Opiniones de clientes de Joyería Carla

Certificado de confianza
9,9 /10
Calificación global: 9,9 de 10
Basada en 489 opiniones publicadas
5 475 97% 4 8 2% 3 6 1% 2 0 0% 1 0 0%

Resumen de las opiniones

La experiencia de compra en Joyería Carla se destaca por la atención al cliente excepcional y la rápida entrega de los productos. Los clientes elogian la amabilidad y eficacia del servicio, con menciones a la resolución de dudas y problemas de manera inmediata, incluso en horarios poco comunes, lo que demuestra un compromiso con el bienestar del cliente. Además, los precios competitivos son un punto recurrente en las valoraciones, siendo considerados los mejores en comparación con otras tiendas.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Post venta nada agradable
Respuesta de Joyería Carla
Buenos días. Nos gustaría saber en que hemos fallado para que nos valore con 3 estrellas. Normalmente tenemos una post venta muy buena ya que atendemos a nuestros clientes todos los días del año y a cualuier hora. Ademas en caso de algún problema, siempre nos ponemos de lado del cliente. Un saludo.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Estaría bien que en el correo que envían tras hacer el pedido indiquen que se ha de realizar la transferencia manualmente ya que el proceso de compra no lo hace de forma automática. Por otro lado esperaba que el pedido llegara un día antes.
Respuesta de Joyería Carla
Buenas tardes. Gracias por su aportación. Intentaremos mejorar. Lo de los envíos no depende ya de nosotros. Nuestra guerra diaria es con las compañias de transporte, que no cumplen lo que tenemos contratado. Un saludo. Ángel.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Las personas que trabajan en la tienda son muy agradables la atención es de 10 en mi caso doy 3 estrellas porque compré un producto que tenían para envío en “48 horas “ y una semana después no me llegó porque a pesar de que dicen que tenían stock no era así. Finalmente como era para un regalo terminé comprándolo en otro sitio, una pena!
Respuesta de Joyería Carla
Lamentamos la mala experiencia. Normalmente tenemos casi todo en stock, pero a veces algún producto nos puede fallar , pensamos que lo tenemos y al final no es asi. Al final somos una joyería tradicional y hay personas que compran aquí en fisico y cuando se llevan un producto, deberíamos quitarlo de inmediato de la web, pero se nos puede olvidar. Un saludo.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
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