Opiniones de clientes de John Steel

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 5 018 opiniones publicadas
5 4 341 87% 4 473 9% 3 91 2% 2 47 1% 1 66 1%

Resumen de las opiniones

El servicio es destacado por su rapidez y precisión en la entrega, con embalaje cuidadoso y productos que llegan conformes a lo solicitado. La calidad de los materiales y la exactitud de los cortes y medidas se mencionan como puntos fuertes, junto con una atención al cliente eficaz y un proceso de pedido sencillo. Las experiencias destacan la fiabilidad en plazos, la claridad de la información en el sitio y la capacidad de adaptar pedidos a medidas específicas, con comentarios frecuentes sobre embalaje excelente y entrega rápida. La satisfacción con la relación calidad-precio y la consistencia en múltiples compras refuerzan la confianza en John Steel.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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G
Gérard M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Muy buen trabajo realizado según mis instrucciones
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G
Guillaume S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/05/2026
¡ATENCIÓN! No se respetan los plazos de entrega y ninguna responsabilidad asumida por John Steel. 30 días para ser entregado un pedido anunciado en 8 días. Ninguna información espontánea sobre los retrasos. Respuesta lacónica por correo electrónico. Línea de atención al cliente disponible por teléfono pero "no es culpa de ellos" y redirige a un punto de recogida completo sin ninguna verificación.
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C
Christian R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2026
Está bien pero no perfecto; algunos cortes no son limpios. ¿Un pequeño rasguño?
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I
I D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2026
Pedido excelente.
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A
Antonio D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2026
conforme al pedido
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M
Marco G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/05/2026
La pieza llegó con medidas incorrectas, no conforme a lo que se ordenó y explicitado en las medidas de ejemplo.
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J
Jean-Luc T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2026
Muy buena prestación y servicio. Muchas gracias
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P
Philippe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2026
Sin novedades
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C
Christophe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2026
Pieza conforme
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M
Michael B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2026
no he recibido mi pedido. He escrito al servicio al cliente que no me responde...
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Respuesta de John Steel
Hola Michael,

Entendemos su decepción y lamentamos sinceramente saber que no ha recibido su pedido. Le invitamos a que nos contacte nuevamente en privado para que podamos resolver este problema juntos.

Atentamente,
El equipo de John Steel
M
Marc C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2026
Solo el plazo un poco largo
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A
Artur D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2026
Producto envuelto en papel burbuja pero rayado por todos lados
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Respuesta de John Steel
Hola Artur,

Lamentamos sinceramente saber que su producto llegó en un estado insatisfactorio. Su experiencia es importante para nosotros y nos gustaría discutirla con más detalle para encontrar una solución. No dude en contactarnos en privado.

Atentamente,
El equipo de John Steel
D
Dominique T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2026
Entrega OK y dimensiones a medida OK, desbarbado un poco descuidado en los 4 ángulos!
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R
Ruud S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2026
Los pedidos se pueden personalizar completamente. Ofrecen una calidad muy buena y el envío estaba excelentemente empaquetado. Cuesta un par de centavos, ¡pero vale la pena! Y si todo el proceso de pedido a entrega hubiera sido un poco más rápido, habrían recibido cinco estrellas.
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F
Frederic T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2026
Buen corte, buen producto. Pero una esquina ligeramente astillada y rayada.
Opinión traducida
P
Pierre-Émile B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2026
Buen trabajo, gracias
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A
Alessia S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2026
Todo bien, solo que la placa tenía algunos rasguños, se cubre con el tratamiento pero podría haberse evitado
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E
Etienne V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2026
Dimensiones perfectas, nada que decir y mención especial para el embalaje del paquete.
Opinión traducida
E
Eddy A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2026
pieza recibida bien embalada y protegida, pequeño inconveniente, había solicitado el desbarbado de los bordes de la chapa, al menos romper el canto vivo, no realizado, una pena.
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F
Francis D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2026
Producto ok. Entrega un poco larga en comparación con los anuncios al realizar el pedido
Opinión traducida
M
Martial M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2026
OK para todo: calidad, embalaje, entrega
Opinión traducida
F
François M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2026
trabajo rápido y hermoso
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W
Willy S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2026
Buena calidad y precisión de los cortes. Entrega rápida. ¡Precio elevado!
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P
Pascal D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2025
Publicidad engañosa.
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Respuesta de John Steel
Hola Pascal,

¿Podría desarrollar?

Atentamente,
El equipo de John Steel
L
Luca B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2025
No he recibido lo que pedí
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C
Camille T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2025
Estamos decepcionadas porque habíamos entendido que el acero ya tenía el aspecto oxidado corten. Habíamos visto otros sitios donde se había especificado hacer oxidar (más barato). Pero aquí no hay precisión al respecto. Por lo tanto, no podemos hacer la instalación de inmediato.
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Respuesta de John Steel
Hola Camille,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus sentimientos. Lamentamos sinceramente saber que no encontró la información que esperaba sobre el aspecto de nuestros productos. Le invitamos a contactarnos directamente para hablar sobre su experiencia y acompañarle de la mejor manera en su proyecto.

Atentamente,
El equipo de John Steel
G
Gilles F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Buen trabajo.
Opinión traducida
P
Pascal L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Rápido y eficaz
Opinión traducida
V
Vincent K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2025
Entrega conforme a los plazos
Opinión traducida
J
Jean-Louis B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/10/2025
Una reclamación sobre su transportista la empresa GEODIS que subcontrató la entrega a un transportista cuyo conductor dejó el paquete en una oficina en la planta baja mientras había una persona en la casa en el piso de arriba, pero lo peor es que él mismo firmó el albarán de entrega (lo cual está prohibido por la ley bajo pena de acciones legales). Con la esperanza de que esto nunca vuelva a suceder. Atentamente, Jean-Louis BONZI
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Respuesta de John Steel
Hola Jean-Louis,

Lamentamos sinceramente conocer su experiencia
J
Jean Luc C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2025
Mercancía recibida en buenas condiciones, fue entregada en el lugar deseado, empaquetada muy limpiamente. Cumple con la necesidad expresada. Sin embargo, el plazo de recepción fue un poco largo.
Opinión traducida
F
Fabrice H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2025
Hola, es una vergüenza enviar 2 pequeñas placas cuando había dado las dimensiones. Son incompetentes y todo eso por un precio particularmente exagerado. Nunca recomendaría con ellos. Sr. HERBIN
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Respuesta de John Steel
Respuesta en curso de generación
A
Anja G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2025
Muy satisfecho, también recibo respuesta de inmediato cuando hago una pregunta por correo. Definitivamente volveré a pedir.
Opinión traducida
P
Patrick V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2025
Material entregado como se esperaba, muy ordenado. El tiempo de entrega fue un poco largo
Opinión traducida
E
Enrico R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2025
no hay nada que decir sobre la profesionalidad de los productos, pero la entrega fue un desastre, la mercancía llegó incompleta después de un mes y aún no ha llegado hasta hoy, además había forma de contactar a la empresa encargada de la entrega, este era mi primer pedido y aún necesito mercancía, pero desafortunadamente creo que desistiré en mi intención de continuar la relación de colaboración.
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S
Simone C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/06/2025
La mercancía nunca ha llegado
Opinión traducida
D
Didier H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2025
Superior
Opinión traducida
B
Boris B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/05/2025
Placa cortada del lado equivocado... llama al servicio al cliente, mensaje dejado. Nadie me devuelve la llamada. Así que no estoy contento y no recomiendo.
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Respuesta de John Steel
Hola Boris,

Le agradecemos por haber
S
Serge L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2025
Lamentablemente, la pieza maestra "domisiladore" está rayada, tendré que volver a trabajarla.
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola,

Gracias por su respuesta. Lamentamos mucho saber que su pieza llegó rayada. No está en nuestros estándares de calidad, y es un caso muy raro.

No dude en contactar a nuestro servicio al cliente con una foto de la pieza, encontraremos juntos una solución adecuada. Su satisfacción sigue siendo nuestra prioridad.

Atentamente,
El equipo de John Steel
M
Marcel J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola,

Gracias por su respuesta. Estamos encantados de que la calidad de nuestros productos le haya satisfecho.

En cuanto al plazo de entrega, entendemos perfectamente su decepción. Este tipo de retraso es excepcional, pero le pedimos disculpas por este inconveniente.

No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos hacer un punto juntos.

Atentamente,
El equipo de John Steel
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