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A
Nota: 4 de 5
Rápido y sencillo.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de John Steel
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 5 018 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio es destacado por su rapidez y precisión en la entrega, con embalaje cuidadoso y productos que llegan conformes a lo solicitado. La calidad de los materiales y la exactitud de los cortes y medidas se mencionan como puntos fuertes, junto con una atención al cliente eficaz y un proceso de pedido sencillo. Las experiencias destacan la fiabilidad en plazos, la claridad de la información en el sitio y la capacidad de adaptar pedidos a medidas específicas, con comentarios frecuentes sobre embalaje excelente y entrega rápida. La satisfacción con la relación calidad-precio y la consistencia en múltiples compras refuerzan la confianza en John Steel.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Bien hecho, sitio práctico. Entrega muy tarde, lástima...
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A
Nota: 4 de 5
Bien hecho, sitio práctico. Entrega muy tarde, lástima...
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A
Nota: 3 de 5
El equipo llegó con restos de fieltro verde difíciles de quitar y arañazos... Fotos están disponibles si es necesario.
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Respuesta de John Steel
Gracias por su consulta. Las marcas de fieltro o de impresión suelen ser obligatorias para nosotros. Sirven para identificar el material y el pedido. Se eliminan fácilmente con un disolvente. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento, a través del formulario de contacto o en nuestro número de teléfono 0800 746 548.
A
Nota: 4 de 5
Resultado conforme a las expectativas. ¡El mejor sitio web!
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Resultado conforme a las expectativas. ¡El mejor sitio web!
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A
Nota: 3 de 5
Los mejores productos. Sitio pésimo, requería una llamada para desbloquear la cuenta... Difícil de entender. El servicio de atención al cliente no siempre es accesible. Plazos de entrega bastante largos, y no siempre acordes con lo anunciado por el servicio de atención al cliente. La principal razón por la que acudimos es porque los productos son de buena calidad y están perfectamente empaquetados, al menos en nuestra experiencia anterior.
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00 horas, en el teléfono 0800 746 548 o a través del formulario de contacto. Si tiene alguna recomendación, nos encantaría conocerla :-)
A
Nota: 3 de 5
Los mejores productos. Sitio pésimo, requería una llamada para desbloquear la cuenta... Difícil de entender. El servicio de atención al cliente no siempre es accesible. Plazos de entrega bastante largos, y no siempre acordes con lo anunciado por el servicio de atención al cliente. La principal razón por la que acudimos es porque los productos son de buena calidad y están perfectamente empaquetados, al menos en nuestra experiencia anterior.
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00 horas, en el teléfono 0800 746 548 o a través del formulario de contacto. Si tiene alguna recomendación, nos encantaría conocerla :-)
A
Nota: 4 de 5
Completamente satisfecho... el envío llegó sin problemas y el embalaje es estupendo.
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R
Nota: 4 de 5
Completamente satisfecho... el envío llegó sin problemas y el embalaje es estupendo.
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J
Nota: 4 de 5
buena precisión de los recortes solicitados, plazos razonables. Por supuesto tiene un coste, pero buen servicio. Volvería otra vez.
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A
Nota: 4 de 5
buena precisión de los recortes solicitados, plazos razonables. Por supuesto tiene un coste, pero buen servicio. Volvería otra vez.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio web fácil de usar. El producto satisface las necesidades. Buena capacidad de respuesta del servicio en línea. Entrega en 8 días superada pero por motivos externos.
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E
Nota: 4 de 5
Sitio web fácil de usar. El producto satisface las necesidades. Buena capacidad de respuesta del servicio en línea. Entrega en 8 días superada pero por motivos externos.
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A
Nota: 3 de 5
¡Placa recibida pero rayada! Hay que mejorar la comunicación en la entrega, ya que tuve que volver a llamar para que me informaran...
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que su placa haya llegado, aunque lamentamos que haya llegado rayada y que la comunicación no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos sus comentarios muy en serio y esperamos verlo pronto para ofrecerle una mejor experiencia.
Atentamente,
El equipo de John Steel
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que su placa haya llegado, aunque lamentamos que haya llegado rayada y que la comunicación no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos sus comentarios muy en serio y esperamos verlo pronto para ofrecerle una mejor experiencia.
Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Nota: 3 de 5
¡Placa recibida pero rayada! Hay que mejorar la comunicación en la entrega, ya que tuve que volver a llamar para que me informaran...
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Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta. Nos alegra que haya recibido su placa, pero lamentamos saber que llegó rayada y que la comunicación sobre la entrega no estuvo a la altura de sus expectativas. Su experiencia es valiosa para nosotros y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente.
Atentamente,
El equipo de John Steel
Le agradecemos sinceramente por su respuesta. Nos alegra que haya recibido su placa, pero lamentamos saber que llegó rayada y que la comunicación sobre la entrega no estuvo a la altura de sus expectativas. Su experiencia es valiosa para nosotros y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente.
Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Nota: 4 de 5
El plazo de entrega fue un poco largo y había muchos arañazos en la placa de aluminio... Pregunta sobre las costillas: la precisión requerida estaba ahí...
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A
Nota: 4 de 5
El plazo de entrega fue un poco largo y había muchos arañazos en la placa de aluminio... Pregunta sobre las costillas: la precisión requerida estaba ahí...
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A
Nota: 4 de 5
RAS. Satisfecho con el producto y el servicio.
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A
Nota: 4 de 5
RAS. Satisfecho con el producto y el servicio.
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A
Nota: 4 de 5
entrega prevista para el martes entre las 9h y las 12h hecho a las 15h es una pena no poder rellenar los huecos a medida al hacer el pedido
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy buena
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A
Nota: 3 de 5
Entrega demasiado larga
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A
Nota: 3 de 5
Entrega demasiado larga
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Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,
Le agradecemos por su respuesta y estamos encantados de que haya elegido nuestra tienda. Entendemos que el plazo de entrega puede haber sido decepcionante y apreciamos su paciencia.
Atentamente,
El equipo de John Steel
Le agradecemos por su respuesta y estamos encantados de que haya elegido nuestra tienda. Entendemos que el plazo de entrega puede haber sido decepcionante y apreciamos su paciencia.
Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Nota: 4 de 5
TNT no entrega en mi dirección sino en el punto de relevo
Opinión traducida
H
Nota: 4 de 5
TNT no entrega en mi dirección sino en el punto de relevo
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Pedí un panel para un proyecto de electrónica, pero contenía un error y el servicio de atención al cliente no pudo sustituir el archivo debido al incendio del servidor, así que no podré utilizarlo. El error fue mío, así que no se lo reprocho. Sin embargo, la calidad de fabricación es extra, el embalaje es seguro para el envío y el servicio de atención al cliente es reactivo. Siempre es un placer.
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J
Nota: 4 de 5
Pedí un panel para un proyecto de electrónica, pero contenía un error y el servicio de atención al cliente no pudo sustituir el archivo debido al incendio del servidor, así que no podré utilizarlo. El error fue mío, así que no se lo reprocho. Sin embargo, la calidad de fabricación es extra, el embalaje es seguro para el envío y el servicio de atención al cliente es reactivo. Siempre es un placer.
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C
Nota: 3 de 5
Tenía que recibir el paquete en mi casa el 16-03, así que me tomé todo el día libre, y el repartidor (que probablemente se había retrasado con su ronda) dejó el paquete en un punto de relevo sobre las 16:00 (sms recibido a las 16:10), ¡alegando que yo estaba ausente! Sabiendo que había estado toda la tarde trasteando con mi puerta, si hubiera pasado un repartidor.... Así que la entrega de TNT fue lamentable. Sin embargo, el paquete estaba bien embalado y se ajustaba al pedido.
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Respuesta de John Steel
Hola Christian,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta. Nos alegra saber que su paquete estaba bien embalado y conforme a su pedido, aunque la entrega no estuvo a la altura de sus expectativas. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda en línea para una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de John Steel
Le agradecemos sinceramente por su respuesta. Nos alegra saber que su paquete estaba bien embalado y conforme a su pedido, aunque la entrega no estuvo a la altura de sus expectativas. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda en línea para una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Nota: 3 de 5
Tenía que recibir el paquete en mi casa el 16-03, así que me tomé todo el día libre, y el repartidor (que probablemente se había retrasado con su ronda) dejó el paquete en un punto de relevo sobre las 16:00 (sms recibido a las 16:10), ¡alegando que yo estaba ausente! Sabiendo que había estado toda la tarde trasteando con mi puerta, si hubiera pasado un repartidor.... Así que la entrega de TNT fue lamentable. Sin embargo, el paquete estaba bien embalado y se ajustaba al pedido.
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Respuesta de John Steel
Hola, Comprador Verificado.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que el paquete ha llegado en buen estado y conforme a su pedido. Entendemos que la situación de entrega pudo haber sido frustrante, y apreciamos su comentario que nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de la tienda John Steel
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que el paquete ha llegado en buen estado y conforme a su pedido. Entendemos que la situación de entrega pudo haber sido frustrante, y apreciamos su comentario que nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de la tienda John Steel
A
Nota: 4 de 5
Sin respuesta a mi correo electrónico. Una pena. Por lo demás el producto cumple.
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A
Nota: 4 de 5
Sin respuesta a mi correo electrónico. Una pena. Por lo demás el producto cumple.
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A
Nota: 4 de 5
La pieza está bien hecha pero es muy porosa. Tiene arañazos y tuve que lijarla.
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. La mayoría de los materiales deben lijarse ligeramente antes de usarlos. Algunos tienen una película de PVC para evitarlo, pero no todos. Le invito a que lea las fichas de los productos para obtener más información y, si tiene alguna duda, el servicio de atención al cliente también está a su disposición de 9.00 a 17.00 horas.
A
Nota: 4 de 5
La pieza está bien hecha pero es muy porosa. Tiene arañazos y tuve que lijarla.
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. La mayoría de los materiales deben lijarse ligeramente antes de usarlos. Algunos tienen una película de PVC para evitarlo, pero no todos. Le invito a que lea las fichas de los productos para obtener más información y, si tiene alguna duda, el servicio de atención al cliente también está a su disposición de 9.00 a 17.00 horas.
A
Nota: 4 de 5
Problema de entrega excepcional, todo solucionado
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A
Nota: 4 de 5
Muy bueno, el único inconveniente es que en cada una de las 2 piezas pedidas, sólo una cara estaba protegida por una película. Sin embargo, la otra cara tiene arañazos en una pieza y abolladuras en la otra, lo que las hace inutilizables. Pero afortunadamente esto no era un problema para mi proyecto actual, que sólo necesita una cara visible.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su opinión :-) Es cierto que los materiales con una película de PVC sólo están protegidos por una cara. Indicamos esta información en las fichas de producto disponibles en nuestro sitio web.
A
Nota: 4 de 5
Muy bueno, el único inconveniente es que en cada una de las 2 piezas pedidas, sólo una cara estaba protegida por una película. Sin embargo, la otra cara tiene arañazos en una pieza y abolladuras en la otra, lo que las hace inutilizables. Pero afortunadamente esto no era un problema para mi proyecto actual, que sólo necesita una cara visible.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su opinión :-) Es cierto que los materiales con una película de PVC sólo están protegidos por una cara. Indicamos esta información en las fichas de producto disponibles en nuestro sitio web.
A
Nota: 4 de 5
Problema de entrega excepcional, todo solucionado
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A
Nota: 4 de 5
Pedidos puntuales
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