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A
Nota: 4 de 5
Retraso un poco largo y primer envío rayado placa
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Opiniones de clientes de John Steel
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 5 018 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio es destacado por su rapidez y precisión en la entrega, con embalaje cuidadoso y productos que llegan conformes a lo solicitado. La calidad de los materiales y la exactitud de los cortes y medidas se mencionan como puntos fuertes, junto con una atención al cliente eficaz y un proceso de pedido sencillo. Las experiencias destacan la fiabilidad en plazos, la claridad de la información en el sitio y la capacidad de adaptar pedidos a medidas específicas, con comentarios frecuentes sobre embalaje excelente y entrega rápida. La satisfacción con la relación calidad-precio y la consistencia en múltiples compras refuerzan la confianza en John Steel.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Producto de calidad. Acero inoxidable brillante, cortado perfectamente según las medidas suministradas. Tras retirar la película protectora, algunas manchas no salen con el agua. ¿Cómo se lava y mantiene un aparador de acero inoxidable?
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A
Nota: 4 de 5
El servicio de corte de John Steel es excelente. En cambio, la calidad del servicio de entrega es mediocre: DHL subcontrata a Chronopost, que dos veces seguidas declara que no ha podido encontrar a nadie en la dirección de entrega (lo cual no es cierto, obviamente el repartidor nunca llama al número de teléfono dado en caso de problema). Al final, hay que recoger el paquete en el almacén de Chronopost.
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A
Nota: 4 de 5
Bien, bien, bien
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A
Nota: 4 de 5
Aparte de la entrega desordenada, estuvo bien.
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A
Nota: 4 de 5
Bastante satisfecho en general. Buen producto, hay que verlo en uso...
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A
Nota: 4 de 5
El repartidor no siguió las instrucciones en absoluto. Cuando hice el pedido y luego en la página web de la empresa de reparto, indiqué que quería la entrega un viernes, pero no se respetó. Por lo tanto, yo estaba ausente y la entrega tuvo que hacerse a mi vecino.
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A
Nota: 4 de 5
Los plazos de entrega un poco largos debido al Black Friday pero las piezas perfectas y el servicio al cliente de primera.
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A
Nota: 4 de 5
Una hoja había sufrido una pequeña deformación durante el transporte que era indetectable antes de desembalarla. A pesar de mis esfuerzos por reducirla, sigue siendo visible.
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A
Nota: 4 de 5
Servicio rápido pero chapa de aluminio con arañazos profundos ...
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A
Nota: 4 de 5
El trabajo realizado por John Steel no tiene nada de malo. En cambio, la elección del proveedor de servicios para la entrega a un cliente privado fue deplorable. DHL perdió el primer envío. El segundo envío, preparado por John Steel, tardó una semana en llegar porque DHL no entrega en puntos de relevo y exige una firma. DHL no entendía que yo no estaba en casa durante el día... :-(
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A
Nota: 4 de 5
Producto muy frágil.
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A
Nota: 1 de 5
Entrega casi el doble de tarde de lo prometido, y sólo porque se lo indiqué, sólo una disculpa porque había trabajo por hacer.... Luego las piezas que llegaron no eran conformes, porque había leído mal una medida, cosa que reconocieron que era posible, y lo único que hicieron fue hacerme un descuento del 10% sobre un precio que se había incrementado un 40% en un nuevo pedido. ¿Sentido comercial? Bueno... No mola...
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A
Nota: 4 de 5
gran sitio, gran trabajo, pero 5 días laborables...
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A
Nota: 4 de 5
Ninguna decepción en absoluto. Eso es raro.
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A
Nota: 4 de 5
Nada de lo que quejarse, el recorte era justo lo que esperaba. El único inconveniente para mí fueron los gastos de envío/elección.
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A
Nota: 4 de 5
El rectificado excesivo inutiliza las piezas. Es más, el corte comienza directamente en el contorno de la pieza, y este punto de partida está muy degradado. decepcionado.
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Respuesta de John Steel
Hola, hemos reproducido las piezas afectadas por el problema. Nos complace haber recibido su comentario positivo en nuestro Centro de Ayuda. Hasta pronto
A
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 4 de 5
Se respetaron las dimensiones. Producto de calidad
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A
Nota: 4 de 5
tenga cuidado con los agujeros que haya que taladrar utilizando el radio en lugar del diámetro
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A
Nota: 4 de 5
Primer pedido, satisfecho con el producto y la entrega
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A
Nota: 4 de 5
El producto llegó sucio, con arañazos y todavía el plástico de corte
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Respuesta de John Steel
Hola, Nos encantaría tener las láminas tan limpias como en una tienda de decoración, pero 1 fábrica siempre tiene un poco de polvo. La presencia de la lámina hasta la entrega a usted es una garantía de calidad. Protege el anverso durante el corte, el embalaje y el transporte. En la parte posterior de los productos pueden encontrarse arañazos de diversa profundidad.
A
Nota: 4 de 5
Nuestra elección de las fechas de entrega no se tuvo en cuenta en absoluto. Por otro lado, el equipo estaba magníficamente embalado y se correspondía perfectamente con nuestros requisitos, y el sitio web está muy bien diseñado.
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A
Nota: 1 de 5
Sin noticias desde mi pedido.
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Respuesta de John Steel
Hola Bernard, Hemos enviado varios correos electrónicos para realizar el seguimiento de tu pedido: 5/10 - 22h49 - confirmación del pedido; 6/10 - 7h49 - preparación del pedido; 16/10 - 10h15 - paquete enviado. ¿Has comprobado tu correo no deseado? El paquete debería llegar hoy. Que tenga un buen día, The SteelTeam
A
Nota: 4 de 5
Sitio comercial claro. Seguimiento perfecto del pedido. Entrega puntual. Producto conforme a las expectativas. Sólo que el conductor de DHL no respetó las instrucciones de avisarme antes de ir a hacer la entrega. Por suerte tengo unos compañeros muy majos que alcanzaron al conductor antes de que huyera....
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Respuesta de John Steel
Hola Jean-François, Gracias por compartir su experiencia con John Steel. Por el momento, nuestro transportista no ofrece la opción de alertas por SMS para las entregas de paquetes, pero estamos estudiando las posibilidades de establecer un sistema de este tipo. Esperamos poder trabajar con usted en otros proyectos, The SteelTeam
A
Nota: 4 de 5
bueno en general
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A
Nota: 4 de 5
Gracias
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A
Nota: 4 de 5
El producto está muy bien acabado, sólo lamento el precio del envío / la falta de recogida en un punto de relevo.
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A
Nota: 4 de 5
He utilizado el servicio dos veces. La primera vez todo fue bien, pero la segunda tuve que esperar más de 15 días por mi paquete. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, me dijeron que estaban buscando mi paquete y luego no pasó nada hasta que lo recibí.
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A
Nota: 4 de 5
Gran servicio en línea, pero sólo le he dado 4 estrellas porque el sitio de transferencia de archivos es una porquería, falta la elección de tonos metálicos, los precios son demasiado altos y para poder optar a ellos se necesita una cesta mensual que está fuera de nuestro alcance, lo cual es una pena. Pero somos fans del servicio, así que esperemos que mejore aún más en el futuro.
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A
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 4 de 5
tenemos que ofrecer un servicio de entrega más barato
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A
Nota: 4 de 5
La pieza se ajusta a las dimensiones, pero la recibí ligeramente deformada. Tuve que enderezarla. Pero como no es una pieza de aspecto, esto no supuso un verdadero problema.
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A
Nota: 4 de 5
La página web podría mejorarse. Sería deseable memorizar el material y su espesor en formato DXF. Se agradecería la posibilidad de compartir proyectos.
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Respuesta de John Steel
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nuestro servicio de corte avanzado John Steel Pro. Estaremos encantados de tener en cuenta sus ideas para el desarrollo de nuestras herramientas. Puede compartir archivos con el material, el grado y el grosor deseados. Más información aquí: https://goo.gl/Du4c1m Que tenga un buen día, The SteelTeam
A
Nota: 4 de 5
Servicio y producto impecables, pero limitar la elección de entrega a DHL resulta en unos costes de entrega muy elevados...la entrega en un punto de relevo sería mucho más asequible....
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho
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A
Nota: 4 de 5
todo está bien, nada que informar
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A
Nota: 4 de 5
El envío a un punto de enlace sería una gran ventaja para los pedidos/piezas pequeñas.
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A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
Es una pena que la moneda esté rayada
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Respuesta de John Steel
Hola Valérie, Gracias por compartir su experiencia con John Steel. Los productos con un acabado rugoso pueden presentar arañazos de distinta profundidad. Esto es perfectamente normal. Para un acabado más atractivo, puede optar por metales con un acabado cepillado o texturizado: están protegidos por una película en la parte delantera (lado del acabado). El equipo SteelTeam