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C
Nota: 4 de 5
Buen producto. Plazo de entrega respetado
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 167 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Jump'in Spain destaca por entregas rápidas y seguimiento claro, permitiendo montar y usar el trampolín de inmediato, con productos que cumplen la descripción y facilitan la seguridad de los niños. Los clientes mencionan especialmente la calidad de los accesorios, la protección y la facilidad de montaje, así como un servicio al cliente de primera y respuestas rápidas ante necesidades de repuestos o garantías. La fiabilidad se refleja en entregas puntuales, embalajes adecuados y una experiencia general muy satisfactoria, con atención profesional y posibilidad de recoger en punto de entrega.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosD
Nota: 2 de 5
Muy decepcionado con su trampolín: Primer pedido, recibo un conjunto con red sin arcos, tras un problema de red bajo garantía me envían una red no conforme que necesita arcos, por lo que estoy obligado a comprar arcos, tercer pedido, recibo una red sin arcos, no encuentro arcos pagados de mi bolsillo debido a su error. Creo que no volveré a Francia Trampolín para la adquisición de diversos productos. Una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola,
Lamentamos esta incomprensión. Efectivamente, los arcos no están incluidos con la red textil sola y deben ser pedidos por separado. Esta información también está indicada en la ficha del producto.
Atentamente,
Lamentamos esta incomprensión. Efectivamente, los arcos no están incluidos con la red textil sola y deben ser pedidos por separado. Esta información también está indicada en la ficha del producto.
Atentamente,
S
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. La alfombra que protege el resorte para ovalada 430 es un poco demasiado grande, lo que hace que se deforme hacia la lona de salto y deja un espacio entre la alfombra y los resortes
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola Sandrine,
Gracias por su respuesta detallada. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos verificar el montaje y ofrecerle una solución adecuada si es necesario.
El equipo de France Trampoline
Gracias por su respuesta detallada. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos verificar el montaje y ofrecerle una solución adecuada si es necesario.
El equipo de France Trampoline
D
Nota: 3 de 5
La entrega fue rápida y los productos son de calidad. Pero la compatibilidad con otras marcas no es tan evidente a diferencia de lo que se anuncia en el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola Delphine,
Nos alegra saber que ha encontrado la entrega rápida y que está satisfecha con la calidad de nuestros productos. En cuanto a la compatibilidad con otras marcas, tomamos en cuenta su comentario y nos aseguraremos de aclarar esta información en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de France Trampoline.
Nos alegra saber que ha encontrado la entrega rápida y que está satisfecha con la calidad de nuestros productos. En cuanto a la compatibilidad con otras marcas, tomamos en cuenta su comentario y nos aseguraremos de aclarar esta información en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de France Trampoline.
L
Nota: 4 de 5
Buen producto conforme a los requisitos y entrega dentro de los plazos indicados
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra que el producto cumpla con sus expectativas y que la entrega se haya realizado en los plazos previstos. ¡Le deseamos que disfrute plenamente de su compra!
El equipo de France Trampoline
El equipo de France Trampoline
T
Nota: 4 de 5
He recibido bien el paquete. La caja estaba bastante dañada. El plazo es relativamente corto. Alrededor de 10 días. El trampolín aún no está montado/instalado.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
El número de anclajes para el recorrido ninja es demasiado bajo e imposible de recomendar aparte de otros anclajes para completar, una pena; Para la tirolina de 45m, el resorte es demasiado débil. ¡Está completamente aplastado para una persona de 65 kg! Por lo tanto, no cumple su función incluso respetando la pendiente indicada. Obligación de encontrar un sistema de frenado adicional y una red para evitar cualquier colisión con el soporte
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola,
Lamentamos saber que ha tenido problemas con el recorrido ninja y la tirolina. Sus comentarios son valiosos, y tomamos en cuenta sus sugerencias. No dude en contactarnos directamente si tiene otras preocupaciones o ideas.
Atentamente,
El equipo de France Trampoline.
Lamentamos saber que ha tenido problemas con el recorrido ninja y la tirolina. Sus comentarios son valiosos, y tomamos en cuenta sus sugerencias. No dude en contactarnos directamente si tiene otras preocupaciones o ideas.
Atentamente,
El equipo de France Trampoline.
P
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio, entrega rápida
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
No tan fácil de montar como se describe en el folleto, pero estoy contento con ello.
Opinión traducida
C
Nota: 2 de 5
I was asked to choose a day for delivery. In the respective day I had to travel 40 km to the summer house where I expect the delivery. Waited whole day and nothing. I've lost one day. This is not how you treat your clients. Very disappointed. Most likely not even after 4 days I will not get my order.
P
Nota: 4 de 5
Super trampolín. Es un trabajo montarlo, desmontarlo no será fácil, pero salta muy bien, es de calidad y los niños están encantados
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J
Nota: 3 de 5
Todo bien hecho
Opinión traducida
T
Nota: 2 de 5
Me faltan 70 de mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola,
Le agradecemos por su opinión. Desafortunadamente, no entendemos lo que le falta. ¿Puede volver a contactarnos por favor?
Atentamente,
Le agradecemos por su opinión. Desafortunadamente, no entendemos lo que le falta. ¿Puede volver a contactarnos por favor?
Atentamente,
S
Nota: 2 de 5
Debido a un error en la preparación, todavía estoy esperando el complemento de material después de más de una semana
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
Hola, un paquete estaba mojado, los accesorios tenían moho, como era un regalo para los niños para Pascua no podía devolverlo. ¿Puede hacerme un gesto comercial por favor? Gracias por su comprensión Sra. Dhondt
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola,
Le agradecemos por su mensaje. Lamentamos el problema encontrado. ¿Puede enviar fotos a [email protected] por favor?
Le agradecemos por su mensaje. Lamentamos el problema encontrado. ¿Puede enviar fotos a [email protected] por favor?
M
Nota: 3 de 5
Me faltan 5 mosquetones que me fueron propuestos en reparación de reenvío y 6 días después todavía no han salido de los almacenes y por lo tanto siempre se los han entregado al repartidor, ¿los tendré algún día?
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D
Nota: 4 de 5
Pedido conforme, pero un poco caro.....
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P
Nota: 4 de 5
Ras
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L
Nota: 1 de 5
Red de menor calidad que la de mi trampolín jump up 360 de origen... sin doble cierre, menos refuerzo, estoy extremadamente decepcionado dado el precio de las piezas...
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B
Nota: 4 de 5
Plazo respetado
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J
Nota: 4 de 5
Sitio claro que permite una elección iluminada
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
No satisfecho lamentablemente porque llamamos a su servicio para asegurarnos de la pieza a pedir, pero después de recibirla, esta no corresponde a nuestro modelo. Somos profesionales con 2 trampolines que planeamos cambiar pronto, pero a ver con qué proveedor?
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
La referencia que usted ha pedido corresponde bien al modelo comprado. Por lo tanto, no entendemos el origen del problema encontrado.
Seguimos, por supuesto, a su disposición para identificar el problema.
Seguimos, por supuesto, a su disposición para identificar el problema.
L
Nota: 3 de 5
Los artículos son de calidad impecable. Sin embargo, pedí 2 artículos y tuve que pagar dos veces los gastos de envío. Quería elegir la entrega gratuita pero nunca pude validar mi pedido. Así que seleccioné por chronopost, un servicio de pago. Además, la tela de salto estaba empaquetada en una simple bolsa de plástico abierta... Eso hace que la entrega sea cara... los resortes fueron entregados unos días después en una caja bien cerrada. Una sola entrega habría sido más económica y más ecológica...
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
un poco complicado de instalar pero cumple su función!
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con el producto aunque lamento haber recibido un código promocional unos días después de haberlo pedido. Sin embargo, el borde del trampolín no se mantiene entre la red y la barra exterior. Es una pena. También hay ganchos que se rompieron muy rápido.
Opinión traducida
G
Nota: 3 de 5
Entrega tardía. Afortunadamente, el repartidor fue simpático. Instrucciones de instalación muy breves que causan errores. Algunos elementos difíciles de instalar que causan lesiones. ¡El resultado afortunadamente está a la altura!
Opinión traducida
Q
Nota: 3 de 5
Productos conformes a mi pedido, red de protección para mi trampolín ovalado de 4,90, pero lamentablemente dañada. Hay agujeros en el sistema de cierre de la trampilla de acceso... Un poco decepcionado dado el precio, se podría esperar una mejor calidad.
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R
Nota: 1 de 5
La lona de salto presenta defectos
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola,
Le agradecemos por su comentario. Hemos tomado en cuenta sus fotos y le hemos enviado una lona de garantía.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Le agradecemos por su comentario. Hemos tomado en cuenta sus fotos y le hemos enviado una lona de garantía.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
A
Nota: 2 de 5
falta instrucción para tensar el cable
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su comentario sobre la tirolesa de 45 m.
Lamentamos sinceramente si las instrucciones de instalación no fueron lo suficientemente claras. Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros productos y soportes.
Hasta la fecha, no habíamos recibido otros comentarios sobre este punto específico, pero tomamos su experiencia muy en serio. Las instrucciones normalmente detallan los diferentes pasos de la instalación del cable, y también hay videos explicativos disponibles en nuestras fichas de productos para acompañar el montaje.
Por supuesto, seguimos a su disposición y le agradecemos nuevamente por su contribución a nuestro proceso de mejora continua.
Atentamente, El equipo de France Trampoline.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su comentario sobre la tirolesa de 45 m.
Lamentamos sinceramente si las instrucciones de instalación no fueron lo suficientemente claras. Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros productos y soportes.
Hasta la fecha, no habíamos recibido otros comentarios sobre este punto específico, pero tomamos su experiencia muy en serio. Las instrucciones normalmente detallan los diferentes pasos de la instalación del cable, y también hay videos explicativos disponibles en nuestras fichas de productos para acompañar el montaje.
Por supuesto, seguimos a su disposición y le agradecemos nuevamente por su contribución a nuestro proceso de mejora continua.
Atentamente, El equipo de France Trampoline.
K
Nota: 4 de 5
No son exactamente los mismos resortes que los de origen, pero tienen el tamaño correcto para reemplazar los que estaban rotos.
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega de 2 a 5 días no respetado. El trampolín no llegó a tiempo para el cumpleaños de nuestro hijo. La entrega tardó 10 días.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Estimado/a,
Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega que se realizó 2 días después del plazo anunciado. Para recordar, el plazo anunciado de 2 a 5 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos) comienza después de la entrega al transportista. Habiendo realizado un pedido un viernes 30 de mayo por la noche, su pedido fue entregado al transportista el lunes siguiente por la tarde y con el día festivo del 9 de junio, deberíamos haberle entregado el 10 de junio y no el 12. Le reiteramos nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline
Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega que se realizó 2 días después del plazo anunciado. Para recordar, el plazo anunciado de 2 a 5 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos) comienza después de la entrega al transportista. Habiendo realizado un pedido un viernes 30 de mayo por la noche, su pedido fue entregado al transportista el lunes siguiente por la tarde y con el día festivo del 9 de junio, deberíamos haberle entregado el 10 de junio y no el 12. Le reiteramos nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline
A
Nota: 1 de 5
Después de un mes sigo esperando mi pedido y la atención al cliente es mala y lenta
Respuesta de Jump’in Spain
Señor, le pedimos disculpas si su experiencia con nuestro servicio de atención al cliente no ha estado a la altura de sus expectativas. Efectivamente, su paquete ha sido maltratado por el transportista y lo ha entregado en la tienda con retraso respecto a la fecha de envío. Sin embargo, tras consultar nuestros intercambios por correo electrónico, hemos intentado resolver el problema lo antes posible y manteniéndonos en contacto con usted. El transportista no siempre es receptivo, por lo que no podemos transmitirle la información tan rápidamente como nos gustaría. Le pedimos sinceras disculpas por ello.
F
Nota: 4 de 5
embalaje correcto entrega correcta
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C
Nota: 4 de 5
pedido realizado rápidamente.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
La lona fue entregada sin los resortes.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, hemos tomado en cuenta su comentario sobre la compra de una alfombra de salto. Su pedido contenía un solo artículo, por lo que fue este último el que se le entregó. Los resortes, como se muestra en las diferentes fichas de productos en negrita y subrayados, se venden por separado. Lamentamos que no haya visto esta información antes de realizar el pedido. No dude en contactar al servicio al cliente si desea beneficiarse de un gesto comercial sobre los gastos de envío. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
M
Nota: 4 de 5
El servicio y entrega fueron perfectos. La dificultad llegó después, con el montaje. Muy difícil de montar.
C
Nota: 3 de 5
Compré una nueva red de protección para mi trampolín comprado hace 15 años. Me decepcionó mucho la calidad de este producto en comparación con la red que tenía y que, por supuesto, compré aquí. El cierre es de una sola longitud sin retorno y no reforzado, el grosor de las mallas de la red se ha reducido considerablemente. La red antigua debe pesar el doble que la nueva. Lástima reducir costos y comprometer la calidad. Dudaré en recomendar France Trampoline ahora.
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Atención a las instrucciones de montaje que a veces carecen de precisión (para el domo de escalada)
Opinión traducida
H
Nota: 4 de 5
Hola, todo bien, volvería a comprar con ustedes
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