La tienda en línea "John Steel" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que los artículos recibidos cumplen con sus expectativas y poseen dimensiones precisas. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, con numerosos comentarios que destacan la puntualidad y el excelente embalaje de los pedidos, asegurando que los productos llegan sin deformaciones. Además, el servicio al cliente se ha descrito como excepcional; los clientes aprecian la amabilidad, paciencia y profesionalismo del personal que asiste durante el proceso de compra.
¿Fabrican cubreradiadores metálicos con diseños modernos y elegantes para ocultar antiguos radiadores de hierro fundido? Si es así, por favor envíenme el modelo y el precio. Gracias.
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Nota: 2 de 5
Ni idea de si el paquete ha salido o no Desde el día 5 no hay noticias
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Respuesta de John Steel
Hola, su paquete fue enviado desde nuestro taller el 05/09. Ese día recibió un correo electrónico de envío con un número de seguimiento del transportista. Desgraciadamente, acabamos de enterarnos de que el transportista ha tenido un problema logístico y no enviará su paquete hasta hoy (11/09) para su entrega mañana (12/09). Le pedimos disculpas por las molestias y el retraso.
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Nota: 4 de 5
El metal cortado es de muy buena calidad; gracias. Es una pena que no me hayan ofrecido la entrega a domicilio.
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errores en su aplicación hacen que una pieza de 50 cm parezca de 16 cm. error comunicado. respuesta telefónica. la pieza que recibes no coincide con tu archivo porque se quedaron con el archivo borrador en lugar del enviado. llamada telefónica de vuelta. tienen razón, me equivoco, envío los correos de correspondencia, no hay más respuestas. tenemos una pieza que no coincide con lo que queríamos.
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Respuesta de John Steel
Hola, La pieza que ha recibido corresponde a su pedido en https://www.john-steel.com/fr/. La pieza que quería había sido validada en https://pro.john-steel.com/fr/ sin embargo usted pidió la primera visual en John Steel. Por lo tanto, el pedido fue procesado y enviado tal cual. Que tenga un buen día, John
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Nota: 4 de 5
Personal muy desmotivado
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Nota: 4 de 5
Para un artículo pedido el 27 de julio, la entrega se hizo el 14 de agosto, lo que sigue siendo mucho tiempo, incluso para agosto.
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Nota: 2 de 5
en mi último pedido el producto estaba rayado por 2 lados por lo que no pude utilizarlo, mientras que en mis otros 2 pedidos los productos estaban perfectos
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Respuesta de John Steel
Hola, ha pedido acero galvanizado, pero como se indica en nuestro sitio web, no tiene una película de PVC que lo proteja de los arañazos. Es preferible optar por un metal protegido por una película de PVC, como el acero inoxidable cepillado que ha pedido anteriormente. Atentamente, El Equipo Acero
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Nota: 4 de 5
El repartidor no entregó el paquete ayer, alegando que la empresa estaba cerrada por vacaciones hasta el 15 de agosto. Tuvimos que ponernos en contacto con DPD para que volvieran a entregar el paquete hoy.
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Nota: 4 de 5
Un poco decepcionado por la calidad del mecanizado de la pieza
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Nota: 4 de 5
El servicio de dpd es muy bueno, pero hay que revisar chronoposte. el paquete tardó 7 días en ir de Bastia a Ajaccio. el pedido era como esperaba, muy bien empaquetado. aparte de la entrega, todo perfecto.
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Nota: 4 de 5
sin comentarios, nada de que quejarse, muy satisfecho con mi pedido.
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Nota: 4 de 5
producto de buena calidad, entrega a tiempo
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Nota: 4 de 5
perfecto
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Muy profesional, muy rápido, aparte de un pequeño golpe en la esquina de la pieza (que tuvo que caerse de la mesa de corte). Perfecto, lo recomendaría.
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Arañazos y marcas circulares en la chapa
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Nota: 4 de 5
Algunos problemas de comunicación con la entrega
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Nota: 4 de 5
Hola a todos. Sí, me está obligando a dejar una opinión. Cuando hago clic en "Enviar una reseña"...
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Respuesta de John Steel
debajo de la ventana "Su comentario", escrito en rojo
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Nota: 4 de 5
Aunque soy un cliente fiel que está contento con los servicios de John Steel, borro algunas estrellas porque: Abrir una cuenta con ellos es imposible a menos que tengas pedidos de más de 10.000/año La elección de tonos de aluminio es pobre Los precios son altos El sitio pro no es realmente muy bueno Recomiendo este comerciante y espero que este comentario conduzca a cambios en John Steel.
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Nota: 4 de 5
El producto se ajusta a las dimensiones. Entrega rápida, buen embalaje. Dos puntos negativos: - los contornos de la pieza no están desbarbados - hay escritura en rotulador rojo en la pieza: no es buena idea si la pieza ha de ser visible.
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Perfecto. Rápido y eficaz. El producto corresponde a mi solicitud y recibí los productos muy rápidamente.
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A pesar de un problema al hacer el pedido, el servicio fue de buena calidad.
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Facilidad para diseñar artículos en el sitio web. Muy buen servicio. Para la entrega, se agradecería una opción TNS con recogida en un punto de relevo. Tuve que movilizar a alguien todo el día para esperar la entrega.
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Nota: 4 de 5
simple; un trabajo bien hecho; atiendes bien a tus clientes.
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Comercio electrónico fiable, formato web práctico para la creación de prototipos
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Buen corte de piezas
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Nota: 4 de 5
Muy bien.
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Nota: 2 de 5
Las piezas se recibieron con un acabado deficiente (dimensiones aproximadas, sin lijar, juntas por retocar, taladrado incompleto).
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Respuesta de John Steel
Hola, Algunos de los orificios configurados no cumplían las limitaciones técnicas del corte por láser. Los diámetros de los orificios eran inferiores al grosor de la chapa de la pieza. En cuanto a los contornos de la pieza, la falta de precisión se debe a la relación entre los contornos muy detallados y el grosor considerable. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted.
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Nota: 4 de 5
El servicio de entrega Dpd es, como de costumbre, muy decepcionante. En el seguimiento dice: el paquete no pudo ser depositado representación el siguiente día hábil (es decir, 3 días más tarde) mientras yo estaba en casa todo el día esperando el paquete que se anunció ... pero no vino ningún repartidor ... gran dpd y no es la primera vez ..... repartidor de evitar ....
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Muy buena. No puse el máximo porque me entregaron una pieza sin terminar (quizás un "bug" de máquina). Castigué sobre todo el hecho de que no se detectara".
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Había un gran arañazo en un lado de la pieza, pero como coloqué este lado dentro del objeto que había hecho (tope de bloqueo para una puerta), no me molestó mucho. La pieza era pequeña (menos de 200 mm de largo), así que quizá por eso se quedó enganchada, ¿quizá por el robot durante el corte?
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Respuesta de John Steel
Hola, Debe saber que el producto que seleccionó era de acero inoxidable en bruto y, como se indica en el sitio, puede estar sujeto a ciertos arañazos y degradación de la superficie. Nos alegramos de que este arañazo no haya estropeado el uso de la pieza, este tipo de defecto se puede subsanar lijando. Buenos días, Atención al cliente.
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Nota: 4 de 5
Aplicación de diseño sin complicaciones
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Nota: 4 de 5
Servicio impecable, pero el producto no era lo que esperábamos. Pulido, sí, pero lechoso, así que no conseguimos el reflejo que esperábamos. No se vendía como un espejo, así que ninguna crítica.
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida, producto conforme pero no desbarbado, con marcas de corte láser: vergüenza
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Nota: 4 de 5
el servicio de atención al cliente no respondió a mi correo electrónico - en el texto dice que el diámetro mínimo de los agujeros es igual al grosor de la chapa -- en el software es el radio mínimo el que es igual al grosor de la chapa -- así que no pude hacer agujeros de 5mm de diámetro en una chapa de 5mm.
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Nota: 4 de 5
perfecto pero la entrega un poco larga
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Nota: 4 de 5
Muy bien, excepto por la entrega. Concerté una cita con el repartidor que no apareció. Tuve que volver a llamar para concertar otra cita. Resultado: 1/2 día de paga menos
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Nota: 4 de 5
AAA...
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Nota: 4 de 5
R.A.S
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Nota: 4 de 5
El pegamento no llegó al mismo tiempo que la placa de acero inoxidable, sino al día siguiente o 2 días después, sin ninguna explicación...
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Nota: 4 de 5
Muy buena
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