Opiniones de clientes de John Steel

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 5 018 opiniones publicadas
5 4 341 87% 4 473 9% 3 91 2% 2 47 1% 1 66 1%

Resumen de las opiniones

El servicio es destacado por su rapidez y precisión en la entrega, con embalaje cuidadoso y productos que llegan conformes a lo solicitado. La calidad de los materiales y la exactitud de los cortes y medidas se mencionan como puntos fuertes, junto con una atención al cliente eficaz y un proceso de pedido sencillo. Las experiencias destacan la fiabilidad en plazos, la claridad de la información en el sitio y la capacidad de adaptar pedidos a medidas específicas, con comentarios frecuentes sobre embalaje excelente y entrega rápida. La satisfacción con la relación calidad-precio y la consistencia en múltiples compras refuerzan la confianza en John Steel.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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G
Gérard M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Muy buen trabajo realizado según mis instrucciones
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G
Guillaume S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/05/2026
¡ATENCIÓN! No se respetan los plazos de entrega y ninguna responsabilidad asumida por John Steel. 30 días para ser entregado un pedido anunciado en 8 días. Ninguna información espontánea sobre los retrasos. Respuesta lacónica por correo electrónico. Línea de atención al cliente disponible por teléfono pero "no es culpa de ellos" y redirige a un punto de recogida completo sin ninguna verificación.
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C
Christian R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2026
Está bien pero no perfecto; algunos cortes no son limpios. ¿Un pequeño rasguño?
Opinión traducida
I
I D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2026
Pedido excelente.
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A
Antonio D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2026
conforme al pedido
Opinión traducida
J
Jean-Louis D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2026
Cara no anodizada rayada y marcas circulares (tipo aluminio cepillado) alrededor de un perforado
Opinión traducida
M
Marco G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/05/2026
La pieza llegó con medidas incorrectas, no conforme a lo que se ordenó y explicitado en las medidas de ejemplo.
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W
Wim S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/06/2026
Inmediatamente después de la entrega informar que mi artículo llegó dañado. Aún no he recibido respuesta.
Opinión traducida
M
Marc C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/05/2026
Producto entregado tarde a pesar de haber pagado para recibirlo más rápido
Opinión traducida
J
Jean-Luc T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2026
Muy buena prestación y servicio. Muchas gracias
Opinión traducida
P
Philippe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2026
Sin novedades
Opinión traducida
C
Christophe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2026
Pieza conforme
Opinión traducida
M
Michael B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2026
no he recibido mi pedido. He escrito al servicio al cliente que no me responde...
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola Michael,

Entendemos su decepción y lamentamos sinceramente saber que no ha recibido su pedido. Le invitamos a que nos contacte nuevamente en privado para que podamos resolver este problema juntos.

Atentamente,
El equipo de John Steel
K
Khalid E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/04/2026
He pagado un suplemento para tener una entrega más rápida en 3 días y no he recibido mi producto mucho más tarde ...
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola Khalid,

Le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos
M
Marc C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2026
Solo el plazo un poco largo
Opinión traducida
B
Bruno M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/04/2026
muy decepcionado, no volveré a pedir con ustedes. embalaje correcto no dañado, pero placa muy dañada, solo pude usar una de dos. no puedo enviarles las fotos en esta reseña pero si me dan un correo, les envío las 3 fotos
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola Bruno,

Lamentamos saber que ha tenido problemas con su pedido. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos gustaría discutirlo más a fondo con usted. ¿Podría contactarnos a la dirección de correo electrónico indicada en nuestro sitio para que podamos resolver esta situación juntos?

Atentamente,
El equipo de la tienda John Steel
P
Pierre D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/04/2026
Pieza mal acabada. Efecto espejo anunciado mientras que el efecto "metal cepillado" recibido.
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola Pierre,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que el producto recibido no cumple con sus expectativas y deseamos entender más sobre su situación. No dude en contactarnos directamente para que podamos intercambiar sobre este tema y encontrar una solución adecuada.

Atentamente,
El equipo de John Steel
E
Eric G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/03/2026
Ya aparece óxido
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola Eric,

Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que tiene un problema con su producto. Le invitamos a contactarnos directamente para que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Atentamente,
El equipo de John Steel
A
Alabert P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/04/2026
numerosas rayas en una de las dos caras de cada placa. enorme decepción
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola ALABERT,

Lamentamos sinceramente saber que ha encontrado imperfecciones en su pedido. Su satisfacción es importante para nosotros, y le invitamos a contactarnos en privado para discutir su situación y encontrar una solución juntos.

Atentamente,
El equipo de la tienda John Steel.
A
Artur D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2026
Producto envuelto en papel burbuja pero rayado por todos lados
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola Artur,

Lamentamos sinceramente saber que su producto llegó en un estado insatisfactorio. Su experiencia es importante para nosotros y nos gustaría discutirla con más detalle para encontrar una solución. No dude en contactarnos en privado.

Atentamente,
El equipo de John Steel
D
Dominique T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2026
Entrega OK y dimensiones a medida OK, desbarbado un poco descuidado en los 4 ángulos!
Opinión traducida
R
Ruud S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2026
Los pedidos se pueden personalizar completamente. Ofrecen una calidad muy buena y el envío estaba excelentemente empaquetado. Cuesta un par de centavos, ¡pero vale la pena! Y si todo el proceso de pedido a entrega hubiera sido un poco más rápido, habrían recibido cinco estrellas.
Opinión traducida
F
Frederic T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2026
Buen corte, buen producto. Pero una esquina ligeramente astillada y rayada.
Opinión traducida
P
Pierre-Émile B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2026
Buen trabajo, gracias
Opinión traducida
A
Alessia S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2026
Todo bien, solo que la placa tenía algunos rasguños, se cubre con el tratamiento pero podría haberse evitado
Opinión traducida
E
Etienne V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2026
Dimensiones perfectas, nada que decir y mención especial para el embalaje del paquete.
Opinión traducida
E
Eddy A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2026
pieza recibida bien embalada y protegida, pequeño inconveniente, había solicitado el desbarbado de los bordes de la chapa, al menos romper el canto vivo, no realizado, una pena.
Opinión traducida
F
Francis D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2026
Producto ok. Entrega un poco larga en comparación con los anuncios al realizar el pedido
Opinión traducida
M
Martial M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2026
OK para todo: calidad, embalaje, entrega
Opinión traducida
F
François M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2026
trabajo rápido y hermoso
Opinión traducida
W
Willy S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2026
Buena calidad y precisión de los cortes. Entrega rápida. ¡Precio elevado!
Opinión traducida
C
Camille G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2025
¡Entonces, producto perfecto! ¡El corte y el perforado son geniales! Sin embargo, solo pongo 2 estrellas por la entrega... Hay que dejar de trabajar con TNT... Confundieron mi paquete con el de otra persona y no ofrecieron ninguna ayuda... Logré encontrar a esta persona gracias a la factura que estaba en el paquete (que por suerte había recibido mi paquete y vivía cerca de mi casa) y recuperar mi paquete... En fin, tuve que hacer el trabajo de TNT...
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola Camille,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que el producto le satisface, pero entendemos su frustración con respecto a la entrega. Le invitamos a contactarnos directamente para que podamos discutir esta situación y brindarle toda la ayuda necesaria.

Atentamente,
El equipo de John Steel
P
Pascal D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2025
Publicidad engañosa.
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola Pascal,

¿Podría desarrollar?

Atentamente,
El equipo de John Steel
D
Dominique F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2025
un poco restrictivo por el horario que no está especificado por SMS. Pasé todo el día esperando mi paquete que solo llegó a las 19h, un poco decepcionante
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola Dominique,

Le agradecemos por su respuesta y lamentamos que la hora de entrega no haya sido claramente especificada. Entendemos lo frustrante que puede ser. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle de la mejor manera en esta situación.

Atentamente,
El equipo de la tienda.
L
Luca B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2025
No he recibido lo que pedí
Opinión traducida
C
Camille T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2025
Estamos decepcionadas porque habíamos entendido que el acero ya tenía el aspecto oxidado corten. Habíamos visto otros sitios donde se había especificado hacer oxidar (más barato). Pero aquí no hay precisión al respecto. Por lo tanto, no podemos hacer la instalación de inmediato.
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola Camille,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus sentimientos. Lamentamos sinceramente saber que no encontró la información que esperaba sobre el aspecto de nuestros productos. Le invitamos a contactarnos directamente para hablar sobre su experiencia y acompañarle de la mejor manera en su proyecto.

Atentamente,
El equipo de John Steel
G
Gilles F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Buen trabajo.
Opinión traducida
P
Pascal L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Rápido y eficaz
Opinión traducida
A
Alexandre B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2025
Bien la primera vez. Esta vez, la pieza está rayada y arañada. No me volverán a ver.
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
Hola Alexandre,

Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente saber que su última experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y estaríamos encantados de comprender mejor su situación para encontrar una solución. No dude en contactarnos directamente para que podamos discutirlo.

Atentamente,
El equipo de John Steel
V
Vincent K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2025
Entrega conforme a los plazos
Opinión traducida
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