La tienda en línea "John Steel" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que los artículos recibidos cumplen con sus expectativas y poseen dimensiones precisas. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, con numerosos comentarios que destacan la puntualidad y el excelente embalaje de los pedidos, asegurando que los productos llegan sin deformaciones. Además, el servicio al cliente se ha descrito como excepcional; los clientes aprecian la amabilidad, paciencia y profesionalismo del personal que asiste durante el proceso de compra.
Imposible mostrar a John Steel un error de corte, su página web no registra los cortes realizados en el área de cliente. La pieza que recibí no correspondía a mi pedido, y el corte solicitado no aparecía en mi área de cliente, lo cual es normal, según me dijeron por teléfono. Así que... su palabra contra la mía. Y unos cientos de euros perdidos.
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Nota: 1 de 5
Venderme un trocito de aluminio por 29 euros es demasiado.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Teniendo en cuenta su pedido, debe de haber alguna confusión entre cm y mm. Tenga en cuenta que el sitio está totalmente en mm. Siempre le invito a comprobar su pedido (con nosotros o con cualquier otro pedido por Internet) y, en caso de duda, puede ponerse en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros por los distintos medios indicados en el sitio. Atentamente, John
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Nota: 5 de 5
Pedido entregado rápidamente y perfectamente en la fecha acordada
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Nota: 5 de 5
rapidez de ejecución, facilidad de uso del sitio y servicio de primera categoría
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Nota: 5 de 5
Producto hecho a medida, pedido en línea en un sitio muy bien diseñado, entrega muy rápida, producto conforme a las expectativas, precio razonable.
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Nota: 5 de 5
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Hola, a raíz de un pedido nunca me entregaron mi producto. El transportista nunca se puso en contacto conmigo y de un día para otro recibí una nota de crédito y luego un reembolso.
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. Si se cancela un pedido, siempre informamos al cliente de los motivos. No lo hacemos de improviso. En tu caso, te enviamos un correo electrónico e intentamos ponernos en contacto contigo por teléfono varias veces para explicarte la situación. También puedes llamarnos al 0 800 746 548 para tratar el asunto. Deseándole un buen día, Atentamente, John
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Nota: 5 de 5
Rápido y conforme con mi pedido.
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Entrega puntual y corte perfecto a medida
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Pedido fácil, tramitación rápida, impecable
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No se respetan los plazos de entrega anunciados en el momento del pedido (una semana de retraso) y nadie te avisa de un posible retraso. No os recomendaría encarecidamente? Atentamente
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso. La fábrica se vio afectada por dos acontecimientos que bloquearon completamente nuestra producción. Hemos enviado un correo electrónico explicando la situación a los afectados, pero es posible que haya caído en su carpeta de spam. Tengan en cuenta que nuestros plazos son nuestra prioridad y que, salvo situaciones muy excepcionales, solemos entregar antes de lo previsto. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, y le invitamos a usted y a cualquier otra persona afectada a ponerse en contacto con nuestro servicio posventa si tiene alguna duda. Tenemos un equipo competente a su disposición para responder a todas sus preguntas. Atentamente, John
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El pedido de 2 planchas de acero fue perfectamente ejecutado, cuidadosamente embalado y enviado a tiempo. Muy atentos a las necesidades del cliente. Muchas gracias
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Nota: 5 de 5
Todo se ajusta al pedido y está más que bien producido y empaquetado.
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mejora de la entrega (no se tiene en cuenta la dirección ni el precio) mejora de la calidad del servicio antes de la expedición (fallo en el recorte de la chapa de corten: en lugar de leerse Moulin , se lee Moulir)
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. Si tiene alguna queja sobre la calidad de nuestros productos, le recomiendo encarecidamente que se ponga en contacto con nuestro servicio posventa. A menudo se trata de un simple malentendido o de una situación que siempre encuentra una solución satisfactoria. Atentamente, John
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Nota: 5 de 5
rapidez de entrega y calidad del embalaje.
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Profesional y muy receptivo, rápido y fiable, incluso para pedidos pequeños. Excelente mano de obra. Absolutamente recomendable
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Cumplidor y rápido. Lo recomendaría.
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Nota: 5 de 5
Práctico y sencillo. Piezas de calidad y entrega eficaz.
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Nota: 5 de 5
Interfaz de creación de piezas sencilla, pero suficiente y muy práctica Producción y entrega ultrarrápidas Lástima que no se puedan guardar los DXF creados con la interfaz de usuario.
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Nota: 5 de 5
El sitio web está muy bien hecho, la entrega llegó a tiempo, el paquete está muy bien empaquetado y el producto está perfectamente cortado a las dimensiones deseadas. ¡Perfecto!
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Nota: 5 de 5
Descuentos disponibles para pedidos no urgentes. Seguimiento del paquete. Producto conforme al pedido.
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Nota: 5 de 5
Sitio muy serio (llamada inmediata para confirmar las medidas de la pieza pedida) Entrega rápida y bien protegida
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Nota: 5 de 5
Producto conforme, entrega rápida y embalaje perfectamente protector
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Nota: 5 de 5
buena precisión
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Nota: 5 de 5
entrega rápida, calidad superior. Permitir una tolerancia de 0,5 mm en la posición y el diámetro de los agujeros en el aluminio.
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Nota: 5 de 5
Expedientes tenidos en cuenta, servicio rápido, prestación impecable, nada que decir.
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