Opiniones de clientes de John Steel

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 5 018 opiniones publicadas
5 4 341 87% 4 473 9% 3 91 2% 2 47 1% 1 66 1%

Resumen de las opiniones

El servicio es destacado por su rapidez y precisión en la entrega, con embalaje cuidadoso y productos que llegan conformes a lo solicitado. La calidad de los materiales y la exactitud de los cortes y medidas se mencionan como puntos fuertes, junto con una atención al cliente eficaz y un proceso de pedido sencillo. Las experiencias destacan la fiabilidad en plazos, la claridad de la información en el sitio y la capacidad de adaptar pedidos a medidas específicas, con comentarios frecuentes sobre embalaje excelente y entrega rápida. La satisfacción con la relación calidad-precio y la consistencia en múltiples compras refuerzan la confianza en John Steel.

Opiniones de 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega era demasiado largo y no se ajustaba al compromiso. Tuve que llamar varias veces al servicio de atención al cliente y me dieron un nuevo presupuesto, que tampoco se respetó. Creo que un plazo de entrega de 8 días es demasiado largo: tienen que mejorar su capacidad de respuesta de fabricación.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Las piezas llegaron con numerosos golpes / arañazos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Pedido realizado el martes 07/11 por la tarde recibido incompleto el viernes (10 piezas de 33 pedidas) servicio de atención al cliente muy receptivo, las piezas que faltaban enviadas el siguiente día laborable. Recibí el resto del pedido hoy, todavía faltan 6 piezas... continuará
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Pedí una placa rectangular de aluminio de 3 mm de grosor y la recibí rápidamente. Estaba contento con ella y me apresuré a colocarla, pero me di cuenta de que la pieza no era plana y que los 2 lados estaban levantados... Me puse en contacto con el servicio posventa y me explicaron que era el resultado del corte con láser y que debería haber utilizado una placa más gruesa. E
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
La placa de acero llegó rápidamente, pero tiene varios arañazos muy visibles.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
aluminio supuestamente brillante recibido marcado (arañazos), con varios puntos de oxidación, sólo la medida del recorte es exacta
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Respuesta de John Steel
Hola Michel, Nos pusimos en contacto contigo por email el 16/10/2017 para comentar estos aspectos. Que tengas un buen día, The SteelTeam
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
HOLA , he recibido mis placas. Lamentablemente no es lo que esperaba. Les di las dimensiones en cm y necesitaba dos placas de 600 x 500 mm. Estas no me servirán de nada. Volveré a encargarles otras placas. GRACIAS SINCERAMENTE Francis BOUCHER .
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Respuesta de John Steel
Hola Francis, Las medidas en nuestro sitio están en milímetros. Las dimensiones también se muestran en milímetros en la cesta de la compra antes de confirmar el pedido. Esperamos poder trabajar con usted en sus nuevos proyectos. El equipo SteelTeam
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Seguimiento de la entrega en inglés, más 6 días para la entrega. Servicio de atención al cliente: a raíz de mi preocupación por el retraso en la entrega, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que supuestamente me devolvería la llamada, pero aún estoy esperando.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
La calidad del servicio de John Steel, casi irreprochable, se ve desgraciadamente empañada por la colaboración con UPS, que a veces no entrega a tiempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El repartidor estaba enfermo.................
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
La mercancía que pedí llegó con múltiples arañazos, quizás es imposible hacerlo de otra manera, pero dado que el pedido está instalado dentro de mi casa tuve que darle un tratamiento extra.
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