Opiniones Juguetes Molto

9.4/10
★★★★★
basado en 584 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Generado por inteligencia artificial

Los clientes destacan la rapidez en la entrega como una de las principales fortalezas de Juguetes Molto, mencionando que los productos llegaron en perfectas condiciones y en plazos muy cortos. La calidad de los juguetes también recibe elogios, con comentarios sobre su durabilidad y facilidad de montaje, lo que ha contribuido a la satisfacción general. Además, el proceso de compra es descrito como sencillo y eficiente, facilitando una experiencia fluida desde la búsqueda hasta la adquisición del producto.

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

Buenos productos con buen precio. Excelentes envíos.

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Respuesta de Juguetes Molto
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Muchas gracias por su valoracion y compartir su experiencia de compra
1 /5
★☆☆☆☆

Las cajas de los juguetes vienen rotas, hasta el punto que se ve lo que hay dentro y con peligro que salgan las piezas. Da vergüenza regalar eso así. Muy descontenta.

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Buenos dias, sentimos lo ocurrido, pero por lo que nos indica es un problema en el transporte que nada tiene que ver con la calidad del producto o con la tienda, cuando ocurren estas cosas, las personas, lo que suelen hacer es ponerse en contacto con nosotros y comunicarnos lo que ha ocurrido en cualquiera de los correos, telefonos o whatsapp, que tenemos habilitados, como por ejemplo , mail: [email protected] , tel:965 035 326, whatsapp: 682614824, por supuesto nosotros inmediatamente solucionamos el problema, y o bien enviamos productos nuevos, reforzando el embalaje, o bien si con repuestos es suficiente, se envian repuestos, pero en ningun caso dejamos sin solucion el problema, pero para ello tenemos que saber que ha habido un problema, por lo que si lo desea le instamos a que nos mande un correo y nos indique como quiere que procedamos, y encantados atenderemos su problema.
5 /5
★★★★★

Super rápidos, en apenas 24h en casa.

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Genial, nos alegramos que todo haya ido bien, gracias por valorar nuestra tienda y productos
5 /5
★★★★★

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5 /5
★★★★★

Todo perfecto

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Gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo a valorar su experiencia, nos alegramos que haya sido una grata experiencia
5 /5
★★★★★

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5 /5
★★★★★

La facilidad a la hora de realizar la compra y la rapidez en la entrega

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5 /5
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muchas gracias por su valoracion
5 /5
★★★★★

Perfecto

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Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar nuestra tienda y productos, un saludo
5 /5
★★★★★

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Muchas gracias por tu valoracion, nos alegramos que te haya gustado nuestro servicio
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido el pedido

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Estimado cliente, su pedido es del dia 18 de ocutubre a las 15:59 de la tarde, y lo solicito con envio estandar, y en la pagina web pone claramente que los envios estandar tardan tarda de 2 a 5 laborables, por lo que si salio el jueves solo ha pasado un dia laborable, el pedido esta ya en su localidad, por lo que se prevee que hoy lo entreguen, le rogariamos que cuando tenga alguna pregunta sobre su pedido se ponga en contacto con nosotros ya que tenemos un whatsapp y un correo para este tipo de consultas gracias
5 /5
★★★★★

Correcta la descripción del producto y la rapidez del envío.

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¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas! Estamos encantados de saber que estás satisfecho con nuestro servicio/producto. Tu apoyo significa mucho para nosotros. ¡Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro
5 /5
★★★★★

La entrega muy rápida y el juguete perfecto!

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¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas! Estamos encantados de saber que estás satisfecho con nuestros servicios/productos. ¡Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro!
4 /5
★★★★☆

La rapidez de la gestión del pedido

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Muchas gracias por dedicarnos un ratito y valorar tu experiencia de compra, nos habria encantado recibir 5 estrellas y nos gustaria mucho que nos dijeras que podemos hacer para conseguir tu plena satisfaccion.
5 /5
★★★★★

El envío ha sido muy rápido y el producto se ve de bastante calidad . Se podría mejorar el embalaje ya que no venía embalado y la caja donde viene es demasiado blanda y puede estropear el producto

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Muchas gracias por su valoracion, nos ayuda mucho a conocer aspectos de la tienda que de otro modo no sabriamos, tomamos notra sobre el embalaje para que nuestros compañeros de envios lo tengan en cuenta, un saludo
5 /5
★★★★★

Producto con buena relación calidad precio. Se compra fácilmente y el envío es rápido

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4 /5
★★★★☆

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5 /5
★★★★★

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Fantastico!!, nos alegramos mucho que hayas quedado satisfech@ con la compra . Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
5 /5
★★★★★

Todo excelente !

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Muchas gracias por su valoracion. Un saludo
5 /5
★★★★★

Producto en perfecto estado. Ha llegado muy rápido. Todo genial

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buenos dias, nos alegra que le guste nuestro producto, espero que lo disfrute muchisimo y cualquier problema estamos aqui para ayudarle, un saludo
5 /5
★★★★★

Desde el primer momento resolvieron nuestras dudas,atención excelente y muy amables,artículos con acabados y materiales de calidad. 100% recomendable

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Buenis dias, nos alegra que le guste nuestros productos, gracias por el comentario espero que lo disfruten mucho y cualquier problema que tenga estamos aqui para ayudarle
5 /5
★★★★★

Excelente calidad-precio y rapidez en la entrega

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muchas gracias por dedicarnos unos minutos y valorar su experiencia de compra nos alegramos que le haya gustado. un saludo
3 /5
★★★☆☆

Las ruedas se quitan muy a menudo

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buenos dias, ¿como que las ruedas se quitan amenudo?, si estan bien puestos los tapacubos es imposible que las ruedas se quiten, han puesto los tapacubos bien?, dando un martillazo con una porra de plastico o nylon para que entren los anclajes bien en el eje?, si es asi y siguen saliendose, por favor envienos un correo a [email protected] y le enviamos unos tapacubos nuevos, esperamos su respuesta
5 /5
★★★★★

Son rápidos y eficaces

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¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
5 /5
★★★★★

Perfecto y rápido

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¡Gracias por tu apoyo y por otorgarnos 5 estrellas! Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no he recibido el pedido, no puedo consultar en qué situación está...

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Estimado cliente, si revisa el seguimiento de envio en la agencia mrw vera que esta en reparto ahora mismo, le deben haber llegado varios correos con el seguimiento de envio e incluso un sms de mrw usted hizo el pedido el dia 27 de julio jueves, y solicito envio estandar que tal como se especifica son 72 horas habiles por lo que esta dentro de plazo, tambien le sugeririamos que cuando tenga un problema se ponga en contacto con nosotros para solucionarlo. un saludo
5 /5
★★★★★

Muy rápido entrega en 24 horas

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Nos alegramos que haya quedado satisfecho con el producto y el envío, gracias por compartirlo con todos nosotros
5 /5
★★★★★

Producto bien hecho y buen precio... y servido rápido. sin problemas

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muchas gracias, por su valoracion cualquier problema que tenga con alguno de nuestros productos solo tiene que mandarnos un correo a [email protected] y le ayudaremos en todo lo necesario, un saludo
4 /5
★★★★☆

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5 /5
★★★★★

Productos de alta calidad a muy buen precio.

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buenos dias, nos alegra un monton tu comentario, para poder seguir dando la maxima calidad de nuestros productos, cualquier cosa que necesite aqui estaremos
5 /5
★★★★★

Un servicio rápido y en perfecto estado. El niño está encantado con su nuevo amigo.

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buenos dias,muchas gracias por su valoracion cualquier cosa que necesite nos tendra disponible para cualquier duda o problema
5 /5
★★★★★

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Muchas gracias por su valoracion, es muy gratificante para nosotros recibir las 5 estrellas. Un saludo
5 /5
★★★★★

Me gusta lo rápido que contestan y como gestionan los problemas, siempre te dan la mejor respuesta q tu pronlema

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muchas gracias por compartir su experiencia de compra, nos alegramos que le haya resultado facil un saludo
4 /5
★★★★☆

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¡Hola! Agradecemos sinceramente tu valoración de cuatro estrellas y apreciamos que hayas tomado el tiempo para brindarnos tu opinión constructiva. En nuestro compromiso constante de mejorar nuestros servicios, nos gustaría saber en qué aspectos específicos crees que hemos fallado. Tu retroalimentación es extremadamente valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y nos da la oportunidad de hacer ajustes para brindarte una mejor experiencia en el futuro. Te animamos a compartir más detalles sobre tu experiencia y las áreas en las que crees que podemos mejorar. Estamos aquí para escucharte y tomar en cuenta tus comentarios para garantizar que podamos satisfacer completamente tus expectativas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna pregunta adicional, por favor avísanos. Estamos comprometidos en brindarte un servicio excepcional y queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho. Agradecemos nuevamente tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de superar tus expectativas en tu próxima experiencia con nosotros.
5 /5
★★★★★

Entrega rápida. La caja muy rota

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Buenos dias, gracias por compartir con nosotros su experiencia de compra, tomamos nota de lo ocurrido con el embalaje para que nuestros compañeros de almacen vean que ocurre. gracias por sus comentarios y sentimos lo ocurrido
5 /5
★★★★★

Ha sido muy fácil hacer el pedido y la entrega muy rápida.

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Muchas gracias por sus comentarios, es fundamental Para nosotros, conocer las experiencias de los clientes a la hora de comprar en nuestra web, ya que con vuestros comentarios podemos hacer más cómoda y sencilla la experiencia de compra. Un saludo
1 /5
★☆☆☆☆

Hice pedido hace 5 dias y no hay ninguna información sobre ello. Ni me contestan a email ni nada. Producto no enviado...

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Buenas tardes, usted hizo el pedido el viernes dia 28 , el sabado, domingo y lunes han sido festivos, por lo que hoy dia 2 se ha enviado el paquete, habra recibido dos mensajes, uno nuestro indicando que el paquete se envia y otro de la agencia con el numero de seguimiento, todos este proceso es automatico, por lo que el sistema lo va procesando conforme se van enviando, en cuanto al correo que nos ha enviado, lo ha enviado hoy dia 2 de mayo a las 14:20 horas, y se le ha constestado a las 17:01, creemos que estamos actuando correctamente, pues debe entender que una empresa recibe cientos de mensajes a diario, y se van contestado a media que entran lo mas rapido posible, pero es imposible hacerlos de inmendiato. Un saludo
5 /5
★★★★★

Todo puntual y rápido. Por poner un pero la caja rota.

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Muchas gracias por su amable contribucion, nos alegramos que le haya gustado el proceso de compra de esta empresa, y en cuanto a la rotura de la caja, tomamos nota para tratar de evitar que ocurran estos problemas. gracias por informarnos
5 /5
★★★★★

Lo que más me ha gustado es el precio económico de la web y la rapidez de la entrega y

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Nos alegramos que le haya gustado nuestra web, y por supuesto siempre tratamos de tener unos precios competitivos. un saludo
5 /5
★★★★★

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