Las reseñas destacan la entrega ultrarrápida y la entrega conforme a lo previsto, con paquetes recibidos en tiempo y en buenas condiciones y productos que llegan perfectamente embalados. También destacan la calidad de los productos y su robustez, con impresiones positivas sobre el montaje gracias a instrucciones claras y la facilidad de uso por familias con niños, destacando especialmente la seguridad y la solidez de la cama elástica y el trampolín. El servicio al cliente y la atención se mencionan como muy satisfactorios, con atención rápida, gestión eficiente y apoyo ante cuestiones de entrega o instalación. En conjunto, se aprecia un catálogo de productos confiables, con repuestos disponibles y una experiencia de compra positiva que aporta tranquilidad a las familias.
Pedido de piezas al servicio postventa para trampolín. Buenos consejos por teléfono, eficiente y recibido rápidamente. (Los montantes de la red se venden en 2 partes a elección... no duden en llamar al servicio postventa)
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B
Bruno L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2019
Tras un defecto que apareció después de 8 meses de uso en una lona de salto, contacté al servicio al cliente proporcionando las fotos correspondientes. Este último respondió de inmediato y propuso el cambio bajo garantía. Aproximadamente una semana entre mi reclamación y la recepción de la nueva lona. Nada que decir, servicio excelente.
Opinión traducida
M
Magali R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2019
Hola, al realizar el pedido el artículo no aparecía como en proceso de reabastecimiento y la entrega que aparecía estaba indicada para el 17 de mayo. Contacté con su servicio para saber cuándo sería entregado y fue entonces cuando su proveedor logístico me envió un mensaje el 16 de mayo, la cita no pudo ser tomada para honrar el 17 de mayo, mientras que había tomado las disposiciones personales para recibirlo, finalmente fue recibido el 21. Tuve que organizar otras disposiciones para el cumpleaños de mi hijo el 19 de mayo. He enviado una reclamación a su servicio y espero la confirmación del envío de un artículo como compensación.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por su comentario. Su expediente está siendo seguido por nuestro servicio al cliente. Le reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes encontrados y estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de France Trampoline
M
Michèle M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2019
Venta perfecta
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J
Janine W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2019
Respuesta rápida por correo, proceso sin complicaciones, entrega rápida
Opinión traducida
M
Michel P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2019
Trampolín de muy buena calidad, robusto, conforme a la descripción. Adaptado para adultos y niños. Montaje sin problemas, pero hay que tomarse el tiempo para seguir las instrucciones. Entrega rápida.
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C
Catherine T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/05/2019
Defecto de entrega. Después de 5 intercambios telefónicos, al final aprendo que el transportista ha extraviado el paquete. Se debe enviar un nuevo paquete. Estoy esperando...
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por su comentario. Efectivamente, y después de verificaciones, su expediente está en proceso de tratamiento de nuestra parte. Hacemos nuestro máximo para resolver la situación lo más rápido posible. Le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados y estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline
S
Stephane L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2019
Retraso en la entrega sin ninguna explicación
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario. Hemos podido verificar y resulta que al momento de realizar su pedido, la red estaba en proceso de reabastecimiento. Esta información está indicada en la ficha del producto y recordada en el carrito al validar; probablemente se le pasó por alto en el momento de su pedido. Lamentamos los inconvenientes causados y estamos a su disposición para cualquier pregunta. El equipo de France Trampoline
S
Severine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2019
El producto cumple con mis expectativas y la entrega fue muy rápida
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L
Louis L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2019
Muy buen producto, explicación de montaje excelente, recibido en un embalaje impecable. ¡NADA QUE DECIR!
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N
Nicole K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/05/2019
Plazo de entrega largo. Una de las varillas del elástico de la tienda para trampolín se rompió
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por su comentario. Lamentamos este plazo de entrega en Mondial Relay que ha sido efectivamente más largo de lo habitual, pero que lamentablemente está fuera de nuestro control. Además, respecto a su varilla rota, no es normal: ¿podría enviarnos una reclamación por correo electrónico a la dirección [email protected] para que le enviemos las piezas dañadas? Mientras tanto, le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Atentamente, el equipo de France Trampoline
L
Lysiane S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2019
Perfecto
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J
Jonathan C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2019
Sin ningún problema, recomiendo encarecidamente este sitio, producto de calidad, servicio de excelente calidad, fácilmente accesible por teléfono, volveré con los ojos cerrados
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O
Olga H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/05/2019
Entrega muy rápida. El producto tiene una calidad muy buena...
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S
Sabine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2019
Muy reactivo. Muy buen sitio.
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E
Eric H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/05/2019
¡Siempre perfecto!
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C
Caroline G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2019
Pedido fácil, claro y rápido, todo salió bien
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G
Guillaume M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2019
¡Super buena calidad! Fácil de montar
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G
Guido C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2019
Perfecto para mi experiencia
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F
Fabio T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2019
Entrega puntual y precisa. Producto bueno como se indica en el sitio. Explicaciones claras y exhaustivas sobre las características. Solo puedo estar contento! Gracias
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J
Jean Maurice L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2019
bien
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F
Fabienne M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2019
Producto conforme, envío rápido.
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D
Dirk S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2019
Muy buen producto. Siempre un contacto amable por teléfono para consultas. Se puede recomendar sin restricciones. Muchas gracias -
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A
Anne-elizabeth S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2019
Empresa muy seria. Los consejos son de calidad y la atención telefónica es muy agradable.
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S
Sébastien D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2019
Envío rápido y muy buena calidad, los cojines son bien gruesos.
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V
Valerie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2019
Pedido en línea muy eficiente. Un asesor conocedor que me guió bien. Gracias
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S
Stephanie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2019
Buen seguimiento del pedido. Entrega rápida. Calidad de los productos muy satisfactoria.
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M
Martine S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2019
eres formidable... ya que solo quería: 1.cambiar la lona, 2. comprar el protector de muelles verde. 3. comprar la red de protección. Y me encuentro con un trampolín completamente nuevo ;o)) gracias por el buen consejo.
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B
Beatrice I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2019
Buen producto
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P
Pierre B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/05/2019
Paquete llegado rápidamente sin problemas en el punto de recogida.
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V
Veronique L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2019
muy buen producto, 1 hora de montaje, material de calidad, los niños están encantados
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C
Christelle R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2019
Muy bien. Buen producto. Entrega perfecta.
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S
Sonia M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2019
Todo estupendo, el tiempo de entrega , el material viene competo y ordenado, las instrucciones claras y la calidad excelente. Estoy encantada. Lo recomiendo.
S
Sylviane P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2019
realmente muy satisfecho
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C
Caroline R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2019
Muy buen contacto telefónico, buenos consejos. Entrega perfecta. Montaje algo largo pero muy bien explicado en el manual, no hay sorpresas si te tomas el tiempo de leer los pasos. ¡Trampolín perfecto que alegra a toda la familia!