La tienda en línea "John Steel" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que los artículos recibidos cumplen con sus expectativas y poseen dimensiones precisas. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, con numerosos comentarios que destacan la puntualidad y el excelente embalaje de los pedidos, asegurando que los productos llegan sin deformaciones. Además, el servicio al cliente se ha descrito como excepcional; los clientes aprecian la amabilidad, paciencia y profesionalismo del personal que asiste durante el proceso de compra.
Pequeño problema de entrega (el paquete estaba debajo de una pila")
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Respuesta de John Steel
y había números negros impresos en la placa
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Nota: 4 de 5
Placas de acero inoxidable 304 de 1,5 mm espejadas, de muy buena calidad, pero el corte por láser provocó chispas muy pequeñas que en algunos puntos rayaron un poco la placa, las marcas son muy muy pequeñas pero centrales. Afortunadamente esto sólo es visible de cerca, por lo que no fue un problema para mí.
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Nota: 4 de 5
Muy buen resultado, equipo receptivo y calidad del producto a la altura. Los recomendaría.
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Nota: 4 de 5
entrega sin avisar pero muy buen producto.
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Nota: 3 de 5
Hola, les envié un correo electrónico cuando recibí mi placa de acero inoxidable el mes pasado, que no se corresponde con lo que había dibujado/pedido. No he recibido respuesta.
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Nota: 3 de 5
No es la primera vez que hago un pedido, porque los recortes están limpios, los precios son correctos y la empresa es francesa. Por otro lado, no ha pasado ni un solo pedido sin que una de las esquinas de las hojas recortadas estuviera ligeramente doblada... probablemente debido al transporte.
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Nota: 4 de 5
corto
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Nota: 4 de 5
Servicio de atención al cliente con gran capacidad de respuesta
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Nota: 4 de 5
Placa entregada sobre la puerta sin previo aviso. Afortunadamente el embalaje estaba muy bien hecho.
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Nota: 3 de 5
MUY BUENO PERO MUY CARO.
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Nota: 4 de 5
El acero inoxidable espejado queda muy bien, pero los plazos de entrega son un poco largos.
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Nota: 4 de 5
Es una pena que se puedan hacer cuadrados y me guste mucho el programa.
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Nota: 4 de 5
El plazo de entrega podría haber sido un poco más corto. Y es una pena pasar por Amazon para el pago.
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Nota: 4 de 5
Es una pena que el embalaje, mal ejecutado, destruyera la hermosa pátina original. Recogí algunos artículos que estaban a punto de perderse en el camión del repartidor, que también estaba muy preocupado.
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Nota: 4 de 5
Un servicio muy bueno, pero un precio demasiado elevado y una oferta de aceros muy limitada.
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Nota: 4 de 5
Muchas gracias por su eficacia
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Nota: 4 de 5
entrega: no hubo llamada ni sms para concertar una cita antes de la 1ª entrega, pero la segunda entrega fue rápida y sin problemas. Producto: muy bien protegido en embalaje de burbujas de cartón. Compré un tubo de pegamento y seguí las instrucciones sencillas y precisas de la página web. El recorte se ajusta a mi pedido.
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Nota: 4 de 5
Mi última entrega se perdió entre el repartidor y el punto de relevo. En cambio, la calidad y la capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente de Pro.john-steel fueron perfectas.
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Nota: 4 de 5
bien
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Nota: 4 de 5
bravo pour le site et le prix en direct en fonction de son dxf
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Nota: 4 de 5
El tubo de pegamento llegó 3 días más tarde, pero por lo demás está perfecto.
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Nota: 4 de 5
Muy bien.
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Nota: 4 de 5
Producto y entrega conformes
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Nota: 4 de 5
Trabajo rápido y conforme.
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Sin comentarios
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Nota: 3 de 5
Tarifas demasiado altas
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Nota: 4 de 5
Es una pena que su último transportista (Varillon Express) no haya realizado la entrega. 2 entregas anunciadas y no realizadas
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Nota: 4 de 5
Aparte de una pequeña esquina ligeramente dañada, el artículo pedido es el artículo recibido.
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Nota: 4 de 5
La cara con el adhesivo protector está muy sucia (el adhesivo se ha fundido en el láser) y limpiarla lleva mucho tiempo. Aparte de eso, estoy muy contento con el resultado y sigo siendo un gran fan de los gráficos (y los consejos) del embalaje de cartón.
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Nota: 1 de 5
sin servicio de atención al cliente
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Respuesta de John Steel
Sr. Perroncel, El 08/12 usted presentó una solicitud de anulación sin ninguna explicación. Al tratarse de un producto a medida, nos negamos de acuerdo con el artículo 8 de nuestras Condiciones Generales. A continuación nos informó de un problema de calidad, en respuesta le pedimos fotos de la pieza para poder tramitar su reclamación. A día de hoy todavía no hemos recibido sus fotos...
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Nota: 4 de 5
revisar la coordinación de la entrega
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Nota: 4 de 5
Adjunto un archivo dxf que había creado. Los márgenes eran demasiado pequeños para el corte por láser. Pedido cancelado y factura reembolsada. Muy correcto.
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Nota: 4 de 5
okok
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Nota: 4 de 5
El producto se ajusta a las especificaciones y está muy bien embalado.
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Nota: 4 de 5
Un trabajo impecable, como siempre
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Nota: 3 de 5
La chapa de acero galvanizado encargada ha llegado rayada
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Como se menciona en la página del producto (https://www.john-steel.com/fr/acier/30-plaque-acier-galvanise-anti-rouille.html), las chapas de acero galvanizado presentan arañazos de profundidad variable. Para un proyecto en el que la estética es importante, es preferible optar por metal con una película de PVC en una de las caras. Que tenga un buen día, John
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Nota: 4 de 5
Lo que es una pena es que no se pueda elegir la opción de plegado.
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Nota: 4 de 5
DPD catastrófico
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Nota: 4 de 5
Dimensión y ajuste respetados
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Nota: 4 de 5
Las piezas de aluminio anodizado no se limpian, pensé que me salía el fantasma de un recorte, pero no es nada de eso.
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