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A
Nota: 4 de 5
Un trabajo bien hecho pero es una pena que no hagan dobleces....
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Opiniones de clientes de John Steel
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 5 018 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio es destacado por su rapidez y precisión en la entrega, con embalaje cuidadoso y productos que llegan conformes a lo solicitado. La calidad de los materiales y la exactitud de los cortes y medidas se mencionan como puntos fuertes, junto con una atención al cliente eficaz y un proceso de pedido sencillo. Las experiencias destacan la fiabilidad en plazos, la claridad de la información en el sitio y la capacidad de adaptar pedidos a medidas específicas, con comentarios frecuentes sobre embalaje excelente y entrega rápida. La satisfacción con la relación calidad-precio y la consistencia en múltiples compras refuerzan la confianza en John Steel.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 3 de 5
Hola, pedí una prueba de planitud pero no se tuvo en cuenta. La habitación no era plana. El plazo de entrega superó en 2 días...
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Respuesta de John Steel
Hola Philippe,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que está parcialmente satisfecho, pero lamentamos que su solicitud sobre la planitud no haya sido tenida en cuenta y que el plazo de entrega haya sido superado. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar.
Atentamente,
El equipo de John Steel
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que está parcialmente satisfecho, pero lamentamos que su solicitud sobre la planitud no haya sido tenida en cuenta y que el plazo de entrega haya sido superado. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar.
Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Nota: 3 de 5
Hola, pedí una prueba de planitud pero no se tuvo en cuenta. La habitación no era plana. El plazo de entrega superó en 2 días...
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Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,
Le agradecemos por su respuesta y sinceridad. Lamentamos que la planitud de la pieza no haya estado a la altura de sus expectativas y que el plazo de entrega haya sido superado. Sus comentarios son valiosos para ayudarnos a mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de John Steel
Le agradecemos por su respuesta y sinceridad. Lamentamos que la planitud de la pieza no haya estado a la altura de sus expectativas y que el plazo de entrega haya sido superado. Sus comentarios son valiosos para ayudarnos a mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Nota: 4 de 5
Los productos son conformes y de buena calidad. Pero lamento mucho que la pieza principal que pedí para renovar la encimera de mi cocina lleve tatuado el nombre del fabricante (Thyssen). Es realmente antiestético. Me gustaría recibir una respuesta.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su opinión. Si te refieres a la impresión en negro que indica una referencia de material, se trata de una obligación para garantizar la conformidad del lote de material. Está previsto poder borrarla con disolvente tipo acetona. Si se refiere a otra cosa, llámenos al 0800 746 548 (número gratuito).
A
Nota: 4 de 5
Los productos son conformes y de buena calidad. Pero lamento mucho que la pieza principal que pedí para renovar la encimera de mi cocina lleve tatuado el nombre del fabricante (Thyssen). Es realmente antiestético. Me gustaría recibir una respuesta.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su opinión. Si te refieres a la impresión en negro que indica una referencia de material, se trata de una obligación para garantizar la conformidad del lote de material. Está previsto poder borrarla con disolvente tipo acetona. Si se refiere a otra cosa, llámenos al 0800 746 548 (número gratuito).
A
Nota: 4 de 5
Entrega correcta. Embalaje correcto. Placa según lo solicitado
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P
Nota: 4 de 5
Entrega correcta. Embalaje correcto. Placa según lo solicitado
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena
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P
Nota: 4 de 5
Producto bien protegido
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A
Nota: 4 de 5
Producto bien protegido
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A
Nota: 4 de 5
Cortado a medida. Placa de acero inoxidable llena de golpes y marcas. Ningún problema para mí, mandé hacer una placa de cacache para exteriores. Desbarbado limitado, así que ¡cuidado con los dedos! En general, embalaje correcto y muy protector, o demasiado, dados los defectos de la superficie. El sitio es fiable, lo que es bueno, se puede ir con confianza.
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M
Nota: 4 de 5
Cortado a medida. Placa de acero inoxidable llena de golpes y marcas. Ningún problema para mí, mandé hacer una placa de cacache para exteriores. Desbarbado limitado, así que ¡cuidado con los dedos! En general, embalaje correcto y muy protector, o demasiado, dados los defectos de la superficie. El sitio es fiable, lo que es bueno, se puede ir con confianza.
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto
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H
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 4 de 5
Al hacer sus propios cortes, el plástico protector se funde en la placa de aluminio y es muy difícil retirar los pequeños trozos fundidos.
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F
Nota: 4 de 5
Al hacer sus propios cortes, el plástico protector se funde en la placa de aluminio y es muy difícil retirar los pequeños trozos fundidos.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega un día antes de lo anunciado por correo electrónico. Como el repartidor no me encontró en casa, se llevó la mercancía y tuve que ir a recogerla al almacén.
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A
Nota: 3 de 5
el producto entregado no corresponde al solicitado.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. La pieza se ajusta al plano que recibimos, y lo hemos comprobado con producción. Si tiene alguna duda al realizar el pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Así nos aseguraremos de que reciba el producto que desea. :-)
A
Nota: 4 de 5
Plazo cumplido
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A
Nota: 4 de 5
Pequeño problema de una grieta en un plato pero el servicio al cliente
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A
Nota: 4 de 5
¡mala entrega - el conductor esperó 3 segundos y el aviso de entrega se perdió!
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A
Nota: 4 de 5
Muy bueno excepto por el plazo de entrega no confirmado, pero bueno en general
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A
Nota: 4 de 5
Producto según lo esperado, entrega rápida. El servicio es bastante caro pero es práctico y de calidad.
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A
Nota: 4 de 5
Demasiados arañazos grandes en ambos lados... Falta de cuidado en la manipulación.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. De hecho, para todos los materiales que no tienen una película de PVC, los arañazos están presentes en ambos lados. Le aconsejamos que lea la ficha técnica de nuestros materiales antes de realizar el pedido :-)
A
Nota: 4 de 5
Al principio, las tarifas eran atractivas. Ahora son demasiado caras. Las piezas están "lijadas" (¿frotadas con scotch-britt?) para eliminar -parcialmente- una fea oxidación gris. No es una vista bonita.
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A
Nota: 4 de 5
según lo ordenado
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A
Nota: 4 de 5
Es una pena tener que limpiar el marcador.
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A
Nota: 4 de 5
Bandeja muy bien embalada. Una entrega un poco complicada con GEODIS - la segunda entrega fue la correcta.
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A
Nota: 1 de 5
hoja entregada muy rayada. Esto es normal en el servicio de atención al cliente. No recomendaría esta empresa en absoluto. Para mí es 0/10
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Como le expliqué por teléfono y mencioné en la ficha técnica del producto, el aluminio nacarado puede rayarse en mayor o menor medida. En función de tu proyecto, es aconsejable elegir una chapa con recubrimiento de película para obtener el mejor aspecto y acabado ;-)
A
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el producto
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Lamentablemente, con la situación sanitaria actual, su pedido sigue esperando en nuestro taller. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución. Atentamente, John
A
Nota: 4 de 5
Desde la nueva versión de su sitio, los precios ya no son decrecientes en función de la cantidad. Es una pena, ya que los hace mucho menos atractivos.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. La escala móvil sigue vigente, sólo tiene que seleccionar varias cantidades :-) Atentamente, El equipo del servicio posventa
A
Nota: 4 de 5
Muy bueno, pero demasiado caro.
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A
Nota: 3 de 5
France express es una mierda. Les expliqué 6 veces donde vivo por teléfono. di tanto mi teléfono móvil. Fui yo mismo a recoger la primera entrega (incompleta y mezclada con otro pedido). Nunca conseguí que J Steel se pusiera al teléfono. Información sistemáticamente incorrecta y engañosa en el sistema de seguimiento por Internet de France Express.
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Respuesta de John Steel
Gracias por sus comentarios. Por favor, discúlpenos por el problema de entrega, tuvimos dificultades antes de las vacaciones con este transportista. Tras su devolución el 18/12 volvimos a enviar su pedido el 19/12 y fue entregado el 30/12. Atentamente, John
A
Nota: 3 de 5
Hola, el plazo de entrega anunciado es de 8 días, pero no se respeta. Pedido realizado el 15 de noviembre. ¿Entrega el 23 de noviembre? un sábado aplazado al 25 de noviembre? Entrega real el 2 de diciembre a las 13H con 7 días de retraso mínimo. Consecuencias: doble coste de viaje más de 1000 KM porque imperativo regreso a Bretaña previsto para el 26 Nov. ¿Quién paga?... Embalaje notable, perfecto La chapa está rayado en ambos lados Super ¿Qué hacer? EG
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Respuesta de John Steel
Gracias por sus comentarios. Indicamos los plazos de entrega en días laborables y no en días naturales. También ofrecemos una opción de entrega más rápida de 3 días laborables. Como se menciona en nuestro sitio web, el acero corten puede rayarse. Atentamente, John
A
Nota: 4 de 5
Es una pena que no haya envíos a Suiza.
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A
Nota: 4 de 5
Interfaz sencilla y eficaz. Entrega correcta. Impecable.
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A
Nota: 4 de 5
Buen dominio respeto
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