Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Sin problemas con el pedido. Para la entrega, problema de plazos no respetados. Su servicio me pidió que llamara al transportista, pero eso debería haberlo hecho su servicio, y no pedir al cliente que se ocupe de ello. A la entrega, la película de protección ya no existía y un paquete abierto y 2 piezas metálicas "libres"
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S
Sabrina D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2016
Super producto de buena calidad. Montaje fácil. Equipo simpático
Opinión traducida
P
Pascale C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2016
Buena calidad, montaje difícil
Opinión traducida
A
Alain M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2016
Muy buen servicio comercial con un consejo telefónico profesional y disponible. Buena calidad del producto, la cual tiene su precio. Muy mal proveedor de entrega a domicilio (poco preciso y fiable en los horarios de paso).
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, le pedimos que acepte nuestras disculpas por el inconveniente sufrido con el repartidor. Normalmente, respeta bastante bien el horario validado por usted mismo a través de su sitio web (a hacer la víspera del día de entrega antes de las 23h). El repartidor que tenía a su cargo su paquete debió sufrir un retraso en una de sus entregas antes de la suya, lo que retrasó su recepción. Le renovamos nuestras disculpas por este problema y quedamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
L
Lilia P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2016
Una atención telefónica fantástica, muy esclarecedora y veraz en la información. Lo malo que un producto decía que estaba en stock y al final el pedido vino en dos envíos. Gracias por la atención.
C
Carole C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2016
Esta nueva red es de mejor calidad, malla más fina, acceso asegurado. Sin embargo, el perímetro del arco de fibra de carbono no es lo suficientemente grande (falta 10 cm) para encajar todo correctamente. Quedan 10 cm donde el elástico es visible y no está protegido. En general, estamos contentos.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente. Un asesor se pondrá en contacto con usted para validar ciertos puntos de instalación. Si es necesario, le enviará una extensión para el arco de fibra de vidrio. Quedamos a su disposición si tiene otros comentarios. El equipo de France Trampoline.
C
Christian M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2016
Correcto. Rápido y sin problemas.
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D
Denys B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2016
Ningún problema. Conforme a mi solicitud.
Opinión traducida
B
Betty P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2016
Lástima que tuvimos que comprar un kit completo de postes, espumas, varillas de fibra de vidrio Y RED para reemplazar la red de seguridad. Un costo del orden de *** para un producto que no vale ***.
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P
Pascal T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/05/2016
plazo de espera de entrega de las piezas demasiado largo: 6 semanas.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, Le pedimos disculpas por el plazo de entrega de su pedido, pero este último fue indicado al momento de la compra. Lo hemos enviado tan pronto como el producto estuvo disponible y en la fecha mencionada en el sitio web al momento de la compra. Le renovamos nuestras disculpas una vez más por la espera y seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
J
Jean Stephane M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2016
El pedido se realizó bien y la toma de cita para la entrega también. El producto es de calidad (robustez, calidad de la tela). El ensamblaje es complicado en algunos aspectos (principalmente los ángulos que deben ser perfectos) y tuvimos que hacerlo entre 4 para lograrlo. Un bonito producto que espero dure en el tiempo.
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A
Anne P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2016
El trampolín es perfecto y adecuado para todos, desde los más pequeños hasta los más grandes. Un solo problema: la entrega del complemento del pedido que fue muy laboriosa... Cancelaciones en cascada... ¡Duró una semana! Un problema, no realmente un inconveniente.
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A
Aurélie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2016
Cálculo del objeto en relación al terreno fácil gracias a los datos. Trampolín conforme a la descripción y calidad notable. Entrega correspondiente al plazo dado. Repartidor (*** de transporte Chaumaz) super simpático, eficiente, en resumen, pura felicidad. ¡Mi hija, sus amigos y yo estamos encantados!
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E
Elvine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2016
Muy buena prestación
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N
Nelly L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2016
Nada que decir, ¡SAV siempre impecable!
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B
Bruno M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2016
Recibido en los plazos en buen estado. Un poco difícil de montar en cuanto a las partes a encajar. Prever un mazo y una tabla de madera y una pinza de presión fuerte para reorientar los agujeros hacia los salientes. Productos estables. Apariencia de solidez.
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E
Eric G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2016
material de calidad y envío muy rápido
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C
Claude S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2016
producto conforme al pedido. Entrega como se previó y repartidor muy amable y servicial. Muy bien.
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S
Stephane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2016
el pedido no llegó a la hora prevista, sino 4 horas más tarde. De lo contrario, el resorte pedido no es el correspondiente, no es muy grave...... para el resto, ningún problema.
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A
Aurelie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2016
Nada que decir. Muy buena prestación.
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A
Annie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2016
Pasaron varios meses para que pudiera obtener el artículo que deseaba pedir ......
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola señora, hemos tomado en cuenta su comentario sobre la entrega del cojín rosa 3m00. Efectivamente, tuvimos 3 meses de ruptura de stock en este artículo. De hecho, un profesional decidió equiparse con varios cojines de esta referencia y nos pidió todo nuestro stock en ese momento. Nos tomó efectivamente varios meses para que usted fuera entregada. Le pedimos disculpas por este inconveniente y esperamos que no vuelva a suceder. El equipo de France Trampoline.
J
Jean Claude M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2016
esperemos que dure tan bien como el primero????
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M
María M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2016
Mejorar las instrucciones de montaje
J
Jean Luc L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2016
sin problemas
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P
Pierre T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/06/2016
Trampolín muy agradable. Entrega incompleta. ¡Entrega a un vecino!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, estamos encantados de ver que el trampolín recibido le gusta a usted y a sus hijos. No deberían bajarse tan pronto. Efectivamente, la entrega del trampolín fue recibida por un vecino y faltaban algunos resortes. Estos últimos fueron enviados de inmediato a su domicilio en 48 horas por transportista para que pudiera montar el trampolín el siguiente fin de semana. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y seguimos a su disposición si es necesario. El equipo de France Trampoline.
M
Monsieur D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2016
Buen servicio telefónico también
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J
Jacques B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2016
Mejorar el dispositivo de entrega: franjas horarias más precisas, información previa sobre accesibilidad (en mi caso, el repartidor llegó con un gran camión, imposible de subir por el camino que lleva al jardín. Tuve que transportar el aparato en piezas).
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J
Julien B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2016
Material de calidad y servicio a la altura.
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C
Carlos Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2016
Si estoy satisfecho y les recomendaría a otras personas
G
Guillaume J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2016
estamos satisfechos con el producto y el servicio postventa solicitado debido a un faltante en la entrega.
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J
Juliette R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2016
Muy buen trampolín entregado rápidamente, robusto y seguro. Sin embargo, la guía de montaje está muy mal hecha y se necesitó más de 2 horas a 2 adultos manitas para montar todo!!!!
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F
Florence C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2016
Tras un problema de entrega, la solución fue rápida y conforme a nuestras expectativas, 4 estrellas y no 5 porque hubo este problema de entrega.
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S
Seif B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2016
Hola, Entrega y producto conforme a la orden - Compramos una lona de protección para el trampolín, pero al final la colocación de la lona con la red resulta muy compleja porque se necesita al menos dos personas, armarse de paciencia y sobre todo de fuerza para insertar la lona entre la red y el trampolín - Compra desaconsejada si el trampolín está equipado con red .....
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola señora, hemos tomado en cuenta su comentario. Lamentamos constatar que la funda no le satisface, pero, a decir verdad, no hemos tenido un retorno como el suyo sobre la instalación de la funda de protección. Ciertamente hay que desatar la red de protección para instalarla. Si se instala una funda sobre la red, esto generará una enorme resistencia al viento. Es un método que ciertamente toma un poco de tiempo, pero sigue siendo el único medio efectivo para proteger su trampolín y tener una larga duración. Estamos a su disposición si tiene preguntas. El equipo de France Trampoline.
B
Benoit L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2016
Trampolín conforme a la descripción y entrega en los plazos anunciados. Sin embargo, la guía de montaje está destinada a varios tamaños (gama Access), algunas piezas para el nuestro (diámetro 180) estaban ausentes (porque no eran necesarias); esto nos indujo un poco a error y complicó un poco la tarea: pensábamos que faltaban piezas.
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S
Sabrina G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2016
Producto conforme a la descripción. Estructura de buena calidad y en general bien pensado. Entrega en los plazos.
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D
Desanges M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2016
atención y rapidez de entrega muy satisfactorias
Opinión traducida
L
Laurent D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2016
Entrega sin problemas, cajas de tubos muy dañadas.
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G
Guillaume D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2016
Nada que reportar
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B
Bruno D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2016
Usted ha entregado por error una lona de cobertura del trampolín REDONDA cuando es rectangular. ¿Puede proceder al reemplazo?
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, nos pondremos en contacto con usted hoy mismo para hacer un seguimiento de este problema. De hecho, no es normal que haya recibido una funda redonda cuando usted había pedido una funda rectangular. Nuestro servicio de preparación procederá al envío de una funda rectangular hoy mismo. Le renovamos nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline.
M
Martial B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2016
buen servicio
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