La tienda en línea "John Steel" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que los artículos recibidos cumplen con sus expectativas y poseen dimensiones precisas. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, con numerosos comentarios que destacan la puntualidad y el excelente embalaje de los pedidos, asegurando que los productos llegan sin deformaciones. Además, el servicio al cliente se ha descrito como excepcional; los clientes aprecian la amabilidad, paciencia y profesionalismo del personal que asiste durante el proceso de compra.
El sitio está muy bien diseñado para pedir un producto que se adapta bien a las necesidades del cliente. Formulario de pedido bien organizado, seguridad, seguimiento, entrega y acuse de recibo.
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Nota: 4 de 5
Me gustó lo fácil que era utilizar el sitio para pedir una pieza a medida, así como el hecho de poder contactar con un vendedor/fabricante por teléfono. Recomendaría
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Nota: 4 de 5
Primera entrega insatisfactoria, se volvió a enviar el pedido y es de mucha mejor calidad.
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Nota: 4 de 5
Buena calidad, herramienta de corte muy interesante.
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Nota: 4 de 5
Pedido el 28/03/2018, recibido el 09/04/2018 a las 9:30 horas, un retraso un poco largo pero razonable. Producto (chapa de acero inoxidable en bruto) muy bien embalado. Chapa de 4 mm de espesor 320 X 700 mm (dimensiones exactas), pero ligeramente curvada a lo largo, demasiado mal (debería haber pedido más ancha con un pliegue en cada lado para la planitud, quería usarla como una superficie perfectamente plana) Ok.
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Nota: 4 de 5
esta bien, un poco mas caro el m2 comparado con las grandes superficies (leroy merlin,...), pero el corte esta incluido. si se pudiera plegar, seria genial.
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Nota: 4 de 5
excelente aplicación para corte a medida, producto conforme a c..
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Nota: 4 de 5
Ningún problema, sólo no se respetó el plazo de entrega, que no era importante para mí. Buena dirección.
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Nota: 4 de 5
Muy rápido, buen trabajo, se ajusta a los archivos enviados
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Nota: 4 de 5
Recibido muy rápidamente y magníficamente embalado. El único pequeño problema es que la pieza (redonda de 290 mm) está profundamente rayada en el diámetro. No sospeché porque la película protectora no permitía un arañazo tan profundo. Creo que el operario pensó como yo.
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Nota: 4 de 5
El artículo corresponde al pedido. Plazo de entrega correcto. Precio razonable.
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Nota: 4 de 5
Satisfecho en general.
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Nota: 4 de 5
Pedido de placa de aluminio de 4 mm n 520x520mm Super bien empaquetada, corte correcto pero placa ligeramente curvada aproximadamente 1/10 en su centro (placa original así o deformación durante el corte o manipulación por ventosa, no lo sé). Se envía a tiempo según lo prometido
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Nota: 4 de 5
Arriba
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Nota: 4 de 5
Hubo algunos problemas con la dirección de entrega, pero después todo fue como la seda. Gracias al repartidor de Bélgica.
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Nota: 4 de 5
entrega rápida productos de buena calidad
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Nota: 4 de 5
Es una pena que hagan entregas en toda Europa excepto en Suiza.
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Nota: 2 de 5
El pedido recibido no se ajusta al dibujo. El láser apuntaba al centro del recorte, según el servicio de atención al cliente, lo que deja colgado al cliente cuando se indica un problema. El dibujo importado no indicaba ningún problema en la interfaz del sitio web. En otro agujero, éste se hizo con una relación inferior a 0,8 veces el grosor.
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Respuesta de John Steel
Hola, Técnicamente hablando, no podemos hacer cortes más pequeños que 0,8 veces el grosor de la chapa. Tenías muchos agujeros de 4 mm de diámetro en una chapa de 8 mm de grosor. Te los hemos señalado para que puedas repetirlos más adelante. Que tengas un buen día.
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Nota: 4 de 5
Acabado medio del producto
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Nota: 4 de 5
Pedido conforme pero servicio. Entrega toma a sus clientes por idiotas demasiado malo.
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Nota: 4 de 5
todo está bien
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Nota: 4 de 5
Sólo hay que asegurarse de que la chapa no se raye durante la manipulación.
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Nota: 2 de 5
producto en cuestión: Acero inoxidable 304L crudo y brillante en el sitio dice: La placa de acero inoxidable está protegida por una película para evitar cualquier marca o arañazo en la cara brillante.
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Nota: 4 de 5
Ok for thé fiesta Orden
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Nota: 4 de 5
Entrega del paquete complicado, porque no había mi nombre en el paquete durante este por la fuerza de la instancia es la buena voluntad, me las arreglé para ver mi propiedad.
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Nota: 4 de 5
Pedí una base de capota antihuellas de aluminio y la verdad, el acabado es perfecto, el corte meticuloso, estoy muy satisfecho, pero la entrega fue un horror. El transportista de dpd se olvidó de poner mi nombre en el paquete (puso el nombre del punto de relevo). Así que me puse en contacto con atención al cliente y me contestaron en 5 minutos.
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Nota: 4 de 5
Asesoramiento, servicio y entrega excelentes
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Nota: 4 de 5
Todavía muchas rebabas de corte, pero nada importante. Buen acabado.
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Nota: 4 de 5
Buen producto, conforme a mi petición. Por otro lado, hubo problemas con la entrega: no hubo aviso en el punto de entrega y mi nombre no figuraba en el paquete, por lo que fue difícil recogerlo.
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Nota: 4 de 5
problemas de entrega, 2 pedidos 2 problemas de entrega
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Nota: 4 de 5
errores pero muy reactivo para reparar
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Nota: 2 de 5
Hola. He ido al repartidor a recoger mi pedido pero no lo encontraba. Había abierto un paquete pensando que iba dirigido a él. Finalmente, me entregaron mi compra, que no llevaba ni mi nombre ni mi dirección. Así que recibí un paquete abierto. Me pregunto qué sentido tiene rellenar toda una solicitud de información, especialmente para un cliente que lo hace por primera vez. Muy muy decepcionado.
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Respuesta de John Steel
Hola, Gracias por su comentario sobre la entrega del paquete en el punto de relevo. Hemos identificado la causa de la falta del nombre del destinatario y hemos corregido este error con nuestro transportista. Le pedimos disculpas por este error informático y le deseamos un buen día.
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Nota: 4 de 5
Pedido conforme, pero servicio de entrega nulo, demasiado tiempo. Como servicio de entrega, debería elegir Mondial relais o la recogida en lanzadera.
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Nota: 4 de 5
El material era justo lo que esperaba, y las dimensiones eran correctas. Sólo necesitaba un consejo sobre el acabado: encontré unos palillos redondos de 1/4 en un Bricorama cercano. ¿Quizás teníais algo mejor?
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Respuesta de John Steel
Hola, Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted y, en realidad, no ofrecemos este tipo de producto de acabado. Lo que ha seleccionado se adapta perfectamente a su situación. Gracias por su interés en nuestra empresa. Que tenga un buen día
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Nota: 4 de 5
El paquete se perdió, sin destinatario en la etiqueta. Gracias al señor del punto de relevo encontramos mi paquete. El número de seguimiento era erróneo. Muchas gracias.
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Respuesta de John Steel
Hola, Gracias por su comentario sobre la entrega del paquete en el punto de relevo. Todavía estamos investigando la causa de la falta del nombre del destinatario y del número de seguimiento incorrecto. Entendemos su insatisfacción y le deseamos un buen día.
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Nota: 4 de 5
Tras un pequeño problema con las dimensiones, pudimos recibir nuestro aparador sin más problemas. Es una pena que tuviéramos que recorrer 2 x 140 km y no obtuviéramos ningún descuento de esta empresa.
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Nota: 4 de 5
Producción y envío rápidos, pero problema de entrega con TNT (paquete no recibido, problema no explicado en el sitio de seguimiento).
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Nota: 2 de 5
Entrega e, calidad del plato no muy buena
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Respuesta de John Steel
Hola, nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para comprobar la entrega de su pedido y la calidad de la pieza. El rastreador de paquetes indica que la entrega no pudo efectuarse en su domicilio y que el paquete fue depositado en un punto de relevo al día siguiente. En cuanto a la calidad de la pieza, se ajusta a su pedido.
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Nota: 4 de 5
La entrega en Bélgica sigue siendo lenta. Pero eso depende del transportista.
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Nota: 2 de 5
El pedido no ha llegado. El enlace de seguimiento de la entrega no funciona
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Respuesta de John Steel
Hola José, gracias por tu comentario. Has solicitado el reembolso de este pedido con fecha 22/01/2018, por lo que es bastante normal no recibirlo.... Mientras tanto, ha recibido el pedido con fecha 27/01/2018, y el pedido con fecha 05/02/2018 se está entregando actualmente. Le hemos enviado por correo electrónico el enlace para realizar el seguimiento de su paquete. ¡Que tenga un buen día!
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