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A
Nota: 4 de 5
Muy profesional, muy rápido, aparte de un pequeño golpe en la esquina de la pieza (que tuvo que caerse de la mesa de corte). Perfecto, lo recomendaría.
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Opiniones de clientes de John Steel
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 4 954 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea "John Steel" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que los artículos recibidos cumplen con sus expectativas y poseen dimensiones precisas. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, con numerosos comentarios que destacan la puntualidad y el excelente embalaje de los pedidos, asegurando que los productos llegan sin deformaciones. Además, el servicio al cliente se ha descrito como excepcional; los clientes aprecian la amabilidad, paciencia y profesionalismo del personal que asiste durante el proceso de compra.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Arañazos y marcas circulares en la chapa
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A
Nota: 4 de 5
Algunos problemas de comunicación con la entrega
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A
Nota: 4 de 5
Hola a todos. Sí, me está obligando a dejar una opinión. Cuando hago clic en "Enviar una reseña"...
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Respuesta de John Steel
debajo de la ventana "Su comentario", escrito en rojo
A
Nota: 4 de 5
Aunque soy un cliente fiel que está contento con los servicios de John Steel, borro algunas estrellas porque: Abrir una cuenta con ellos es imposible a menos que tengas pedidos de más de 10.000/año La elección de tonos de aluminio es pobre Los precios son altos El sitio pro no es realmente muy bueno Recomiendo este comerciante y espero que este comentario conduzca a cambios en John Steel.
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A
Nota: 3 de 5
El producto recibido no correspondía a la calidad anunciada
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Respuesta de John Steel
Hola, en el momento de la compra, se dice que la chapa corten está "desbastada" (con muy poco óxido). Por tanto, tendrá que esperar un periodo de oxidación antes de obtener el conocido aspecto patinado y estabilizado del corten.
A
Nota: 3 de 5
Corte en bruto. Sin desbarbar. Pieza estéticamente inservible.
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Respuesta de John Steel
Como hemos hablado con usted por teléfono, está acostumbrado a que le fabriquen las piezas mediante mecanizado, pero este sistema de producción no es comparable al nuestro (corte por láser). Estamos de acuerdo con usted en que una pieza producida por mecanizado es de mejor calidad que una producida por corte láser, pero lamentablemente aún no ofrecemos mecanizado... Servicio posventa de John Steel
A
Nota: 4 de 5
El producto se ajusta a las dimensiones. Entrega rápida, buen embalaje. Dos puntos negativos: - los contornos de la pieza no están desbarbados - hay escritura en rotulador rojo en la pieza: no es buena idea si la pieza ha de ser visible.
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto. Rápido y eficaz. El producto corresponde a mi solicitud y recibí los productos muy rápidamente.
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A
Nota: 4 de 5
A pesar de un problema al hacer el pedido, el servicio fue de buena calidad.
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A
Nota: 4 de 5
Facilidad para diseñar artículos en el sitio web. Muy buen servicio. Para la entrega, se agradecería una opción TNS con recogida en un punto de relevo. Tuve que movilizar a alguien todo el día para esperar la entrega.
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A
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son demasiado caros
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Respuesta de John Steel
Hola, los gastos de envío están incluidos en el precio de la pieza. Se calculan en función del tamaño y peso de la pieza. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente.
A
Nota: 4 de 5
simple; un trabajo bien hecho; atiendes bien a tus clientes.
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A
Nota: 3 de 5
Una entrega muy retrasada. 9 días para llegar... Lamentablemente, la dirección facilitada no fue transcrita completamente por el proveedor de servicios, por lo que el paquete permaneció en el depósito durante 4 días. El repartidor no envió ningún SMS ni ninguna información para informar del retraso o de las dificultades encontradas en la entrega.
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Respuesta de John Steel
Hola, le pedimos disculpas por el retraso en la entrega. Hubo un error en la dirección de entrega que impidió a nuestro proveedor de servicios realizar la entrega. El problema se resolvió posteriormente, pero tardó un poco en ponerse en marcha debido a las vacaciones bancarias. Gracias por su comprensión.
A
Nota: 4 de 5
Comercio electrónico fiable, formato web práctico para la creación de prototipos
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A
Nota: 4 de 5
Buen corte de piezas
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Las piezas se recibieron con un acabado deficiente (dimensiones aproximadas, sin lijar, juntas por retocar, taladrado incompleto).
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Respuesta de John Steel
Hola, Algunos de los orificios configurados no cumplían las limitaciones técnicas del corte por láser. Los diámetros de los orificios eran inferiores al grosor de la chapa de la pieza. En cuanto a los contornos de la pieza, la falta de precisión se debe a la relación entre los contornos muy detallados y el grosor considerable. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted.
A
Nota: 4 de 5
El servicio de entrega Dpd es, como de costumbre, muy decepcionante. En el seguimiento dice: el paquete no pudo ser depositado representación el siguiente día hábil (es decir, 3 días más tarde) mientras yo estaba en casa todo el día esperando el paquete que se anunció ... pero no vino ningún repartidor ... gran dpd y no es la primera vez ..... repartidor de evitar ....
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena. No puse el máximo porque me entregaron una pieza sin terminar (quizás un "bug" de máquina). Castigué sobre todo el hecho de que no se detectara".
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A
Nota: 4 de 5
Había un gran arañazo en un lado de la pieza, pero como coloqué este lado dentro del objeto que había hecho (tope de bloqueo para una puerta), no me molestó mucho. La pieza era pequeña (menos de 200 mm de largo), así que quizá por eso se quedó enganchada, ¿quizá por el robot durante el corte?
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Respuesta de John Steel
Hola, Debe saber que el producto que seleccionó era de acero inoxidable en bruto y, como se indica en el sitio, puede estar sujeto a ciertos arañazos y degradación de la superficie. Nos alegramos de que este arañazo no haya estropeado el uso de la pieza, este tipo de defecto se puede subsanar lijando. Buenos días, Atención al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Aplicación de diseño sin complicaciones
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A
Nota: 4 de 5
Servicio impecable, pero el producto no era lo que esperábamos. Pulido, sí, pero lechoso, así que no conseguimos el reflejo que esperábamos. No se vendía como un espejo, así que ninguna crítica.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, producto conforme pero no desbarbado, con marcas de corte láser: vergüenza
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A
Nota: 3 de 5
D+8 lejos de ser respetado, equipo muy bueno, cumpliendo plenamente mis expectativas, servicio postventa: un contacto que debería cambiar de profesión. En 1 palabra: Vergüenza
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A
Nota: 4 de 5
el servicio de atención al cliente no respondió a mi correo electrónico - en el texto dice que el diámetro mínimo de los agujeros es igual al grosor de la chapa -- en el software es el radio mínimo el que es igual al grosor de la chapa -- así que no pude hacer agujeros de 5mm de diámetro en una chapa de 5mm.
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A
Nota: 4 de 5
perfecto pero la entrega un poco larga
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien, excepto por la entrega. Concerté una cita con el repartidor que no apareció. Tuve que volver a llamar para concertar otra cita. Resultado: 1/2 día de paga menos
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A
Nota: 4 de 5
AAA...
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A
Nota: 4 de 5
R.A.S
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A
Nota: 4 de 5
El pegamento no llegó al mismo tiempo que la placa de acero inoxidable, sino al día siguiente o 2 días después, sin ninguna explicación...
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena
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A
Nota: 4 de 5
El sitio está muy bien diseñado para pedir un producto que se adapta bien a las necesidades del cliente. Formulario de pedido bien organizado, seguridad, seguimiento, entrega y acuse de recibo.
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A
Nota: 4 de 5
Me gustó lo fácil que era utilizar el sitio para pedir una pieza a medida, así como el hecho de poder contactar con un vendedor/fabricante por teléfono. Recomendaría
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A
Nota: 4 de 5
Primera entrega insatisfactoria, se volvió a enviar el pedido y es de mucha mejor calidad.
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A
Nota: 4 de 5
Buena calidad, herramienta de corte muy interesante.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido el 28/03/2018, recibido el 09/04/2018 a las 9:30 horas, un retraso un poco largo pero razonable. Producto (chapa de acero inoxidable en bruto) muy bien embalado. Chapa de 4 mm de espesor 320 X 700 mm (dimensiones exactas), pero ligeramente curvada a lo largo, demasiado mal (debería haber pedido más ancha con un pliegue en cada lado para la planitud, quería usarla como una superficie perfectamente plana) Ok.
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A
Nota: 4 de 5
esta bien, un poco mas caro el m2 comparado con las grandes superficies (leroy merlin,...), pero el corte esta incluido. si se pudiera plegar, seria genial.
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A
Nota: 4 de 5
excelente aplicación para corte a medida, producto conforme a c..
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A
Nota: 4 de 5
Ningún problema, sólo no se respetó el plazo de entrega, que no era importante para mí. Buena dirección.
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