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D
Nota: 4 de 5
Producto de calidad.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 055 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Producto que cumple plenamente con las expectativas.
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A
Nota: 4 de 5
buen producto pero pena del retraso de entrega por falta de stock
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F
Nota: 4 de 5
Buen producto y entrega a tiempo. Lo recomiendo.
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E
Nota: 1 de 5
Paquete bloqueado en el servicio de aduanas de La Reunión. Razón: la factura no aparece; ni el remitente (según ellos). Me piden que les proporcione la factura del producto, que aún no he tenido tiempo de encontrar. Sería bueno transmitirla para que puedan verla; no sé si lo hacen a propósito, pero eso me penaliza cuando no tengo nada que ver, lo siento.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Veo que el servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted tras su opinión. La factura solicitada le fue enviada por correo el 10/06, así como al transportista. Espero que desde entonces, su problema haya sido solucionado por el transportista. Que tenga un buen día, el equipo de France Trampoline.
X
Nota: 4 de 5
Buen servicio
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J
Nota: 4 de 5
Pedido recibido después de un retraso, pero excelente atención y consejos por teléfono antes de eso.
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J
Nota: 3 de 5
Recibimos el trampolín hace unas semanas. El plazo de entrega (aproximadamente 2 meses) se ha respetado. Sin embargo, el transportista, en lugar de colocar los paquetes adecuadamente, los dejó en 1 minuto cronometrado en la pendiente de nuestro garaje. Las cajas cayeron por la pendiente mientras el transportista se iba. Increíble, afortunadamente no hubo daños. El montaje del trampolín es laborioso (mínimo 2 adultos durante 1 día). Una vez montado, el producto cumple con nuestras expectativas, los niños se divierten mucho.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Lamento que la entrega no haya ido idealmente. Elevamos su comentario al transportista para que mejore. Estamos muy contentos de que el trampolín le guste, ¡disfrútelo!
I
Nota: 3 de 5
Al devolver, no me reembolsaron al 100% aunque todo era NUEVO. ¡También pagué los costos de envío yo mismo!
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su comentario. Nos disculpamos por estas circunstancias. En cuanto a los costos de devolución, estos son a cargo del cliente de acuerdo con nuestras condiciones generales. Atentamente, su equipo de Trampolin-Technik
A
Nota: 4 de 5
Proveedor rápido y eficiente que me guió bien durante mi error de pedido. ¡Gran lona! Gracias
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T
Nota: 4 de 5
En cuanto a la toma de pedidos y la entrega, es un servicio de trybon. Desafortunadamente, estoy en proceso de declarar un producto defectuoso porque la red se rasgó en uno de los postes. Espero que esto sea un evento excepcional.
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J
Nota: 4 de 5
Es una pena que algunos productos no estén disponibles antes de 3 meses. Limitamos nuestro pedido al producto en stock
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S
Nota: 4 de 5
ENTREGA RÁPIDA. BUENA CALIDAD DEL PRODUCTO
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B
Nota: 4 de 5
La transacción se realizó bastante bien en general. El producto es de buena calidad. Solo un pequeño error en un elemento del pedido me hace quitar una estrella de 5. Un correo para señalar el error y un correo de recordatorio fueron necesarios para resolver el problema. Las respuestas fueron rápidas en ambos casos.
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I
Nota: 4 de 5
Tendriais que mejorar un poco la descripcion de los productos que ofertais
D
Nota: 4 de 5
Ningún problema en el proceso de pedido. Sin embargo, el plazo de entrega es muy largo (5 semanas)
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O
Nota: 4 de 5
El material (tirolina 28m) es de muy buena calidad (utilizado incluso por adultos)
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen objeto. Mi hijo está muy satisfecho con su trampolín que rebota a la perfección para ejecutar todos sus saltos y giros. El tamaño elegido se integra perfectamente en nuestro pequeño jardín. Único inconveniente: los ganchos de plástico se rompen fácilmente y los velcros del cinturón de protección de la red no coinciden todos con los de la red.
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M
Nota: 4 de 5
Trampolín de buena calidad. Sin embargo, nos sorprendió el sistema de apertura. Es muy estrecho y, por lo tanto, tenemos dudas sobre su solidez a largo plazo.
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D
Nota: 3 de 5
Red de calidad inferior en comparación con la original. ¡A este precio esperaba algo mejor!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos que la calidad no le parezca adecuada. Tras investigar, he podido comprobar que inicialmente tenía una red premium y que la que menciona es una red media. No se preocupe, sigue siendo una buena red que durará varios años. Que tenga un buen día, el equipo de Francia trampolín.
M
Nota: 4 de 5
Muy buena prestación
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C
Nota: 4 de 5
Muy bien
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R
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, personal contento y acogedor, lo recomiendo
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L
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, cita concluyente
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A
Nota: 4 de 5
Nada
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F
Nota: 4 de 5
Error de entrega en un primer momento. Así que el tiempo de espera fue largo.
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F
Nota: 4 de 5
Perfecto
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V
Nota: 4 de 5
Muy bien
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M
Nota: 4 de 5
¡Plazo un poco largo!
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C
Nota: 4 de 5
Tiempo de entrega lento pero la fecha anunciada fue entregada, conforme a lo que esperaba.
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S
Nota: 4 de 5
Productos muy correctos, pero un poco caros.
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M
Nota: 3 de 5
Los 2 artículos no estaban disponibles al mismo tiempo, pero tuve que preguntar para obtener la entrega de lo que estaba disponible. Creo que esto podría haberse propuesto. Compré una red completa y una funda de protección para un trampolín antiguo, me hubiera gustado un gesto comercial ya que era un gran presupuesto y había ofertas en el sitio. Me respondieron que ya no había promoción. Es un poco decepcionante.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. La disponibilidad de los productos está indicada en cada ficha de producto. En el correo de confirmación de pedido que recibió, se indica claramente: "Si ha comprado uno o varios accesorios y piezas de repuesto: tan pronto como recibamos los productos faltantes en nuestros almacenes, procederemos al envío de su pedido en su totalidad". Tras su contacto con el servicio al cliente, enviamos la pieza de repuesto en stock a nuestro cargo, y 13 días después, el producto faltante una vez que volvió a estar en stock. Hicimos todo lo posible y lamentamos si esto no le satisfizo. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
B
Nota: 4 de 5
Bien
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R
Nota: 3 de 5
Estoy decepcionado con la calidad del cojín del trampolín que no corresponde en grosor de espuma ni en longitud de falda al original a pesar de lo que dice el servicio al cliente: He verificado con el antiguo cojín que he reemplazado.
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P
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con los productos de France Trampoline, los productos son de muy buena calidad.
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J
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con la compra, excelente tela de salto, red de calidad, aunque hubiera preferido que el cojín estuviera fuera de la zona de salto. Mi hija gimnasta se torció un dedo del pie debido a una recepción en el cojín.
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P
Nota: 4 de 5
Todo está conforme
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F
Nota: 1 de 5
plazos de entrega demasiado largos, pedido realizado en febrero, aún no recibido para algunos artículos agotados
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. De hecho, el plazo anunciado para el reabastecimiento de la red premium para Apollo Sport 500 se ha alargado independientemente de nuestra voluntad, lo sentimos. Tenga la seguridad de que el producto se le enviará inmediatamente después de su regreso a stock. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
J
Nota: 3 de 5
Entrega eficiente. Producto bien embalado. Sin embargo, tuve un incidente después de un mes de uso porque el anillo metálico que conecta la cuerda a la polea se rompió al final del recorrido. Afortunadamente, sin lesiones, pero tuvimos mucho miedo.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Lamento leer esto, es la primera vez que recibimos este tipo de retorno. Nos tranquiliza saber que no ha resultado herido afortunadamente. El servicio al cliente ya se ha puesto en contacto con usted para enviarle un asiento bajo la garantía. Esperamos que esta experiencia no le impida disfrutar al máximo de su tirolina. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
B
Nota: 4 de 5
Contento con esta trampolín que es de muy buena calidad. Solo diré que la debilidad son los ganchos de plástico que se rompen fácilmente, así que hice una solicitud al servicio de atención al cliente y me enviaron sin costo. Pero se rompen de nuevo. Tuve que cambiarlos por ganchos de metal que compré en la tienda de bricolaje. De lo contrario, muy buen producto y un servicio de atención al cliente muy reactivo. Así que producto a recomendar.
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