Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
No hay guía de montaje con el paquete. La guía de montaje que encontré en el sitio no es de gran ayuda, ¡no es precisa en absoluto! y por último un consejo: los soportes para fijación de los tubos de soporte de la red deberían tener 3 mm más.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, les pedimos disculpas por este mal funcionamiento. No es normal y no hemos tenido otros comentarios de otros clientes con tal problema. Les enviaremos la guía por correo electrónico de inmediato. También les invitamos a ver nuestros videos de YouTube si sigue siendo necesario y controlar su instalación. Sepan que estamos a su disposición si es necesario. El equipo de France Trampoline.
S
Sophie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2016
Muy buen trampolín, lo recomiendo
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P
Philippe P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2016
entrega tomada en cuenta rápidamente y entregada en 5 días muy bien trampolín aún no montado veré después del montaje
Opinión traducida
S
Sabine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2016
La entrega se realizó sin problemas. El producto parece de calidad. Pero decepción en el montaje: hay un error al principio del manual de montaje, por lo que tuvimos que desmontar el trabajo que habíamos realizado + dificultades para montar la red.
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A
Auli G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2016
Después de estudiar los trampolines en el mercado francés, elegimos el Jump de France Trampoline. Los servicios comerciales son buenos y la entrega se realizó correctamente. El trampolín acaba de ser montado. Cumple con nuestras expectativas. Sin embargo, las instrucciones de montaje podrían ser mucho mejores. No es necesariamente la mejor solución simplemente traducir las instrucciones originales al francés. El montaje requiere herramientas que deberían especificarse de antemano. Además, se necesita al menos dos personas para montarlo. Además, uno de los dos debe tener fuerza. No es un juego de niños. Ofrecer el montaje a un precio razonable sería un gran plus en el servicio.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, le agradecemos por su respuesta y estamos encantados de ver que el trampolín JUMP'UP cumple con su familia. En cuanto al montaje, indicamos desde la primera página del manual que se necesitan 2 personas para montarlo. De hecho, hay muchos resortes y se crea mucha tensión con los resortes, pero esto es necesario para tener un rebote de calidad, lo que ahora tiene con uno de nuestros trampolines. Estamos a su disposición si es necesario. El equipo de France Trampoline.
G
Gilles F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2016
EL PEDIDO SE ENTREGA A TIEMPO, PERSONA ATENTA, PEQUEÑO PROBLEMA DE CALIDAD EN UN GANCHO DE SUJECIÓN DE LA RED DE SEGURIDAD (ROTO) MUY BUEN PRODUCTO MUY CALIDAD EN CUANTO A LA ESTRUCTURA, PERO UN ADOLESCENTE AL SALTAR UN POCO ALTO SE ENCUENTRA CON EL ARCO DE FIBRA DE VIDRIO QUE SOSTIENE LA RED DE PROTECCIÓN Y ALLÍ LOS MANGUITOS DE HIERRO NO SON DE LA MISMA CALIDAD QUE EL RESTO, MUY FINO, UN MANGUITO SE HA ROTO, POR AHORA NO SÉ CÓMO REPARARLO. DE LO CONTRARIO, EL EQUIPO ES MUY COMERCIAL, NO HE LLAMADO AÚN PARA EXPONER MI PROBLEMA.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, le agradecemos por su respuesta y estamos encantados de ver que el trampolín pedido cumple con sus expectativas. Nos pondremos en contacto rápidamente con usted respecto a los elementos del servicio al cliente y controlaremos la instalación de su trampolín con una fotografía. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
E
Eric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2016
Muy buen producto, excelente relación calidad-precio, paquete muy bien protegido, el único inconveniente es que una de las fijaciones de la red en el poste estaba faltante, tuve que fabricar una, prever un mejor seguimiento en la preparación...
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, hemos leído su comentario. Uno de nuestros comerciales se pondrá en contacto con usted hoy para enviarle un extremo. No es normal que no haya recibido el número de extremos previstos. Le pedimos que acepte nuestras disculpas por este inconveniente y estamos a su disposición si tiene alguna pregunta. El equipo de France Trampoline.
S
Sandrine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2016
material de calidad
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N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2016
Hola, nada que decir excepto que la indisponibilidad del producto en el momento del pedido. Cordialmente.
Opinión traducida
L
Laure S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2016
Muy buen producto preparado y enviado muy rápidamente. Solo un problema de entrega empañó esta buena compra (subcontratista). Aun así, recomiendo France Trampoline por sus productos de calidad y la amabilidad de los asesores por teléfono.
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J
Jean-marc L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2016
Envío rápido y cuidadosamente embalado
Opinión traducida
M
Maite H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2016
Pedido conforme a la solicitud, entregado a tiempo.
Opinión traducida
P
Pierre K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2016
Muy buen material de calidad, solo faltaría algunos videos de montaje (techo de trampolín...)
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D
Diana D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2016
Todo se llevó a cabo bien y rápido. Ninguna crítica que hacer
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F
Fakani S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2016
Todo se ha respetado. El tiempo de espera porque el producto estaba agotado, (muy corto) la entrega y el producto de muy buena calidad. Muy satisfecho desde el principio hasta el final.
Opinión traducida
M
Martine V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2016
-
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T
Thomas M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2016
Estoy satisfecho con el servicio y el producto en general, sin embargo, al desembalar, varios "sujetadores" de plástico negro estaban rotos, es una pena para un producto nuevo. Saludos ***
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, hemos recibido su respuesta y le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos. Nos ponemos en contacto de inmediato para resolver su caso y enviaremos nuevos ganchos rápidamente. Le reiteramos nuestras disculpas y quedamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
F
Frederic L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2016
bonita fabricación, buena calidad. Solo la escalera no está nivelada (inútil para adultos). Sin duda soy minoritaria, pero me hubiera gustado tenerla sin las redes de seguridad que desmonté, considerándolas innecesarias (sin niños). Balance muy positivo
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J
Juan Pedro T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2016
Me fue bastante difícil contactar con ustedes por tlf. Por lo demás bien.
B
Bernard V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2016
nada que decir, ningún problema
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E
Eve G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2016
El anuncio del producto no es lo suficientemente claro en cuanto a la presencia o no de la escalera en el precio de venta del trampolín. Aparecía en la foto de situación del trampolín y pensé que la recibiría. También me decepcionó lo contrario al recibir mi paquete. De lo contrario, entrega muy eficiente, paquete bien embalado.
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J
Jocelyne G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2016
Una persona de 70 kg lo probó, pero al saltar la lona del trampolín toca el suelo y es doloroso. Estoy decepcionada por esta razón porque se dijo que soportaba hasta 90 kg! Si hay una solución, por favor escríbeme.***
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, este trampolín de fitness está diseñado para responder a ejercicios de fitness que requieren movimientos rápidos y sostenidos y no está destinado a hacer saltos en altura con la barra de soporte. Efectivamente, con elásticos de 8 mm, es posible tocar el suelo. Prevemos desarrollar un segundo modelo con elásticos de 10 mm para los gimnasios interesados. Le pedimos disculpas por las molestias y estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
O
Olivier L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2016
¡Perfecto! Producto entregado rápidamente y conforme a la solicitud. 1 estrella menos porque el precio sigue siendo un poco caro...
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S
Stephanie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2016
Estoy satisfecha con mi pedido, mi única pena es que no hay promociones en las piezas de repuesto! Elegí mi trampolín en France trampoline por la calidad y mi pedido me costó casi la mitad del precio del trampolín! Pero aún así recomendaría este sitio
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E
Eric J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2016
El producto parece bueno, veremos en el uso. Entrega rápida. Las instrucciones de uso, en cambio, podrían ser un poco más claras.
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L
Lucie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2016
Entrega muy rápida ya que se pidió el sábado y se entregó el martes siguiente!! Buena calidad por ahora, el montaje un poco largo, afortunadamente había un tutorial en *** porque las instrucciones proporcionadas no son muy explícitas!
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R
Regine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2016
buena atención telefónica y reactividad comercial presente.
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P
Patrice T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2016
Proveedor serio.
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M
Marie-laure S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2016
Es una pena que una parte de mi pedido no corresponda a lo que deseaba. Los gastos de envío son tan altos que me cuesta más reenviarlo y cambiarlo que quedarme innecesariamente con manguitos demasiado pequeños...
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Y
Yvon B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2016
Nada que señalar
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N
Nathalie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2016
Muy buena prestación
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C
Carole T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2016
Los consejos obtenidos por teléfono antes de la compra me permitieron elegir la cama elástica más adecuada para mis hijos. Montamos la cama elástica Waouh hace casi 2 semanas y los niños no pueden dejar de usarla (incluso mi hijo de 6 años que tenía ciertas aprensiones al principio). A pesar de un precio elevado, está claro que la calidad en este modelo está presente: todos los elementos que la componen son sólidos y robustos. Estamos considerando desmontarla y guardarla en nuestro garaje para conservarla durante muchos años.
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M
Martine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2016
Buena relación calidad-precio. Solo las fijaciones de los pies de la cama elástica/red tienden a deslizarse por efecto del viento. Un pequeño defecto de diseño debido al uso de separadores plásticos que solo pueden deslizarse sobre tubos galvanizados a pesar de un apriete considerable. ***
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A
Alain C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2016
hola buena recepción de mi pedido entrega conforme a sus condiciones de venta cordialmente
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J
Julien D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2016
Muy buena calidad
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O
Olivier R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2016
hola decepcionados de que nos hayan entregado la cama elástica sin haberla verificado, un estribo torcido y todos los ganchos que sostienen la red se rompían uno tras otro. Después de llamar, nos respondieron que había nuevas normas y que estaban reemplazados por ganchos de acero, ¿por qué no lo hicieron antes de entregárnosla? Ahora todo está en orden, los niños están contentos.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos con los ganchos de la red de protección. Como ha podido comprobar, le hemos enviado piezas de reemplazo en 48 horas y sus hijos siguen disfrutando plenamente de la cama elástica durante muchos años. Si necesita algo, seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
P
Pernet S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2016
producto y servicio al cliente de calidad. entrega rápida.
Opinión traducida
S
Suzanne P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2016
Correcto.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos tomado en cuenta su comentario sobre la compra de una lona de salto para cama elástica de un diámetro de 2m44 y que tiene 48 ganchos para resortes de 140mm. Sepa que hemos puesto una correa de refuerzo debajo de los ganchos de cada triángulo y que su lona de salto no podrá rasgarse. Esperamos que haya podido apreciar este detalle importante para la calidad de su compra, seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
J
Janine-agnes G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2016
Hola, todavía no he montado el trampolín. Mis hijos vienen para las vacaciones con mis pequeñas nietas. Ellos harán el montaje. Seguramente muy pronto. Mis pequeñas nietas están ansiosas por venir a Bretaña (por el trampolín)....Cordiales saludos. ***
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola señora, estamos encantados de ver que ha recibido su pedido y que el montaje será realizado por sus hijos durante las vacaciones. Todo parece ir bien, pero no entendemos por qué nos ha calificado con 1 estrella de 5. Si desea modificar su calificación, puede solicitárnoslo por correo electrónico para que la empresa independiente Ekomi pueda enviarle un enlace para actualizar su comentario. En cuanto al montaje que se avecina, puede aconsejar a sus hijos que vayan a nuestra página de video para ver nuestros videos de montaje. Estamos a su entera disposición para cualquier pregunta. El equipo de France Trampoline.
S
Sébastien G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2016
Trampolín de calidad++ Entrega seria.
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