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A
Nota: 4 de 5
Es una pena que el subcontratista de la entrega no estuviera a la altura, porque el producto está bien y el servicio de atención al cliente también.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de John Steel
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 4 954 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea "John Steel" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que los artículos recibidos cumplen con sus expectativas y poseen dimensiones precisas. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, con numerosos comentarios que destacan la puntualidad y el excelente embalaje de los pedidos, asegurando que los productos llegan sin deformaciones. Además, el servicio al cliente se ha descrito como excepcional; los clientes aprecian la amabilidad, paciencia y profesionalismo del personal que asiste durante el proceso de compra.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
un transportista que no respete sus compromisos y actúe de mala fe
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A
Nota: 4 de 5
El conductor de DPD telefoneó para preguntar por la dirección, pero no acudió y dio una dirección incompleta .....
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A
Nota: 3 de 5
Recibí la pieza tal y como la pedí pero ligeramente alabeada
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
La placa llegó deformada, probablemente debido a un transporte descuidado.
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A
Nota: 4 de 5
Me hubiera gustado que el día de entrega fuera un poco antes para poder planificar mi ausencia de casa. En general muy satisfecho con el servicio, especialmente con la calidad del material.
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A
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega superior al indicado.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega en un punto de relevo distinto del que yo había elegido.
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A
Nota: 4 de 5
Conformidad con el pedido Conformidad con la entrega
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A
Nota: 3 de 5
Muy buen producto. Lástima que mi embalaje no perdone las deformaciones infligidas por la mala manipulación del transportista... resultado placa curva
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A
Nota: 4 de 5
Pedido de un recorte de placa de suelo para un inserto y entrega en menos de una semana, TOP. El único inconveniente fue el coste de la entrega.
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A
Nota: 4 de 5
¿Fabrican cubreradiadores metálicos con diseños modernos y elegantes para ocultar antiguos radiadores de hierro fundido? Si es así, por favor envíenme el modelo y el precio. Gracias.
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A
Nota: 4 de 5
El metal cortado es de muy buena calidad; gracias. Es una pena que no me hayan ofrecido la entrega a domicilio.
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A
Nota: 3 de 5
Hola. No estoy descontento con el transportador, sino con el tiempo de preparación, que fue demasiado largo: más de una semana para una simple hoja rectangular. Por lo demás, nada que decir. DM
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Respuesta de John Steel
Hola Sr. Duranteau, Nuestros plazos de entrega son de 6 días laborables para el corte y de 2 días laborables para la entrega. Su pedido salió de nuestras instalaciones el 10/08, es decir, exactamente 6 días laborables desde el 02/08 (fecha de su pedido). Reciba un cordial saludo,
A
Nota: 3 de 5
Parte no totalmente conforme con el plan, entrega nula, atención al cliente muy buena. Buena acogida y buen día. D.BOURDAT
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A
Nota: 4 de 5
Personal muy desmotivado
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A
Nota: 4 de 5
Para un artículo pedido el 27 de julio, la entrega se hizo el 14 de agosto, lo que sigue siendo mucho tiempo, incluso para agosto.
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A
Nota: 1 de 5
Las explicaciones son muy inadecuadas. La placa que quería encargar era para el fondo de un remolque. La placa se entregó en un sobre. El asesoramiento telefónico no estuvo a la altura. Gran problema con las dimensiones
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Respuesta de John Steel
Hola, ha pedido una placa de acero inoxidable cepillado de 243 mm x 122 mm, y le hemos entregado una pieza conforme a su pedido. En ningún caso le aconsejamos que utilice una placa de acero inoxidable cepillado para hacer un suelo de remolque. Le recomendamos acero galvanizado o aluminio antideslizante. El equipo de acero
A
Nota: 3 de 5
el espacio entre las patas de una M" es demasiado ancho, por lo que la pieza se rompe tras sólo 8 usos".
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Respuesta de John Steel
Hola, Como acordamos durante nuestra conversación telefónica, vamos a reproducir una pieza y enviársela lo antes posible. Que tenga un buen día.
A
Nota: 4 de 5
El repartidor no entregó el paquete ayer, alegando que la empresa estaba cerrada por vacaciones hasta el 15 de agosto. Tuvimos que ponernos en contacto con DPD para que volvieran a entregar el paquete hoy.
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A
Nota: 4 de 5
Un poco decepcionado por la calidad del mecanizado de la pieza
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A
Nota: 4 de 5
El servicio de dpd es muy bueno, pero hay que revisar chronoposte. el paquete tardó 7 días en ir de Bastia a Ajaccio. el pedido era como esperaba, muy bien empaquetado. aparte de la entrega, todo perfecto.
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A
Nota: 4 de 5
sin comentarios, nada de que quejarse, muy satisfecho con mi pedido.
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A
Nota: 4 de 5
producto de buena calidad, entrega a tiempo
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A
Nota: 4 de 5
perfecto
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A
Nota: 4 de 5
Muy profesional, muy rápido, aparte de un pequeño golpe en la esquina de la pieza (que tuvo que caerse de la mesa de corte). Perfecto, lo recomendaría.
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A
Nota: 4 de 5
Arañazos y marcas circulares en la chapa
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A
Nota: 4 de 5
Algunos problemas de comunicación con la entrega
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A
Nota: 4 de 5
Hola a todos. Sí, me está obligando a dejar una opinión. Cuando hago clic en "Enviar una reseña"...
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Respuesta de John Steel
debajo de la ventana "Su comentario", escrito en rojo
A
Nota: 4 de 5
Aunque soy un cliente fiel que está contento con los servicios de John Steel, borro algunas estrellas porque: Abrir una cuenta con ellos es imposible a menos que tengas pedidos de más de 10.000/año La elección de tonos de aluminio es pobre Los precios son altos El sitio pro no es realmente muy bueno Recomiendo este comerciante y espero que este comentario conduzca a cambios en John Steel.
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A
Nota: 3 de 5
El producto recibido no correspondía a la calidad anunciada
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Respuesta de John Steel
Hola, en el momento de la compra, se dice que la chapa corten está "desbastada" (con muy poco óxido). Por tanto, tendrá que esperar un periodo de oxidación antes de obtener el conocido aspecto patinado y estabilizado del corten.
A
Nota: 3 de 5
Corte en bruto. Sin desbarbar. Pieza estéticamente inservible.
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Respuesta de John Steel
Como hemos hablado con usted por teléfono, está acostumbrado a que le fabriquen las piezas mediante mecanizado, pero este sistema de producción no es comparable al nuestro (corte por láser). Estamos de acuerdo con usted en que una pieza producida por mecanizado es de mejor calidad que una producida por corte láser, pero lamentablemente aún no ofrecemos mecanizado... Servicio posventa de John Steel
A
Nota: 4 de 5
El producto se ajusta a las dimensiones. Entrega rápida, buen embalaje. Dos puntos negativos: - los contornos de la pieza no están desbarbados - hay escritura en rotulador rojo en la pieza: no es buena idea si la pieza ha de ser visible.
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto. Rápido y eficaz. El producto corresponde a mi solicitud y recibí los productos muy rápidamente.
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A
Nota: 4 de 5
A pesar de un problema al hacer el pedido, el servicio fue de buena calidad.
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A
Nota: 4 de 5
Facilidad para diseñar artículos en el sitio web. Muy buen servicio. Para la entrega, se agradecería una opción TNS con recogida en un punto de relevo. Tuve que movilizar a alguien todo el día para esperar la entrega.
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A
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son demasiado caros
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Respuesta de John Steel
Hola, los gastos de envío están incluidos en el precio de la pieza. Se calculan en función del tamaño y peso de la pieza. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente.
A
Nota: 4 de 5
simple; un trabajo bien hecho; atiendes bien a tus clientes.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Una entrega muy retrasada. 9 días para llegar... Lamentablemente, la dirección facilitada no fue transcrita completamente por el proveedor de servicios, por lo que el paquete permaneció en el depósito durante 4 días. El repartidor no envió ningún SMS ni ninguna información para informar del retraso o de las dificultades encontradas en la entrega.
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Respuesta de John Steel
Hola, le pedimos disculpas por el retraso en la entrega. Hubo un error en la dirección de entrega que impidió a nuestro proveedor de servicios realizar la entrega. El problema se resolvió posteriormente, pero tardó un poco en ponerse en marcha debido a las vacaciones bancarias. Gracias por su comprensión.
A
Nota: 4 de 5
Comercio electrónico fiable, formato web práctico para la creación de prototipos
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