Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 167 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Jump'in Spain destaca por entregas rápidas y seguimiento claro, permitiendo montar y usar el trampolín de inmediato, con productos que cumplen la descripción y facilitan la seguridad de los niños. Los clientes mencionan especialmente la calidad de los accesorios, la protección y la facilidad de montaje, así como un servicio al cliente de primera y respuestas rápidas ante necesidades de repuestos o garantías. La fiabilidad se refleja en entregas puntuales, embalajes adecuados y una experiencia general muy satisfactoria, con atención profesional y posibilidad de recoger en punto de entrega.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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N
Nicolas B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2024
Todavía no he recibido mi pedido después de una semana y media
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, su pedido está indicado como entregado al día siguiente de su envío. Si aún no ha recibido su paquete, le recomendamos que se comunique con nuestro servicio al cliente por teléfono o correo electrónico. Nos pondremos en contacto con usted rápidamente. El equipo de France Trampoline.
F
Franck B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2024
Muy contento
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H
Herve S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Todo salió bien. La llamada del asesor fue muy rápida y eficaz. Gracias.
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J
Julien D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Entrega rápida pero un poco cara
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R
Rémy S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2024
Perfecto
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F
Fabienne H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2024
muy serio desde el pedido hasta la entrega Producto de calidad
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C
Cedric C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2024
Hola, tuve que ir a recoger mi paquete en una empresa privada (les bois franc) porque el repartidor lo dejó allí. Entrega a revisar. Atentamente
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T
Thierry P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2024
Solo señalar que faltaban algunas mini porciones del arco de fibra. No habiendo tirado el antiguo, tuve que recuperar una longitud, de lo contrario no habría podido instalar la red de mi trampolín.
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J
Jean-Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2024
bueno
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A
Andy B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2024
Excelente
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L
Laetitia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2024
pedido mis piezas de repuesto para mi trampolín que tiene 10 años. Calidad siempre tan buena. Sin embargo, encontrar las dimensiones correctas de algunas piezas no es nada fácil. Me equivoqué con los "16 grapas para fijación de red Ø42/38", me habría hecho falta la dimensión de abajo...
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A
Alain S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2024
el producto es de muy buena calidad.
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M
Melanie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2024
Buen producto pero faltaba un elástico para sujetar la tela al domo.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su comentario sobre nuestro producto, aunque lamentamos saber que faltaba un elástico para sujetar la tela al domo. Le pedimos disculpas por este inconveniente. No dude en contactarnos por teléfono o por correo electrónico si tiene problemas similares en el futuro. Estaríamos encantados de enviarle un elástico adicional si aún lo necesita. Atentamente, El equipo de France Trampoline
T
Thibault M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2024
El equipo en sí es muy satisfactorio, pero una paleta de 80x60 para poner cajas de longitud 3m me parece un poco justo y las cajas se dañaron un poco durante el transporte.
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G
Guillaume G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2024
Comprado hace 1 mes, producto que parece sólido.
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C
Cyrille J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/03/2024
Después de dos usos, varios sujetadores que enganchan la red debajo de la red de salto están descosidos... incomprensible.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, lamentamos saber el problema que ha encontrado con los sujetadores de la red de su trampolín después de solo dos usos. Para ayudarnos a comprender mejor la situación y resolver el problema, ¿podría por favor enviarnos fotos del problema por correo electrónico a [email protected]? Atentamente, El equipo de France Trampoline
B
Bernadette J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2024
El pedido llegó muy rápidamente, el juego es muy interesante pero veremos en el uso cuál será su solidez. Parece de buena calidad.
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J
Jean Francois L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2024
Entrega dentro de los plazos. Producto conforme a la descripción pero que sin duda podría haber sido entregado con un manual de instrucciones...
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D
Dominique G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2024
Entrega 3 días después del pedido... Realmente muy rápida.
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C
Caroline K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/02/2024
La red de protección comprada allí no es lo que se entregó. No es posible el cambio ya que el servicio al cliente afirma que es la correcta, incluso después de varios correos electrónicos con fotos. La red de protección para un diámetro de 366 cm no encaja en el trampolín de 366 cm de diámetro. Simplemente triste, ya que es la protección para los niños.
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimados señores, tras una nueva revisión del intercambio con el servicio al cliente, han recibido la red pedida con los sujetadores correctos. Han enviado fotos que lo confirman adicionalmente. No duden en contactar nuevamente al servicio al cliente por correo electrónico si aún tienen problemas con el montaje de la red de protección. Normalmente nos pondremos en contacto con ustedes rápidamente. El equipo de Trampolín Técnica.
R
Roland L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2024
Estoy decepcionado por la falta de información sobre la entrega. No he recibido ninguna fecha para la misma.
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado/a, hemos recibido su mensaje sobre el envío de un tirolina en stock y entregado en 1 día después de la preparación por el transportista DPD. Le enviamos el enlace de seguimiento y el transportista también se pondrá en contacto directamente con usted para asegurar su entrega por SMS y correo electrónico. Lamentamos si esto no es suficiente para realizar un seguimiento de su envío. El equipo de France Trampoline.
D
Didier O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2024
ok sin comentarios.
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J
Jacques P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2024
Pedido fácil. Entrega rápida. Un poco caro. En el momento del pedido no se especifica que el sistema de ensamblaje de los arcos ya no es el mismo.
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A
Annaïg G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2024
Compra de trampolín Ovalie 490. Estamos satisfechos con la calidad del trampolín, parece robusto. A ver con el tiempo, compra hecha siguiendo los consejos de un conocido que compró un trampolín hace 13 años (nunca desmontado para el invierno) y en excelente estado (1 cambio de red en 13 años). Esperamos lo mismo para nuestra compra. Satisfechos con el plazo de entrega rápida y el servicio de transporte de la mercancía. El montaje es muy largo, descifrar la guía de montaje no es evidente, faltan marcadores para orientarse. 2 personas son suficientes, una persona adicional a veces para no tener demasiadas dificultades. El video disponible en internet facilita el montaje. En total, pasamos el día. En las 3 etapas: 1h15 para la estructura; 1h para la tela del trampolín (faltan referencias para no equivocarse de agujero antes de colocar los resortes) y la espuma de protección. 1h20 para la red y acabados + anclaje. En cuanto a las herramientas proporcionadas, temíamos después de leer los comentarios y nos sorprendió que no hubo problemas de nuestra parte.
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C
Charlotte P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2024
Muy contenta con el columpio pero decepcionada con la tumbona porque no se previó ningún mosquetón en la caja, por lo que es imposible atarlo al domo y usarlo.
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Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, La nueva versión del hamaca ya no requiere el uso de mosquetones. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente por correo electrónico con fotos, por ejemplo, para entender el problema juntos. No debería tener problemas a menos que se haya entregado el tamaño incorrecto, por ejemplo. Atentamente, France Trampoline.
F
Florence T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2024
Nada que señalar.
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F
Fabio B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2024
Faltan cosas en las instrucciones de montaje y la red de protección está rota en menos de una semana.
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A
Aline B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2024
Servicio siempre muy eficaz.
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R
Rivierre E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Difícil de montar y más pequeño de lo que esperaba, mi antiguo era más grande.
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J
Julien C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2024
El producto es conforme a lo previsto y fue entregado a tiempo, bien embalado.
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A
Angelo A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2024
Todo bien
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D
Dorine G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Muy mal asesorada, artículos recibidos no adaptables a mi trampolín.
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Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, lamentamos ver que los postes para la red recomendados no son adecuados para su trampolín. De hecho, los postes actualmente comercializados cumplen con las normas de altura vigentes. Es cierto que si su trampolín es relativamente antiguo con una altura de postes diferente a la nuestra, será necesario reducirlos como se anunció por teléfono durante la venta. Un retorno siempre es posible contactando a nuestro servicio al cliente. El equipo de Francia Trampoline.
A
Alexandre D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Muy buen producto, robusto y de calidad. Logré montarlo solo en unas pocas horas. El único inconveniente, una de las cajas estaba dañada en la entrega.
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V
Véronique F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Después de algunos contratiempos con el transportista, su servicio es muy bueno y profesional.
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R
Renata P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Producto de calidad conforme a la descripción y llegó a tiempo. ¡Sitio recomendado!
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R
Rainer L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2023
Todo se desarrolló como se acordó
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M
Michel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2023
Nada que decir
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J
Jean-Luc C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/12/2023
seguimiento del pedido: un poco laborioso, el plazo anunciado no se respetó y las respuestas a las solicitudes de información requirieron recordatorios de mi parte. Producto: bastante complicado poner los resortes y el primer nivel de rebote en desventaja en comparación con el trampolín anterior de la misma marca... a confirmar con el regreso del buen tiempo
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Hemos verificado los detalles de su pedido y constatado que el plazo de entrega de 5 días hábiles se ha respetado. El pedido se realizó el 25, día festivo, y se entregó al transportista el 27 de diciembre, respetando así nuestro plazo de envío de 24 a 48 horas. Además, informamos durante su pedido que el transportista estaría cerrado el 30 de diciembre, lo que provocó un ligero retraso en la entrega. Finalmente, recibió su producto el 4 de enero. En cuanto al rebote del trampolín, notamos que anteriormente tenía el trampolín Waouuh/Octopulse, un modelo deportivo que ofrece un rebote potente. El modelo que eligió esta vez, Jump'Up, forma parte de nuestra gama de acceso familiar, ofreciendo un rebote más suave adaptado a un uso familiar sin cansar demasiado a los niños. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o inquietud adicional. El equipo de France Trampoline
P
Pauline P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Los productos que me entregaron no corresponden exactamente a lo que buscaba; principalmente problemas de dimensiones (se trata de recorridos Ninja y otros juegos para fijar en los árboles). Debería haber contactado a la empresa para obtener consejos. No sé comprar por internet, sin ver con mis propios ojos y sobre todo sin hablar con un vendedor/a.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Lamentamos que no haya podido elegir los productos adecuados para su jardín. No dude en llamarnos o enviarnos un correo electrónico si necesita asesoramiento. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 12:15 y de 13:30 a 17:30 al 05 56 36 04 62 y por correo electrónico a [email protected]. Atentamente, El equipo de France Trampoline
C
Christine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Contenta con mi compra. Solo un pequeño problema para fijar correctamente el tobogán. Un lado fácil pero por ahora no logramos fijar el otro lado correctamente.
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