2 meses después del desconfinamiento entiendo que la entrega estaba prevista para mediados de julio, pero después del plazo anunciado no hubo entrega, obligado a volver a preguntar, nuevo plazo anunciado para el 1 de septiembre, así que más de un mes de plazo, y otra semana después de este plazo anunciado para recibirlo!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta, Efectivamente, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Nos hemos esforzado por actualizar nuestros plazos en nuestro sitio lo antes posible, pero lamentablemente no hemos podido contactar a todos nuestros clientes de manera individual. Lamentamos mucho y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de France Trampoline.
H
Nota: 5 de 5
¡Con confianza!
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N
Nota: 5 de 5
Todo está ok
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F
Nota: 5 de 5
Nada que decir, la espera fue larga pero justificada dada la crisis sanitaria. Además, siempre he recibido respuesta a mis preguntas. Gracias
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G
Nota: 4 de 5
Pequeña observación sobre el resto a entregar. Hubiera sido deseable mantener informado al cliente sobre el resto a entregar una semana antes de la entrega, por ejemplo. De lo contrario, muy buen producto de calidad.
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N
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho. Comunicación excelente y se cumplió la fecha de entrega prometida.
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P
Nota: 5 de 5
Una pena por el plazo de entrega, 2 meses después del pedido, llegó después del verano.
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C
Nota: 5 de 5
Muy bien
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T
Nota: 5 de 5
Perfecto equipo deportivo para nuestros hijos
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V
Nota: 5 de 5
Entregado dentro de los plazos y producto de calidad.
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A
Nota: 1 de 5
Contenta porque encontré los montantes que faltaban a muy bajo precio. Pero muy descontenta con el plazo de entrega, pedido en abril, entregado en septiembre. Como resultado, mis hijos no pudieron disfrutar de su trampolín.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria. Sepa que hemos hecho todo lo posible para actualizar regularmente estos plazos en nuestro sitio. Sin embargo, lamentamos que haya sido afectado por estos retrasos y que no hayamos podido contactar individualmente a todos nuestros clientes. El equipo de France Trampoline.
F
Nota: 5 de 5
¡Excelente!
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U
Nota: 5 de 5
Excelente servicio, asesoramiento competente por teléfono, información sobre la entrega y buena calidad de la lona de salto.
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V
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y producto perfecto según las expectativas!
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M
Nota: 4 de 5
Entrega conforme a lo previsto. Sin problemas de tamaño, muy contenta con el producto de buena calidad, perfecto. Producto muy complicado de encontrar porque el trampolín es de gran tamaño, no hay en otros sitios.
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S
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con el producto comprado, el servicio al cliente está disponible y es reactivo. El único pequeño inconveniente es el plazo de entrega... De lo contrario, habría puesto 5 estrellas.
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L
Nota: 5 de 5
Muy buen producto, conforme a la solicitud. Sólido. Muy buena relación calidad-precio. Instalación ok
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E
Nota: 1 de 5
Chronopost tuvo mucho retraso, se tomó un suplemento para la entrega en 48h, resultados de entrega en 4 o 5 días
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Esta experiencia es bastante rara y no está a la altura del nivel de servicio de nuestro sitio. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Transmitiremos esta información a nuestro servicio de entrega para mejorar la calidad del mismo. Atentamente, el equipo de France Trampoline
O
Nota: 5 de 5
Pedido, pago, entrega, todo sin problemas y rápido. El telesilla de 30 m es un muy buen producto, materiales estables, esfuerzo de montaje medio, pero se debe tener ayuda. La primera prueba de resistencia en el cumpleaños de un niño fue bien superada. Recomendación de compra clara.
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G
Nota: 1 de 5
¡Material deficiente! ¡Sin garantía! Compré el trampolín Oval 430 hace aproximadamente un año (2019). Aparentemente, debido a un defecto de material, el metal de una barra casi se rompió. *** Como garantía, se me envió una barra de repuesto con un grosor de material mayor, pero que no encaja con las otras partes. Solo tras la intervención de mi abogado se me devolvió el dinero.
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su evaluación. Lamentamos saber que no pudimos cumplir con sus expectativas. De hecho, tuvimos un pequeño defecto en una serie de estos modelos, sin embargo, ofrecimos piezas de repuesto para restaurar el trampolín. Quizás este modelo no se adaptaba a sus necesidades. Los trampolines Ovalie están diseñados para toda la familia como uso recreativo. Si necesita un modelo resistente para saltos dinámicos, nuestra serie Apollo Sport es más adecuada. No dude en contactarnos directamente para obtener recomendaciones. Su equipo de Trampolin Technik