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H
Nota: 4 de 5
Fino
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Opiniones de clientes de John Steel
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 4 954 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea "John Steel" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que los artículos recibidos cumplen con sus expectativas y poseen dimensiones precisas. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, con numerosos comentarios que destacan la puntualidad y el excelente embalaje de los pedidos, asegurando que los productos llegan sin deformaciones. Además, el servicio al cliente se ha descrito como excepcional; los clientes aprecian la amabilidad, paciencia y profesionalismo del personal que asiste durante el proceso de compra.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 4 de 5
Al hacer sus propios cortes, el plástico protector se funde en la placa de aluminio y es muy difícil retirar los pequeños trozos fundidos.
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F
Nota: 4 de 5
Al hacer sus propios cortes, el plástico protector se funde en la placa de aluminio y es muy difícil retirar los pequeños trozos fundidos.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega un día antes de lo anunciado por correo electrónico. Como el repartidor no me encontró en casa, se llevó la mercancía y tuve que ir a recogerla al almacén.
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A
Nota: 3 de 5
el producto entregado no corresponde al solicitado.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. La pieza se ajusta al plano que recibimos, y lo hemos comprobado con producción. Si tiene alguna duda al realizar el pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Así nos aseguraremos de que reciba el producto que desea. :-)
A
Nota: 4 de 5
Plazo cumplido
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A
Nota: 4 de 5
Pequeño problema de una grieta en un plato pero el servicio al cliente
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A
Nota: 4 de 5
¡mala entrega - el conductor esperó 3 segundos y el aviso de entrega se perdió!
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A
Nota: 4 de 5
Muy bueno excepto por el plazo de entrega no confirmado, pero bueno en general
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A
Nota: 4 de 5
Producto según lo esperado, entrega rápida. El servicio es bastante caro pero es práctico y de calidad.
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A
Nota: 4 de 5
Demasiados arañazos grandes en ambos lados... Falta de cuidado en la manipulación.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. De hecho, para todos los materiales que no tienen una película de PVC, los arañazos están presentes en ambos lados. Le aconsejamos que lea la ficha técnica de nuestros materiales antes de realizar el pedido :-)
A
Nota: 4 de 5
Al principio, las tarifas eran atractivas. Ahora son demasiado caras. Las piezas están "lijadas" (¿frotadas con scotch-britt?) para eliminar -parcialmente- una fea oxidación gris. No es una vista bonita.
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A
Nota: 4 de 5
según lo ordenado
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A
Nota: 4 de 5
Es una pena tener que limpiar el marcador.
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A
Nota: 4 de 5
Bandeja muy bien embalada. Una entrega un poco complicada con GEODIS - la segunda entrega fue la correcta.
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A
Nota: 4 de 5
Desde la nueva versión de su sitio, los precios ya no son decrecientes en función de la cantidad. Es una pena, ya que los hace mucho menos atractivos.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. La escala móvil sigue vigente, sólo tiene que seleccionar varias cantidades :-) Atentamente, El equipo del servicio posventa
A
Nota: 4 de 5
Muy bueno, pero demasiado caro.
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A
Nota: 3 de 5
France express es una mierda. Les expliqué 6 veces donde vivo por teléfono. di tanto mi teléfono móvil. Fui yo mismo a recoger la primera entrega (incompleta y mezclada con otro pedido). Nunca conseguí que J Steel se pusiera al teléfono. Información sistemáticamente incorrecta y engañosa en el sistema de seguimiento por Internet de France Express.
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Respuesta de John Steel
Gracias por sus comentarios. Por favor, discúlpenos por el problema de entrega, tuvimos dificultades antes de las vacaciones con este transportista. Tras su devolución el 18/12 volvimos a enviar su pedido el 19/12 y fue entregado el 30/12. Atentamente, John
A
Nota: 3 de 5
Hola, el plazo de entrega anunciado es de 8 días, pero no se respeta. Pedido realizado el 15 de noviembre. ¿Entrega el 23 de noviembre? un sábado aplazado al 25 de noviembre? Entrega real el 2 de diciembre a las 13H con 7 días de retraso mínimo. Consecuencias: doble coste de viaje más de 1000 KM porque imperativo regreso a Bretaña previsto para el 26 Nov. ¿Quién paga?... Embalaje notable, perfecto La chapa está rayado en ambos lados Super ¿Qué hacer? EG
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Respuesta de John Steel
Gracias por sus comentarios. Indicamos los plazos de entrega en días laborables y no en días naturales. También ofrecemos una opción de entrega más rápida de 3 días laborables. Como se menciona en nuestro sitio web, el acero corten puede rayarse. Atentamente, John
A
Nota: 4 de 5
Es una pena que no haya envíos a Suiza.
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A
Nota: 4 de 5
Interfaz sencilla y eficaz. Entrega correcta. Impecable.
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A
Nota: 4 de 5
Buen dominio respeto
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A
Nota: 4 de 5
pedido de 750 por 650 recibido 1m por 700 dimensión no respetada, una vergüenza para ser a medida muy muy decepcionado
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Respuesta de John Steel
Hola, Sentimos mucho lo ocurrido y nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución.
A
Nota: 4 de 5
Ranura de entrega demasiado ancha y bandeja de 35 kg en la acera...
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A
Nota: 4 de 5
como particular, muy buena consideración de las necesidades
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien excepto por el plazo de entrega indicado en la web J+8 que no se respetó. Desgraciadamente hubo mucho retraso...
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena. Gama de productos muy completa
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A
Nota: 3 de 5
Los resultados son medios, sin desbarbar.
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Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,
Le agradecemos por su respuesta y nos alegra saber que está satisfecho en general. Tomamos nota de su comentario sobre el desbarbado y continuaremos trabajando para mejorar nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de la tienda John Steel
Le agradecemos por su respuesta y nos alegra saber que está satisfecho en general. Tomamos nota de su comentario sobre el desbarbado y continuaremos trabajando para mejorar nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de la tienda John Steel
A
Nota: 4 de 5
Como siempre, un servicio fabuloso para el particular... un poco caro, pero tan práctico, y de tanta calidad... Sólo la entrega fue promedio (no entregado en el día anunciado por el transportista, supuestamente reprogramado por mí, pero aún así entregado al día siguiente ... el conductor no quería molestarse en venir a mi casa el día anterior Pero que johnstell no es responsable graciasii
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A
Nota: 4 de 5
Servicio rápido y fiable.
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A
Nota: 4 de 5
gracias
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A
Nota: 4 de 5
Problema de entrega La entrega se aplazó 2 veces. Por otro lado, la mercancía era de primera calidad y cumplía mi pedido en todos los aspectos.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio web bonito y fácil de usar, con buenos consejos sobre selección e instalación, productos impecables, muy buen embalaje, precios justos, especialmente con entrega gratuita, excelente servicio de atención al cliente (respuestas sinceras a las preguntas de los clientes). El único inconveniente fue que la entrega tardó 8 días más de lo previsto (retraso en la producción debido a una sobrecarga de pedidos en septiembre, según me dijeron).
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A
Nota: 4 de 5
DPD entrega en Bélgica: es posible que exista un servicio mejor
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien hecho Precio razonable
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A
Nota: 3 de 5
El único punto realmente negativo, que anula todos los demás puntos positivos, es la calidad del material. Nunca había visto aluminio tan blando, sobre todo cuando tiene 4 mm de grosor. La placa llegó torcida y apenas pude enderezarla con los dedos. Es una pena, porque el resto del servicio es bueno. Espero que no ocurra lo mismo con el acero inoxidable.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. El aluminio que vendemos es el 5754H111, como se menciona en la ficha del producto. No es de extrañar que la pieza se tuerza y se enderece fácilmente, dado el número de cortes y la poca cantidad de material que queda en algunos lugares. Si necesita cualquier información técnica antes de realizar el pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros. John
A
Nota: 4 de 5
En línea con el modelo enviado. El único inconveniente es que hay arañazos profundos.
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho tanto con el resultado como con su servicio.
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A
Nota: 4 de 5
Me gusta la sencillez de añadir las piezas a cortar. Se puede ver si las dimensiones están bien (no hay problema para exportar el archivo) y si los cortes están bien. Sin embargo, al exportar Solidworks en DXF, tengo un problema al importar en la herramienta John Steel Pro. Tengo que utilizar software vectorial (Inkscape) para depurar ciertos ángulos que la herramienta John Steel Pro no entiende. A trabajar...
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