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L
Nota: 4 de 5
Muy bonito producto
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 056 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 3 de 5
Red de cama elástica no de la misma calidad que la original. Decepcionada con mi compra. La alfombra verde de la cama elástica es idéntica, así que bien.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario. Nuestras piezas de repuesto para camas elásticas evolucionan con los años en función de las novedades técnicas, logísticas y en términos de material. La seguridad y la calidad siguen siendo nuestra principal preocupación, te aseguramos que la red recibida proporciona el mismo nivel de eficacia y seguridad que tu material anterior. Estamos a tu disposición para cualquier pregunta o comentario sobre tu pedido. El equipo de France Trampoline.
S
Nota: 1 de 5
Entrega ok Producto no corresponde a lo que buscaba (incompatible con el modelo de cama elástica que tenía). Probablemente miré mal, pero me quedé con 8 piezas que no me servirán de nada.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario. Nuestra política de devoluciones te permite devolver los artículos recibidos por correo: te hemos enviado un correo electrónico con la dirección de devolución si lo deseas. Los gastos de devolución son a tu cargo, sin embargo, tan pronto como recibamos y reingresemos los productos, procederemos al reembolso total de los productos devueltos. Estamos a tu disposición para cualquier pregunta. El equipo de France Trampoline.
F
Nota: 3 de 5
¡El servicio al cliente no responde! Un servicio fantasma.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Tras verificar, le confirmamos que no hemos recibido ninguna llamada telefónica ni contacto por correo electrónico respecto a su pedido. Nuestros asesores responden a todas las solicitudes en los mejores plazos, generalmente en menos de 24 horas. ¿Puede enviarnos su solicitud por teléfono al 05 56 36 04 62, o por correo electrónico a la dirección [email protected]? No dejaremos de responderle lo más pronto posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
C
Nota: 4 de 5
Material completo y bien embalado
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S
Nota: 4 de 5
Envío rápido y artículo conforme a nuestras expectativas
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B
Nota: 4 de 5
nada que decir excepto que la entrega fue un poco larga
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J
Nota: 2 de 5
Decepcionado con la relación calidad/precio. Montaje no evidente.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y ante todo gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Para que podamos mejorar en el futuro, ¿podría especificar los puntos específicos que le decepcionaron sobre este producto? El trampolín Ovalie 430 es uno de nuestros más vendidos y tiene una tasa de satisfacción entre nuestros clientes de las mejores. ¡No dude en contactarnos en la dirección [email protected] para cualquier solicitud, comentario o sugerencia! Estamos a su disposición, el equipo de France Trampoline.
G
Nota: 3 de 5
Buen material pero ayuda técnica insuficiente y "desbordada" cuando la entrega no está completa
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y ante todo gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos que las respuestas de nuestro equipo técnico y comercial no le hayan brindado plena satisfacción, especialmente en términos de rapidez de respuesta. Nos esforzamos por atender todas las solicitudes en los plazos más cortos, pero puede suceder, como en su caso, que nuestra respuesta llegue 24 horas después del contacto. Le pedimos disculpas por este inconveniente y quedamos a su disposición para cualquier comentario adicional. Atentamente, el equipo de France Trampoline
I
Nota: 4 de 5
¡Excelente relación calidad-precio! Me hubiera gustado tener mejor información sobre la fecha de entrega retrasada. Pregunté dos veces y no obtuve respuesta, solo cuando la cubierta de protección fue realmente entregada.
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D
Nota: 3 de 5
Pedí un techo de trampolín a finales de junio, recibí un primer paquete con una superficie que no era para mí. Después de reclamar, recibo un segundo paquete con un tubo. Aún no es el producto correcto. Mientras tanto, hacen mover a un transportista para recuperar el primer paquete, y una etiqueta de correos para que devuelva el segundo paquete. Todo esto para decir que no hay que pedir en verano, porque el equipo de verano no es fiable. Respuesta del servicio al cliente que tuve al teléfono.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos los diferentes contratiempos que ha podido encontrar en su pedido, tanto en la preparación como en la entrega, y que no reflejan la calidad de servicio que ofrecemos. Le pedimos disculpas por este inconveniente y quedamos a su disposición para cualquier pregunta. El equipo de France Trampoline
P
Nota: 3 de 5
El procesamiento del pedido y el flujo de información ejemplares, la entrega por parte del transportista fue un verdadero desastre, no se cumplió el tiempo de entrega acordado, no hubo llamada previa acordada 30 minutos antes de la entrega, personal incompetente y poco amable tras la consulta telefónica.
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Queremos mejorar continuamente, por lo que sus sugerencias son muy importantes para nosotros. Nos alegra que esté muy satisfecho con el procesamiento del pedido y el flujo de información. Durante la temporada de vacaciones, a veces, lamentablemente, el tiempo de entrega se prolonga un poco. El transportista puede estar sobrecargado de trabajo... Pedimos disculpas por este incidente involuntario. Sin embargo, esperamos que esté satisfecho con su trampolín Ovalie 430 y que cumpla plenamente con sus expectativas. Saludos cordiales, su equipo de Trampolín Técnica.
V
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, fácil de montar, pero rebote muy promedio, lamento un poco esta compra porque el rebote demasiado pesado o débil no es agradable.
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P
Nota: 4 de 5
Espléndido
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A
Nota: 1 de 5
mala atención por parte del servicio al cliente sobre el problema encontrado con la tirolina después de solo una semana de uso
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos este problema de freno en este producto que, sin embargo, tiene un gran éxito entre nuestros clientes y una de las tasas de satisfacción más altas. Para poder activar la garantía de este producto, ¿podría enviarnos algunas fotos de la pieza defectuosa a la dirección [email protected]? Tan pronto como recibamos los elementos, procederemos al reemplazo del producto. Mientras tanto, estamos a su disposición para cualquier pregunta. Atentamente, el equipo de France Trampoline
L
Nota: 4 de 5
¡perfecto!
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M
Nota: 4 de 5
Buen producto y buen servicio
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R
Nota: 3 de 5
Su empleado en Frankfurt fue muy amable y competente y me facilitó la decisión de comprar su producto, por eso hay 5 estrellas. Lamentablemente, no hubo información de que 1-2 días después el producto estaba disponible en el comercio a un precio significativamente más bajo, por eso solo 3 estrellas. Con saludos cordiales, un *** un poco triste (el producto es bueno... su empleado también)
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E
Nota: 4 de 5
buena comunicación con sus servicios; paquete conforme, entrega dentro de los plazos; el producto corresponde a mis expectativas.
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G
Nota: 4 de 5
Producto de buena calidad
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C
Nota: 4 de 5
Bueno
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A
Nota: 4 de 5
rápido y producto de calidad
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F
Nota: 3 de 5
Red de reemplazo, recibida bastante rápido. Sin embargo, es mucho más flexible que la que se proporcionó inicialmente con el trampolín. Por lo tanto, está mucho menos tensa y parece menos segura para el uso de la alfombra.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Por razones logísticas de evolución de las versiones de nuestros productos, a veces puede suceder que el material de nuestras piezas de repuesto sea ligeramente diferente al del producto original. Sin embargo, proporcionar la mejor calidad a nuestros clientes mientras garantizamos una práctica del trampolín de manera segura sigue siendo nuestra principal preocupación, y podemos asegurarle que la red que ha recibido cumple perfectamente con esta doble exigencia. Estamos a su disposición para cualquier pregunta, el equipo de France Trampoline.
M
Nota: 4 de 5
Buena prestación
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S
Nota: 4 de 5
sitio bien hecho y persona con la que hice mi pedido ¡super!
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H
Nota: 4 de 5
Todo estaba conforme excepto un accesorio que faltaba de los 8 pedidos. Y me fue enviado cuando señalé el problema.
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S
Nota: 4 de 5
bueno
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C
Nota: 4 de 5
Montaje difícil pero después de varias horas tenemos un trampolín estable y saltos bien dinámicos a pesar del peso ligero del niño, los saltos se suceden. Muy bien aconsejado telefónicamente.
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L
Nota: 4 de 5
buena prestación
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J
Nota: 4 de 5
Orientar a decir Correcto
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E
Nota: 4 de 5
Producto de buena calidad, rápido en la entrega, muy bien
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S
Nota: 4 de 5
Buena prestación
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C
Nota: 4 de 5
muy bien excepto el horario propuesto para la entrega: 9h-15h !!!!! eso va para las personas que no trabajan....
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J
Nota: 4 de 5
El único problema que tuvimos fue que nos enviaron dos T de union menos y cuando nos las enviaron enviaron unas que eras más pequeñas que las de la cama elastica que compramos, deberían mejorar en asegurarse de que estén todas las piezas y que sean las correctas antes de enviar el pedido, el resto todo, bien nos solucionaron el problema rapidamente y amablemente, la cama elastica es fabulosa, los niños están felices
M
Nota: 4 de 5
Algunos pequeños problemas con la entrega que fue pospuesta. La comunicación con la empresa de entrega fue un poco complicada. Me pedían que eligiera un día y una fecha pero nunca pude acceder a mi cuenta. Finalmente vinieron al azar. Afortunadamente había alguien en mi domicilio ya que yo misma estaba ausente.
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C
Nota: 4 de 5
perfecto
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C
Nota: 4 de 5
Nada que decir.
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S
Nota: 4 de 5
Bien
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G
Nota: 4 de 5
Super
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S
Nota: 4 de 5
Producto que parece de buena calidad... a probar con el tiempo... Mejorar los sujetadores de la red con hilos que se desatan muy, demasiado fácilmente.
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