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S
Nota: 1 de 5
Compré una muñeca y se sale la cabeza constantemente
Opiniones de clientes de JUGUETERÍA ASI
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 75 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda destaca por la calidad de los productos y su acabado, con referencias como muñecas, peluches y accesorios que se mencionan como preciosos, preciosidad y de excelente calidad, además de recibir envíos rápidos y puntuales. El servicio al cliente se describe como profesional y atento, con ejemplos de resolución rápida de incidencias y comunicación clara para confirmar pedidos y entregar a tiempo. La entrega se señala como rápida y las entregas llegan en buen estado, con referencias positivas a la facilidad de compra online, la variedad de productos y la fiabilidad en el cumplimiento de las expectativas.
Opiniones 1 y 2 estrellas
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Nota: 1 de 5
El.pedido no se enviaba y tube que estar pendiente, contactar, justificar el pago y todo
Respuesta de JUGUETERÍA ASI
Antes de nada, queremos agradecerle su compra y también el tiempo que ha dedicado a dejarnos una valoración.
Hemos revisado detenidamente el historial de su pedido y creemos que puede haber habido algún malentendido. Según nuestros registros, el pedido fue realizado el domingo 21 de diciembre y entregado correctamente el martes 23 de diciembre, dentro del plazo previsto.
Además, no nos consta ninguna incidencia relacionada con retrasos en el envío ni solicitudes adicionales de justificación de pago durante el proceso. Por ello, pensamos que quizá la valoración pueda corresponder a otra tienda o pedido diferente.
Le adjuntamos el historial de seguimiento de su pedido para que pueda revisarlo. Si considera que ha podido tratarse de una confusión, le agradeceríamos enormemente que reconsiderara su valoración, ya que este tipo de opiniones afectan mucho a pequeños comercios como el nuestro.
En cualquier caso, quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda o ayudarle en lo que necesite.
Muchas gracias por su tiempo y atención.
Un cordial saludo,
Hemos revisado detenidamente el historial de su pedido y creemos que puede haber habido algún malentendido. Según nuestros registros, el pedido fue realizado el domingo 21 de diciembre y entregado correctamente el martes 23 de diciembre, dentro del plazo previsto.
Además, no nos consta ninguna incidencia relacionada con retrasos en el envío ni solicitudes adicionales de justificación de pago durante el proceso. Por ello, pensamos que quizá la valoración pueda corresponder a otra tienda o pedido diferente.
Le adjuntamos el historial de seguimiento de su pedido para que pueda revisarlo. Si considera que ha podido tratarse de una confusión, le agradeceríamos enormemente que reconsiderara su valoración, ya que este tipo de opiniones afectan mucho a pequeños comercios como el nuestro.
En cualquier caso, quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda o ayudarle en lo que necesite.
Muchas gracias por su tiempo y atención.
Un cordial saludo,