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A
Nota: 5 de 5
Rápido y sencillo
Opinión traducida
Opiniones de clientes de John Steel
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 5 019 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio es destacado por su rapidez y precisión en la entrega, con embalaje cuidadoso y productos que llegan conformes a lo solicitado. La calidad de los materiales y la exactitud de los cortes y medidas se mencionan como puntos fuertes, junto con una atención al cliente eficaz y un proceso de pedido sencillo. Las experiencias destacan la fiabilidad en plazos, la claridad de la información en el sitio y la capacidad de adaptar pedidos a medidas específicas, con comentarios frecuentes sobre embalaje excelente y entrega rápida. La satisfacción con la relación calidad-precio y la consistencia en múltiples compras refuerzan la confianza en John Steel.
Opiniones 1, 3 y 5 estrellas
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Nota: 1 de 5
Después de un pedido satisfactorio, que me llevó a hacer otro pedido, me llevé una decepción especial. El pedido no se ajustaba a los orificios solicitados. Actuando aparentemente de buena fe, el servicio posventa previó un posible fallo en su aplicación en línea y me pidió que detallara con precisión el procedimiento que había seguido. No recibí respuesta durante 3 semanas. No recibí respuesta durante 3 semanas. Al cabo de 3 semanas, envié un recordatorio, cuando me di cuenta de que no se iba a sacar nada en claro de nuestros intercambios: un diálogo de sordos con el servicio posventa, que, desde la informalidad hasta la relativa cortesía, sólo sabe decir una cosa: NO, mientras finge interesarse por tu caso.
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Respuesta de John Steel
Hola, lamentamos mucho su experiencia y comprendemos perfectamente su frustración. Su correo electrónico merecía una respuesta mucho más rápida por nuestra parte. A raíz de su solicitud, llevamos a cabo una serie de pruebas para saber si nuestro sistema podría haber eliminado o no los agujeros dibujados inicialmente. Comprobamos que nuestro sistema no había sufrido ningún fallo y que todos los pedidos con fecha 11/09/2022 eran conformes y no habían sufrido ningún inconveniente. Volviendo a la cuestión de la conformidad, la chapa que usted ha recibido se ajusta a lo que se nos envió en nuestro sitio web. En consecuencia, no podemos reembolsarle el importe íntegro del pedido y le hemos ofrecido un gesto en su próximo pedido como muestra de buena fe. Para evitar este tipo de errores, te hemos dado la oportunidad de comprobar de nuevo tu artículo en la cesta de la compra y durante todo el proceso de pedido. Sentimos mucho este incidente, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el 0800 746 548 para comentarlo en persona. Que tengas un buen día, John
A
Nota: 5 de 5
top! nada que decir, la pieza es exactamente como la dibujé en su configurador y, sobre todo, estaba bien embalada cuando me la enviaron. Sin duda lo recomendaré en cuanto tenga una necesidad de este tipo. El único inconveniente fue que no pude averiguar cómo cambiar el tipo de letra para las letras de acero inoxidable.
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A
Nota: 5 de 5
Contacto rápido y muy bueno
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Nota: 5 de 5
Buen servicio y buen trabajo - gracias.
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Nota: 5 de 5
Seguimiento de las solicitudes. Calidad de las relaciones
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
materiales de calidad y atento servicio postventa, ¡lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Ningún problema, rápido y eficiente. Lo recomendaría.
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Nota: 5 de 5
La precisión de las piezas pedidas, la rapidez y el servicio. Bien hecho y gracias.
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A
Nota: 5 de 5
Precios atractivos, un práctico editor de planchas, una selección de amigos de acero y acero inoxidable y, sobre todo, un verdadero asesoramiento, algo cada vez más raro hoy en día.
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Servicio estupendo, buen embalaje, artículo a tiempo y exactamente como se esperaba.
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A
Nota: 5 de 5
Cortes precisos y limpios a buen precio Es una pena que los rectángulos no se puedan cortar a 10/mm
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A
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto. Estoy satisfecho con el resultado. Gracias de nuevo.
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Nota: 5 de 5
Corte, embalaje, entrega rastreada por Geodis +++ con gastos de envío muy honestos, en fin todo.
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Nota: 5 de 5
Seriedad, rapidez, precio competitivo
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Nota: 5 de 5
rapidez y excelente embalaje
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Nota: 5 de 5
Rapidez, calidad
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Gran contacto por teléfono, y un pedido preciso, recibido a tiempo. Es una pena que no hayas avellanado los agujeros para las cabezas de los tornillos. Una vez que te familiarizas con el software de diseño, los bocetos son fáciles de hacer. Recomendaría vuestra empresa. Gracias a todo el equipo.
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
rápido y preciso. Ya he hecho 3 o 4 pedidos, y volveré.
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Nota: 5 de 5
Es la 2ª vez que hago un pedido a John Steel y sigo más que contento. Entrega rápida, materiales de buena calidad, cortes perfectos y embalaje de primera. Realmente nada negativo que decir, ¡sólo positivo!
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Nota: 5 de 5
Gran intercambio para personalizar una placa de acero corten. Muy reactivo. Entrega rápida. Ninguna queja.
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Rápido y eficaz. Recomendaría este servicio.
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Comunicación perfecta. Entrega correcta. Embalaje impecable.
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Nota: 3 de 5
un poco caro comparado con otros sitios llevo unos años haciendo pedidos a john steel (soy consciente del aumento del precio del material) el precio es cada vez mas caro
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. Es cierto que el coste de los materiales fluctúa mucho. Pero debe saber que nosotros absorbemos gran parte de este aumento. Le invito a que mire nuestras tarifas varias veces, y verá que intentamos mantener nuestros precios lo más estables posible. Y al final, estamos en línea con nuestro mercado. Le deseo un buen día, John
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Muy satisfecho, plazo cumplido lo recomiendo .
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A
Nota: 5 de 5
Gran calidad y rápida entrega.
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5