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A
Nota: 4 de 5
Es una pena que su último transportista (Varillon Express) no haya realizado la entrega. 2 entregas anunciadas y no realizadas
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Opiniones de clientes de John Steel
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 4 954 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea "John Steel" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que los artículos recibidos cumplen con sus expectativas y poseen dimensiones precisas. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, con numerosos comentarios que destacan la puntualidad y el excelente embalaje de los pedidos, asegurando que los productos llegan sin deformaciones. Además, el servicio al cliente se ha descrito como excepcional; los clientes aprecian la amabilidad, paciencia y profesionalismo del personal que asiste durante el proceso de compra.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Aparte de una pequeña esquina ligeramente dañada, el artículo pedido es el artículo recibido.
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A
Nota: 4 de 5
La cara con el adhesivo protector está muy sucia (el adhesivo se ha fundido en el láser) y limpiarla lleva mucho tiempo. Aparte de eso, estoy muy contento con el resultado y sigo siendo un gran fan de los gráficos (y los consejos) del embalaje de cartón.
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A
Nota: 4 de 5
revisar la coordinación de la entrega
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A
Nota: 4 de 5
Adjunto un archivo dxf que había creado. Los márgenes eran demasiado pequeños para el corte por láser. Pedido cancelado y factura reembolsada. Muy correcto.
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A
Nota: 4 de 5
okok
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A
Nota: 4 de 5
El producto se ajusta a las especificaciones y está muy bien embalado.
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A
Nota: 4 de 5
Un trabajo impecable, como siempre
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A
Nota: 3 de 5
La chapa de acero galvanizado encargada ha llegado rayada
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Como se menciona en la página del producto (https://www.john-steel.com/fr/acier/30-plaque-acier-galvanise-anti-rouille.html), las chapas de acero galvanizado presentan arañazos de profundidad variable. Para un proyecto en el que la estética es importante, es preferible optar por metal con una película de PVC en una de las caras. Que tenga un buen día, John
A
Nota: 4 de 5
Lo que es una pena es que no se pueda elegir la opción de plegado.
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A
Nota: 4 de 5
DPD catastrófico
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A
Nota: 4 de 5
Dimensión y ajuste respetados
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A
Nota: 4 de 5
Las piezas de aluminio anodizado no se limpian, pensé que me salía el fantasma de un recorte, pero no es nada de eso.
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A
Nota: 4 de 5
Es una pena que el subcontratista de la entrega no estuviera a la altura, porque el producto está bien y el servicio de atención al cliente también.
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A
Nota: 4 de 5
un transportista que no respete sus compromisos y actúe de mala fe
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A
Nota: 4 de 5
El conductor de DPD telefoneó para preguntar por la dirección, pero no acudió y dio una dirección incompleta .....
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A
Nota: 3 de 5
Recibí la pieza tal y como la pedí pero ligeramente alabeada
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A
Nota: 4 de 5
La placa llegó deformada, probablemente debido a un transporte descuidado.
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A
Nota: 4 de 5
Me hubiera gustado que el día de entrega fuera un poco antes para poder planificar mi ausencia de casa. En general muy satisfecho con el servicio, especialmente con la calidad del material.
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A
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega superior al indicado.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega en un punto de relevo distinto del que yo había elegido.
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A
Nota: 4 de 5
Conformidad con el pedido Conformidad con la entrega
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A
Nota: 3 de 5
Muy buen producto. Lástima que mi embalaje no perdone las deformaciones infligidas por la mala manipulación del transportista... resultado placa curva
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A
Nota: 4 de 5
Pedido de un recorte de placa de suelo para un inserto y entrega en menos de una semana, TOP. El único inconveniente fue el coste de la entrega.
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A
Nota: 4 de 5
¿Fabrican cubreradiadores metálicos con diseños modernos y elegantes para ocultar antiguos radiadores de hierro fundido? Si es así, por favor envíenme el modelo y el precio. Gracias.
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A
Nota: 2 de 5
Ni idea de si el paquete ha salido o no Desde el día 5 no hay noticias
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Respuesta de John Steel
Hola, su paquete fue enviado desde nuestro taller el 05/09. Ese día recibió un correo electrónico de envío con un número de seguimiento del transportista. Desgraciadamente, acabamos de enterarnos de que el transportista ha tenido un problema logístico y no enviará su paquete hasta hoy (11/09) para su entrega mañana (12/09). Le pedimos disculpas por las molestias y el retraso.
A
Nota: 4 de 5
El metal cortado es de muy buena calidad; gracias. Es una pena que no me hayan ofrecido la entrega a domicilio.
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A
Nota: 2 de 5
errores en su aplicación hacen que una pieza de 50 cm parezca de 16 cm. error comunicado. respuesta telefónica. la pieza que recibes no coincide con tu archivo porque se quedaron con el archivo borrador en lugar del enviado. llamada telefónica de vuelta. tienen razón, me equivoco, envío los correos de correspondencia, no hay más respuestas. tenemos una pieza que no coincide con lo que queríamos.
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Respuesta de John Steel
Hola, La pieza que ha recibido corresponde a su pedido en https://www.john-steel.com/fr/. La pieza que quería había sido validada en https://pro.john-steel.com/fr/ sin embargo usted pidió la primera visual en John Steel. Por lo tanto, el pedido fue procesado y enviado tal cual. Que tenga un buen día, John
A
Nota: 3 de 5
Hola. No estoy descontento con el transportador, sino con el tiempo de preparación, que fue demasiado largo: más de una semana para una simple hoja rectangular. Por lo demás, nada que decir. DM
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Respuesta de John Steel
Hola Sr. Duranteau, Nuestros plazos de entrega son de 6 días laborables para el corte y de 2 días laborables para la entrega. Su pedido salió de nuestras instalaciones el 10/08, es decir, exactamente 6 días laborables desde el 02/08 (fecha de su pedido). Reciba un cordial saludo,
A
Nota: 3 de 5
Parte no totalmente conforme con el plan, entrega nula, atención al cliente muy buena. Buena acogida y buen día. D.BOURDAT
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A
Nota: 4 de 5
Personal muy desmotivado
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A
Nota: 4 de 5
Para un artículo pedido el 27 de julio, la entrega se hizo el 14 de agosto, lo que sigue siendo mucho tiempo, incluso para agosto.
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A
Nota: 2 de 5
en mi último pedido el producto estaba rayado por 2 lados por lo que no pude utilizarlo, mientras que en mis otros 2 pedidos los productos estaban perfectos
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Respuesta de John Steel
Hola, ha pedido acero galvanizado, pero como se indica en nuestro sitio web, no tiene una película de PVC que lo proteja de los arañazos. Es preferible optar por un metal protegido por una película de PVC, como el acero inoxidable cepillado que ha pedido anteriormente. Atentamente, El Equipo Acero
A
Nota: 3 de 5
el espacio entre las patas de una M" es demasiado ancho, por lo que la pieza se rompe tras sólo 8 usos".
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Respuesta de John Steel
Hola, Como acordamos durante nuestra conversación telefónica, vamos a reproducir una pieza y enviársela lo antes posible. Que tenga un buen día.
A
Nota: 4 de 5
El repartidor no entregó el paquete ayer, alegando que la empresa estaba cerrada por vacaciones hasta el 15 de agosto. Tuvimos que ponernos en contacto con DPD para que volvieran a entregar el paquete hoy.
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A
Nota: 4 de 5
Un poco decepcionado por la calidad del mecanizado de la pieza
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A
Nota: 4 de 5
El servicio de dpd es muy bueno, pero hay que revisar chronoposte. el paquete tardó 7 días en ir de Bastia a Ajaccio. el pedido era como esperaba, muy bien empaquetado. aparte de la entrega, todo perfecto.
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A
Nota: 4 de 5
sin comentarios, nada de que quejarse, muy satisfecho con mi pedido.
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A
Nota: 4 de 5
producto de buena calidad, entrega a tiempo
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A
Nota: 4 de 5
perfecto
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