Opiniones de clientes de John Steel

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 4 954 opiniones publicadas
5 4 284 86% 4 472 10% 3 90 2% 2 44 1% 1 64 1%

Resumen de las opiniones

La tienda en línea "John Steel" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que los artículos recibidos cumplen con sus expectativas y poseen dimensiones precisas. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, con numerosos comentarios que destacan la puntualidad y el excelente embalaje de los pedidos, asegurando que los productos llegan sin deformaciones. Además, el servicio al cliente se ha descrito como excepcional; los clientes aprecian la amabilidad, paciencia y profesionalismo del personal que asiste durante el proceso de compra.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
RAS, pedido bien embalado, plazos de entrega respetados
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Corte perfecto a medida, sin duda recomendaríamos John Steel.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
RAS, pedido bien embalado, plazos de entrega respetados
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Al parecer tuve un problema al hacer mis piezas. Había agujeros de 3,5 mm de diámetro en el archivo dxf y agujeros más pequeños de 0,5 mm en la pieza. Envié fotos a través del formulario de contacto => sin respuesta. Aparte de este fallo, no hay mayores preocupaciones, en general está bien hecho y la entrega es rápida.
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Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,

Le agradecemos sinceramente por su detallada respuesta. Nos alegra que haya apreciado la calidad general de nuestros productos y la rapidez del envío. Sus comentarios sobre las piezas son importantes para nosotros, y nos aseguraremos de tenerlos en cuenta. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda.

Atentamente,
El equipo de John Steel.
C
Christophe Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Al parecer tuve un problema al hacer mis piezas. Había agujeros de 3,5 mm de diámetro en el archivo dxf y agujeros más pequeños de 0,5 mm en la pieza. Envié fotos a través del formulario de contacto => sin respuesta. Aparte de este fallo, no hay mayores preocupaciones, en general está bien hecho y la entrega es rápida.
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Respuesta de John Steel
Hola Christophe,

Muchas gracias por su respuesta y sus comentarios constructivos. Nos alegra que haya encontrado la realización global satisfactoria y que el envío haya sido rápido. Le invitamos a que nos vuelva a contactar para discutir los detalles que ha mencionado, ya que su experiencia es importante para nosotros.

Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con los productos, la entrega y el servicio de atención al cliente. Sólo le doy 3 estrellas porque el producto (chapa de acero galvanizado para hacer una placa de puerta) llegó todo arañado. No es un problema en sí, pero estéticamente no es de lo mejor.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Muy satisfecho con los productos, la entrega y el servicio de atención al cliente. Sólo le doy 3 estrellas porque el producto (chapa de acero galvanizado para hacer una placa de puerta) llegó todo arañado. No es un problema en sí, pero estéticamente no es de lo mejor.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
placa de aluminio destinado a equipar una prensa de tamaño suave muy buena fabricación delai más de celebrada
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Precio razonable, entrega rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Precio razonable, entrega rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Un trabajo bien hecho pero es una pena que no hagan dobleces....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2021
Un trabajo bien hecho pero es una pena que no hagan dobleces....
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P
Philippe P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Hola, pedí una prueba de planitud pero no se tuvo en cuenta. La habitación no era plana. El plazo de entrega superó en 2 días...
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Respuesta de John Steel
Hola Philippe,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que está parcialmente satisfecho, pero lamentamos que su solicitud sobre la planitud no haya sido tenida en cuenta y que el plazo de entrega haya sido superado. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar.

Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Hola, pedí una prueba de planitud pero no se tuvo en cuenta. La habitación no era plana. El plazo de entrega superó en 2 días...
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Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,

Le agradecemos por su respuesta y sinceridad. Lamentamos que la planitud de la pieza no haya estado a la altura de sus expectativas y que el plazo de entrega haya sido superado. Sus comentarios son valiosos para ayudarnos a mejorar nuestro servicio.

Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Los productos son conformes y de buena calidad. Pero lamento mucho que la pieza principal que pedí para renovar la encimera de mi cocina lleve tatuado el nombre del fabricante (Thyssen). Es realmente antiestético. Me gustaría recibir una respuesta.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su opinión. Si te refieres a la impresión en negro que indica una referencia de material, se trata de una obligación para garantizar la conformidad del lote de material. Está previsto poder borrarla con disolvente tipo acetona. Si se refiere a otra cosa, llámenos al 0800 746 548 (número gratuito).
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Los productos son conformes y de buena calidad. Pero lamento mucho que la pieza principal que pedí para renovar la encimera de mi cocina lleve tatuado el nombre del fabricante (Thyssen). Es realmente antiestético. Me gustaría recibir una respuesta.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su opinión. Si te refieres a la impresión en negro que indica una referencia de material, se trata de una obligación para garantizar la conformidad del lote de material. Está previsto poder borrarla con disolvente tipo acetona. Si se refiere a otra cosa, llámenos al 0800 746 548 (número gratuito).
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Entrega correcta. Embalaje correcto. Placa según lo solicitado
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P
Patrick Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Entrega correcta. Embalaje correcto. Placa según lo solicitado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Muy buena
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Muy buena
Opinión traducida
P
pat G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2020
Producto bien protegido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Producto bien protegido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Cortado a medida. Placa de acero inoxidable llena de golpes y marcas. Ningún problema para mí, mandé hacer una placa de cacache para exteriores. Desbarbado limitado, así que ¡cuidado con los dedos! En general, embalaje correcto y muy protector, o demasiado, dados los defectos de la superficie. El sitio es fiable, lo que es bueno, se puede ir con confianza.
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M
Marc R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Cortado a medida. Placa de acero inoxidable llena de golpes y marcas. Ningún problema para mí, mandé hacer una placa de cacache para exteriores. Desbarbado limitado, así que ¡cuidado con los dedos! En general, embalaje correcto y muy protector, o demasiado, dados los defectos de la superficie. El sitio es fiable, lo que es bueno, se puede ir con confianza.
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A
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Nota: 4 de 5
Perfecto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
Perfecto
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H
Henri B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2020
Fino
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Al hacer sus propios cortes, el plástico protector se funde en la placa de aluminio y es muy difícil retirar los pequeños trozos fundidos.
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F
fabrice D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2020
Al hacer sus propios cortes, el plástico protector se funde en la placa de aluminio y es muy difícil retirar los pequeños trozos fundidos.
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A
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Nota: 4 de 5
Entrega un día antes de lo anunciado por correo electrónico. Como el repartidor no me encontró en casa, se llevó la mercancía y tuve que ir a recogerla al almacén.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
el producto entregado no corresponde al solicitado.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. La pieza se ajusta al plano que recibimos, y lo hemos comprobado con producción. Si tiene alguna duda al realizar el pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Así nos aseguraremos de que reciba el producto que desea. :-)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Plazo cumplido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Pequeño problema de una grieta en un plato pero el servicio al cliente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
¡mala entrega - el conductor esperó 3 segundos y el aviso de entrega se perdió!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Muy bueno excepto por el plazo de entrega no confirmado, pero bueno en general
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Producto según lo esperado, entrega rápida. El servicio es bastante caro pero es práctico y de calidad.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Demasiados arañazos grandes en ambos lados... Falta de cuidado en la manipulación.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. De hecho, para todos los materiales que no tienen una película de PVC, los arañazos están presentes en ambos lados. Le aconsejamos que lea la ficha técnica de nuestros materiales antes de realizar el pedido :-)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Al principio, las tarifas eran atractivas. Ahora son demasiado caras. Las piezas están "lijadas" (¿frotadas con scotch-britt?) para eliminar -parcialmente- una fea oxidación gris. No es una vista bonita.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
según lo ordenado
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