Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 062 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.

Opiniones 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas

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F
Francoise G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Entrega rápida con cita: práctico
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J
Jean-baptiste D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2023
Producto enviado un lunes el día del pedido, entrega prevista el miércoles, el repartidor no vino, reprogramado para el viernes igual, nuevamente reprogramado para el lunes igual, entregado el martes por un repartidor independiente porque DPD es incompetente, France trampoline debe cambiar de empresa de entrega, de lo contrario, producto recibido de calidad ninguna comparación con los productos vendidos en sitios de descuentos.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Acusamos recibo de su aviso. Lamentamos el retraso en la entrega, de hecho, ha tardado 7 días hábiles en lugar de los 3 a 6 días hábiles anunciados en periodo estival. De hecho, en el seguimiento vemos que se ha solicitado un complemento de dirección para finalizar la entrega, es importante proporcionar bien su dirección al realizar el pedido. Seguimos a su disposición al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico a [email protected], estamos abiertos de 9h a 12h15 y de 13h45 a 17h30 de lunes a viernes. Atentamente; El equipo de France-Trampoline.
B
Benoit G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/06/2023
Bien por teléfono, pero primero pedí en el sitio una red de trampolín... y después de un mes, al no ver nada venir, contacté por teléfono donde me informaron que ya no estaba disponible... me dirigieron a otra red más barata que recibí, pero para instalarla había que deshacer los nudos para colgarla (enviar las sujeciones sin atar).
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha encontrado durante su experiencia de compra. Reconocemos que la situación que ha vivido no refleja nuestros estándares de servicio habituales. Queremos aclarar que la red de trampolín que había pedido inicialmente debería haber sido retirada de nuestro sitio, ya que ya no estaba disponible. El error es de nuestra parte y entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser para usted. En cuanto a la red de reemplazo que ha recibido, lamentamos cualquier malentendido sobre la instalación. En realidad, no es necesario deshacer los nudos para colgar la red. Solo necesita hacer un simple lazo con el elástico en la correa de la red para una instalación correcta y segura. Estamos a su disposición para cualquier pregunta, puede contactarnos al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico a [email protected], estamos abiertos de 9:00 a 12:15 y de 13:45 a 17:30, de lunes a viernes. Atentamente; El equipo de France-Trampoline
F
François Y.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2023
Suministro de calidad total
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E
Eric B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Entrega rápida, producto de excelente calidad
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Q
Quentin B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2023
Genial
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A
André F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2023
Muy contento con mi compra, la instalación es bastante fácil, ¡nuestros pequeños nietos adoran!
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Y
Yannick B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2023
RAS. Muy bien
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S
Sandrine-patrick L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Aún no instalado... pero la calidad no tiene nada que reprochar
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S
Sylviane V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2023
Disponibilidad, amabilidad y profesionalismo durante un intercambio telefónico para consejo. Pedido recibido en los mejores plazos.
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C
Cyrielle D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Verdadero + poder pedir piezas de repuesto!
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D
Dominique G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2023
¡Buen tapiz de salto para reemplazo!
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J
Jean-edouard N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2023
perfecto
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R
Remy H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2023
Muy satisfecho con mi pedido. La calidad está a la altura. El montaje es largo pero no tan complicado como dicen algunas opiniones. ¡Los niños y los adultos están encantados!
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S
Sabrina M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2023
Entrega rápida. Buena elaboración. Calidad superior
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D
Didier D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2023
Muy fácil para el pedido y rapidez de recepción
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C
Catherine V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2023
Entrega DPD deplorable (cancelación en el último momento, información incoherente entre mensajes recibidos y seguimiento en línea del paquete...)
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Acusamos recibo de su comentario. Según el seguimiento, su paquete fue entregado en 6 días hábiles (envío el 11/07 y entrega el 18/07). En el seguimiento, el transportista indica un retraso en la entrega, luego su elección de recibirlo en un punto de recogida. De hecho, la entrega en punto de recogida tomó 24 horas adicionales, nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Como se indicó al seleccionar el transportista, el plazo de entrega en periodo estival es de 3 a 6 días hábiles. Es importante señalar que en periodo estival y para las fiestas de fin de año, los plazos de entrega son un poco más largos. Seguimos, por supuesto, a su servicio para responder a cualquier pregunta al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico a [email protected], estamos abiertos de lunes a viernes de 9h a 12h15 y de 13h45 a 17h30. Atentamente; El equipo de France-Trampoline
N
Nelly P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2023
Un buen trampolín
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F
Franck T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2023
Sitio ekomi poco optimizado para teléfono. Pedido de France Trampoline enviado rápidamente pero entrega problemática a través de un proveedor no recomendable. Proponer una opción de recogida directamente en la plataforma evitaría muchas programaciones de entrega no cumplidas. De lo contrario, trampolín de calidad. Montaje fácil. Estructura muy sólida. La lona es un poco flexible para deportistas. El borde de acabado podría tener un mejor efecto con más velcros para un buen soporte. Satisfecho con el producto.
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M
Marie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2023
Todo salió muy bien.
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E
Emmanuel C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2023
muy buen producto de calidad
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A
Alexandre M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2023
Top, muy serio. Servicio al cliente hiperreactivo. Los productos son de muy buena calidad.
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M
Marie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2023
Sin novedades, perfecto
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W
Werner S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2023
Desde el pedido hasta la entrega, todo fue genial.
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A
Antoine V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2023
Producto de calidad. Entrega rápida.
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S
Steffen N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2023
Todo genial
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L
Lilian C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2023
Satisfecho. Pero verificar que dejen el paquete en la dirección correcta. Aquí, el paquete fue dejado con mi vecino.
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J
Jocelyne M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2023
La entrega se realizó bien. ¡Estoy muy contenta con su empresa! ¡Recomendar muy serio y profesional!
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S
Sylvie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2023
perfecto, entrega conforme y rápida, embalaje cuidadoso
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A
Alain H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2023
el pedido realizado en FRANCE TRAMPOLINE corresponde perfectamente a mis deseos. El producto es de muy buena calidad y le gusta principalmente a nuestros pequeños y a nuestros grandes hijos.
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P
Pierre S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2023
Es el segundo trampolín que hemos comprado en familia para los nietos, estamos satisfechos con el producto. Sin embargo, pensamos que el cojín de protección de los muelles que rodea el trampolín podría ser un poco más ancho y reforzado.
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G
Guillaume F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2023
Perfecto, producto conforme a la descripción. Excelente calidad. Entrega muy rápida en 1 día
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A
Andre P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2023
Buena atención, muy profesional
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M
Marie-hélène T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2023
¡Perfecto tanto para los consejos como para la calidad y el envío!
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M
Melanie R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2023
La calidad de la cama elástica es excelente, el envío tardó mucho y el embalaje estaba muy dañado. Por teléfono se nos prometió un "regalo" debido a las tres semanas de tiempo de entrega, pero lamentablemente no ha llegado nada hasta hoy.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, nos disculpamos de hecho por no haber enviado un regalo, pero lo olvidamos y no se envió. Acabamos de enviar una canasta de baloncesto para una cama elástica como regalo. Nos disculpamos por la entrega tardía y el regalo retrasado. Saludos cordiales; Su equipo de técnica de trampolín
P
Pamela E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2023
He pedido un domo de escalada y no me he decepcionado, muy buena calidad y la entrega fue muy rápida, no me arrepiento en absoluto de mi compra.
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F
Francoise A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2023
Muy buen material
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O
Odile D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/07/2023
pedido realizado el 4/07/23 para una nueva lona de salto. paquete recibido el 25/07/23! mientras que se indica entrega entre 2 y 5 días, entrega por error de France trampoline de una red de protección en lugar de la lona de salto y con la intransigencia absoluta de recibir el retorno a la tienda de esta red antes de volver a enviar mi lona. Debido a este retraso en la entrega, mis pequeños nietos que vienen una vez al año a Evian no pudieron usar este trampolín y se fueron muy decepcionados y yo extremadamente contrariada. A pesar de mis repetidas llamadas, el servicio comercial no hizo nada para activar lo que ellos llaman
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Respuesta de Jump’in Spain
su procedimiento
L
Laura G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2023
Hola, primero queremos disculparnos sinceramente por el retraso en la entrega de su pedido. Desafortunadamente, se produjo un error de preparación en el servicio logístico, lo que llevó al envío del producto incorrecto. Entendemos perfectamente su descontento ante esta situación y somos conscientes de la incomodidad que esto puede causar. Tenga en cuenta que en tales casos, los procedimientos necesarios para resolver el problema pueden tardar más o menos tiempo debido a clientes deshonestos que intentan aprovecharse de la situación. Sin embargo, le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para corregir este error lo antes posible. Hemos recibido su solicitud y respondimos al día siguiente. Sin embargo, el plazo de corrección se ha alargado ligeramente debido a la espera de la recepción de la información necesaria de su parte. Nuevamente, le presentamos nuestras más sinceras disculpas por esta situación desagradable. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para resolver este tipo de problemas lo más rápido posible, pero eso depende de la rapidez de respuesta de nuestro cliente. Atentamente; El equipo de France-Trampoline
Opinión traducida
A
Allyson G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2023
es decir, fotos del artículo erróneo, recuperación de esta red, control a la llegada de su parte antes de volver a enviarme finalmente una semana después mi lona de salto.
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