Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Apenas 15 días de uso y el borde del trampolín está deshecho, agrietado... No es de calidad.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y ante todo gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Estamos muy sorprendidos por su observación sobre la calidad del cojín de protección que ha pedido, diseñado para resistir un uso familiar del trampolín. ¿Podría enviarnos algunas fotos a la dirección [email protected]? Entonces podremos ver juntos cómo encontrar una solución a este problema. Atentamente, el equipo de France Trampoline
A
Astrid H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2019
La única observación negativa es que ya he visto trampolines de esta marca en casa de amigos y que su red tenía un cierre de cremallera. En el mío, el sistema de cierre es más complicado y además el paso es muy estrecho. Este sistema no es práctico...
Opinión traducida
S
Sophie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2019
Estoy muy contenta con mi compra, pero estoy decepcionada en un punto: compré el trampolín Booster para obtener un peso máximo de 150 kg y no 120 kg con el trampolín de entrada de gama. Y al abrirlo, sorpresa, la lona indica 120 kg, el manual indica 120 kg... El servicio al cliente, muy rápido y agradable, por teléfono y por correo, me confirmó que mi trampolín soporta 150 kg porque la estructura es más robusta, pero no tengo ningún documento que lo certifique aparte del sitio web. Es una pena dado el precio del trampolín.
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N
Nadege G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2019
Hola, como de costumbre, los productos son de excelente calidad. Entrega rápida. ¡Es una pena que me haya equivocado en un artículo!
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J
Joel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2019
Todo fue bien hasta la entrega, que estuvo mal organizada. El producto llegó casi una semana después del plazo previsto y tuve que ir a buscarlo yo mismo al almacenamiento regional para recuperarlo a tiempo.
Opinión traducida
C
Carine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2019
-
Opinión traducida
V
Veronique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2019
Muy buen producto, entrega rápida.
Opinión traducida
P
Pierrette G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2019
Por el plazo de entrega, súper rápido. Los contactos (teléfonos, correos) impecables. Los embalajes (cajas) estaban en mal estado. Incluso puse en el albarán algunas reservas (el trampolín se desembalará y montará en varias semanas en el campo).
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S
Sebastien C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/04/2019
Faltan 4 resortes en mi pedido; ensamblaje a veces difícil.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Por favor, disculpe este error en la preparación de su pedido: los 4 resortes faltantes están en camino, ¡debería recibirlos muy pronto! Atentamente, el equipo de France Trampoline.
M
Magali C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2019
La entrega fue muy rápida. Pedido el lunes, entrega el jueves de la misma semana. El trampolín parece de buena calidad. Estéticamente muy bonito.
Opinión traducida
E
Elodie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2019
Estoy decepcionada con el diseño de su sitio web porque estaba convencida de que tenía una canasta de baloncesto gratis si pedía un trampolín de fútbol. Hasta la finalización de mi pedido, me había anotado "canasta de baloncesto gratis". En ningún momento vi que era bajo ciertas condiciones. Por lo tanto, creo que es ***.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, lamentamos esta incomprensión! La oferta de la canasta de baloncesto estaba efectivamente sujeta a una condición de monto mínimo de pedido y solo se mostraba en el carrito si se cumplía esta condición. Es probable que al navegar por nuestro sitio, haya agregado productos a su carrito pero luego los haya retirado para realizar el pedido. Así, la oferta permaneció visible incluso cuando ya no podía aplicarse. Le pedimos disculpas por esta decepción y quedamos a su disposición para cualquier pregunta. Atentamente, el equipo de France Trampoline
F
Florence G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2019
Montaje del trampolín algo complicado (posicionamiento de las clavijas de los pies) pero en general producto de calidad.
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B
Benjamin P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2019
Muy rápido. Productos conformes a la descripción. Perfecto.
Opinión traducida
O
Olivier L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2019
Aumento del plazo de entrega en un producto faltante (no especificado en línea). Esa es la única pega. De lo contrario, sigan así.
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I
Ismael N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2019
Muy buen producto
Opinión traducida
E
Emmanuelle G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2019
Muy buen producto, sólido, el único punto negativo es que el cierre debería bajar más porque los niños se tropiezan con él.
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C
Catherine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2019
Buena reactividad y seriedad en los pedidos
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T
Thierry N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2019
Exactamente lo que esperaba, pero los gastos de envío un poco excesivos (hacia Bélgica).
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I
Isabelle S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/03/2019
El producto después de unos días de uso parece muy bueno. Mi descontento proviene del plazo de entrega que no se respetó y del precio del producto: para una entrega en Suiza, los gastos de envío + despacho de aduana + IVA cuestan casi tanto como el trampolín mismo. Esto debería ser mucho más explícito al realizar el pedido! Este trampolín (Ovaline 430), nos costó: ***€ (trampolín) ***€ (gastos de envío + despacho de aduana) ***€ (IVA + despacho de aduana lado Suiza) En resumen, mis vecinos que querían pedir el mismo rápidamente abandonaron la idea y desaconsejo continuar las entregas en Suiza a este precio bajo pena de recibir numerosas reclamaciones!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos los inconvenientes que pudo haber encontrado durante la entrega de su trampolín. De hecho, en el caso de una entrega en Suiza, se aplican costos adicionales además de los costos de transporte clásicos, y esto lamentablemente independientemente de nuestra voluntad. Nos esforzamos por indicar claramente esta información en nuestro sitio (en particular en la página https://france-trampoline.com/fr/info/4_livraison-france-trampoline) pero tomamos nota de su comentario y nos aseguraremos en el futuro de ser aún más explícitos. Estamos a su disposición para cualquier información adicional, el equipo de France Trampoline
J
Jacques R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2019
Buenas prestaciones, transporte y entrega rápida, calidad del producto
Opinión traducida
A
Alain K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2019
Buena atención a mis necesidades y precisión en el plazo de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario! Estamos encantados de que su pedido le haya traído satisfacción y le deseamos buenos momentos en su trampolín! El equipo de France Trampoline
E
Emmanuel S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2019
Red de calidad muy mediocre en comparación con la red original... muy muy decepcionada con mi compra
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. El material de algunas de nuestras redes ha tenido que ser modificado con el tiempo por razones técnicas y logísticas, pero podemos asegurarle que siempre ponemos el mayor cuidado en la confección y calidad de nuestros productos. Sin embargo, tomamos nota de su comentario y lo hacemos llegar internamente a las personas involucradas. Atentamente, el equipo de France Trampoline
M
Mehdi K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2019
Muy satisfecho con el producto. Un poco largo de montar, pero los niños están encantados. Falta una 5ª estrella porque la entrega de kuhne-hagel no fue bien. Tuve que encargarme de recuperar todos los paquetes en mi coche porque no se molestaron en verificar si su camión de 18 toneladas podía entregar en mi casa, aunque estaba vacío. Es la primera vez que un repartidor encuentra una dificultad por una razón de accesibilidad que podría haberse anticipado. Tomé medio día de vacaciones para respetar su franja horaria de entrega. Si no recuperaba yo mismo los paquetes al borde de la carretera, no me entregaban. De lo contrario, muy buen producto.
Opinión traducida
M
Marie-jo G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2019
En el momento del pedido: excelente servicio. La entrega fue nula. El proveedor no es serio y deberían trabajar con otra empresa de entrega.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por su comentario. Tomamos nota de su decepción con respecto al transportista que se encargó de la entrega de su paquete. Elevaremos la información a los responsables consternados y nos esforzaremos en el futuro para evitar que esta situación se repita. Estamos a su disposición para cualquier información adicional, el equipo de France Trampoline
D
Damien V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2019
Producto correcto, plazos un poco largos.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. De hecho, como se anunció al momento de su pedido, este producto estaba en proceso de reabastecimiento en el momento de su compra. Se pudo enviar 7 días después, sin embargo, la entrega en punto de recogida siempre toma un poco más de tiempo que la entrega directa a domicilio. Estamos a su disposición para cualquier información adicional, el equipo de France Trampoline
R
Robert B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2019
Todo fue perfecto, desde el pedido hasta la recepción de los artículos
Opinión traducida
S
Stéphane G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2019
Ras
Opinión traducida
S
Sandrine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2019
Muy satisfecha
Opinión traducida
P
Pascal P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2019
RAS
Opinión traducida
P
Philippe L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2019
Atención perfecta y a la escucha. Sin embargo, un poco decepcionado con la calidad de los resortes que se rompen un poco demasiado a menudo. Sin embargo, desmonto el trampolín todos los años. Las roturas siempre están en el mismo lugar en el resorte. De lo contrario, todo va bien.
Opinión traducida
J
Jacques P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2019
Respeto del plazo de entrega. Montaje bastante fácil. El producto parece robusto (a ver en uso). La entrada al trampolín no es fácil porque el cierre de cremallera deja poco paso.
Opinión traducida
M
Maryline P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2019
Instalación fácil. El material parece sólido. Veremos con el tiempo.
Opinión traducida
H
Hélène L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2019
Artículo conforme a la foto. Muy fácil de usar.
Opinión traducida
N
Norbert H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2019
Entrega súper rápida, pedido el jueves, llegó el lunes. -
Opinión traducida
B
Bruno L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2019
bueno
Opinión traducida
D
David N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/03/2019
El producto recibido no corresponde completamente a mi solicitud
Opinión traducida
M
Marie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2019
Muy buena prestación. Sitio serio. Operadores muy agradables, operativos.!!! Muy buena calidad de los productos,
Opinión traducida
V
Vanessa B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2019
Cojín de protección de repuesto diferente al original. Ausencia de la falda de protección que protegía mejor, en mi opinión, el acceso a los muelles. De lo contrario, bien grueso.
Opinión traducida
M
Margaret D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2019
Entrega rápida. Un poco decepcionado por el acabado del producto.
Opinión traducida
M
Mairie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2019
Buena resistencia
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