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A
Nota: 4 de 5
Excelente reactividad . Corto plazo de entrega . Lamentablemente el precio es demasiado alto para los clientes profesionales
Opinión traducida
Opiniones de clientes de John Steel
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 4 954 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea "John Steel" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que los artículos recibidos cumplen con sus expectativas y poseen dimensiones precisas. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, con numerosos comentarios que destacan la puntualidad y el excelente embalaje de los pedidos, asegurando que los productos llegan sin deformaciones. Además, el servicio al cliente se ha descrito como excepcional; los clientes aprecian la amabilidad, paciencia y profesionalismo del personal que asiste durante el proceso de compra.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 3 de 5
Muy buen contacto telefónico y entrega correcta pero el color del acero bruto en el sitio (marrón) es completamente diferente al de la pieza recibida (gris).... Las dimensiones son correctas pero también tenemos numerosos arañazos y una abolladura de 3 mm debido a un impacto en la parte superior de la pieza. Cdlt,
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Debe saber que cada material tiene sus características específicas. Por ejemplo, el acero S355, el que usted menciona, es un material rugoso y propenso al rayado. Indicamos todo esto en las páginas de los productos. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estamos aquí para responder a sus preguntas. Atentamente, John
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 3 de 5
Compruebe la calidad de los productos cuando salgan de sus instalaciones para que los clientes no tengan que realizar operaciones de acabado adicionales.
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y observación. Su satisfacción es importante para nosotros, y estamos haciendo todo lo posible para garantizar la calidad de nuestros productos. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de John Steel
Le agradecemos sinceramente por su comentario y observación. Su satisfacción es importante para nosotros, y estamos haciendo todo lo posible para garantizar la calidad de nuestros productos. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
La elección de los materiales y la facilidad para hacer pedidos en el sitio web. Con sus precios justos, JohnSteel es un socio importante para nuestra agencia.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega de calidad. Sin embargo, falta un albarán de entrega.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
sitio impecable, muy intuitivo: se puede enviar rápidamente su diseño y obtener un precio. dicho esto, 30 euros por este pequeño logotipo es caro. lo ideal sería enviarle un jpeg que usted mismo transformaría en dxf. el resultado que me envió sólo se ajusta a mi diseño en un 80%. gracias por ocuparse de esta encuesta. Buenos dias.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 2 de 5
Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,
Le agradecemos por compartir su opinión. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría entender qué no cumplió con sus expectativas. No dude en contactarnos directamente para que podamos intercambiar y encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de la tienda John Steel
Le agradecemos por compartir su opinión. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría entender qué no cumplió con sus expectativas. No dude en contactarnos directamente para que podamos intercambiar y encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de la tienda John Steel
A
Nota: 3 de 5
un poco caro comparado con otros sitios llevo unos años haciendo pedidos a john steel (soy consciente del aumento del precio del material) el precio es cada vez mas caro
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. Es cierto que el coste de los materiales fluctúa mucho. Pero debe saber que nosotros absorbemos gran parte de este aumento. Le invito a que mire nuestras tarifas varias veces, y verá que intentamos mantener nuestros precios lo más estables posible. Y al final, estamos en línea con nuestro mercado. Le deseo un buen día, John
A
Nota: 4 de 5
impresionante corte por láser, preciso y limpio. servicio de entrega rápido
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
buen servicio, envío rápido, embalaje cuidado. ¡Trabajo de corte por láser muy impresionante, corte preciso y limpio!
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 3 de 5
Me gustaron las múltiples posibilidades de personalización (aunque el software no es muy práctico debo admitir y soy diseñador 3d), la rapidez de entrega y el precio. Por otro lado estoy un poco decepcionado con el estado de acabado, la tabla no estaba perfectamente plana, había ligeras diferencias de altura en las diferentes piezas de madera finger joint. Es una pena que me haya costado horas de lijado para mejorar el estado. Al final está bien pero podría haber prescindido de ello.
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y estamos encantados de que haya apreciado nuestras posibilidades de personalización, así como la rapidez de envío y el precio de nuestros productos. Tomamos buena nota de sus observaciones sobre el estado de acabado y nos comprometemos a seguir mejorando nuestros procesos para ofrecerle la mejor experiencia posible.
Atentamente,
El equipo de John Steel
Le agradecemos sinceramente por su comentario y estamos encantados de que haya apreciado nuestras posibilidades de personalización, así como la rapidez de envío y el precio de nuestros productos. Tomamos buena nota de sus observaciones sobre el estado de acabado y nos comprometemos a seguir mejorando nuestros procesos para ofrecerle la mejor experiencia posible.
Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
Hola, ¿podría añadir un BL a su entrega?
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Los BL, facturas y otros documentos están disponibles en el historial de pedidos. Si lo desea, podemos añadirlos a los paquetes. Saludos cordiales, John
A
Nota: 4 de 5
Todo muy bien, sobre todo el embalaje de los paquetes, realmente bien hecho. Tengo una pequeña reserva sobre las tolerancias del software de corte en línea, me gustaría tenerlo a medio milímetro, falta.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
nada de que quejarse, no han cambiado nada
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Acaba de abrir la parcela se instalará el próximo mes
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A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
Todo es sencillo y directo. El único inconveniente es que no se adjunta ningún dibujo de la pieza pedida a la confirmación ni a la factura. Afortunadamente, la pieza era la solicitada.
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A
Nota: 4 de 5
Retrasos demasiado largos .... ¡verguenza!
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Respuesta de John Steel
Hola, John Steel le agradece su comentario. Tenga en cuenta que todos los plazos de entrega se indican en días laborables, es decir, excluyendo los fines de semana. Si tiene alguna duda, pregunta u otra necesidad, nuestro servicio posventa está a su disposición a través de los canales anunciados en el sitio. Se pondrán en contacto con usted muy rápidamente. Deseándole un buen día, John
A
Nota: 3 de 5
5/5 por la calidad del corte y los conocimientos técnicos. 2/5 por el servicio de entrega y el seguimiento del pedido. Un proveedor de servicios externo que perjudica seriamente la imagen de marca de esta empresa. Imposible contactar con nadie de "JohnSteel" en el número de teléfono de la página web. Dejé varios mensajes en el 0 800 746 548 y nunca me devolvieron la llamada. ¡Qué vergüenza!
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que el producto es de su agrado y lamentamos que la entrega haya ido mal. En cuanto al servicio de transporte, usted eligió un punto de relevo, desgraciadamente dependiendo de la zona este tipo de entrega no es óptimo. Muchos puntos de relevo tienen horarios de apertura muy fluctuantes y los transportistas a veces cambian de destino por falta de elección. Actualmente estamos trabajando para mejorar esta situación. En cuanto a nuestro número, funciona bien, pero no he encontrado ningún rastro de llamadas o mensajes. Le invito a utilizar el chat y el formulario de contacto si no obtiene respuesta por teléfono, ya que siempre respondemos a las solicitudes. Atentamente, John
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5