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Nota: 4 de 5
Opiniones de clientes de Joyería Carla
Certificado de confianza
9,9
/10
Calificación global: 9,9 de 10
Basada en 489 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia de compra en Joyería Carla se destaca por la atención al cliente excepcional y la rápida entrega de los productos. Los clientes elogian la amabilidad y eficacia del servicio, con menciones a la resolución de dudas y problemas de manera inmediata, incluso en horarios poco comunes, lo que demuestra un compromiso con el bienestar del cliente. Además, los precios competitivos son un punto recurrente en las valoraciones, siendo considerados los mejores en comparación con otras tiendas.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Fantástica atención por parte de la joyería. Deberían cambiar de empresa para envíos...MRW es un desastre, más de una semana para recibir la compra, sin ningún tipo de aviso del día que llegaba.
Respuesta de Joyería Carla
Que lastima esta valoración que nos baja un poco la media. Estoy totalmente de acuerdo que MRW es nuestra máxima preocupación ahora mismo. La próxima vez que compres con nosotros, lo enviaremos por Nacex. Por desgracia, todas las compañías de transporte, son malas.
C
Nota: 4 de 5
La asistencia,la ayuda y la rapidez…son 5 estrellas Le doy cuatro por falta de posible fracción de pago
Respuesta de Joyería Carla
Buenas tardes. La financiación es junto al envío un problema continuo para nosotros. Tenemos opción de pago de paypal en 3 meses, sin intereses y ahora también en 6, 9 y 12. Por otro lado también tenemos Plazox. otra opción que tenemos Viabill pero desactivada porque no acepta muchas financiaciones y tiene un interes grande, aunque puntualmente lo podemos activar. Un saludo. Ángel.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
El envío lo hicieron el mismo día, no le pongo 5 estrellas porque no me llegó ninguna notificación de enviado y tuve que llamar al día siguiente para saber que pasaba, puesto que era un envío urgente y lo necesitaba. Luego tuve problemas con la recepción del paquete que tuve que ir yo a buscarlo a la central de MRW, que entiendo que no es culpa de Joyeria Carla pero trabajan con ellos y valoro la experiencia.
Respuesta de Joyería Carla
Buenas tardes. Lamento mucho que la experiencia haya sido mala por culpa de MRW. Hemos sondeado todas las empresas de transporte y creeremos que nuestra combinación de Nacex y MRW es de lo mejor que podemos contratar. De echo otras compañías nos saldrían más económicas. La Dana ha provocado retrasos en nuestros envíos hacia el norte. Lamento mucho no hacer tenido 5 estrellas y la próxima vez haremos un envío todavía más rápido, tiene mi palabra. Un saludo. Ángel.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5