La tienda en línea "John Steel" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que los artículos recibidos cumplen con sus expectativas y poseen dimensiones precisas. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, con numerosos comentarios que destacan la puntualidad y el excelente embalaje de los pedidos, asegurando que los productos llegan sin deformaciones. Además, el servicio al cliente se ha descrito como excepcional; los clientes aprecian la amabilidad, paciencia y profesionalismo del personal que asiste durante el proceso de compra.
8 días abiertos no funciona Por otro lado, la facturación funciona muy bien
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Nuestros plazos de entrega no incluyen fines de semana ni festivos. Si hay algún retraso o si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, póngase en contacto con nosotros en el 0800 746 548 de forma gratuita. Nuestro equipo estará encantado de responderle :-)
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Nota: 4 de 5
Entrega tardía pero ejecutada rápidamente tras el contacto telefónico.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Entrega tardía pero ejecutada rápidamente tras el contacto telefónico.
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P
PY D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2021
Fino
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Nota: 4 de 5
Fino
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2021
Hola John Dit mi hombre, estás un poco fuera de lugar. Me pides que evalúe mi pedido cuando aún no lo has entregado. Pero el pago ha sido cobrado. ¿Debería preocuparme? Hasta luego, camarada Raphaël Bouziane.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Su pedido ha tardado mucho, algunos materiales son cada vez más escasos y las existencias se regulan a diario. Le invito a ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener más información. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de este enlace: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
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Nota: 1 de 5
Hola John Dit mi hombre, estás un poco fuera de lugar. Me pides que evalúe mi pedido cuando aún no lo has entregado. Pero el pago ha sido cobrado. ¿Debería preocuparme? Hasta luego, camarada Raphaël Bouziane.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Su pedido ha tardado mucho, algunos materiales son cada vez más escasos y las existencias se regulan a diario. Le invito a ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener más información. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de este enlace: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Placa llena de arañazos + marca de rotulador
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Todos los materiales sin película de PVC casi siempre se rayan. Si el material tiene una película de PVC, se indica en la ficha del producto. En cuanto a las marcas de bolígrafo, son necesarias para identificar las placas. Se pueden eliminar con un simple disolvente. Estaremos encantados de responder a sus preguntas :-)
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Nota: 4 de 5
Placa llena de arañazos + marca de rotulador
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Todos los materiales sin película de PVC casi siempre se rayan. Si el material tiene una película de PVC, se indica en la ficha del producto. En cuanto a las marcas de bolígrafo, son necesarias para identificar las placas. Se pueden eliminar con un simple disolvente. Estaremos encantados de responder a sus preguntas :-)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2021
sin comentarios
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Nota: 4 de 5
sin comentarios
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Nota: 3 de 5
El aspecto visual del aparador de aluminio cepillado que he recibido no se corresponde con la imagen presentada en el sitio web de John Steel. Por lo tanto, estoy muy decepcionado con lo que he recibido;
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Respuesta de John Steel
Bueno
H
Hervé L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2021
Mi pedido del 30 de abril sigue en preparación, a pesar de las afirmaciones del servicio de atención al cliente, que me había prometido la entrega en fábrica el 14 de mayo. Estamos muy lejos de un plazo de entrega de 8 días. Tal y como están las cosas, no puedo recomendar John Steel.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. La producción se encuentra actualmente bajo mucha presión. Hay un exceso de pedidos, los materiales empiezan a escasear, algunos miembros clave están ausentes... son muchos los factores que intervienen. Hasta la fecha, podemos garantizarle que estamos haciendo todo lo posible para suavizar el flujo de pedidos y estamos optimizando la producción para resolver la situación.
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Nota: 1 de 5
Mi pedido del 30 de abril sigue en preparación, a pesar de las afirmaciones del servicio de atención al cliente, que me había prometido la entrega en fábrica el 14 de mayo. Estamos muy lejos de un plazo de entrega de 8 días. Tal y como están las cosas, no puedo recomendar John Steel.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. La producción se encuentra actualmente bajo mucha presión. Hay un exceso de pedidos, los materiales empiezan a escasear, algunos miembros clave están ausentes... son muchos los factores que intervienen. Hasta la fecha, podemos garantizarle que estamos haciendo todo lo posible para suavizar el flujo de pedidos y estamos optimizando la producción para resolver la situación.
B
Bernard B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2021
El aspecto visual del aparador de aluminio cepillado que he recibido no se corresponde con la imagen presentada en el sitio web de John Steel. Por lo tanto, estoy muy decepcionado con lo que he recibido;
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Respuesta de John Steel
Hola Bernard,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el aspecto visual de su credencial no cumple con sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa para nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente en nuestra tienda para satisfacerlo plenamente.
Atentamente,
El equipo de John Steel
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Nota: 4 de 5
La mercancía corresponde a mi pedido. Plazo de entrega un poco largo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2021
La mercancía corresponde a mi pedido. Plazo de entrega un poco largo
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Nota: 4 de 5
Rápido y sencillo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2021
Rápido y sencillo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2021
Bien hecho, sitio práctico. Entrega muy tarde, lástima...
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Nota: 4 de 5
Bien hecho, sitio práctico. Entrega muy tarde, lástima...
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Nota: 3 de 5
El equipo llegó con restos de fieltro verde difíciles de quitar y arañazos... Fotos están disponibles si es necesario.
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Respuesta de John Steel
Gracias por su consulta. Las marcas de fieltro o de impresión suelen ser obligatorias para nosotros. Sirven para identificar el material y el pedido. Se eliminan fácilmente con un disolvente. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento, a través del formulario de contacto o en nuestro número de teléfono 0800 746 548.
A
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Nota: 4 de 5
Resultado conforme a las expectativas. ¡El mejor sitio web!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Resultado conforme a las expectativas. ¡El mejor sitio web!
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Nota: 3 de 5
Los mejores productos. Sitio pésimo, requería una llamada para desbloquear la cuenta... Difícil de entender. El servicio de atención al cliente no siempre es accesible. Plazos de entrega bastante largos, y no siempre acordes con lo anunciado por el servicio de atención al cliente. La principal razón por la que acudimos es porque los productos son de buena calidad y están perfectamente empaquetados, al menos en nuestra experiencia anterior.
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00 horas, en el teléfono 0800 746 548 o a través del formulario de contacto. Si tiene alguna recomendación, nos encantaría conocerla :-)
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/04/2021
Los mejores productos. Sitio pésimo, requería una llamada para desbloquear la cuenta... Difícil de entender. El servicio de atención al cliente no siempre es accesible. Plazos de entrega bastante largos, y no siempre acordes con lo anunciado por el servicio de atención al cliente. La principal razón por la que acudimos es porque los productos son de buena calidad y están perfectamente empaquetados, al menos en nuestra experiencia anterior.
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00 horas, en el teléfono 0800 746 548 o a través del formulario de contacto. Si tiene alguna recomendación, nos encantaría conocerla :-)
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Nota: 4 de 5
Completamente satisfecho... el envío llegó sin problemas y el embalaje es estupendo.
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R
ROBERT M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Completamente satisfecho... el envío llegó sin problemas y el embalaje es estupendo.
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J
jean-jacques D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2021
buena precisión de los recortes solicitados, plazos razonables. Por supuesto tiene un coste, pero buen servicio. Volvería otra vez.
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Nota: 4 de 5
buena precisión de los recortes solicitados, plazos razonables. Por supuesto tiene un coste, pero buen servicio. Volvería otra vez.
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Nota: 4 de 5
Sitio web fácil de usar. El producto satisface las necesidades. Buena capacidad de respuesta del servicio en línea. Entrega en 8 días superada pero por motivos externos.
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E
Etienne H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2021
Sitio web fácil de usar. El producto satisface las necesidades. Buena capacidad de respuesta del servicio en línea. Entrega en 8 días superada pero por motivos externos.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/03/2021
Todavía no he recibido nada han pasado 15 días desde que hice el pedido
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Debe saber que la producción está sometida a una presión especial en estos momentos. Entre un fin de semana de Pascua de 4 días en Alsacia y otros motivos, es difícil mantener el ritmo. Vamos a hacer todo lo posible para poner las cosas en orden. Por usted y por todos nuestros pedidos.
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Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada han pasado 15 días desde que hice el pedido
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Debe saber que la producción está sometida a una presión especial en estos momentos. Entre un fin de semana de Pascua de 4 días en Alsacia y otros motivos, es difícil mantener el ritmo. Vamos a hacer todo lo posible para poner las cosas en orden. Por usted y por todos nuestros pedidos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2021
¡Placa recibida pero rayada! Hay que mejorar la comunicación en la entrega, ya que tuve que volver a llamar para que me informaran...
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Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que su placa haya llegado, aunque lamentamos que haya llegado rayada y que la comunicación no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos sus comentarios muy en serio y esperamos verlo pronto para ofrecerle una mejor experiencia.
Atentamente,
El equipo de John Steel
A
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Nota: 3 de 5
¡Placa recibida pero rayada! Hay que mejorar la comunicación en la entrega, ya que tuve que volver a llamar para que me informaran...
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Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta. Nos alegra que haya recibido su placa, pero lamentamos saber que llegó rayada y que la comunicación sobre la entrega no estuvo a la altura de sus expectativas. Su experiencia es valiosa para nosotros y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente.
Atentamente,
El equipo de John Steel
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2021
El plazo de entrega fue un poco largo y había muchos arañazos en la placa de aluminio... Pregunta sobre las costillas: la precisión requerida estaba ahí...
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Nota: 4 de 5
El plazo de entrega fue un poco largo y había muchos arañazos en la placa de aluminio... Pregunta sobre las costillas: la precisión requerida estaba ahí...
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Nota: 4 de 5
RAS. Satisfecho con el producto y el servicio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2021
RAS. Satisfecho con el producto y el servicio.
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