El servicio es destacado por su rapidez y precisión en la entrega, con embalaje cuidadoso y productos que llegan conformes a lo solicitado. La calidad de los materiales y la exactitud de los cortes y medidas se mencionan como puntos fuertes, junto con una atención al cliente eficaz y un proceso de pedido sencillo. Las experiencias destacan la fiabilidad en plazos, la claridad de la información en el sitio y la capacidad de adaptar pedidos a medidas específicas, con comentarios frecuentes sobre embalaje excelente y entrega rápida. La satisfacción con la relación calidad-precio y la consistencia en múltiples compras refuerzan la confianza en John Steel.
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Su retroalimentación es valiosa para nosotros y esperamos tener el placer de verlo pronto en nuestra tienda en línea.
Atentamente,
El equipo de John Steel
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Nota: 3 de 5
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Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Su opinión es valiosa y esperamos tener la oportunidad de satisfacerlo plenamente en su próxima visita.
Atentamente,
El equipo de la tienda John Steel
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
RAS: embalaje muy correcto a pesar del tamaño (aluminio de 3mm de espesor 100mm por 2000mm), el producto llegó en buen estado. Entrega tan rápida como se esperaba (a tiempo).
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Nota: 2 de 5
Pedí y recibí 4 cubrepuertas de aluminio por un precio global muy elevado de unos 90 €. Esperaba recibir un producto de alta calidad con un acabado impecable. No es absolutamente nada de eso, ya que las 4 placas están rayadas y los recortes ni siquiera están alisados. Es sencillamente escandaloso.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Como hemos hablado por teléfono. Es importante prestar atención al aspecto que pueden tener las placas. En las fichas de producto se indica cuando puede haber arañazos, por ejemplo. Y también, como en tu caso, que la mayoría de nuestros materiales vienen con una película de PVC que hay que retirar en la instalación. Si no está seguro de qué material le conviene, o si tiene alguna duda sobre cómo vamos a proteger sus rótulos, o sobre la mercancía que ha recibido, estaremos encantados de comentárselo. Estaremos encantados de hablarlo con usted por teléfono o correo electrónico :-) Deseándole un agradable día, Atentamente, John
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Nota: 4 de 5
Excelente reactividad . Corto plazo de entrega . Lamentablemente el precio es demasiado alto para los clientes profesionales
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 3 de 5
Muy buen contacto telefónico y entrega correcta pero el color del acero bruto en el sitio (marrón) es completamente diferente al de la pieza recibida (gris).... Las dimensiones son correctas pero también tenemos numerosos arañazos y una abolladura de 3 mm debido a un impacto en la parte superior de la pieza. Cdlt,
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Debe saber que cada material tiene sus características específicas. Por ejemplo, el acero S355, el que usted menciona, es un material rugoso y propenso al rayado. Indicamos todo esto en las páginas de los productos. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estamos aquí para responder a sus preguntas. Atentamente, John
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Nota: 4 de 5
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Nota: 3 de 5
Compruebe la calidad de los productos cuando salgan de sus instalaciones para que los clientes no tengan que realizar operaciones de acabado adicionales.
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Hola Comprador Verificado,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y observación. Su satisfacción es importante para nosotros, y estamos haciendo todo lo posible para garantizar la calidad de nuestros productos. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de John Steel
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
La elección de los materiales y la facilidad para hacer pedidos en el sitio web. Con sus precios justos, JohnSteel es un socio importante para nuestra agencia.
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Nota: 4 de 5
Plazo de entrega de calidad. Sin embargo, falta un albarán de entrega.
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Nota: 4 de 5
sitio impecable, muy intuitivo: se puede enviar rápidamente su diseño y obtener un precio. dicho esto, 30 euros por este pequeño logotipo es caro. lo ideal sería enviarle un jpeg que usted mismo transformaría en dxf. el resultado que me envió sólo se ajusta a mi diseño en un 80%. gracias por ocuparse de esta encuesta. Buenos dias.
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Hola Comprador Verificado,
Le agradecemos por compartir su opinión. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría entender qué no cumplió con sus expectativas. No dude en contactarnos directamente para que podamos intercambiar y encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de la tienda John Steel
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Nota: 3 de 5
un poco caro comparado con otros sitios llevo unos años haciendo pedidos a john steel (soy consciente del aumento del precio del material) el precio es cada vez mas caro
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. Es cierto que el coste de los materiales fluctúa mucho. Pero debe saber que nosotros absorbemos gran parte de este aumento. Le invito a que mire nuestras tarifas varias veces, y verá que intentamos mantener nuestros precios lo más estables posible. Y al final, estamos en línea con nuestro mercado. Le deseo un buen día, John
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Nota: 4 de 5
impresionante corte por láser, preciso y limpio. servicio de entrega rápido
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Nota: 4 de 5
buen servicio, envío rápido, embalaje cuidado. ¡Trabajo de corte por láser muy impresionante, corte preciso y limpio!
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Nota: 3 de 5
Me gustaron las múltiples posibilidades de personalización (aunque el software no es muy práctico debo admitir y soy diseñador 3d), la rapidez de entrega y el precio. Por otro lado estoy un poco decepcionado con el estado de acabado, la tabla no estaba perfectamente plana, había ligeras diferencias de altura en las diferentes piezas de madera finger joint. Es una pena que me haya costado horas de lijado para mejorar el estado. Al final está bien pero podría haber prescindido de ello.
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Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y estamos encantados de que haya apreciado nuestras posibilidades de personalización, así como la rapidez de envío y el precio de nuestros productos. Tomamos buena nota de sus observaciones sobre el estado de acabado y nos comprometemos a seguir mejorando nuestros procesos para ofrecerle la mejor experiencia posible.
Atentamente,
El equipo de John Steel
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Hola, ¿podría añadir un BL a su entrega?
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Los BL, facturas y otros documentos están disponibles en el historial de pedidos. Si lo desea, podemos añadirlos a los paquetes. Saludos cordiales, John
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Nota: 4 de 5
Todo muy bien, sobre todo el embalaje de los paquetes, realmente bien hecho. Tengo una pequeña reserva sobre las tolerancias del software de corte en línea, me gustaría tenerlo a medio milímetro, falta.
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Nota: 4 de 5
nada de que quejarse, no han cambiado nada
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Nota: 4 de 5
Acaba de abrir la parcela se instalará el próximo mes
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Nota: 4 de 5
Todo es sencillo y directo. El único inconveniente es que no se adjunta ningún dibujo de la pieza pedida a la confirmación ni a la factura. Afortunadamente, la pieza era la solicitada.
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Nota: 4 de 5
Retrasos demasiado largos .... ¡verguenza!
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Respuesta de John Steel
Hola, John Steel le agradece su comentario. Tenga en cuenta que todos los plazos de entrega se indican en días laborables, es decir, excluyendo los fines de semana. Si tiene alguna duda, pregunta u otra necesidad, nuestro servicio posventa está a su disposición a través de los canales anunciados en el sitio. Se pondrán en contacto con usted muy rápidamente. Deseándole un buen día, John
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