Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 055 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
S
Sarl L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2022
Muy buen material. Entrega rápida
Opinión traducida
A
Anne L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2022
Buen producto, que estaba en stock, enviado rápidamente, ok pero: ¡el precio!
Opinión traducida
B
Brigitte C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2021
muy buen producto, lo que explica el precio un poco elevado
Opinión traducida
J
Jean-paul K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2022
El producto fue entregado bastante rápido, a diferencia de la advertencia que anunciaba plazos más largos por falta de suministro.
Opinión traducida
I
Isabelle R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2022
Este artículo era un regalo, así que no sé si el montaje y el uso han dado satisfacción, por el momento voy a informarme
Opinión traducida
J
Jean-claude L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2022
Muy buen material. Piezas de repuesto de calidad
Opinión traducida
M
Martin B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2022
Todo funcionó genial.
Opinión traducida
F
Frederic L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2022
Ningún problema para hacer el pedido y para el seguimiento. Además, la instalación fue compleja y complicada de llevar a cabo
Opinión traducida
G
Gerhard F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
El manejo y el trampolín son muy buenos. La descripción para el montaje es de alta calidad, pero faltan algunos puntos pequeños pero importantes. Como todo debe estar muy tenso, el montaje es agotador y a veces necesitamos 6 manos. Algunas piezas no encajaban al 100%. Pero valió la pena: ¡el trampolín es divertido!
Opinión traducida
S
Sandra M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2022
revisar el transporte- 1 de los paquetes llegó la caja estaba abierta y hundida las barras visibles Estoy esperando el montaje para verificar la solidez final
Opinión traducida
L
Laurent H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2022
Muy bueno
Opinión traducida
F
Frank S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/01/2022
Producto bueno, todo completo. El tiempo de entrega se promociona en la página web con 2-5 días, esa fue una de las razones para elegir este proveedor, necesitábamos el producto rápidamente. Después de aproximadamente 2 semanas preguntamos por teléfono, el señor que atendió la llamada parecía más molesto y poco interesado. La entrega por parte de la empresa de transporte después de aproximadamente 3 semanas fue correcta, pero lamentablemente demasiado tarde. Una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su comentario. La mercancía estaba lista para ser enviada según nuestro sistema el 21/01, pero no salió de nuestro centro logístico hasta el 26/01. Nos disculpamos por estas circunstancias y informaremos a nuestro centro logístico para que esto no vuelva a suceder. ¡Deseamos a su familia mucha diversión con el trampolín! Atentamente, su equipo de Trampolín-Técnica.
N
Neil I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2022
Muy satisfecho con su producto de alta calidad y el proceso de pedido que fue muy simple. Como alguien inglés, también fue muy bueno tener un sistema de pedidos que te permite seleccionar inglés para entender el proceso de pedido. Mi única retroalimentación sobre mejoras sería sobre algunos mensajes que recibí respecto a la entrega, ya que hubo un problema para encontrar mi dirección, pero toda la correspondencia estaba en francés y tuve que usar Google Translate para entender lo que estaba sucediendo. Muy satisfecho con la calidad de la cubierta, ya que es la misma que la original y no pude localizar una en el Reino Unido ya que la han descontinuado. El único problema fue que faltaba una de las correas elásticas. Tuve que revisar dos veces, pero definitivamente falta una. No hice nada debido a la barrera del idioma.
Opinión traducida
J
Jocelyne C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2021
bien
Opinión traducida
M
Mohammed F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2022
Estamos muy satisfechos.
Opinión traducida
C
Céline H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Muy buen producto, pero falta precisión en el manual de montaje, una numeración de las piezas sería bienvenida,
Opinión traducida
F
Franck M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2021
Productos de calidad, pero a pesar de un pedido relativamente temprano, los regalos no llegaron para Navidad.. Regalo principal de los niños, por lo que tuvimos que comprar regalos adicionales para que tuvieran algo bajo el árbol... Gran decepción por lo tanto
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Los productos en stock fueron enviados inmediatamente (escalera y slackline) y fueron recibidos antes de Navidad. De hecho, tuvimos un retraso en el reabastecimiento del aro de baloncesto para trampolín. Nos disculpamos por estas circunstancias y hacemos todo lo posible para que nuestros clientes reciban sus productos lo antes posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline
P
Pierre-marie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2021
-
Opinión traducida
A
Asunción B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Estoy satisfecha con la compra. Un producto de calidad
K
Karima E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2021
¡Muy buen producto, de buena calidad! Pero el tiempo de entrega es demasiado largo y a menudo se retrasa..... Último artículo recibido en enero de 2022, pedido realizado en abril de 2021!!!!!......
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. De hecho, hemos enviado los accesorios en tres envíos, a nuestro cargo, debido al plazo de reabastecimiento. Nos disculpamos por estas circunstancias y hacemos nuestro mejor esfuerzo para indicar las fechas de reabastecimiento más precisas a nuestros clientes. Atentamente, el equipo de France Trampoline
C
Caroline S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2021
Calidad de servicio pésima. Producto exclusivo de France Trampoline, pedido el 03/11/21, enviado el 28/12/21!! Vergonzoso para productos de fabricación y a *** además. Ningún gesto comercial, ninguna disculpa… Desaconsejo.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Al realizar su pedido el 03/11, la fecha de reposición de la funda era el 03/12, como se indica en la ficha del producto. Le enviamos un correo el 16/12 para informarle de un retraso adicional en la entrega. El producto finalmente fue enviado el 28/12. Nos disculpamos por estas circunstancias y hacemos nuestro mejor esfuerzo para informar a nuestros clientes sobre las fechas de reposición más reales posibles. La funda fue comprada con un código promocional del 20%, por lo que lamentablemente no podemos hacer un gesto comercial adicional. Atentamente, el equipo de France Trampoline
S
Stéphanie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2021
Los ganchos de plástico para sostener la lona de protección no son lo suficientemente robustos: 2 se rompieron al montar la lona. Son los mismos ganchos de plástico para la alfombra de protección que cubre los resortes. Hemos roto 4 solo después de la primera temporada de uso. Compramos en France Trampoline por la calidad y hemos invertido dinero en ello, así que, por supuesto, estamos decepcionados con esta parte del producto. Por lo tanto, vamos a contactar al servicio al cliente de France Trampoline para un gesto comercial (suministro gratuito de ganchos).
Opinión traducida
J
Julien B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2021
El recorrido ninja está bien, pero las cuerdas (una parte de los elementos) son difíciles de agarrar. La primera instalación no es fácil. Es mejor estar en pareja.
Opinión traducida
J
Jean-louis J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2021
Hola, compra en línea Ok, contacto FT Ok. Para el producto (una alfombra de salto de reemplazo, esta espera la primavera para ser montada, así que no hay opinión por ahora) Para los trampolines completos, dado las sumas en juego, se puede lamentar que no haya espacios de demostración (a nivel de las regiones, por ejemplo). Quería adquirir un trampolín rectangular de gran tamaño, pero en ausencia de visualización del producto y dado la inversión, no di el paso. Otra idea que había propuesto en su momento: Con el acuerdo de los clientes que ya han comprado un trampolín. con ustedes, tener datos de contacto para eventualmente ver los productos en su lugar. Atentamente
Opinión traducida
J
Jean-pierre G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2021
Evaluación media debido a problemas de entrega: a diferencia de lo que se anunció al realizar el pedido, el repartidor no se puso en contacto para fijar un día de entrega. Se presentó en el lugar de entrega sin previo aviso y hubo que improvisar una entrega en casa de un vecino amable dado el peso y el volumen del paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Nos disculpamos por la demora y estas circunstancias. Vamos a transmitir esta información al transportista y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Z
Zeynep O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Un poco caro... pero se adapta muy bien a mi trampolín de la marca topflex que ya no fabricaba el producto
Opinión traducida
F
Francoise G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Al no ver el pedido llegar en el tiempo prometido, llamé. El pedido había quedado "en el aire"! ¡sin razón! ¡Una pena en época de Navidad! ¡Afortunadamente llamé! De lo contrario, buena atención al teléfono y producto que cumple con las expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Su pedido fue realizado el 11/12 y efectivamente fue enviado el 16/12 con retraso. Nos disculpamos por estas circunstancias y le aseguramos que no volverá a ocurrir. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que nuestros clientes reciban sus productos lo más rápido posible en 3 a 5 días de entrega. Atentamente, el equipo de Trampoline
E
Erk S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Todo bien, entrega rápida, buena calidad.
Opinión traducida
S
Sonja N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Primero se entregó un artículo completamente incorrecto, muy grande y pesado. El correcto era mucho más pequeño y luego se envió de manera bastante rápida. El almacenamiento y la devolución del gran artículo me costaron bastante esfuerzo. Ni siquiera hubo un agradecimiento por ello.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su mensaje. Lamentablemente, hubo un error de preparación en nuestro centro logístico, por lo que recibió el producto incorrecto - le agradecemos su honestidad. Le hemos enviado inmediatamente el producto correcto. Lamentablemente, la recogida de la mercancía por parte de nuestro transportista no pudo realizarse hasta principios de enero, debido a las vacaciones navideñas. Siempre le hemos informado por correo electrónico y usted dijo que estaba bien. Nos disculpamos por estas circunstancias y deseamos que sus hijos se diviertan mucho con la tienda. Atentamente, su equipo de Trampolín-Técnica.
A
Aurelia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2021
El montaje del trampolín es más complicado de lo anunciado, necesita ser dos y fuertes, es complicado; sin duda hay que decirlo en el manual, pero el resultado es genial
Opinión traducida
G
Gilbert A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2021
Muy bien, solo un pequeño pero, mis preferencias de fechas especificadas en mi correo no fueron "remontadas". Muy buena atención telefónica y material que parece de muy buena calidad.
Opinión traducida
D
Damien J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
El producto no ha sido instalado pero el plazo de entrega se respetó y las cajas están impecables, sin marcas de golpes.
Opinión traducida
V
Vanessa M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2021
Pedido conforme y recibido muy rápidamente
Opinión traducida
M
Michel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
-
Opinión traducida
J
Jean-luc M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Todo fue conforme, plazo, paquete, piezas recibidas. El montaje está bien indicado en manual y video. único inconveniente: la tensión final del cable que requiere herramientas.
Opinión traducida
J
Jacques C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Puntos de recogida siempre cerrados, muy difícil recoger el paquete, a revisar saludos
Opinión traducida
G
Gabriela T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Sin comentarios
Opinión traducida
B
Bruno F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2021
buen producto La colocación de las «T» para realizar el ensamblaje es muy complicada. Se necesita ser 2 para hacer esto
Opinión traducida
H
Heike P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2021
¡Todo ha ido perfectamente!
Opinión traducida
L
Laurent M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2021
Buena calidad de material. Montaje bastante simple realizado sin gran dificultad. Escalera de acceso con peldaño no lo suficientemente ancho a nuestro gusto. Excelente trampolín y muy contento con nuestra compra
Opinión traducida