El servicio es destacado por su rapidez y precisión en la entrega, con embalaje cuidadoso y productos que llegan conformes a lo solicitado. La calidad de los materiales y la exactitud de los cortes y medidas se mencionan como puntos fuertes, junto con una atención al cliente eficaz y un proceso de pedido sencillo. Las experiencias destacan la fiabilidad en plazos, la claridad de la información en el sitio y la capacidad de adaptar pedidos a medidas específicas, con comentarios frecuentes sobre embalaje excelente y entrega rápida. La satisfacción con la relación calidad-precio y la consistencia en múltiples compras refuerzan la confianza en John Steel.
Hoy es 5 de septiembre: Notificación de preparación de pedido recibida el 20 de agosto, sin noticias desde...
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. La fábrica de madera acaba de volver de unas vacaciones de 3 semanas. La acumulación de pedidos ha causado mucha presión para el inicio de la nueva temporada y estamos intentando hacer todo lo posible para resolver la situación. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, John
Y
Yves C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2021
Muy buen acabado, meticuloso, rápida gestión del pedido realizado, posibilidad de elaborar el plan de ejecución online. Recomendaría.
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A
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Nota: 4 de 5
Muy buen acabado, meticuloso, rápida gestión del pedido realizado, posibilidad de elaborar el plan de ejecución online. Recomendaría.
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Nota: 4 de 5
buena calidad, corte correcto.
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Nota: 2 de 5
2 placas de chapa ordenados, un impacto de imprimación láser en el borde de una placa. ¡Solución sugerida: rociar con acetona!
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. La acetona (la versión más fina) es muy eficaz para eliminar restos de pegamento. Le rogamos que la utilice para limpiar la placa y poder verla con mayor claridad. Si efectivamente hay un defecto, le invitamos a que nos envíe imágenes y nos pondremos sistemáticamente en contacto con usted para encontrar una solución.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/07/2021
2 placas de chapa ordenados, un impacto de imprimación láser en el borde de una placa. ¡Solución sugerida: rociar con acetona!
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. La acetona (la versión más fina) es muy eficaz para eliminar restos de pegamento. Le rogamos que la utilice para limpiar la placa y poder verla con mayor claridad. Si efectivamente hay un defecto, le invitamos a que nos envíe imágenes y nos pondremos sistemáticamente en contacto con usted para encontrar una solución.
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Nota: 4 de 5
Muy bueno para la placa pedida. Dimensiones respetadas y muy bien embalado. Pequeño problema con la entrega (paquete postal diferente al elegido al hacer el pedido). Aparte de eso, no tengo ningún problema en recomendarlo.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Es cierto que el punto de entrega que elijas puede variar. Los transportistas cambian cada día la lista de depósitos disponibles. Cuando esto ocurre, intentamos entregar lo más cerca posible del anterior cada vez. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Desgraciadamente, esto escapa a nuestro control.
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Nota: 4 de 5
Aprecié bien la llamada que me fue dada después del contador temp de la recepción de mi paquete, la placa se plantea estas muy bonitas gracias saludo Jean-Luc Brun
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J
Jean-Luc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2021
Aprecié bien la llamada que me fue dada después del contador temp de la recepción de mi paquete, la placa se plantea estas muy bonitas gracias saludo Jean-Luc Brun
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2021
Muy buena
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Nota: 4 de 5
Muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2021
La calidad de fabricación es satisfactoria en el aluminio, mejorable en el laminado encolado. En cambio, el precio limita las ganas de hacer un pedido y favorece el desenrollado o el corte por uno mismo en un rectángulo grande...
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Nota: 4 de 5
La calidad de fabricación es satisfactoria en el aluminio, mejorable en el laminado encolado. En cambio, el precio limita las ganas de hacer un pedido y favorece el desenrollado o el corte por uno mismo en un rectángulo grande...
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Nota: 4 de 5
Pedido extremadamente urgente, cuya fecha de envío se había garantizado por teléfono, y que no se cumplió. Tuvimos que hacer fabricar urgentemente un juego de piezas en Toulouse (200) para garantizar la entrega a tiempo. No estamos seguros de recomendar ...
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Tenga en cuenta que los plazos de entrega indicados se refieren únicamente a días laborables. Con el 14 de julio, las entregas se retrasaron un día. En cuanto a la información dada por teléfono, nos basamos en lo que nos dice la producción y puede variar en función de la urgencia. En caso de duda, le enviaremos un correo electrónico. Atentamente, John
A
André T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2021
Pedido extremadamente urgente, cuya fecha de envío se había garantizado por teléfono, y que no se cumplió. Tuvimos que hacer fabricar urgentemente un juego de piezas en Toulouse (200) para garantizar la entrega a tiempo. No estamos seguros de recomendar ...
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Tenga en cuenta que los plazos de entrega indicados se refieren únicamente a días laborables. Con el 14 de julio, las entregas se retrasaron un día. En cuanto a la información dada por teléfono, nos basamos en lo que nos dice la producción y puede variar en función de la urgencia. En caso de duda, le enviaremos un correo electrónico. Atentamente, John
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Nota: 4 de 5
El acabado no está bien hecho Queda una rasgadura afilada de acero inoxidable en un lado
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N
Norbert D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2021
El acabado no está bien hecho Queda una rasgadura afilada de acero inoxidable en un lado
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Nota: 4 de 5
Muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2021
Muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Os llamé y me dijisteis que la entrega con el 5% de descuento significaba la entrega en exactamente 15 días laborables (5 días para una semana). Hice el pedido el martes 15 de junio y me sorprendió que me lo entregaran el 22 de junio, cuando no estaba en casa.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Nuestros plazos de entrega +15 son de hasta 15 días laborables. A veces los pedidos se entregan antes. Si tiene algún requisito especial, hemos habilitado un espacio para comentarios al final de la cesta. Esto nos permite adaptar nuestra producción a sus necesidades. :-)
A
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Nota: 4 de 5
Os llamé y me dijisteis que la entrega con el 5% de descuento significaba la entrega en exactamente 15 días laborables (5 días para una semana). Hice el pedido el martes 15 de junio y me sorprendió que me lo entregaran el 22 de junio, cuando no estaba en casa.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Nuestros plazos de entrega +15 son de hasta 15 días laborables. A veces los pedidos se entregan antes. Si tiene algún requisito especial, hemos habilitado un espacio para comentarios al final de la cesta. Esto nos permite adaptar nuestra producción a sus necesidades. :-)
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Nota: 4 de 5
Fabricación de alta calidad, embalaje excelente, plazo de entrega estupendo, el único problema fue la fuente incorrecta aplicada al cortar. Una pena.
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio posventa en el 0800 746 548 o en 0177620344 para los clientes de fuera de Francia. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le deseamos un buen día. Atentamente, John
P
Philippe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2021
Fabricación de alta calidad, embalaje excelente, plazo de entrega estupendo, el único problema fue la fuente incorrecta aplicada al cortar. Una pena.
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio posventa en el 0800 746 548 o en 0177620344 para los clientes de fuera de Francia. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le deseamos un buen día. Atentamente, John
L
Laurent L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2021
En general satisfecho con mi pedido pero ... Es una pena que no sea posible "doblar" los bordes de los materiales metálicos.
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Nota: 4 de 5
En general satisfecho con mi pedido pero ... Es una pena que no sea posible hacer pliegues "de canto" en materiales metálicos".
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Nota: 1 de 5
Pedido aún en preparación, dos semanas después de realizarlo. No hay perspectivas de fecha de entrega (D+8 no respetado). A ver en qué estado llega el paquete y la calidad de los artículos pedidos.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Nuestros plazos de entrega anunciados excluyen siempre los fines de semana, en el caso de D+8 y D+15, por lo que los sábados y domingos deben contarse como días no tenidos en cuenta para la producción. Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de responderle a través de los medios de contacto indicados en el sitio.
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Bruno G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/06/2021
Pedido aún en preparación, dos semanas después de realizarlo. No hay perspectivas de fecha de entrega (D+8 no respetado). A ver en qué estado está el paquete a su llegada y la calidad de los artículos pedidos.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Nuestros plazos de entrega anunciados excluyen siempre los fines de semana, en el caso de D+8 y D+15, por lo que los sábados y domingos deben contarse como días no tenidos en cuenta para la producción. Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de responderle a través de los medios de contacto indicados en el sitio.
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Nota: 4 de 5
El acabado no estaba a la altura. Por lo demás, el material cumplió las expectativas y se entregó a tiempo.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Si usted tiene una pregunta sobre el acabado, el estado de un producto o cualquier otra solicitud similar. Le invito a leer nuestras fichas de producto en el sitio, siempre hay una descripción del producto. Y si es necesario, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. :-)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2021
El acabado no estaba a la altura. Por lo demás, el material cumplió las expectativas y se entregó a tiempo.
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Respuesta de John Steel
Hola, gracias por su comentario. Si usted tiene una pregunta sobre el acabado, el estado de un producto o cualquier otra solicitud similar. Le invito a leer nuestras fichas de producto en el sitio, siempre hay una descripción del producto. Y si es necesario, nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ayudar. :-)
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David D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2021
Pieza de buena calidad en general pero decepcionada por algunos acabados, en particular los agujeros oblongos que no son rectos con una barriga en todos ellos.
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Nota: 4 de 5
Pieza de buena calidad en general pero decepcionada por algunos acabados, en particular los agujeros oblongos que no son rectos con una barriga en todos ellos.
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Nota: 4 de 5
El corte evitó el daño que no tiene alluminiò pls espada.
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Nota: 1 de 5
entrega en muy mal estado
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. En caso de avería, entrega incorrecta o cualquier otro elemento que le parezca sospechoso, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o a través del formulario de contacto. Estudiaremos con usted cualquier anomalía e intentaremos encontrar una solución satisfactoria.
E
Eva D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2021
El corte evitó el daño que no tiene alluminiò pls espada.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/05/2021
entrega en muy mal estado
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. En caso de avería, entrega incorrecta o cualquier otro elemento que le parezca sospechoso, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o a través del formulario de contacto. Estudiaremos con usted cualquier anomalía e intentaremos encontrar una solución satisfactoria.
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Nota: 4 de 5
La placa es del tamaño adecuado pero tiene arañazos en ambos lados y un número escrito con rotulador. No la devolví porque estaba destinada a colocarse debajo de una estufa que se instaló 2 días después de la entrega.
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Nota: 4 de 5
Los productos son de muy buena calidad, entrega a tiempo, buena cooperación, nuestros pedidos son bien atendidos.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Contacto difícil: John no sabe que el software recomendado para dimensionar las piezas no se puede utilizar en un APPLE. Tengo que admitir que estaba preocupado: una placa de 3 m de largo con un gran rebaje que la hacía frágil para el transporte. A la llegada, todo perfecto: embalaje reforzado con listones de madera, cajas protectoras MUY gruesas, múltiples correas, película protectora, ¡BRAVO! Estoy preparando otro pedido.
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A
Andre-Francous P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2021
Contacto difícil: John no sabe que el software recomendado para dimensionar las piezas no se puede utilizar en un APPLE. Tengo que admitir que estaba preocupado: una placa de 3 m de largo con un gran rebaje que la hacía frágil para el transporte. A la llegada, todo perfecto: embalaje reforzado con listones de madera, cajas protectoras MUY gruesas, múltiples correas, película protectora, ¡BRAVO! Estoy preparando otro pedido.
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F
François B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2021
Los productos son de muy buena calidad, entrega a tiempo, buena cooperación, nuestros pedidos son bien atendidos.
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