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R
Nota: 5 de 5
Buen servicio al cliente, rápido, atento
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 065 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las reseñas destacan la entrega ultrarrápida y la entrega conforme a lo previsto, con paquetes recibidos en tiempo y en buenas condiciones y productos que llegan perfectamente embalados. También destacan la calidad de los productos y su robustez, con impresiones positivas sobre el montaje gracias a instrucciones claras y la facilidad de uso por familias con niños, destacando especialmente la seguridad y la solidez de la cama elástica y el trampolín. El servicio al cliente y la atención se mencionan como muy satisfactorios, con atención rápida, gestión eficiente y apoyo ante cuestiones de entrega o instalación. En conjunto, se aprecia un catálogo de productos confiables, con repuestos disponibles y una experiencia de compra positiva que aporta tranquilidad a las familias.
Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosB
Nota: 1 de 5
Esperas debido al covid... ningún problema. Luego, una espera de aproximadamente 2 meses para recibir mi pedido en varios envíos. Un verdadero caos entre France Trampoline y su proveedor de transporte. El proveedor que pasa sin avisar todas las veces. El transportista que viene a recoger un pedido que nunca llegó y para un retorno imaginario... francamente un sketch y nunca me quejo!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. A pesar de estas dificultades para fijar una cita, recibe automáticamente por correo electrónico y en su cuenta de cliente un número de seguimiento para facilitar el seguimiento de su pedido. Sin embargo, lamentamos las molestias ocasionadas y le presentamos nuestras disculpas. Esperamos que su pedido le dé total satisfacción. El equipo de France Trampoline.
L
Nota: 5 de 5
Nada que reportar, muy buena transacción y la canasta de baloncesto ha tenido muchísimo éxito!
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M
Nota: 5 de 5
Producto que corresponde perfectamente a la descripción, entregado rápidamente
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L
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio y atento al cliente. Pero se necesita alguien que tenga fuerza para montar la cama elástica porque es muy difícil. Pero estoy muy satisfecha. Muy buen producto y entrega rápida.
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W
Nota: 3 de 5
Pedido recibido en 2 partes con mucho retraso. Casi 2 meses de retraso para recibir solo una parte del pedido y un buen mes después para el resto. Un consejo telefónico erróneo sobre la posibilidad de la lona de tienda con el modelo pedido, lo que llevó a cancelar el pedido de la lona de tienda.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta, efectivamente hemos sufrido plazos de suministro prolongados debido a la crisis sanitaria. Para que pueda disfrutar de su cama elástica lo más rápido posible, hemos decidido enviar los accesorios complementarios y no esenciales que faltan posteriormente y a nuestro cargo. Es una solución que parece satisfacer a la mayoría de nuestros clientes y nos permite asegurar una calidad de servicio óptima. Lamentamos leer este problema de compatibilidad y deseamos presentar nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de France Trampoline.
S
Nota: 5 de 5
Todo excelente.
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B
Nota: 5 de 5
hola, pedido recibido tras un pequeño problema con los ganchos. gracias
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J
Nota: 5 de 5
muy buen servicio
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C
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad de prestación y de servicio.
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M
Nota: 5 de 5
Impecable, producto de calidad, fácil de instalar, embalaje no dañado
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S
Nota: 5 de 5
servicios impecables, muy buena mercancía, nada que señalar
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M
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio, prestación rápida y de calidad, gracias France Trampoline.
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O
Nota: 5 de 5
Sí, estoy satisfecho con todo, pero no puedo decir cuánto durará mi compra porque todavía es nuevo, de todos modos gracias a su equipo.
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P
Nota: 5 de 5
Buen producto
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A
Nota: 5 de 5
Buena calidad de servicio. Decepción respecto al plazo de entrega anunciado y pospuesto en 2 ocasiones. El servicio comercial hizo un gesto.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena prestación. Y muy buen producto de calidad.
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P
Nota: 5 de 5
el único inconveniente es que los resortes no estaban dorados como en mis otros pedidos, así que sufrirán los caprichos del tiempo lluvioso y se oxidarán rápidamente, qué pena
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E
Nota: 5 de 5
Pedido entregado rápidamente y conforme.
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J
Nota: 5 de 5
Excelente, entrega y artículos
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P
Nota: 3 de 5
Plazos demasiado largos
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Es cierto que la crisis sanitaria actual impacta nuestras provisiones, por lo tanto, nuestros plazos de entrega. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Sin embargo, hacemos todo lo posible para actualizar estos plazos en nuestro sitio y me parece que los anunciados para su pedido han sido respetados. Si no es el caso o si cree que hay algún problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected]. El equipo de France Trampoline.
M
Nota: 5 de 5
Muy buena página web; muy claras las respuestas; entrega puntual; buen producto - Gracias
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S
Nota: 5 de 5
Muy bien
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N
Nota: 5 de 5
Consejo de una colega, estoy muy satisfecha con mi compra, mis sobrinos están muy contentos
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A
Nota: 5 de 5
Buen proveedor
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B
Nota: 5 de 5
servicio bien prestado y dentro de los plazos
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A
Nota: 5 de 5
¡Una muy buena compra! ¡Muy seguro, los niños disfrutan!
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J
Nota: 5 de 5
Producto muy sólido
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P
Nota: 5 de 5
todo es perfecto
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M
Nota: 5 de 5
Servicio al cliente muy preocupado por sus clientes, tras mi pedido y antes del envío, un personal de France-Trampoline me contactó para que verificáramos juntos que las medidas de mi trampolín eran correctas (ya que compré elementos de reemplazo). Esta agradable persona se tomó el tiempo de explicarme también cómo instalar el material.
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A
Nota: 5 de 5
Muy rápidamente recibí mi pedido, gracias
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C
Nota: 5 de 5
muy bien
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P
Nota: 5 de 5
Rápido. Profesional. Garantía que ha funcionado perfectamente después de 4 años + regalo. Producto de alta gama.
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M
Nota: 5 de 5
Excelente servicio, producto fantástico, llegó en tiempos muy breves. ¡Fantásticos!
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L
Nota: 5 de 5
He pagado más por una entrega rápida. Pero no ha sido el caso. Solo decepción. El material es de muy buena calidad. El repartidor, el paquete y el material son excelentes.
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P
Nota: 5 de 5
Sitio muy serio, lo recomiendo. El material comprado (parcours ninja y accesorios) es de muy buena calidad.
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F
Nota: 1 de 5
He pedido varios artículos, pero el sitio está realmente mal hecho porque el formato del cojín no es el correcto, mi trampolín siendo antiguo. Resultado: tengo que devolver a mi costa (***euros!) un artículo que me costó más de *** euros. Lo mismo para la funda de protección. No estoy nada contenta. Me dicen que está claro en el sitio, francamente no lo es. El trampolín tiene el mismo nombre y la forma en la imagen es reconocible.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. La innovación está en el corazón de nuestro oficio y por eso hacemos evolucionar nuestros trampolines, pero aún así queremos asegurar el seguimiento de nuestros modelos antiguos. Por eso, cuando las referencias antiguas y nuevas coexisten en nuestro sitio, las diferenciamos desde la miniatura y proporcionamos las compatibilidades en la descripción. Lamentamos las molestias ocasionadas. En caso de duda, no dude en contactar a nuestro equipo antes de la compra. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
M
Nota: 5 de 5
Muy buen producto conforme a la descripción. Pequeño consejo para el montaje de los pies: añadir desengrasante para facilitar el montaje 😊
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C
Nota: 1 de 5
Pedido realizado a mediados de julio y paquete entregado solo a principios de septiembre. Después de contactar a la empresa para obtener información sobre el paquete, ya que no son capaces de mantenerte informado por sí mismos, se escucha decir como por arte de magia que es un pedido especial y que además no cumplen con los plazos de entrega previstos en relación a lo que hay en el sitio. Después de solicitar un posible descuento en el precio debido al retraso en la entrega, se nos dice que no es posible. Por lo tanto, les recomiendo que pidan piezas estándar, de lo contrario, pueden quedar muy decepcionados.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria. Sepa que hemos hecho todo lo posible para actualizar estos plazos en nuestro sitio tan pronto como sea posible. Sin embargo, lamentamos que haya sido impactado por estos retrasos y que no hayamos podido contactarlo individualmente. El equipo de France Trampoline.
D
Nota: 5 de 5
Una empresa con un servicio de un nivel de excelencia muy alto porque: 1° el producto vendido es de gran calidad. (comparado con otros trampolines) 2° el servicio comercial es de una reactividad, eficacia y escucha excepcionales. 3° la entrega, el embalaje son eficaces y cuidados. 4° la relación calidad/prestaciones/precio es imbatible. En resumen, pueden comprar con los ojos cerrados y insisto en que he podido comparar con numerosos trampolines competidores instalados en casa de amigos, este es de una calidad muy superior y además esta empresa asocia un servicio al cliente notable.
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