Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Hola y gracias por su comentario. La red para escalar mide 1m80 x 1m80, el truco para acortarla es pasar su slackline por el interior de las « asas de enganche » de la red y usar los mosquetones para acortarla, le invito a ver las fotos de la ficha del producto. Los mosquetones que faltan le serán enviados a la mayor brevedad, nos disculpamos por ello. Atentamente, el Equipo de France Trampoline.

Hola y gracias por su comentario. Tras verificar, usted realizó el pedido el 8 de abril, el pedido fue enviado el 12 de abril. Está en estado: entregado por el transportista DPD el 14 de abril. El servicio al cliente está a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, el Equipo de France Trampoline.

Estimado cliente, gracias por su opinión. Lamentablemente, nuestro transportista no pudo entregarle en la dirección indicada, ya que se trata de un buzón y el paquete era demasiado grande. Un cambio de dirección conlleva costos adicionales, estas son las condiciones del transportista. Nos disculpamos por estas circunstancias y esperamos que sus hijos se diviertan mucho con el circuito ninja. Atentamente, su equipo de técnica de trampolines.

Hola y muchas gracias por su comentario. Nos disculpamos por la mala información que se le transmitió durante su llamada al servicio al cliente y también por el plazo de recepción de su pedido. Le invito a ponerse en contacto con el servicio al cliente, que podrá ofrecerle un gesto comercial. Le deseamos un excelente día, El equipo de France Trampoline.

Hola y muchas gracias por su comentario. Nunca hemos tenido un retorno negativo para la red de escalar. Si el producto no se adapta a su instalación, puede devolverlo siempre que esté limpio y bien embalado. ¡No dude en ponerse en contacto con el servicio al cliente! Muy buen día, el equipo de France Trampoline.

Hola y muchas gracias por su comentario. Lamentamos que el paquete haya llegado dañado e incompleto. Nuestro servicio al cliente se puso en contacto con usted el 26 de abril pasado y le dejó un mensaje en su contestador telefónico y hasta el día de hoy no ha vuelto a comunicarse con nosotros. Si aún desea devolver su pedido, es totalmente posible, le reembolsaremos los 50 resortes aunque solo haya recibido 48. Le deseamos un agradable día. El equipo de France Trampoline.

Hola, gracias por su comentario. El aro de baloncesto blando está actualmente en prepedido. La fecha estimada de regreso a stock, indicada en la ficha del producto, es el 30/06/2021. El conjunto de su pedido se le entregará lo más rápido posible tras la recepción del reabastecimiento del aro de baloncesto. Le deseamos un agradable día. El equipo de France Trampoline.

Hola, muchas gracias por su comentario. Le invito a enviar fotos de su escalera y del trampolín al servicio de atención al cliente a la dirección de correo: [email protected] para que podamos entender el problema y solucionarlo. Le deseamos un agradable día. El equipo de France Trampoline.

Hola y gracias por su feedback. Lamentamos leerlo y nos disculpamos por el problema encontrado. Le invito a enviar, por correo, fotos de las piezas rotas a nuestro servicio al cliente que encontrará una solución. [email protected] Atentamente, el Equipo de Francia Trampolín.

Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos que el color no le guste, hemos cambiado el diseño y el color del trampolín en 2020. La red que ha pedido es efectivamente una red premium compatible con su Waouuh Octopulse, la calidad no ha disminuido. Si es necesario, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente. Atentamente, el Equipo de Francia Trampolín.

Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos que la entrega no haya sido ideal, no dude en contactar al servicio al cliente si es necesario. Sepa que siempre tiene la posibilidad de rechazar un paquete si no llega en buen estado. Le deseo un excelente día. El equipo de France Trampoline.

Hola, muchas gracias por su comentario. No hemos recibido su correo electrónico, lo siento. No dude en reenviar sus fotos ([email protected]) para que las enviemos a producción para informarles del problema de fabricación. Le enviaremos un balón tan pronto como esté nuevamente en stock. Que tenga un buen día, El equipo de France Trampoline.

Hola, gracias por su respuesta. Lamento leer esto, le invito a enviar fotos de las piezas rotas a [email protected] para que podamos informar del problema a la producción. El servicio al cliente está a su disposición para ayudarle a instalar el cojín y poner en marcha un servicio postventa para las piezas defectuosas. Le deseo un excelente día, el Equipo de France-Trampoline.

Muchas gracias por su respuesta. Lamento leer esto, normalmente este trampolín es en general fácil de montar, puede que haya habido un problema durante la fabricación. No dude en contactar al servicio al cliente con fotos si es necesario ([email protected]) para que revisen su instalación. Que tenga un muy buen día, El equipo de France Trampoline.

Hola y gracias por su respuesta. Nos disculpamos en nombre de nuestro logistician. Le hemos transmitido la información para que mejore. No dude en contactar al servicio al cliente si lo necesita. Atentamente, el equipo de France Trampoline.

Hola, gracias por su respuesta. Lamentamos leer esto. Desafortunadamente, su paquete fue perdido por el transportista. El producto ya no está en stock en este momento, le proponemos cancelar su pedido y reembolsarle completamente. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Una vez más, lamentamos el inconveniente. Atentamente, el equipo de France Trampoline.

Hola y gracias por su comentario, entendemos su descontento y lamentamos el retraso en la entrega de su pedido. Desafortunadamente, estamos enfrentando problemas de abastecimiento, que se deben a la pandemia mundial. A pesar de todos nuestros esfuerzos para acelerar los reabastecimientos, seguimos dependiendo de los transportistas. De hecho, recibió su pedido en 2 entregas: hicimos un primer envío con la trampolín y sus accesorios indispensables en una primera entrega para que pudiera disfrutarlo. Luego, le enviamos la funda a nuestro costo tan pronto como volvió a estar en stock. Además, estamos muy contentos de que su Octopulse 390 le satisfaga. Atentamente, El equipo de France Trampoline.

Hola y gracias por su respuesta. Entendemos su descontento y lamentamos mucho el retraso en la entrega de su pedido. Actualmente estamos enfrentando dificultades de reabastecimiento de nuestros productos y, lamentablemente, dependemos de los transportistas, que en este momento no cumplen con su promesa. Hemos hecho todo lo posible para mantenerlo informado sobre los retrasos en la entrega por correo y le hemos enviado su pedido en varias partes, a nuestro costo, tan pronto como los artículos estaban disponibles. Atentamente, El equipo de France trampoline.

Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido. Actualmente estamos enfrentando dificultades para reabastecer nuestros productos y, desafortunadamente, dependemos de los transportistas, que en este momento no están cumpliendo con su promesa. En cuanto a la entrega, estamos informando al transportista para que mejore. Atentamente, El equipo de France trampoline.

Hola y gracias por su comentario. Nos disculpamos en nombre de nuestro logistician y le hemos transmitido la información para que mejore. No dude en contactar al servicio al cliente si lo necesita. Atentamente, el equipo de France Trampoline.

Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos el tiempo de entrega de su pedido, este estaba indicado en la ficha del producto al momento de su compra. Entrega inicialmente prevista para principios de enero, que se ha retrasado 15 días. Le hemos mantenido informado sobre el retraso. Actualmente estamos enfrentando dificultades de reabastecimiento de nuestros productos y, lamentablemente, dependemos de los transportistas, que en este momento no están cumpliendo con su promesa de entrega. Nuevamente, nos disculpamos. Atentamente, el equipo de France Trampoline.

Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos el tiempo de entrega de su pedido. Le hemos mantenido informado sobre el retraso de entrega por correo a principios de enero. Actualmente estamos enfrentando dificultades de reabastecimiento de nuestros productos y, lamentablemente, dependemos de los transportistas, que en este momento no están cumpliendo con su promesa de entrega. En cuanto al desgarro de la funda, le invitamos a enviarnos fotos de su producto dañado por correo a: [email protected]. Atentamente, el equipo de France Trampoline.

Hola, le agradezco por su comentario. Le invito a enviarnos fotos de los elementos recibidos en su caja a la dirección: [email protected], luego podremos encontrar una solución. Que tenga un buen día, el equipo de France Trampoline.

Hola y gracias por su respuesta. No dudamos de su buena fe, pero como se solicitó en nuestros últimos intercambios por correo electrónico, debe enviarnos el certificado de no retención así como una copia de su CNI para impugnar la entrega. Creo que hemos hecho todo lo posible para que pudiera recibir su paquete a los pies del árbol. Al ver que su entrega de Mondial Relay seguramente no llegaría a tiempo, le hemos reenviado el producto por Chrono 13 a nuestro cargo. Créanos que lo que buscamos ante todo es la satisfacción de nuestros clientes y lamentamos la situación. El equipo de France Trampoline

Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos leer esto. Hacemos todo lo posible para cuidar nuestros envíos y esperamos que los productos de su pedido no hayan sufrido ningún daño. Si es el caso, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente por teléfono o a la dirección [email protected]. Atentamente, el equipo de France Trampoline.

Hola, gracias por resaltar la calidad de nuestro material. De hecho, algunos accesorios de nuestros paquetes han faltado debido a las dificultades de suministro actuales. En lugar de retrasar toda la entrega, preferimos enviar lo antes posible el trampolín y los accesorios disponibles para enviar posteriormente el accesorio faltante. Lamentamos leer que esta solución puede no haber sido la más práctica para usted. Actualmente estamos trabajando para mejorar este proceso y para informar de manera más clara a nuestros clientes sobre los ajustes de entrega. Gracias por su confianza, todo el equipo de France Trampoline.

Hola y gracias por su respuesta. Para cumplir con las normas vigentes y ofrecer el mejor material de calidad y seguridad, es cierto que regularmente hacemos evolucionar nuestros productos. El cambio de malla puede dar la impresión de una red más fina, pero tras verificación, le confirmo que es efectivamente la red de trampolín premium que comercializamos actualmente, la que ha recibido. Si desea más información sobre este producto, no dude en contactarnos. Espero que esta red le brinde total satisfacción en su uso, no dude en modificar su calificación en este sentido si es el caso. Cordialmente, el equipo de France Trampoline.

Hola y gracias por su respuesta. A pesar de estas dificultades para fijar una cita, recibe automáticamente por correo electrónico y en su cuenta de cliente un número de seguimiento para facilitar el seguimiento de su pedido. Sin embargo, lamentamos las molestias ocasionadas y le presentamos nuestras disculpas. Esperamos que su pedido le dé total satisfacción. El equipo de France Trampoline.

Hola y gracias por su respuesta, efectivamente hemos sufrido plazos de suministro prolongados debido a la crisis sanitaria. Para que pueda disfrutar de su cama elástica lo más rápido posible, hemos decidido enviar los accesorios complementarios y no esenciales que faltan posteriormente y a nuestro cargo. Es una solución que parece satisfacer a la mayoría de nuestros clientes y nos permite asegurar una calidad de servicio óptima. Lamentamos leer este problema de compatibilidad y deseamos presentar nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de France Trampoline.

Hola y gracias por su respuesta. Es cierto que la crisis sanitaria actual impacta nuestras provisiones, por lo tanto, nuestros plazos de entrega. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Sin embargo, hacemos todo lo posible para actualizar estos plazos en nuestro sitio y me parece que los anunciados para su pedido han sido respetados. Si no es el caso o si cree que hay algún problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected]. El equipo de France Trampoline.

Hola y gracias por su respuesta. La innovación está en el corazón de nuestro oficio y por eso hacemos evolucionar nuestros trampolines, pero aún así queremos asegurar el seguimiento de nuestros modelos antiguos. Por eso, cuando las referencias antiguas y nuevas coexisten en nuestro sitio, las diferenciamos desde la miniatura y proporcionamos las compatibilidades en la descripción. Lamentamos las molestias ocasionadas. En caso de duda, no dude en contactar a nuestro equipo antes de la compra. Atentamente, el equipo de France Trampoline.

Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria. Sepa que hemos hecho todo lo posible para actualizar estos plazos en nuestro sitio tan pronto como sea posible. Sin embargo, lamentamos que haya sido impactado por estos retrasos y que no hayamos podido contactarlo individualmente. El equipo de France Trampoline.

Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria. Sepa que hemos hecho todo lo posible para actualizar regularmente estos plazos en nuestro sitio. A pesar de nuestros esfuerzos, ha sido complicado contactar a todos nuestros clientes individualmente. Por lo tanto, queremos presentar nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline.

Hola, gracias por su respuesta. Efectivamente, hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Para que pueda disfrutar lo antes posible de su trampolín, hemos decidido entregarle los accesorios opcionales faltantes posteriormente, en lugar de retrasar toda la entrega. Sin embargo, le pedimos disculpas por esta falta de comunicación. Atentamente, el equipo de France Trampoline.