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A
Nota: 4 de 5
Aparte de una pequeña esquina ligeramente dañada, el artículo pedido es el artículo recibido.
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Opiniones de clientes de John Steel
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 5 018 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio es destacado por su rapidez y precisión en la entrega, con embalaje cuidadoso y productos que llegan conformes a lo solicitado. La calidad de los materiales y la exactitud de los cortes y medidas se mencionan como puntos fuertes, junto con una atención al cliente eficaz y un proceso de pedido sencillo. Las experiencias destacan la fiabilidad en plazos, la claridad de la información en el sitio y la capacidad de adaptar pedidos a medidas específicas, con comentarios frecuentes sobre embalaje excelente y entrega rápida. La satisfacción con la relación calidad-precio y la consistencia en múltiples compras refuerzan la confianza en John Steel.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
La cara con el adhesivo protector está muy sucia (el adhesivo se ha fundido en el láser) y limpiarla lleva mucho tiempo. Aparte de eso, estoy muy contento con el resultado y sigo siendo un gran fan de los gráficos (y los consejos) del embalaje de cartón.
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A
Nota: 1 de 5
sin servicio de atención al cliente
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Respuesta de John Steel
Sr. Perroncel, El 08/12 usted presentó una solicitud de anulación sin ninguna explicación. Al tratarse de un producto a medida, nos negamos de acuerdo con el artículo 8 de nuestras Condiciones Generales. A continuación nos informó de un problema de calidad, en respuesta le pedimos fotos de la pieza para poder tramitar su reclamación. A día de hoy todavía no hemos recibido sus fotos...
A
Nota: 4 de 5
revisar la coordinación de la entrega
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A
Nota: 4 de 5
Adjunto un archivo dxf que había creado. Los márgenes eran demasiado pequeños para el corte por láser. Pedido cancelado y factura reembolsada. Muy correcto.
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A
Nota: 4 de 5
okok
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A
Nota: 4 de 5
El producto se ajusta a las especificaciones y está muy bien embalado.
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A
Nota: 4 de 5
Un trabajo impecable, como siempre
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A
Nota: 4 de 5
Lo que es una pena es que no se pueda elegir la opción de plegado.
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A
Nota: 4 de 5
DPD catastrófico
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A
Nota: 4 de 5
Dimensión y ajuste respetados
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A
Nota: 4 de 5
Las piezas de aluminio anodizado no se limpian, pensé que me salía el fantasma de un recorte, pero no es nada de eso.
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A
Nota: 4 de 5
Es una pena que el subcontratista de la entrega no estuviera a la altura, porque el producto está bien y el servicio de atención al cliente también.
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A
Nota: 4 de 5
un transportista que no respete sus compromisos y actúe de mala fe
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A
Nota: 4 de 5
El conductor de DPD telefoneó para preguntar por la dirección, pero no acudió y dio una dirección incompleta .....
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A
Nota: 4 de 5
La placa llegó deformada, probablemente debido a un transporte descuidado.
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A
Nota: 4 de 5
Me hubiera gustado que el día de entrega fuera un poco antes para poder planificar mi ausencia de casa. En general muy satisfecho con el servicio, especialmente con la calidad del material.
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A
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega superior al indicado.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega en un punto de relevo distinto del que yo había elegido.
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A
Nota: 4 de 5
Conformidad con el pedido Conformidad con la entrega
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A
Nota: 4 de 5
Pedido de un recorte de placa de suelo para un inserto y entrega en menos de una semana, TOP. El único inconveniente fue el coste de la entrega.
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A
Nota: 4 de 5
¿Fabrican cubreradiadores metálicos con diseños modernos y elegantes para ocultar antiguos radiadores de hierro fundido? Si es así, por favor envíenme el modelo y el precio. Gracias.
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A
Nota: 2 de 5
Ni idea de si el paquete ha salido o no Desde el día 5 no hay noticias
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Respuesta de John Steel
Hola, su paquete fue enviado desde nuestro taller el 05/09. Ese día recibió un correo electrónico de envío con un número de seguimiento del transportista. Desgraciadamente, acabamos de enterarnos de que el transportista ha tenido un problema logístico y no enviará su paquete hasta hoy (11/09) para su entrega mañana (12/09). Le pedimos disculpas por las molestias y el retraso.
A
Nota: 4 de 5
El metal cortado es de muy buena calidad; gracias. Es una pena que no me hayan ofrecido la entrega a domicilio.
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A
Nota: 2 de 5
errores en su aplicación hacen que una pieza de 50 cm parezca de 16 cm. error comunicado. respuesta telefónica. la pieza que recibes no coincide con tu archivo porque se quedaron con el archivo borrador en lugar del enviado. llamada telefónica de vuelta. tienen razón, me equivoco, envío los correos de correspondencia, no hay más respuestas. tenemos una pieza que no coincide con lo que queríamos.
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Respuesta de John Steel
Hola, La pieza que ha recibido corresponde a su pedido en https://www.john-steel.com/fr/. La pieza que quería había sido validada en https://pro.john-steel.com/fr/ sin embargo usted pidió la primera visual en John Steel. Por lo tanto, el pedido fue procesado y enviado tal cual. Que tenga un buen día, John
A
Nota: 4 de 5
Personal muy desmotivado
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A
Nota: 4 de 5
Para un artículo pedido el 27 de julio, la entrega se hizo el 14 de agosto, lo que sigue siendo mucho tiempo, incluso para agosto.
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A
Nota: 2 de 5
en mi último pedido el producto estaba rayado por 2 lados por lo que no pude utilizarlo, mientras que en mis otros 2 pedidos los productos estaban perfectos
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Respuesta de John Steel
Hola, ha pedido acero galvanizado, pero como se indica en nuestro sitio web, no tiene una película de PVC que lo proteja de los arañazos. Es preferible optar por un metal protegido por una película de PVC, como el acero inoxidable cepillado que ha pedido anteriormente. Atentamente, El Equipo Acero
A
Nota: 1 de 5
Las explicaciones son muy inadecuadas. La placa que quería encargar era para el fondo de un remolque. La placa se entregó en un sobre. El asesoramiento telefónico no estuvo a la altura. Gran problema con las dimensiones
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Respuesta de John Steel
Hola, ha pedido una placa de acero inoxidable cepillado de 243 mm x 122 mm, y le hemos entregado una pieza conforme a su pedido. En ningún caso le aconsejamos que utilice una placa de acero inoxidable cepillado para hacer un suelo de remolque. Le recomendamos acero galvanizado o aluminio antideslizante. El equipo de acero
A
Nota: 4 de 5
El repartidor no entregó el paquete ayer, alegando que la empresa estaba cerrada por vacaciones hasta el 15 de agosto. Tuvimos que ponernos en contacto con DPD para que volvieran a entregar el paquete hoy.
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A
Nota: 4 de 5
Un poco decepcionado por la calidad del mecanizado de la pieza
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A
Nota: 4 de 5
El servicio de dpd es muy bueno, pero hay que revisar chronoposte. el paquete tardó 7 días en ir de Bastia a Ajaccio. el pedido era como esperaba, muy bien empaquetado. aparte de la entrega, todo perfecto.
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A
Nota: 4 de 5
sin comentarios, nada de que quejarse, muy satisfecho con mi pedido.
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A
Nota: 4 de 5
producto de buena calidad, entrega a tiempo
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A
Nota: 4 de 5
perfecto
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A
Nota: 4 de 5
Muy profesional, muy rápido, aparte de un pequeño golpe en la esquina de la pieza (que tuvo que caerse de la mesa de corte). Perfecto, lo recomendaría.
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A
Nota: 4 de 5
Arañazos y marcas circulares en la chapa
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A
Nota: 4 de 5
Algunos problemas de comunicación con la entrega
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A
Nota: 4 de 5
Hola a todos. Sí, me está obligando a dejar una opinión. Cuando hago clic en "Enviar una reseña"...
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Respuesta de John Steel
debajo de la ventana "Su comentario", escrito en rojo
A
Nota: 4 de 5
Aunque soy un cliente fiel que está contento con los servicios de John Steel, borro algunas estrellas porque: Abrir una cuenta con ellos es imposible a menos que tengas pedidos de más de 10.000/año La elección de tonos de aluminio es pobre Los precios son altos El sitio pro no es realmente muy bueno Recomiendo este comerciante y espero que este comentario conduzca a cambios en John Steel.
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