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C
Nota: 3 de 5
Opiniones de clientes de Juguetes Molto
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 590 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La entrega es rápida y fiable, con paquetes que llegan en buenas condiciones y en el plazo prometido, lo que genera satisfacción inmediata y facilita la planificación de regalos y sorpresas. Los productos destacan por su variedad y calidad, con menciones repetidas a materiales duraderos y diseños atractivos que encantan a niños y aumenta la confianza en la compra. El servicio al cliente se valora mucho por su atención, disponibilidad para aclarar dudas antes de comprar y respuestas rápidas, además de un proceso de compra sencillo y soporte postventa eficiente.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
C
Nota: 4 de 5
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Nota: 2 de 5
No lo he abierto aún xq es un regalo, pero la caja viene totalmente rajada, cuando la abramos si vemos algo en mal estado tendremos que proceder a la devolución, creo que deberían enviarla en otra caja y no en la suya propia ya que el producto se puede ver dañado, con un envoltorio tan fino
Respuesta de Juguetes Molto
buenas tardes, sentimos lo ocurrido, si lo desea envienos un mensaje a [email protected] y procedemos a enviarle nuevamente el paquete, vamos a transmitir su comentario al departamento de ventas para que vea lo que ha ocurrido, ycomo le decimos si desea que volvamos a hacer el envio, diganoslo
C
Nota: 2 de 5
Compre dos productos y me mandaron uno de los que compre repetido.
C
Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
C
Nota: 2 de 5
Estoy muy disgustada, la caja ha llegado destrozada, pero no la exterior que estaba perfecta, si no, la propia caja del patín. Es un regalo de navidad y estamos viendo cómo arreglarlo. Es como una devolución, y tengo didas de que dentro esté todo correcto. A parte de los golpes y lo roto de la caja, donde va el precinto de apertura se ve que ya lo han abierto y cerrado con un nuevo celo.
Respuesta de Juguetes Molto
buenas tardes, lamentamos lo ocurrido, parece que la caja exteriro marron es demasiado grande y el estuche va dando golpes y por eso se ha rajado, pero le aseguramos que el producto es nuevo. De todos modos para su mayor tranquilidad, le vamos a enviar uno nuevo con entrega en 24 horas. Un saludo
C
Nota: 2 de 5
C
Nota: 4 de 5
Recomendados 100%
C
Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
El paquete se ha entregado el día comprometido pero he pagado para que estuviera antes de las 15h y llegó a las 1720.
C
Nota: 4 de 5
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Nota: 2 de 5
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Nota: 3 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 2 de 5
Llegó con un Cierre de Seguridad roto. Con un tornillo súper corto. Así la maleta podría abrirse. Niños y mala seguridad un despropósito señores de Molto
Respuesta de Juguetes Molto
buenas tardes, sentimos lo ocurrido, pero nosotros tenemos un servicio tecnico para todos estos problemas, tan solo tendria que haber enviado un correo a [email protected] indicando lo que ha ocurrido y se lo habriamos solucionado de inmediato, pero sino nos dice nada, nosotros no lo sabemos. Vamos a enviarle una maleta nueva y recogermos la defectuosa, se la entregaran el lunes y gls llevara orden de recoger la defectuosa. Le agradeceriamos que ante cualquier problema se ponga en contacto con nostros, y asi evitar estos problemas . gracias por su atencion
C
Nota: 3 de 5
Envio rápido. El producto ha llegado sucio. ( maleta elefante )
C
Nota: 4 de 5
Sugerencia: cambiar de empresa de mensajería. Gls dice que intentó entregar el paquete un día y, como según ellos no estaba (no salí de casa en todo el día), me dejaron el paquete en un punto de recogida en vez de hacer otro intento de entrega al día siguiente
C
Nota: 4 de 5
Fácil y rápido
C
Nota: 4 de 5
La rapidez de llegada del pedido .La caja original de juguete ha venido despegada .
Respuesta de Juguetes Molto
buenas tardes, si ve que tiene algun desperfecto el producto y necesita que le enviemos alguna pieza, solo tiene que contactar con nosotros en el correo [email protected] y encantados le enviaremos lo que necesite para dejar el producto en perfectoe estado un saludo
C
Nota: 4 de 5
Muy rápido el servicio
M
Nota: 3 de 5
El producto bien, pero venía sin embalaje original y la caja en condiciones regulares
Respuesta de Juguetes Molto
Gracias por dedicar un ratito de su tiempo a comentar su experiencia de compra, las motos, cuando se venden al por mayor van un cajas estandar de 2 piezas, en el caso de la referencia 14206, no tienen estuche, cuando se hacen envios individuales, se ponen en una caja marron que tiene como unica mision proterger la moto para que no se estropee en el transporte, por eso puede llegar un poco estropeada, pero por supuesto no se preocuepe que si la moto tiene cualquier problema o llega estropeada solo tiene que enviarnos un correo a : [email protected] y se lo solucionaremos lo mas rapidiamente posible.
M
Nota: 3 de 5
Respuesta de Juguetes Molto
gracias por dedicar un rato a compartir su experiencia de compra, vemos que nos ha valorado con 3 estrellas, si ha tenido algun problema con el producto, ya sabe que nos puede contactar en el correo electronico: [email protected] y trataremos de solucionar cualquier problema que le haya surgido, de la manera mas efectiva posible. un saludo