Opiniones de clientes de John Steel

9,6 /10

Basada en 4 954 opiniones publicadas

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Resumen de las opiniones

La tienda en línea "John Steel" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que los artículos recibidos cumplen con sus expectativas y poseen dimensiones precisas. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, con numerosos comentarios que destacan la puntualidad y el excelente embalaje de los pedidos, asegurando que los productos llegan sin deformaciones. Además, el servicio al cliente se ha descrito como excepcional; los clientes aprecian la amabilidad, paciencia y profesionalismo del personal que asiste durante el proceso de compra.

Opiniones de 2 estrellas

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Acheteur Vérifié

Publicado el 02/11/2017 à 21h36

Pedí 6 planchas de acero para hacer mesas (más de 500 euros por pedido). DHL entregó 2 paquetes de forma rápida e impecable. El único problema es que la primera placa de cada paquete está muy dañada por grandes arañazos (1/2 mm de profundidad) causados probablemente por una mala manipulación. A John no le importa, incluso con fotos que lo demuestran... Vergonzoso

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Respuesta de John Steel Publicada el 29/11/-0001

Los materiales no acabados que no tienen acabado superficial (cepillado, etc.) y no están protegidos por una película de PVC pueden presentar marcas o arañazos de tamaño y profundidad variables. Esta condición es común a las materias primas.

Acheteur Vérifié

Publicado el 19/10/2017 à 17h36

La chapa está rayada por ambos lados. La marca ha quedado en la pieza. Tengo la impresión de haber recuperado la chatarra del taller. Por el precio de la chapa cortada, no recomendaría el sitio.

Opinión traducida

Respuesta de John Steel Publicada el 29/11/-0001

Hola, El SteelTeam se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para tratar este asunto. Gracias por informarnos de este problema. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 / de 14:00 a 17:00 en el 0800 746 548. Que tenga un buen día,

Acheteur Vérifié

Publicado el 10/10/2017 à 16h49

Estoy acostumbrado a recibir la mercancía el día D+1 en mis pedidos anteriores, pero he tenido que esperar una semana. No puedo comunicarme por teléfono, así que no recomendaría volver a utilizar John steel.

Opinión traducida

Respuesta de John Steel Publicada el 29/11/-0001

Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y, sobre todo, gracias por su fidelidad de muchos años. Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected], en el 0800 746 548 (9-12h/14-17h + contestador automático) o a través del chat. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega: D+4 en lugar de D+3. Nuestro transportista recogió su paquete 1 día más tarde de lo previsto.

Acheteur Vérifié

Publicado el 26/09/2017 à 09h56

Todavía no he recibido mi pedido fechado el 16/09...

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