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A
Nota: 4 de 5
entrega prevista para el martes entre las 9h y las 12h hecho a las 15h es una pena no poder rellenar los huecos a medida al hacer el pedido
Opinión traducida
Opiniones de clientes de John Steel
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 4 954 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea "John Steel" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que los artículos recibidos cumplen con sus expectativas y poseen dimensiones precisas. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, con numerosos comentarios que destacan la puntualidad y el excelente embalaje de los pedidos, asegurando que los productos llegan sin deformaciones. Además, el servicio al cliente se ha descrito como excepcional; los clientes aprecian la amabilidad, paciencia y profesionalismo del personal que asiste durante el proceso de compra.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Muy buena
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena
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A
Nota: 3 de 5
Entrega demasiado larga
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A
Nota: 3 de 5
Entrega demasiado larga
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Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,
Le agradecemos por su respuesta y estamos encantados de que haya elegido nuestra tienda. Entendemos que el plazo de entrega puede haber sido decepcionante y apreciamos su paciencia.
Atentamente,
El equipo de John Steel
Le agradecemos por su respuesta y estamos encantados de que haya elegido nuestra tienda. Entendemos que el plazo de entrega puede haber sido decepcionante y apreciamos su paciencia.
Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Nota: 4 de 5
TNT no entrega en mi dirección sino en el punto de relevo
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H
Nota: 4 de 5
TNT no entrega en mi dirección sino en el punto de relevo
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Pedí un panel para un proyecto de electrónica, pero contenía un error y el servicio de atención al cliente no pudo sustituir el archivo debido al incendio del servidor, así que no podré utilizarlo. El error fue mío, así que no se lo reprocho. Sin embargo, la calidad de fabricación es extra, el embalaje es seguro para el envío y el servicio de atención al cliente es reactivo. Siempre es un placer.
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J
Nota: 4 de 5
Pedí un panel para un proyecto de electrónica, pero contenía un error y el servicio de atención al cliente no pudo sustituir el archivo debido al incendio del servidor, así que no podré utilizarlo. El error fue mío, así que no se lo reprocho. Sin embargo, la calidad de fabricación es extra, el embalaje es seguro para el envío y el servicio de atención al cliente es reactivo. Siempre es un placer.
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C
Nota: 3 de 5
Tenía que recibir el paquete en mi casa el 16-03, así que me tomé todo el día libre, y el repartidor (que probablemente se había retrasado con su ronda) dejó el paquete en un punto de relevo sobre las 16:00 (sms recibido a las 16:10), ¡alegando que yo estaba ausente! Sabiendo que había estado toda la tarde trasteando con mi puerta, si hubiera pasado un repartidor.... Así que la entrega de TNT fue lamentable. Sin embargo, el paquete estaba bien embalado y se ajustaba al pedido.
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Respuesta de John Steel
Hola Christian,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta. Nos alegra saber que su paquete estaba bien embalado y conforme a su pedido, aunque la entrega no estuvo a la altura de sus expectativas. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda en línea para una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de John Steel
Le agradecemos sinceramente por su respuesta. Nos alegra saber que su paquete estaba bien embalado y conforme a su pedido, aunque la entrega no estuvo a la altura de sus expectativas. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda en línea para una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Nota: 3 de 5
Tenía que recibir el paquete en mi casa el 16-03, así que me tomé todo el día libre, y el repartidor (que probablemente se había retrasado con su ronda) dejó el paquete en un punto de relevo sobre las 16:00 (sms recibido a las 16:10), ¡alegando que yo estaba ausente! Sabiendo que había estado toda la tarde trasteando con mi puerta, si hubiera pasado un repartidor.... Así que la entrega de TNT fue lamentable. Sin embargo, el paquete estaba bien embalado y se ajustaba al pedido.
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Respuesta de John Steel
Hola, Comprador Verificado.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que el paquete ha llegado en buen estado y conforme a su pedido. Entendemos que la situación de entrega pudo haber sido frustrante, y apreciamos su comentario que nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de la tienda John Steel
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que el paquete ha llegado en buen estado y conforme a su pedido. Entendemos que la situación de entrega pudo haber sido frustrante, y apreciamos su comentario que nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de la tienda John Steel
A
Nota: 4 de 5
Sin respuesta a mi correo electrónico. Una pena. Por lo demás el producto cumple.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Sin respuesta a mi correo electrónico. Una pena. Por lo demás el producto cumple.
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A
Nota: 4 de 5
La pieza está bien hecha pero es muy porosa. Tiene arañazos y tuve que lijarla.
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. La mayoría de los materiales deben lijarse ligeramente antes de usarlos. Algunos tienen una película de PVC para evitarlo, pero no todos. Le invito a que lea las fichas de los productos para obtener más información y, si tiene alguna duda, el servicio de atención al cliente también está a su disposición de 9.00 a 17.00 horas.
A
Nota: 4 de 5
La pieza está bien hecha pero es muy porosa. Tiene arañazos y tuve que lijarla.
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. La mayoría de los materiales deben lijarse ligeramente antes de usarlos. Algunos tienen una película de PVC para evitarlo, pero no todos. Le invito a que lea las fichas de los productos para obtener más información y, si tiene alguna duda, el servicio de atención al cliente también está a su disposición de 9.00 a 17.00 horas.
A
Nota: 4 de 5
Problema de entrega excepcional, todo solucionado
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A
Nota: 4 de 5
Muy bueno, el único inconveniente es que en cada una de las 2 piezas pedidas, sólo una cara estaba protegida por una película. Sin embargo, la otra cara tiene arañazos en una pieza y abolladuras en la otra, lo que las hace inutilizables. Pero afortunadamente esto no era un problema para mi proyecto actual, que sólo necesita una cara visible.
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su opinión :-) Es cierto que los materiales con una película de PVC sólo están protegidos por una cara. Indicamos esta información en las fichas de producto disponibles en nuestro sitio web.
A
Nota: 4 de 5
Muy bueno, el único inconveniente es que en cada una de las 2 piezas pedidas, sólo una cara estaba protegida por una película. Sin embargo, la otra cara tiene arañazos en una pieza y abolladuras en la otra, lo que las hace inutilizables. Pero afortunadamente esto no era un problema para mi proyecto actual, que sólo necesita una cara visible.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su opinión :-) Es cierto que los materiales con una película de PVC sólo están protegidos por una cara. Indicamos esta información en las fichas de producto disponibles en nuestro sitio web.
A
Nota: 4 de 5
Problema de entrega excepcional, todo solucionado
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A
Nota: 4 de 5
Pedidos puntuales
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A
Nota: 4 de 5
Pedidos puntuales
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J
Nota: 4 de 5
Calidad perfecta, servicio impecable y rápido. Es realmente excelente. Sólo un problema con TNT que es probablemente la peor empresa de logística pero creo que ofrecerán otras opciones en el futuro.
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A
Nota: 4 de 5
Calidad perfecta, servicio impecable y rápido. Es realmente excelente. Sólo un problema con TNT que es probablemente la peor empresa de logística pero creo que ofrecerán otras opciones en el futuro.
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A
Nota: 3 de 5
Producto no conforme con la solicitud y los planos.
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. Tenga en cuenta que puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento llamando al 0800 746 548, ya sea para informarse sobre nuestras limitaciones técnicas o para cualquier otra cuestión. Esto también se aplica si hay una no conformidad, para que podamos entenderla y corregirla.
A
Nota: 4 de 5
Producto impecable pero servicio de entrega (Geodis) completamente basura.
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A
Nota: 4 de 5
RAS, pedido bien embalado, plazos de entrega respetados
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Corte perfecto a medida, sin duda recomendaríamos John Steel.
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A
Nota: 4 de 5
RAS, pedido bien embalado, plazos de entrega respetados
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A
Nota: 3 de 5
Al parecer tuve un problema al hacer mis piezas. Había agujeros de 3,5 mm de diámetro en el archivo dxf y agujeros más pequeños de 0,5 mm en la pieza. Envié fotos a través del formulario de contacto => sin respuesta. Aparte de este fallo, no hay mayores preocupaciones, en general está bien hecho y la entrega es rápida.
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Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,
Le agradecemos sinceramente por su detallada respuesta. Nos alegra que haya apreciado la calidad general de nuestros productos y la rapidez del envío. Sus comentarios sobre las piezas son importantes para nosotros, y nos aseguraremos de tenerlos en cuenta. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de John Steel.
Le agradecemos sinceramente por su detallada respuesta. Nos alegra que haya apreciado la calidad general de nuestros productos y la rapidez del envío. Sus comentarios sobre las piezas son importantes para nosotros, y nos aseguraremos de tenerlos en cuenta. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de John Steel.
C
Nota: 3 de 5
Al parecer tuve un problema al hacer mis piezas. Había agujeros de 3,5 mm de diámetro en el archivo dxf y agujeros más pequeños de 0,5 mm en la pieza. Envié fotos a través del formulario de contacto => sin respuesta. Aparte de este fallo, no hay mayores preocupaciones, en general está bien hecho y la entrega es rápida.
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Respuesta de John Steel
Hola Christophe,
Muchas gracias por su respuesta y sus comentarios constructivos. Nos alegra que haya encontrado la realización global satisfactoria y que el envío haya sido rápido. Le invitamos a que nos vuelva a contactar para discutir los detalles que ha mencionado, ya que su experiencia es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de John Steel
Muchas gracias por su respuesta y sus comentarios constructivos. Nos alegra que haya encontrado la realización global satisfactoria y que el envío haya sido rápido. Le invitamos a que nos vuelva a contactar para discutir los detalles que ha mencionado, ya que su experiencia es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con los productos, la entrega y el servicio de atención al cliente. Sólo le doy 3 estrellas porque el producto (chapa de acero galvanizado para hacer una placa de puerta) llegó todo arañado. No es un problema en sí, pero estéticamente no es de lo mejor.
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A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con los productos, la entrega y el servicio de atención al cliente. Sólo le doy 3 estrellas porque el producto (chapa de acero galvanizado para hacer una placa de puerta) llegó todo arañado. No es un problema en sí, pero estéticamente no es de lo mejor.
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A
Nota: 4 de 5
placa de aluminio destinado a equipar una prensa de tamaño suave muy buena fabricación delai más de celebrada
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A
Nota: 4 de 5
Precio razonable, entrega rápida.
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A
Nota: 4 de 5
Precio razonable, entrega rápida.
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A
Nota: 4 de 5
Un trabajo bien hecho pero es una pena que no hagan dobleces....
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A
Nota: 4 de 5
Un trabajo bien hecho pero es una pena que no hagan dobleces....
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P
Nota: 3 de 5
Hola, pedí una prueba de planitud pero no se tuvo en cuenta. La habitación no era plana. El plazo de entrega superó en 2 días...
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Respuesta de John Steel
Hola Philippe,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que está parcialmente satisfecho, pero lamentamos que su solicitud sobre la planitud no haya sido tenida en cuenta y que el plazo de entrega haya sido superado. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar.
Atentamente,
El equipo de John Steel
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que está parcialmente satisfecho, pero lamentamos que su solicitud sobre la planitud no haya sido tenida en cuenta y que el plazo de entrega haya sido superado. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar.
Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Nota: 3 de 5
Hola, pedí una prueba de planitud pero no se tuvo en cuenta. La habitación no era plana. El plazo de entrega superó en 2 días...
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Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,
Le agradecemos por su respuesta y sinceridad. Lamentamos que la planitud de la pieza no haya estado a la altura de sus expectativas y que el plazo de entrega haya sido superado. Sus comentarios son valiosos para ayudarnos a mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de John Steel
Le agradecemos por su respuesta y sinceridad. Lamentamos que la planitud de la pieza no haya estado a la altura de sus expectativas y que el plazo de entrega haya sido superado. Sus comentarios son valiosos para ayudarnos a mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Nota: 4 de 5
Los productos son conformes y de buena calidad. Pero lamento mucho que la pieza principal que pedí para renovar la encimera de mi cocina lleve tatuado el nombre del fabricante (Thyssen). Es realmente antiestético. Me gustaría recibir una respuesta.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su opinión. Si te refieres a la impresión en negro que indica una referencia de material, se trata de una obligación para garantizar la conformidad del lote de material. Está previsto poder borrarla con disolvente tipo acetona. Si se refiere a otra cosa, llámenos al 0800 746 548 (número gratuito).