Opiniones de clientes de John Steel

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 5 018 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio es destacado por su rapidez y precisión en la entrega, con embalaje cuidadoso y productos que llegan conformes a lo solicitado. La calidad de los materiales y la exactitud de los cortes y medidas se mencionan como puntos fuertes, junto con una atención al cliente eficaz y un proceso de pedido sencillo. Las experiencias destacan la fiabilidad en plazos, la claridad de la información en el sitio y la capacidad de adaptar pedidos a medidas específicas, con comentarios frecuentes sobre embalaje excelente y entrega rápida. La satisfacción con la relación calidad-precio y la consistencia en múltiples compras refuerzan la confianza en John Steel.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2021
Pedidos puntuales
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J
Jl S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Calidad perfecta, servicio impecable y rápido. Es realmente excelente. Sólo un problema con TNT que es probablemente la peor empresa de logística pero creo que ofrecerán otras opciones en el futuro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Calidad perfecta, servicio impecable y rápido. Es realmente excelente. Sólo un problema con TNT que es probablemente la peor empresa de logística pero creo que ofrecerán otras opciones en el futuro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Producto no conforme con la solicitud y los planos.
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. Tenga en cuenta que puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento llamando al 0800 746 548, ya sea para informarse sobre nuestras limitaciones técnicas o para cualquier otra cuestión. Esto también se aplica si hay una no conformidad, para que podamos entenderla y corregirla.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Producto impecable pero servicio de entrega (Geodis) completamente basura.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
RAS, pedido bien embalado, plazos de entrega respetados
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Corte perfecto a medida, sin duda recomendaríamos John Steel.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
RAS, pedido bien embalado, plazos de entrega respetados
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Al parecer tuve un problema al hacer mis piezas. Había agujeros de 3,5 mm de diámetro en el archivo dxf y agujeros más pequeños de 0,5 mm en la pieza. Envié fotos a través del formulario de contacto => sin respuesta. Aparte de este fallo, no hay mayores preocupaciones, en general está bien hecho y la entrega es rápida.
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Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,

Le agradecemos sinceramente por su detallada respuesta. Nos alegra que haya apreciado la calidad general de nuestros productos y la rapidez del envío. Sus comentarios sobre las piezas son importantes para nosotros, y nos aseguraremos de tenerlos en cuenta. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda.

Atentamente,
El equipo de John Steel.
C
Christophe Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Al parecer tuve un problema al hacer mis piezas. Había agujeros de 3,5 mm de diámetro en el archivo dxf y agujeros más pequeños de 0,5 mm en la pieza. Envié fotos a través del formulario de contacto => sin respuesta. Aparte de este fallo, no hay mayores preocupaciones, en general está bien hecho y la entrega es rápida.
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Respuesta de John Steel
Hola Christophe,

Muchas gracias por su respuesta y sus comentarios constructivos. Nos alegra que haya encontrado la realización global satisfactoria y que el envío haya sido rápido. Le invitamos a que nos vuelva a contactar para discutir los detalles que ha mencionado, ya que su experiencia es importante para nosotros.

Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con los productos, la entrega y el servicio de atención al cliente. Sólo le doy 3 estrellas porque el producto (chapa de acero galvanizado para hacer una placa de puerta) llegó todo arañado. No es un problema en sí, pero estéticamente no es de lo mejor.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Muy satisfecho con los productos, la entrega y el servicio de atención al cliente. Sólo le doy 3 estrellas porque el producto (chapa de acero galvanizado para hacer una placa de puerta) llegó todo arañado. No es un problema en sí, pero estéticamente no es de lo mejor.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
placa de aluminio destinado a equipar una prensa de tamaño suave muy buena fabricación delai más de celebrada
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Precio razonable, entrega rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Precio razonable, entrega rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Un trabajo bien hecho pero es una pena que no hagan dobleces....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2021
Un trabajo bien hecho pero es una pena que no hagan dobleces....
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P
Philippe P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Hola, pedí una prueba de planitud pero no se tuvo en cuenta. La habitación no era plana. El plazo de entrega superó en 2 días...
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Respuesta de John Steel
Hola Philippe,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que está parcialmente satisfecho, pero lamentamos que su solicitud sobre la planitud no haya sido tenida en cuenta y que el plazo de entrega haya sido superado. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar.

Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Hola, pedí una prueba de planitud pero no se tuvo en cuenta. La habitación no era plana. El plazo de entrega superó en 2 días...
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Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,

Le agradecemos por su respuesta y sinceridad. Lamentamos que la planitud de la pieza no haya estado a la altura de sus expectativas y que el plazo de entrega haya sido superado. Sus comentarios son valiosos para ayudarnos a mejorar nuestro servicio.

Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Los productos son conformes y de buena calidad. Pero lamento mucho que la pieza principal que pedí para renovar la encimera de mi cocina lleve tatuado el nombre del fabricante (Thyssen). Es realmente antiestético. Me gustaría recibir una respuesta.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su opinión. Si te refieres a la impresión en negro que indica una referencia de material, se trata de una obligación para garantizar la conformidad del lote de material. Está previsto poder borrarla con disolvente tipo acetona. Si se refiere a otra cosa, llámenos al 0800 746 548 (número gratuito).
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Los productos son conformes y de buena calidad. Pero lamento mucho que la pieza principal que pedí para renovar la encimera de mi cocina lleve tatuado el nombre del fabricante (Thyssen). Es realmente antiestético. Me gustaría recibir una respuesta.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su opinión. Si te refieres a la impresión en negro que indica una referencia de material, se trata de una obligación para garantizar la conformidad del lote de material. Está previsto poder borrarla con disolvente tipo acetona. Si se refiere a otra cosa, llámenos al 0800 746 548 (número gratuito).
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Entrega correcta. Embalaje correcto. Placa según lo solicitado
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P
Patrick Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Entrega correcta. Embalaje correcto. Placa según lo solicitado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Muy buena
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Muy buena
Opinión traducida
P
Pat G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2020
Producto bien protegido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Producto bien protegido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Cortado a medida. Placa de acero inoxidable llena de golpes y marcas. Ningún problema para mí, mandé hacer una placa de cacache para exteriores. Desbarbado limitado, así que ¡cuidado con los dedos! En general, embalaje correcto y muy protector, o demasiado, dados los defectos de la superficie. El sitio es fiable, lo que es bueno, se puede ir con confianza.
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M
Marc R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Cortado a medida. Placa de acero inoxidable llena de golpes y marcas. Ningún problema para mí, mandé hacer una placa de cacache para exteriores. Desbarbado limitado, así que ¡cuidado con los dedos! En general, embalaje correcto y muy protector, o demasiado, dados los defectos de la superficie. El sitio es fiable, lo que es bueno, se puede ir con confianza.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Perfecto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
Perfecto
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H
Henri B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2020
Fino
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Al hacer sus propios cortes, el plástico protector se funde en la placa de aluminio y es muy difícil retirar los pequeños trozos fundidos.
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F
Fabrice D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2020
Al hacer sus propios cortes, el plástico protector se funde en la placa de aluminio y es muy difícil retirar los pequeños trozos fundidos.
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A
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Nota: 4 de 5
Entrega un día antes de lo anunciado por correo electrónico. Como el repartidor no me encontró en casa, se llevó la mercancía y tuve que ir a recogerla al almacén.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
el producto entregado no corresponde al solicitado.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. La pieza se ajusta al plano que recibimos, y lo hemos comprobado con producción. Si tiene alguna duda al realizar el pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Así nos aseguraremos de que reciba el producto que desea. :-)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Plazo cumplido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Pequeño problema de una grieta en un plato pero el servicio al cliente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
¡mala entrega - el conductor esperó 3 segundos y el aviso de entrega se perdió!
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