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P
Nota: 4 de 5
Buen servicio y entrega rápida.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 058 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosG
Nota: 4 de 5
-
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D
Nota: 2 de 5
Grandes problemas de entrega. Entrega cancelada 2 veces seguidas el día de
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola señora, no estábamos informados de este problema de entrega. Pedimos una justificación al transportista para que esto no vuelva a ocurrir. De hecho, una vez que la entrega se fija en un día y en un horario de 2 horas, el transportista DPD respeta bien ahora el horario de entrega. Estamos sorprendidos por tal inconveniente y seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
M
Nota: 4 de 5
Trampolín *** Montaje bastante fácil a 2. Los niños (¡y también los adultos!) comienzan a tomar sus marcas. El producto parece de buena calidad.
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S
Nota: 4 de 5
Estoy encantada con el trampolín que he adquirido. Sin embargo, no estoy satisfecha con el modo de entrega: el transportista no me entregó el día previsto y tuve que insistir en la segunda cita acordada para que la entrega se realizara después de las 17h.
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S
Nota: 4 de 5
Muy buen producto. Parece de buena calidad. Veremos en el uso....
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Z
Nota: 4 de 5
Un solo pequeño problema con la entrega, donde tuve que llamar muchas veces para ser entregado a tiempo. Había solicitado una entrega exprés de 48 horas y si no hubiera llamado a sus servicios varias veces y al repartidor, me habrían entregado 5 días después.
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L
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega no respetado
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señora, hemos tomado en cuenta su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos transmitido su descontento a nuestra logística respecto al plazo de entrega que fue de 6 días hábiles en lugar de los 5 días hábiles anunciados. Sepa que hacemos todo lo posible para respetar nuestros plazos y que, en caso de necesidad, estamos disponibles de lunes a viernes al 05 56 36 04 62. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
I
Nota: 4 de 5
Pedido rápido y material a la altura de mis expectativas (solo un pequeño rasguño en la lona que rodea los resortes, espero que no se amplíe)
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M
Nota: 3 de 5
Embalaje dañado porque el paquete estaba en una paleta muy pequeña. La instrucción de montaje no está lo suficientemente detallada a mi parecer. El material es de buena calidad.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, le agradecemos por su confianza y estamos encantados de ver que el trampolín, una vez montado, le satisface plenamente. Nos pondremos en contacto con usted directamente para poder tener su opinión sobre los aspectos de mejora en las instrucciones de montaje. Además, usted indica haber recibido el paquete dañado. Le pedimos disculpas, pero tras verificar, usted no dejó reservas en el albarán de entrega. Le aconsejamos que lo especifique en caso de que sea necesario, de lo contrario, para el transportista, el paquete llegó en perfecto estado y no es posible presentar reclamaciones ante ellos. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
J
Nota: 4 de 5
El único punto negativo, los gastos de envío son demasiado altos.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien, excepto por las sujeciones de los cojines que se rompieron. Atención, no las cuelguen con la sujeción de red por debajo, sino bien alrededor del tubo en círculo del trampolín. He avisado y espero una entrega de repuesto de los elásticos???????? Todavía estoy esperando. De lo contrario, el borde del cojín se levanta y muestra el tubo del trampolín, seguramente por culpa de la red. Seguramente faltarían sujeciones adicionales para los cojines. De lo contrario, excelente producto. Excelente solidez cuando mis hijas saltan sobre él, nada se mueve. Bravo a France Trampoline.
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J
Nota: 4 de 5
Producto conforme al pedido, plazo de entrega respetado. Producto de buena calidad, fácil de ensamblar.
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Y
Nota: 4 de 5
Condiciones de entrega perfectas. Material de calidad. Manual claro. La seguridad de los usuarios es prioritaria. Atención, el montaje requiere ser dos y tener habilidades de bricolaje.
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I
Nota: 4 de 5
Todo excelente, la señora al teléfono muy amable, la única pega fue el mensajero. Entregó un paquete todo roto, de manera apresurada, yo acepté con reserva (por suerte) y poco después revisé el producto y efectivamente las bolsas de los muelles estaban abiertas y faltaba un muelle. Llamé al mensajero para que verificara en su furgón pero este cortó la conversación y dijo que me llamaría de nuevo... pero no lo hizo. Por suerte la empresa es seria y se encargó de enviarme los muelles en el instante en que le expliqué el problema y sin siquiera discutir. Así que diría Empresa Seria y confiable, la cama elástica que compré es fantástica.
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E
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con el producto, que sin duda es de calidad, no se puede comparar absolutamente con otros similares que son decididamente de menor calidad, facilísimo de montar, si tengo que hacer una pequeña crítica creo que en el paquete completo dado el costo incluir también la escalera habría sido ofrecer un producto completo.
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L
Nota: 4 de 5
Entrega dentro de los plazos, buenos consejos técnicos por teléfono sin espera. La calidad parece estar a la altura. Solo la recepción del cheque para validar el pedido no es muy comercial.
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A
Nota: 4 de 5
muy bueno y profesional gracias
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E
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecho con la compra del trampolín. Sin embargo, el manual de montaje no está a la altura. Lo monté durante 2 días. Pueden tomar como ejemplo los dibujos de montaje en *** donde todo está explicado de A a Z.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos tomado en cuenta su comentario y nos pondremos en contacto con usted para entender en qué puntos le faltaba información. También disponemos de videos de montaje en nuestro canal de YouTube si necesita más visuales para el montaje. Estamos a su disposición de lunes a viernes. El equipo de France Trampoline.
J
Nota: 3 de 5
Hola, envío rápido y cuidado pero no recibí el color correcto de la hamaca. Pedí una mexicana color canario. Recibí de color blanco. Pero bueno, ahora está abierta y cómoda de todos modos.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, estamos satisfechos de ver que la hamaca recibida corresponde a sus expectativas y que está perfectamente instalada en su hogar. En cuanto al color recibido, hemos reportado la información y hemos corregido el error presente en nuestro sitio para que no vuelva a ocurrir. Además, habíamos mencionado cambiar la hamaca recibida por el color seleccionado en unos días o una rebaja comercial y es esta última solución la que usted ha decidido aceptar. El reembolso ha sido realizado por nuestro servicio de contabilidad y debería aparecer rápidamente en su cuenta bancaria. Estamos a su disposición si es necesario. El equipo de France Trampoline.
C
Nota: 4 de 5
Realicé mi pedido por teléfono porque la elección de un resorte en el sitio era complicada (elección muy importante). Hubo un error en la cantidad en la entrega, pero después de la reclamación, el saldo llegó rápidamente y sin gastos de envío. Contacto telefónico excelente.
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M
Nota: 4 de 5
Por el momento, buen producto que corresponde a las expectativas de nuestros jóvenes clientes. El servicio de atención al cliente respondió a nuestras expectativas y nuestro interlocutor comercial respondió a todas nuestras preguntas y solicitudes de manera eficaz.
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E
Nota: 4 de 5
El transporte podría mejorarse. La caja estaba abierta.
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F
Nota: 4 de 5
Buen consejo, buena calidad, corresponde a las expectativas.
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J
Nota: 4 de 5
Este trampolín es muy bueno, pero las instrucciones de instalación son insuficientes, las pinzas incluidas no son adecuadas en absoluto, se necesita prácticamente material de profesional.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su comentario y su total satisfacción que proporciona el trampolín. Si considera que la pinza proporcionada no es suficiente para comprimir las uniones en T, puede usar una pinza de presión clásica para tener un poco más de fuerza. Queremos asegurarle que este material está disponible en las tiendas de bricolaje convencionales o GS. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
G
Nota: 4 de 5
Todo salió bien en la entrega.
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C
Nota: 4 de 5
Bueno
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M
Nota: 4 de 5
muy buen producto. Montaje simple en 2h
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A
Nota: 4 de 5
satisfechos
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C
Nota: 4 de 5
Pedido conforme a nuestras expectativas. Sin embargo, la entrega no se realizó a la hora anunciada.
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L
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo y seria. Producto conforme sin ningún problema. Montaje simple y rápido del trampolín. A pesar del invierno, los niños ya han jugado mucho.
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C
Nota: 4 de 5
muy buen servicio, los niños, los nietos y nosotros mismos estamos muy satisfechos con el trampolín
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N
Nota: 4 de 5
bien recibido
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D
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Material robusto y de calidad que queda por probar a la prueba del tiempo.
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H
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, producto conforme al pedido.
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O
Nota: 3 de 5
Las fijaciones de la red de protección se rompieron (para 6 de ellas) en los primeros días de uso...
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola señora, hemos tomado en cuenta su comentario y le pedimos que acepte nuestras disculpas. Un técnico se pondrá en contacto con usted por teléfono para verificar la instalación de su red de protección para que esto no vuelva a ocurrir. Y, le enviaremos nuevos ganchos muy rápidamente. Le pedimos disculpas por este inconveniente y seguimos a su disposición. El equipo de Francia Trampolín.
K
Nota: 4 de 5
Producto bastante fácil de montar. Parece de muy buena calidad. Con protecciones por todas partes... Lástima que no se pueda tener la lona UV para la forma ovalada. Entrega perfecta
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M
Nota: 4 de 5
entrega dentro de los plazos incluso para Navidad, buena calidad, algunas dificultades de montaje, es mejor estar en grupo, pero aparte de eso todo está bien.
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M
Nota: 4 de 5
muy buena calidad pero poco tiempo de uso hasta ahora porque no lo hemos montado desde hace mucho. El montaje no es sencillo a pesar de las indicaciones. Prever estar 2.
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G
Nota: 4 de 5
He recibido todos los elementos como se anunció. Sin embargo, estoy muy decepcionado con la calidad del trampolín cuyos resortes se rompen casi a diario, hasta el punto de que no puedo usarlo. Tengo otros 2 resortes rotos, incluso después de haber reparado los demás. Peso 68 kg y practico todos los días durante 10 minutos haciendo saltos de 15 cm como máximo, saltando en el medio del trampolín... estoy muy sorprendido por esta falla. ¿Qué puedo hacer?
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